[Topic 144975]

Suministro de datos

En esta sección se incluye información sobre los datos específicos que se entregarán a Kaspersky. La subsección Cómo guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación contiene datos que se almacenan en su equipo de forma local y que no se envían a Kaspersky.

[Topic 144976]

Suministro de datos estipulado en el Contrato de licencia de usuario final

Esta sección contiene la información sobre los datos específicos que se proporcionan a Kaspersky si instaló la versión de la aplicación que no está destinada para el uso en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil o por los residentes del estado de California.

Kaspersky protege la información recibida según los requisitos legales y las reglas aplicables de Kaspersky. Los datos se transmiten mediante canales cifrados.

A fin de mejorar el conocimiento de seguridad acerca de las nuevas amenazas y sus orígenes, y a fin de mejorar Su nivel de protección de seguridad y el funcionamiento del producto, el Titular del derecho, con su consentimiento que ha sido expresamente confirmado en la Declaración de Recolección de Datos de Kaspersky Security Network, está expresamente facultado a recibir tal información. Puede desactivar el servicio Kaspersky Security Network durante la instalación. En cualquier momento, en la ventana de configuración del Software, Usted también puede activar y desactivar el servicio Kaspersky Security Network.

Usted reconoce y acepta además que cualquier información recolectada por el Titular del derecho puede utilizarse para rastrear y publicar reportes sobre las tendencias en el riesgo de seguridad, a entera y exclusiva discreción del Titular del derecho.

Si Usted no desea que la información recolectada por el Software se envíe al Titular del derecho, no debería activar y/o desactivar el servicio de Kaspersky Security Network.

[Topic 175193]

Suministro de datos según el Contrato de licencia de usuario final dentro del territorio de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y los residentes del estado de California

Esta sección contiene la información sobre los datos específicos que se proporcionan a Kaspersky si instaló la versión de la aplicación que está destinada para el uso en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y por los residentes del estado de California. La información mencionada en esta sección no contiene datos personales del usuario y es necesaria para el funcionamiento del software del Titular del derecho, a menos que se declare expresamente lo contrario.

Para mejorar la protección en tiempo real, la calidad de funcionamiento del software, y la detección y corrección oportunas de errores relacionados con la instalación, la eliminación y los mecanismos de actualización del software, así como para hacer un seguimiento de la cantidad de usuarios, usted acepta automáticamente proporcionar los siguientes datos a Kaspersky mientras usa el software:

Para mejorar la calidad de protección del usuario que realiza transacciones de pago por Internet, acepta enviar automáticamente al sitio web financiero información sobre el nombre y la versión del Software y la configuración de personalización del Software, el identificador del complemento del Software en el navegador utilizado para acceder al sitio web financiero y el identificador que indica si se usó un navegador seguro o uno estándar.

El Titular del derecho protege la información recibida de acuerdo con las disposiciones de la ley. La información se necesita para el funcionamiento del Software que la licencia permite utilizar.

Kaspersky Lab puede usar los datos estadísticos adquiridos a partir de la información recibida para monitorear tendencias de amenazas de seguridad del equipo y publicar informes sobre ellas.

[Topic 144977]

Suministro de datos a Kaspersky Security Network

En la declaración de Kaspersky Security Network, se delimitan los datos transmitidos a Kaspersky Security Network.

Para ver la declaración de Kaspersky Security Network:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón en la parte inferior de la ventana de la aplicación.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.

   Se abrirá la ventana Kaspersky Security Network que muestra los detalles de Kaspersky Security Network y la configuración de participación de Kaspersky Security Network.

4. Haga clic en el vínculo Declaración de Kaspersky Security Network para abrir su contenido.

[Topic 144978]

Cómo guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación

Los archivos de informe pueden contener datos personales obtenidos durante el funcionamiento de los componentes de protección, como File Anti-Virus, Mail Anti-Virus y Navegación segura.

Los archivos de los informes pueden contener los siguientes datos personales:

• Dirección IP del dispositivo del usuario
• Historial de navegación por Internet
• Versiones del navegador y del sistema operativo
• Nombres de cookies y otros archivos, además de las rutas de acceso a ellos
• Dirección de correo electrónico, remitente, asunto del mensaje

Los archivos del informe se almacenan en su equipo de manera local y no se transmiten a Kaspersky. Ruta de los archivos de informe: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.7\Report\Database.

Los informes se almacenan en los siguientes archivos:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (no contiene datos personales)

Los archivos de informe están protegidos contra intentos de acceso no autorizados si la Autoprotección de Kaspersky Free está habilitada. Si la Autoprotección está deshabilitada, los archivos no se protegen.

[Topic 178754]

Almacenamiento de datos de servicio sobre el funcionamiento de la aplicación

La aplicación también procesa y almacena los siguientes datos, que podrían resultar necesarios para analizar errores de funcionamiento:

• Datos que se visualizan en la interfaz de la aplicación:
  • Dirección de correo electrónico usada para conectarse a My Kaspersky
  • Direcciones de sitios web que se agregaron a las exclusiones (mostradas en el componente Red y en la ventana Informes)
  • Datos de licencia

  Estos datos se almacenan localmente en un formulario no modificado y pueden verse en cualquier cuenta de usuario en el equipo.

• Datos sobre la memoria del sistema de los procesos de Kaspersky Free en el momento en que se crea un volcado de memoria.
• Datos que se recogen cuando se habilitan los rastros.

Estos datos se almacenan localmente en un formulario modificado y pueden verse en cualquier cuenta de usuario en el equipo. Estos datos se transmiten a Kaspersky solo cuando otorga su consentimiento. El alcance de los datos se describe en el archivo RDP.txt, disponible en la siguiente carpeta: %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.7\Doc\KFA\es-MX.

[Topic 160950]

Acerca del uso de la aplicación en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil o por los residentes del estado de California

Las versiones de la aplicación que Kaspersky y nuestros socios distribuyen en la Unión Europea, el Reino Unido y Brasil (así como las versiones destinadas para el uso por residentes del estado de California) cumplen con los requisitos de las normas que rigen la recopilación y el procesamiento de datos personales que se han establecido en estas regiones.

Para instalar la aplicación, debe aceptar el Contrato de licencia de usuario final y los términos de la Política de privacidad.

