Odstranění virů proniklých před instalací softwaru Kaspersky

Tato část popisuje, jak obnovit operační systém po napadení malwarem.

Obnovení operačního systému po infekci

Máte-li podezření, že operační systém vašeho počítače byl poškozen nebo upraven v důsledku aktivity malwaru nebo selhání systému, použijte průvodce řešením potíží Microsoft Windows, který zbaví systém veškerých stop po škodlivých objektech. Společnost Kaspersky doporučuje spustit tohoto průvodce po dokončení dezinfekce počítače pro kontrolu, že veškeré hrozby a poškození způsobená infekcí byla opravena.

Průvodce zkontroluje, zda byly provedeny nějaké změny v systému, například zda byl zablokován přístup k síti, došlo ke změně přípon souborů známých formátů nebo k zablokování ovládacích panelů atd. Tyto různé druhy poškození mívají různé příčiny. Může jít o aktivitu malwaru, o nesprávnou konfiguraci systému, o systémové chyby nebo o nesprávnou činnost aplikací pro optimalizaci systému.

Po ukončení kontroly provede průvodce analýzu shromážděných informací a vyhodnotí, jestli nedošlo k poškození systému, které si vyžaduje okamžitou pozornost. Na základě kontroly průvodce vygeneruje seznam akcí nutných k eliminaci škody. Průvodce seskupí tyto akce do kategorií podle závažnosti zjištěných problémů.

Řešení problémů s operačním systémem pomocí průvodce řešením potíží Microsoft Windows

Spuštění průvodce řešením potíží Microsoft Windows:

1. Otevřete hlavní okno aplikace.
2. Přejděte do části Zabezpečení → Řešení potíží Microsoft Windows.
3. Klikněte na tlačítko Najít poškození.

Otevře se okno průvodce řešením potíží Microsoft Windows.

Průvodce se skládá z řady stránek (kroků), jimiž procházíte klikáním na tlačítka Zpět a Další. Jakmile průvodce dokončí svou práci, zavřete jej kliknutím na tlačítko Hotovo. Pro zastavení průvodce kdykoli v průběhu jeho činnosti klikněte na tlačítko Storno.

Podívejme se na kroky průvodce podrobněji.

Spuštění obnovení operačního systému

1. Pro fungování průvodce vyberte jednu ze dvou možností:
   • Vyhledat škody způsobené aktivitou malwaru. Průvodce vyhledá problémy a možná poškození.
   • Vrátit změny zpět. Průvodce vrátí opravy použité na dříve zjištěné problémy a poškození zpět.
2. Klikněte na tlačítko Další.

Hledání problémů

Pokud jste vybrali možnost Vyhledat škody způsobené aktivitou malwaru, průvodce vyhledá problémy a možná poškození, která by měla být opravena. Po dokončení vyhledávání postoupí průvodce automaticky do dalšího kroku.

Výběr akcí sloužících k nápravě poškození

Všechna poškození odhalená v předchozím kroku jsou seřazena do skupin dle typu ohrožení. Pro každou skupinu poškození doporučuje společnosti Kaspersky řadu akcí pro jejich opravu.

K dispozici jsou tři skupiny:

• Důrazně doporučované akce odstraňují problémy, které představují vážnou bezpečnostní hrozbu. Doporučujeme vám opravit všechna poškození z této skupiny.
• Doporučené akce jsou určeny k odstranění problémů, které mohou představovat hrozbu. Doporučujeme vám opravit také poškození z této skupiny.
• Další akce opravují poškození operačního systému, která nepředstavují akutní hrozbu, mohou však ohrozit bezpečnost počítače v budoucnu.

Rozbalením seznamu vybrané skupiny zobrazíte škody ve skupině.

Chcete-li spustit průvodce pro opravu konkrétního typu poškození, zaškrtněte políčko vedle popisu poškození. Ve výchozím nastavení průvodce opraví poškození patřící do skupiny doporučených a důrazně doporučených akcí. Pokud nechcete opravit konkrétní typ poškození, zaškrtnutí políčka vedle ní zrušte.

Zrušení zaškrtnutí u políček vybraných ve výchozím nastavení se důrazně nedoporučuje, váš počítač by tak zůstal zranitelný vůči hrozbám.

Po nastavení řady akcí, které má průvodce provést, klikněte na tlačítko Další.

Opravit poškození

Průvodce provede akce zvolené v předcházejícím kroku. Oprava poškození může určitou dobu trvat. Po dokončení opravy poškození průvodce automaticky postoupí do dalšího kroku.

Dokončení průvodce

Ukončete průvodce kliknutím na tlačítko Hotovo.

Horní okraj stránky

Nouzové obnovení operačního systému

Kaspersky Rescue Disk slouží k nouzovému obnovení operačního systému. Nástroj Kaspersky Rescue Disk lze použít ke kontrole a dezinfekci infikovaného počítače, které nelze dezinfikovat pomocí jiných metod (například pomocí antivirových aplikací).

Další informace o používání nástroje Kaspersky Rescue Disk najdete na webu podpory společnosti Kaspersky.