Además, el Asistente de instalación le solicita que acepte los siguientes acuerdos sobre cómo se procesan sus datos personales:

• Declaración de Kaspersky Security Network. Esta declaración permite a los expertos de Kaspersky recibir rápidamente información sobre las amenazas detectadas en su equipo, sobre las aplicaciones que se están ejecutando y las aplicaciones firmadas que se están descargando, así como información del sistema operativo para mejorar su protección.
• Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de marketing. Esta declaración nos permite crear ofertas más valiosas para usted.

Puede aceptar o rechazar la Declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de marketing en cualquier momento desde la ventana Configuración → Protección → Kaspersky Security Network.

[Topic 101565]

Acerca de Kaspersky Free

Kaspersky Free es una actualización de la versión gratuita de protección. Cambiar a esta actualización le brinda una protección de alta calidad con funciones avanzadas y una interfaz de usuario completamente renovada para facilitar su uso.

Además, siempre puede cambiar a una suscripción paga de Kaspersky sin descargar ni instalar ningún software adicional.

File Anti-Virus

El componente File Anti-Virus protege el equipo contra la infección del sistema de archivos. El componente se inicia junto con el sistema operativo, permanece de forma continua en la memoria RAM y analiza todos los archivos abiertos, guardados o iniciados en el equipo y todas las unidades conectadas. Kaspersky Free intercepta cada intento de acceso a un archivo y analiza el archivo en busca de virus conocidos y otros tipos de software malicioso. Para poder acceder a un archivo, es necesario que este no esté infectado o que se haya desinfectado correctamente. Si por algún motivo esto último no es posible, el archivo se elimina y se mueve una copia de él a la Cuarentena. Si se coloca un archivo infectado en la ubicación donde estaba el archivo eliminado con el mismo nombre, Cuarentena guarda solamente una copia del último archivo. No se guarda una copia del archivo anterior con el mismo nombre.

Mail Anti-Virus

El componente Mail Anti-Virus analiza el correo entrante y saliente en su equipo. El destinatario solo puede acceder a los mensajes que no contienen objetos peligrosos.

Navegación segura

El componente Navegación segura intercepta y bloquea la ejecución de scripts en los sitios web que supongan una amenaza. Navegación segura también supervisa todo el tráfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos.

Anti-Phishing

Anti-Phishing permite comprobar direcciones URL para averiguar si están incluidas en la lista de direcciones fraudulentas. Este componente está integrado en Navegación segura.

Vigía Proactiva

El componente Vigía proactiva deshace los cambios hechos al sistema operativo por aplicaciones con actividades maliciosas o de otro tipo.

El componente protege contra el software malicioso, incluyendo:

• Exploits
• Bloqueadores de pantalla
• Sistemas de cifrado que cifran datos
• Ransomware que cifra datos o bloquea el acceso a archivos o al sistema y exige que se pague un rescate para restaurar los archivos o acceder a ellos

No se recomienda deshabilitar este componente.

Prevención de intrusiones

El componente Prevención de intrusiones de red se inicia junto con el sistema operativo y rastrea, dentro del tráfico entrante, cualquier actividad característica de ataques a través de redes. Cuando se detecta que el equipo está bajo ataque, Kaspersky Free bloquea toda la actividad de red proveniente del equipo agresor.

Teclado en pantalla

Teclado en pantalla evita la interceptación de datos ingresados en el teclado del hardware y protege los datos personales contra los intentos de interceptar que usan capturas de pantalla.

Antimalware Scan Interface (AMSI)

La interfaz de análisis antimalware (AMSI) permite que una aplicación de terceros compatible con AMSI envíe objetos (por ejemplo, scripts de PowerShell) a Kaspersky Free para un análisis adicional, y también permite recibir los resultados del análisis de estos objetos.

[Topic 119653]

Novedades de la última versión de la aplicación

Kaspersky Free incorpora las siguientes funciones nuevas y mejoras:

• Terminología actualizada de las licencias. Introducción de términos fáciles de entender relacionados con el modelo de licencia basado en la suscripción.
• Una nueva ventana que permite descargar otras aplicaciones ofrecidas por Kaspersky y nuestros socios (no disponible en algunas regiones).
• Ahora puede cambiar la aplicación a un tema de diseño oscuro o al tema de diseño que usa actualmente el sistema operativo.
• Mejora de los estados de seguridad del equipo. En particular, resolvimos el problema con el estado rojo (por ejemplo, bases de datos no actualizadas) que se muestra junto a un ícono ámbar o verde para una tarea de análisis completada.
• Mejora de la animación en el chat cuando la aplicación se ejecuta por primera vez.
• Mejora del escenario para la selección de la región al iniciar la aplicación.
• Ahora puede instalar Atom Browser durante la instalación de Kaspersky Free (no disponible en algunas regiones).

[Topic 43520]

Requisitos de hardware y software

Requisitos generales

• 1500 MB de espacio libre en disco en la unidad de disco duro
• Procesador que admite el conjunto de instrucciones SSE2 (excepto ARM).
• Acceso a Internet (para la instalación y activación de la aplicación, para el uso de Kaspersky Security Network y para actualizar bases de datos y módulos de la aplicación)
• Microsoft Windows Installer 4.5 o superior.
• Microsoft .NET Framework 4 o superior
• Microsoft .NET Desktop Runtime 5.x (5.0.10 o superior).

Requisitos del sistema operativo

Para que la Navegación segura funcione, el servicio Base Filtering Engine debe estar ejecutándose en el sistema operativo.

Soporte de navegador

Los siguientes navegadores son totalmente compatibles con la aplicación:

• Microsoft Edge 77.x – 103.x basado en Chromium;
• Mozilla Firefox versiones 52.x – 101.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x;
• Google Chrome versiones 48.x – 103.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 21.11.0 (con limitaciones).

Los siguientes navegadores son totalmente compatibles con la instalación de la extensión Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge 77.x – 103.x basado en Chromium;
• Mozilla Firefox versiones 52.x – 101.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x;
• Google Chrome versiones 48.x – 103.x.

Los siguientes navegadores son compatibles con Teclado en pantalla y el análisis de conexiones cifradas:

• Microsoft Edge 77.x – 103.x basado en Chromium;
• Mozilla Firefox versiones 52.x – 101.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x;
• Google Chrome 48.x – 103.x.

Las versiones más recientes de navegadores pueden ser compatibles si el navegador es compatible con la tecnología correspondiente.

Kaspersky Free es compatible con Google Chrome y Mozilla Firefox en sistemas operativos de 32 y 64 bits.

Requisitos para tabletas

• Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• Procesador Intel Celeron con una velocidad del reloj de 1,66 GHz o superior;
• 1000 MB de memoria RAM libres.

Requisitos para netbooks

• Procesador Intel Atom de 1,60 GHz o superior;
• 1024 MB de memoria RAM libres;
• Pantalla de 10,1 pulgadas con una resolución de 1024x768;
• Procesador de gráficos Intel GMA 950 o posterior.

Inicio de página

[Topic 70647]

Acerca de su suscripción

La suscripción determina la configuración de uso de la aplicación (fecha de caducidad de la suscripción y cantidad de dispositivos protegidos). Su suscripción se proporciona de acuerdo con el Contrato de licencia de usuario final.

La suscripción le da derecho a lo siguiente:

• Usar la aplicación en uno o varios dispositivos.

  La cantidad de dispositivos en los cuales puede usar la aplicación se especifica en el Contrato de licencia de usuario final.

• Actualizar las bases de datos y obtener versiones nuevas de la aplicación.
• Notificaciones sobre lanzamientos de nuevas versiones de aplicaciones de Kaspersky, así como notificaciones sobre nuevos virus y brotes de virus.

La suscripción de Kaspersky Free se renueva sin su intervención.

[Topic 149022]

Compatibilidad con otras aplicaciones de Kaspersky

Kaspersky Free es compatible con las siguientes aplicaciones de Kaspersky:

• Kaspersky Safe Kids 1.5
• Kaspersky Password Manager 10
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7

[Topic 226833]

Cómo instalar o eliminar la aplicación

[Topic 43538]

Cómo instalar la aplicación

La aplicación se instala en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalación.

El asistente muestra una serie de ventanas (pasos). La cantidad y la secuencia de pasos del asistente dependen de la región donde se instale la aplicación. En algunas regiones, el Asistente le solicita que acepte acuerdos adicionales sobre cómo se procesan sus datos personales y que confirme que tiene más de 16 años de edad. Para detener la actividad del Asistente en cualquiera de los pasos, cierre la ventana del Asistente.

Para instalar la aplicación en su equipo, siga estos pasos:

ejecute el archivo ejecutable del Asistente de instalación y desinstalación descargado de Internet.

También puede instalar la aplicación desde el símbolo del sistema.

Estos son los pasos del asistente de instalación:

1. Iniciar la instalación

   En este paso, el asistente le indica que debe instalar la aplicación.

   En este paso, y en función del tipo de instalación y del idioma de localización seleccionados, es posible que el asistente le solicite que lea el Contrato de licencia de usuario final celebrado entre usted y Kaspersky, y que le pregunte si desea participar en Kaspersky Security Network.

   Lectura del Contrato de licencia de usuario final

   Este paso del asistente de instalación se muestra para algunos de los idiomas de localización cuando se instala la aplicación descargada de Internet.

   En este paso, el asistente le pide que revise el Contrato de licencia de usuario final celebrado entre usted y Kaspersky.

   Lea el Contrato de licencia de usuario final con detenimiento y, si acepta todas las condiciones, haga clic en el botón Continuar (este botón se denomina Aceptar en algunas regiones).

   En algunas versiones de la aplicación, el Contrato de licencia de usuario final se puede abrir desde el vínculo en la pantalla de bienvenida del asistente. En este caso, solo el botón Atrás está disponible en la ventana con el texto del contrato de licencia. Al hacer clic en el botón Instalar, acepta las condiciones del contrato de licencia.

   Hecho esto, la aplicación seguirá instalándose en el equipo.

   Si no acepta los términos del Contrato de licencia de usuario final, la aplicación no se instalará.

   En algunas regiones, también debe aceptar las condiciones de la Política de privacidad para continuar con la instalación de la aplicación.

   Revisar la Declaración de Kaspersky Security Network

   En este paso, el asistente lo invita a participar en Kaspersky Security Network. La participación en el programa implica el envío de información acerca de las amenazas detectadas en su equipo, la ejecución de aplicaciones y la descarga de aplicaciones con firma, así como también la información del sistema operativo a AO Kaspersky Lab. No se recopilarán, procesarán ni almacenarán datos personales.

   Lea la Declaración de Kaspersky Security Network y haga lo siguiente:

   • Si acepta todos los términos, deje la casilla Acepto participar en Kaspersky Security Network marcada en la ventana del asistente y haga clic en Continuar.
   • Si no desea participar en Kaspersky Security Network, desmarque la casilla Acepto participar en Kaspersky Security Network y haga clic en Continuar.

   En algunas versiones de la aplicación es necesario marcar la casilla Acepto participar en Kaspersky Security Network en la pantalla de bienvenida del asistente para aceptar la declaración de Kaspersky Security Network. Para leer la declaración, haga clic en el vínculo de Kaspersky Security Network. Después de leer el acuerdo, haga clic en el botón Atrás para continuar con la instalación. Si la casilla Acepto participar en Kaspersky Security Network está marcada, haga clic en el botón Instalar para aceptar los términos de la Declaración de Kaspersky Security Network.

   Una vez que haya aceptado o rechazado participar en Kaspersky Security Network, la instalación continuará.

   En algunas versiones de la aplicación, la Declaración de Kaspersky Security Network incluye información sobre el procesamiento de datos personales.

2. Instalación de la aplicación

   La instalación de la aplicación puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice. Cuando concluya la instalación, el Asistente procederá automáticamente al paso siguiente.

   Comprobaciones durante la instalación de la aplicación

   La aplicación realiza varias comprobaciones durante la instalación. Estas pruebas pueden detectar los siguientes problemas:

   • No cumplimiento del sistema operativo con los requisitos del software. Durante la instalación, el Asistente comprueba las siguientes condiciones:
     • Si el sistema operativo y los Service Pack cumplen con los requisitos de software.
     • Que todas las aplicaciones requeridas estén disponibles.
     • Que haya espacio suficiente para la instalación en el disco.
     • Que el usuario que esté instalando la aplicación tenga privilegios de administrador.

     Si no se cumple con alguno de estos requisitos, se muestra una notificación al respecto.

   • Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le solicitará eliminarlas. Para eliminar las aplicaciones que no se pueden eliminar de forma automática, haga clic en el botón Eliminar manualmente.

   Cuando elimine aplicaciones incompatibles, deberá reiniciar el sistema operativo, tras lo cual la instalación de Kaspersky Free continuará de forma automática.

3. Finalización de la instalación

   En este paso, el Asistente le informa que la instalación de la aplicación ha terminado.

   Todos los componentes necesarios de la aplicación se ejecutarán automáticamente una vez que la instalación se haya completado.

   En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalación.

Junto con la aplicación, se instalarán los complementos de navegadores para garantizar una navegación segura por Internet.

Para continuar usando la aplicación, debe conectarse a My Kaspersky y completar el proceso de activación.

[Topic 210122]

Cómo activar la aplicación

Para activar la aplicación, inicie sesión en su cuenta de My Kaspersky desde el dispositivo en el que instala la aplicación. Kaspersky Free solo funciona si el dispositivo está conectado a su cuenta. Puede crear una cuenta en la ventana de conexión de la cuenta durante la activación de la aplicación o en el sitio web de My Kaspersky. También puede iniciar sesión en la cuenta con las credenciales que usa de otros recursos de Kaspersky.

Puede iniciar sesión en su cuenta de My Kaspersky con su dirección de correo electrónico y contraseña, o con su cuenta de Google, Facebook o Apple. Si ya tiene una cuenta, puede configurar el inicio de sesión rápido con su cuenta de Google, Facebook o Apple en la ventana usada para conectar su dispositivo a su cuenta de My Kaspersky. Esto es posible si, al crear su cuenta de My Kaspersky, usó la dirección de correo electrónico de su cuenta de Google, Facebook o Apple.

El inicio de sesión con Facebook y Google no está disponible en algunas regiones.

La aplicación se conecta automáticamente a My Kaspersky si la descargó desde su cuenta o si ingresó previamente las credenciales de su cuenta en una aplicación diferente de Kaspersky en el mismo dispositivo.

Para activar la aplicación, deberá estar conectado a Internet.

Para activar la aplicación:

1. En la ventana de conexión de la cuenta, seleccione el método de conexión que le resulte más conveniente:
   • Iniciar sesión con una dirección de correo electrónico. Escriba su dirección de correo electrónico en el cuadro de texto. Se enviará un mensaje con el vínculo para crear la contraseña a la dirección de correo electrónico especificada.

     Si configuró la verificación en dos pasos en la cuenta de My Kaspersky, se le enviará un mensaje de texto con el código de verificación a su teléfono. En el campo de entrada, escriba el código de verificación y haga clic en Continuar.

   • Iniciar sesión con una cuenta de Google, Facebook o Apple.
     1. Haga clic en Iniciar sesión con Google, Iniciar sesión con Facebook o Iniciar sesión con Apple.

        Esto abre una ventana del navegador. En dicha ventana, inicie sesión en su cuenta de Google, Facebook o Apple y permita que la aplicación obtenga acceso a su dirección de correo electrónico.

        Si no tiene una cuenta de Google, Facebook o Apple, puede crear una y continuar con la configuración del inicio de sesión rápido en My Kaspersky.

        Si la verificación en dos pasos está configurada para su cuenta de My Kaspersky, configure el inicio de sesión rápido en su cuenta en el sitio web de My Kaspersky, luego vuelva a la aplicación e inicie sesión con Google, Facebook o Apple.

        Si está usando el navegador Microsoft Edge, para configurar el inicio de sesión en My Kaspersky, necesitará una versión de Microsoft Edge basada en Chromium 77.x o posterior. Si se produce un error de conexión, seleccione un navegador diferente como su navegador predeterminado, instale la última versión del navegador Microsoft Edge o actualice el sistema operativo Microsoft Windows.

     2. Vuelva a la aplicación y continúe con la creación de la cuenta haciendo clic en Continuar. Siga las instrucciones posteriores en pantalla.

        Su dispositivo se conectará a su cuenta de My Kaspersky. Además, puede configurar una contraseña para su cuenta en el sitio web de My Kaspersky.

        Procesamiento de datos al iniciar sesión en la cuenta

        Cuando inicia sesión en su cuenta de My Kaspersky con Google, Facebook o Apple, se procesan los siguientes datos:

        • Id. de recurso del titular de los derechos
        • Valor generado para la verificación de la solicitud
        • Tipo de token
        • URI al que se envía la respuesta del proveedor de autenticación

        Cuando inicia sesión en la cuenta en el sitio web de un proveedor de servicios usando proveedores de autenticación, se procesan los siguientes datos:

        • Id. de recurso del titular de los derechos
        • Token usado para la autorización en la infraestructura del proveedor de servicios
        • Tipo de token
        • Parámetros solicitados a los proveedores de autenticación
        • URI al que se envía la respuesta del proveedor de autenticación

   En algunas regiones, la aplicación le pide que lea y acepte la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web. Si acepta las condiciones de la declaración, haga clic en Aceptar.

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[Topic 97156]

Extensión del navegador Kaspersky Protection

Para que Kaspersky Free sea completamente compatible con los navegadores, se debe instalar y habilitar en los navegadores la extensión Kaspersky Protection. Kaspersky Free usa la extensión Kaspersky Protection para script en el tráfico. La aplicación usa este script para interactuar con la página web. La aplicación protege los datos transmitidos por el script usando una firma digital. La aplicación puede incrustar el script sin usar la extensión Kaspersky Protection.

La aplicación firma los datos transmitidos por el script usando las bases de datos antivirus instaladas y las solicitudes a Kaspersky Security Network. La aplicación envía solicitudes a Kaspersky Security Network sin tener en cuenta si aceptó los términos de la Declaración de Kaspersky Security Network o no.

Cuando trabaja con su navegador, la extensión Kaspersky Protection le permite hacer lo siguiente:

Infórmenos sobre suplantación de identidad (phishing).

Cuéntenos sobre el problema del sitio web

Abrir Teclado en pantalla

Instalar la extensión Kaspersky Protection en Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox y Google Chrome

En los navegadores Google Chrome y Mozilla Firefox, la extensión Kaspersky Protection se instala automáticamente. Kaspersky Free le pide que active la extensión. En el navegador Microsoft Edge basado en Chromium, la extensión Kaspersky Protection también se instala automáticamente, pero la aplicación no le solicita que active la extensión. Debe tomar medidas para activar la extensión por su cuenta.

Compatible con Yandex Browser.

Al utilizar Yandex Browser, los siguientes componentes de la aplicación están en funcionamiento:

• URL Advisor
• Navegación segura
• Antiphishing

Soporte de Internet Explorer

A partir de Kaspersky Free 2021, la extensión de Kaspersky Protection ya no será compatible con el navegador Internet Explorer. Si desea seguir utilizando la extensión Kaspersky Protection en Internet Explorer, puede volver a la versión anterior de la aplicación.

[Topic 43539]

Cómo desinstalar la aplicación

Tras la eliminación de la aplicación, su equipo y sus datos personales estarán desprotegidos.

La aplicación se elimina con el Asistente de instalación.

Cómo desinstalar la aplicación en Windows 7

Cómo desinstalar la aplicación en Windows 8 o posterior

La eliminación involucra los siguientes pasos:

1. Para eliminar la aplicación, debe escribir la contraseña que limita el acceso a la configuración del programa. Si no puede especificar la contraseña por algún motivo, no se le permitirá quitar la aplicación.

   Este paso solo está disponible si se estableció una contraseña para eliminar la aplicación.

2. Almacenamiento de datos para usos futuros

   En este paso, puede especificar qué datos de los utilizados por la aplicación desea mantener. La información guardada puede aprovecharse cuando se realiza una segunda instalación (por ejemplo, cuando se instala una versión más reciente).

   Puede guardar los siguientes datos:

   • Archivos en cuarentena: archivos analizados por la aplicación y puestos en cuarentena.

     Después de que la aplicación se elimina del equipo, los archivos en cuarentena dejan de estar disponibles. Para manipularlos, debe instalar Kaspersky Free.

   • Configuración de operación de la aplicación son valores de la configuración de la aplicación que se seleccionaron durante la configuración de la aplicación.

   También puede exportar la configuración de la protección en la petición del comando utilizando el siguiente comando: avp.com EXPORT <file_name>.

   • Los Datos de iChecker son archivos que contienen información sobre objetos que ya han sido analizados con
     tecnología de iChecker

     iChecker es una tecnología que aumenta la velocidad de análisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el análisis anterior, siempre que la configuración del análisis (la base de datos del antivirus y la configuración del antivirus) no haya cambiado. La información de cada archivo se almacena en una base de datos especial. Esta tecnología se utiliza tanto en los modos de protección en tiempo real como en el análisis a pedido.

     Por ejemplo, un archivo de almacenamiento que fue analizado por una aplicación de Kaspersky y al que se le asignó el estado no infectado. Cuando se realice un nuevo análisis, la aplicación omitirá ese archivo, a menos que se lo haya modificado o que la configuración de análisis haya cambiado. Si se modificó el contenido del archivo de almacenamiento porque se agregó un objeto nuevo, cambió la configuración del análisis o se actualizó la base de datos de antivirus, entonces se volverá a analizar el archivo de almacenamiento.

     Limitaciones de la tecnología iChecker:

     • La tecnología no funciona con archivos grandes, pues es más rápido analizar un archivo que comprobar si ha cambiado desde que se lo examinó por última vez.
     • La tecnología admite un número limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
3. Confirmación de la eliminación

   Ya que la eliminación de la aplicación supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitará que confirme la eliminación de la aplicación. Para ello, haga clic en Quitar.

4. Completar la eliminación

En este paso, el Asistente elimina la aplicación del equipo. Espere a que se complete la eliminación.

Es posible que esta funcionalidad no esté disponible en algunas regiones.

Eliminar la aplicación requiere reiniciar el sistema operativo. Si se cancela el reinicio inmediato, el proceso de eliminación se pospone hasta que el sistema operativo se vuelve a iniciar o el equipo se apaga y se enciende nuevamente.

[Topic 71677]

Cómo actualizar la aplicación

La aplicación se actualiza automáticamente si selecciona el modo de actualización Automáticamente en la ventana de opciones de actualización (Seguridad → Actualización de bases de datos antivirus → Programa de actualización de bases de datos).

La aplicación se actualiza automáticamente si instala una nueva versión de la aplicación sobre la anterior.

Mientras descarga la actualización, la aplicación comparará las versiones anteriores y nuevas del Contrato de licencia de usuario final, la Declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración relacionada con el procesamiento de datos para fines de marketing. Si el texto de los contratos o declaraciones difiere, la aplicación le solicitará leerlos y aceptarlos de nuevo.

Limitaciones a la actualización de una versión anterior de la aplicación

Actualizar Kaspersky Free implica las siguientes limitaciones:

• Cuando se actualiza una versión anterior de Kaspersky Free, los siguientes parámetros de la aplicación se reemplazan por la configuración predeterminada:
  • Configuración de visualización de Kaspersky Free.
  • Programa de análisis.
  • Participación en Kaspersky Security Network.
  • Nivel de protección de File Anti-Virus.
  • Nivel de protección de Mail Anti-Virus.
  • Orígenes de actualizaciones.
  • Lista de direcciones web de confianza.
  • Configuración de URL Advisor.
• Cuando se actualiza una versión anterior, Kaspersky Free se inicia automáticamente incluso si el inicio automático de la aplicación está deshabilitado en la configuración guardada. Una vez que se reinicia el sistema operativo, Kaspersky Free deja de ejecutarse automáticamente si así lo establece la configuración guardada.

[Topic 85309]

¿Para qué sirve la cuenta de My Kaspersky?

My Kaspersky es un sitio web de Kaspersky diseñado para el almacenamiento centralizado de la información y la administración de las aplicaciones de Kaspersky que usa.

Para acceder a las funciones de My Kaspersky, necesita una cuenta.

En My Kaspersky puede hacer lo siguiente:

• Ver información sobre las suscripciones y sus fechas de caducidad.
• Sincronizar y almacenar de manera segura sus contraseñas y otra información personal con Kaspersky Password Manager.
• Descargar las aplicaciones que haya comprado.
• Obtener más información sobre aplicaciones nuevas y ofertas especiales de Kaspersky.

Puede ver información detallada sobre la utilización de My Kaspersky en la ayuda de My Kaspersky.

Inicio de página

[Topic 231204]

Cómo proteger otro dispositivo

Puede compartir la protección gratis con su otro dispositivo Windows, Android, iOS o macOS.

Siempre puede verificar cuántos dispositivos ya está protegiendo y cuántos más puede proteger en la sección Perfil de la aplicación y en su cuenta de My Kaspersky. Allí también encontrará herramientas fáciles de usar para compartir su protección con otro dispositivo.

Para compartir la protección desde la aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Perfil.
3. Haga clic en el botón . En una suscripción, el texto del botón dice Proteger dispositivo.
4. En la ventana Proteger más dispositivos, seleccione una de las siguientes opciones:
   • Escanear un código QR

     Apunte la cámara de su teléfono al código QR en la pestaña Código QR.

     En su dispositivo móvil, se abre Google Play Store, App Store o Huawei AppGallery en la página de descarga de la aplicación. Una vez que descargue e instale la aplicación, se conectará automáticamente a My Kaspersky y empezará a proteger su dispositivo.

     Al utilizar un código QR en un dispositivo Android, acepta proporcionar una contraseña de un solo uso a Google Play para activar la aplicación en su teléfono inteligente.

   • Enviar un vínculo por correo electrónico
     1. Vaya a la pestaña Por correo electrónico.
     2. Haga clic en el vínculo.

        La página de detalles de la suscripción en la sección Suscripción de su cuenta de My Kaspersky se abre en el navegador predeterminado.

     3. Haga clic en Proteger otro dispositivo → Nuevo dispositivo.
     4. Seleccione su sistema operativo y aplicación.
     5. Haga clic en el vínculo Otras descargas.
     6. Haga clic en Enviar para enviar el vínculo de descarga de la aplicación por correo electrónico.
     7. Ingrese la dirección de correo electrónico en el cuadro de texto y haga clic en Enviar.
     8. Descargue la aplicación mediante el vínculo en el correo electrónico.

        Después de la descarga e instalación, la aplicación se conecta automáticamente a su cuenta de My Kaspersky.

Para algunas suscripciones, es posible que solo se muestre la información general sobre la cantidad total de dispositivos que puede proteger.

Para obtener más información sobre cómo administrar la protección de dispositivos de manera remota, revocar la suscripción de un usuario o revocar la suscripción de un dispositivo, consulte Ayuda de My Kaspersky.

[Topic 71299]

Cambiar de Kaspersky Free a una suscripción diferente

Kaspersky Free le permite cambiar a un plan de suscripción paga sin descargar ni instalar ningún software adicional.

Puede cambiar temporalmente a una suscripción de prueba de Kaspersky Standard o Kaspersky Plus para descubrir los beneficios de la suscripción paga, o comprar una suscripción y comenzar a usar la aplicación con la suscripción paga de forma permanente.

Cambio a Kaspersky Standard

Kaspersky Standard es un plan de suscripción diseñado para garantizar la protección integral del equipo.

En comparación con Kaspersky Free, Kaspersky Standard ofrece una amplia gama de características adicionales avanzadas como parte de los siguientes componentes y funciones:

• Prevención de intrusiones
• Firewall
• Safe Money
• Administrador de aplicaciones
• Monitor de red
• Protección de la cámara web
• Navegación privada
• Anti-Spam
• Anti-Banner

Cambio a Kaspersky Plus

Kaspersky Plus permite mejorar la protección de su privacidad y optimizar el rendimiento de su equipo. Este plan de suscripción ofrece las mismas características que Kaspersky Standard y una variedad de funciones adicionales:

• Buscador de filtraciones de datos (comprobación de un número ilimitado de cuentas).
• Seguridad de redes Wi-Fi.
• Realizar copia de seguridad y restablecer
• Bóveda secreta

[Topic 71300]

Cómo cambiar a la suscripción de prueba

Puede cambiar temporalmente a la suscripción de prueba gratuita para Kaspersky Standard o Kaspersky Plus para evaluar las características. Cuando caduque la suscripción de prueba, automáticamente volverá a usar Kaspersky Free. Para continuar usando las características avanzadas de la aplicación, debe comprar una suscripción de Kaspersky Standard o Kaspersky Plus.

El período de prueba no está disponible si ya utilizó una suscripción de prueba en su dispositivo.

Para configurar una suscripción de prueba, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Perfil.
3. En la información de suscripción, haga clic en Actualizar versión.
4. En la página Actualizar versión, haga clic en Probar sin costo.

   Si la aplicación no está conectada a una cuenta de My Kaspersky, debe iniciar sesión en la cuenta. Si no tiene una cuenta, puede crear una en la ventana de conexión. En la región de la Unión Europea, debe aceptar la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web o la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web y regulación de limitaciones de la licencia.

5. Se inicia el Asistente para migraciones.

   Al cambiar a Kaspersky Standard o Kaspersky Plus en la Unión Europea, la aplicación le ofrecerá leer y aceptar el Contrato de licencia de usuario final, la Declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de marketing. Es posible que también deba aceptar la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web o la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web y regulación de limitaciones de la licencia.

   Es posible que la aplicación demore unos minutos en configurarse e iniciar. Después de completar el proceso, la aplicación se activa automáticamente mediante la suscripción de prueba.

   Durante el proceso de activación, es posible que se le solicite instalar aplicaciones adicionales que se ofrecen como parte de la suscripción.

6. Haga clic en Cerrar para finalizar el asistente.Luego, haga clic en Iniciar para comenzar a usar la aplicación con la suscripción de prueba.

[Topic 71301]

Cómo cambiar a la suscripción paga

Puede comprar una suscripción de Kaspersky Standard o Kaspersky Plus en la interfaz de usuario de la aplicación.

Para comprar una suscripción, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Perfil.
3. En la información de suscripción, haga clic en Actualizar versión.
4. En la página Actualizar versión, haga clic en Comprar ahora.

   El sitio web de Kaspersky o de uno de nuestros socios se abre en el navegador predeterminado. Siga las instrucciones del sitio web.

   Cuando finalice la compra, la suscripción se agrega a su cuenta de My Kaspersky.

   Si la aplicación no está conectada a una cuenta de My Kaspersky, debe iniciar sesión en la cuenta. En la región de la Unión Europea, también debe aceptar la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web o la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web y regulación de limitaciones de la licencia.

5. Se inicia el Asistente para migraciones. Para continuar con el asistente, haga clic en el botón Continuar.

   Al cambiar a Kaspersky Standard o Kaspersky Plus en la Unión Europea, la aplicación le ofrecerá leer y aceptar el Contrato de licencia de usuario final, la Declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de marketing. Es posible que también deba aceptar la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web o la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de uso del Portal web y regulación de limitaciones de la licencia.

   Es posible que la aplicación demore unos minutos en configurarse e iniciar. Después de completar el proceso, la aplicación se activa automáticamente utilizando la nueva suscripción.

   Durante el proceso de activación, es posible que se le solicite instalar aplicaciones adicionales que se ofrecen como parte de la suscripción.

6. Haga clic en Cerrar para finalizar el asistente. Luego, haga clic en Iniciar para comenzar a usar la aplicación con la nueva suscripción.

[Topic 201574]

Cómo configurar la interfaz de la aplicación

Esta sección contiene información sobre cómo configurar la interfaz de la aplicación.

[Topic 201575]

Cómo configurar las notificaciones de aplicación

Las notificaciones que aparecen en el área de notificación de la barra de tareas le advierten de eventos de la aplicación que requieren su atención. En función del nivel de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones:

• Notificaciones críticas: brindan información sobre eventos de importancia crítica para la seguridad del equipo, como la detección de un objeto malintencionado o de actividad peligrosa en el sistema operativo. Las ventanas que se usan para las notificaciones y los mensajes emergentes de importancia crítica son de color rojo.
• Notificaciones importantes: brindan información sobre eventos potencialmente importantes para la seguridad del equipo, como la detección de un objeto probablemente infectado o de actividad sospechosa en el sistema operativo. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes importantes son de color amarillo.
• Notificaciones informativas: brindan información sobre eventos que no tienen importancia crítica para la seguridad del equipo. Las ventanas que se usan para las notificaciones y los mensajes emergentes de importancia informativa son de color verde.

Si aparece en la pantalla una notificación, debe seleccionar una de las opciones que se sugieren en ella. La opción óptima es la que los expertos de Kaspersky recomiendan como predeterminada.

Las notificaciones pueden cerrarse automáticamente cuando se reinicia el equipo, cuando se sale de Kaspersky Free o, en el caso de Windows 8, cuando se activa el modo de espera conectado. Cuando una notificación se cierra de manera automática, Kaspersky Free realiza la acción recomendada predeterminada.

Haga clic en los vínculos a continuación para aprender a configurar las notificaciones de la aplicación.

Cómo configurar las notificaciones

Cómo configurar la entrega de notificaciones que contienen noticias y ofertas especiales de Kaspersky

Cómo habilitar sonidos de notificación

Cómo configurar las notificaciones cuando un niño usa la aplicación

[Topic 201577]

Cómo cambiar el tema para el diseño de la aplicación

La capacidad de cambiar el tema para el diseño de la aplicación no está disponible en algunas regiones.

Para cambiar el tema para el diseño de la aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Configuración de la interfaz.
4. En el bloque Tema para el diseño, elija una de las siguientes opciones:
   • El mismo que el sistema operativo. Se utiliza el tema para el diseño del sistema operativo actual.
   • Básico. Se utiliza el tema para el diseño de aplicaciones básicas.
   • Oscuro. Se utiliza el tema para el diseño de aplicaciones oscuras.
5. Seleccione la casilla Usar un tema personalizado si desea usar un tema personalizado. Haga clic en Seleccionar e ingrese la ruta al archivo ZIP o carpeta que contiene los archivos con el tema para el diseño personalizado.

El tema para el diseño se aplica después de reiniciar la aplicación.

[Topic 201576]

Cómo configurar el ícono de la aplicación

En esta sección, aprenderá a configurar el ícono de la aplicación en su escritorio y en el área de notificación.

Cómo cambiar el ícono de la aplicación

Cómo cambiar el ícono en el área de notificación según el estado de la protección

Inicio de página

[Topic 70756]

Cómo proteger por contraseña el acceso a funciones de administración de la aplicación

Varios usuarios con distintos niveles de experiencia y conocimientos informáticos pueden compartir un único equipo. El acceso no restringido de diferentes usuarios a la aplicación y su configuración puede comprometer el nivel de seguridad del equipo.

Para restringir el acceso a la aplicación, puede definir una contraseña del administrador para la cuenta de KLAdmin. Este usuario tiene derechos ilimitados para administrar y modificar la configuración de la aplicación y para asignar permisos de acceso a la aplicación a otros usuarios. Después de crear una contraseña para KLAdmin, puede asignar permisos de acceso a la aplicación a varios usuarios o grupos de usuarios.

Para crear una contraseña del administrador KLAdmin, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Configuración de la interfaz.
4. Cambie el interruptor Protección con contraseña a la posición Activo.
5. En la ventana abierta, complete los campos Nombre de usuario (se recomienda KLAdmin), Escribir contraseña y Confirmar contraseña.

   Consejos para crear una contraseña segura:

   • La contraseña debe contener al menos ocho y no más de 128 caracteres.
   • La contraseña contiene al menos un dígito.
   • La contraseña contiene letras mayúsculas y minúsculas.
   • La contraseña debe contener al menos un carácter especial (por ejemplo: ! @ # $ % ^ & *).
6. Haga clic en Aceptar.

No es posible recuperar contraseñas olvidadas. Si olvidó su contraseña, lea el artículo sobre el sitio web de Soporte técnico en el que se ofrecen recomendaciones sobre cómo recuperar el acceso a Kaspersky Free.

El usuario KLAdmin puede asignar permisos a los siguientes usuarios y grupos de usuarios:

• Grupo de usuario Todos. Este grupo incluye a todos los usuarios del sistema operativo. Si otorga permiso a este grupo para realizar una acción en particular, los usuarios del grupo siempre podrán realizar esta acción, incluso si un usuario específico o un grupo de usuarios que pertenece al grupo de usuarios Todos no tiene permiso individual para realizar la acción. De forma predeterminada, los miembros del grupo Todos no pueden realizar ninguna acción.
• <system user>. De forma predeterminada, el usuario seleccionado no puede realizar ninguna acción. Esto significa que cuando intente realizar una acción prohibida, se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta de KLAdmin.

Cómo agregar un usuario o grupo de usuarios

Cómo editar los permisos de un usuario o grupo de usuarios

Cómo permitir una acción para un usuario individual o grupo de usuarios

Cómo prohibir una acción para un usuario individual o un grupo de usuarios

Cuando intente realizar cualquier acción de la lista en la ventana Agregar permisos para un usuario o grupo, la aplicación le pedirá que ingrese una contraseña. En la ventana de contraseña, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de usuario actual. La acción se ejecutará si la cuenta especificada tiene permiso para realizar esta acción. En la ventana de la contraseña, puede especificar el intervalo de tiempo durante el cual el usuario no tendrá que volver a ingresar la contraseña.

En la ventana de la contraseña, puede cambiar de idioma con solo presionar ALT+SHIFT. Ningún otro acceso directo cambiará el idioma, por más que esté configurado en el sistema operativo.

[Topic 226944]

Security

Los piratas informáticos de hoy en día son cada vez más inteligentes en su objetivo de acceder a sus dispositivos. Los nuevos tipos de ransomware, suplantación de identidad (phishing) y otro malware exigen nuevas soluciones de ciberseguridad para anticiparse a las crecientes amenazas. Creamos la nueva aplicación Kaspersky Free para que esté al tanto de las amenazas actuales. Descubra lo que puede hacer para sentirse seguro.

[Topic 70907]

Evaluación del estado de protección del equipo y resolución de problemas de seguridad

Los problemas de protección del equipo se representan mediante un indicador que se encuentra en la parte superior de la ventana principal de la aplicación. El color verde indica que el equipo está protegido. El amarillo significa que hay problemas de protección; el rojo, que la seguridad del equipo corre un grave riesgo. Es recomendable solucionar de inmediato los problemas y las amenazas contra la seguridad.

Puede abrir la ventana Centro de notificaciones haciendo clic en el botón Detalles de la ventana principal de la aplicación. Esta ventana proporciona información detallada sobre el estado de protección del equipo y sugiere posibles acciones para rectificar problemas y amenazas.

Los problemas de protección se agrupan por categorías. Cada problema tiene asociada una lista de acciones que pueden tomarse para solucionarlo.

En la sección Estado, se muestra información sobre el estado de protección del equipo y el estado de suscripción. Si se detectan problemas que se deben reparar, aparecerá el botón Reparar junto a la notificación. Haga clic en el botón para reparar los problemas de seguridad.

En la sección Recomendaciones se mencionan acciones que debería realizar para optimizar el funcionamiento de la aplicación y utilizarla de forma más eficaz.

En la sección Noticias, se muestran noticias de ciberseguridad.

Si hace clic en el botón Mostrar <N> notificaciones ignoradas, se muestran las notificaciones ignoradas a través de la acción Ignorar. Las notificaciones ignoradas no afectan el color del indicador de protección en la ventana principal de la aplicación.

[Topic 221186]

Cómo reparar problemas de seguridad en su equipo

Para reparar problemas de seguridad en su equipo:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte superior de la ventana principal de la aplicación, haga clic en el vínculo Detalles para abrir la ventana del Centro de notificaciones.
3. Vaya a la sección Estado. En esta sección, se muestran los problemas de seguridad de su equipo.
   • Seleccione un problema de la lista y haga clic en un botón de acción (p. ej., Reparar).
   • En la lista desplegable, seleccione Ignorar si no desea reparar el problema ahora. Para ver la lista de notificaciones ignoradas más adelante, haga clic en el botón Mostrar N notificaciones ignoradas.
4. Vaya a la sección Recomendaciones. En esta sección, se muestran recomendaciones que, si bien no son obligatorias, lo ayudarán a optimizar el uso de la aplicación y proteger mejor su equipo.
   1. Seleccione una sugerencia de la lista.
   2. Haga clic en el botón junto a una acción sugerida; por ejemplo, haga clic en el botón Habilitar junto a la sugerencia ¿Quiere deshacerse de los ruidosos anuncios emergentes?.
5. Vaya a la sección Noticias. En esta sección, encontrará noticias sobre ciberseguridad. Use los botones de navegación para leer las noticias siguientes o las noticias anteriores.

[Topic 70904]

Como restaurar un archivo eliminado o desinfectado

Las copias de seguridad de los archivos eliminados o desinfectados se colocan en una carpeta especial del equipo, llamada Cuarentena. Las copias de seguridad de los archivos se almacenan en un formato especial, que no resulta peligroso para el equipo. Puede restaurar un archivo eliminado o desinfectado desde la copia de seguridad almacenada en Cuarentena.

Se recomienda no restaurar los archivos eliminados o desinfectados, puesto que pueden suponer una amenaza para el equipo.

La aplicación no desinfecta aplicaciones de la Tienda Windows. Cuando la aplicación analiza una de estas aplicaciones y determina que es peligrosa, la elimina del equipo. Kaspersky Free no crea copias de seguridad de las aplicaciones de la Tienda Windows que elimina. Para restaurar dichos objetos, debe actualizar las aplicaciones desde la Tienda Windows o usar las herramientas de recuperación del sistema operativo (para obtener más información al respecto, consulte la documentación del sistema operativo instalado en el equipo).

Para restaurar un archivo eliminado o desinfectado:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad.
3. En la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación, haga clic en el botón Cuarentena.

   Se abrirá la ventana Cuarentena.

4. En la ventana Cuarentena que se abre, seleccione el campo requerido de la lista y haga clic en el botón Restaurar.

[Topic 82511]

Análisis del equipo

Durante el análisis, la aplicación busca archivos infectados y malware. Existen varios tipos de análisis que varían en duración y alcance de la búsqueda.

• Análisis completo. Analiza todas las áreas del equipo. Este análisis demora mucho tiempo en completarse.
• Análisis rápido. Analiza los objetos que se cargan cuando se inicia el sistema operativo, así como la memoria del sistema y los archivos de inicio. Este análisis no demora mucho tiempo en completarse.
• Análisis selectivo. Analiza el archivo o la carpeta seleccionados.
• Análisis de unidades extraíbles. Análisis de unidades extraíbles, como discos duros y memorias USB conectadas al equipo.
• Análisis instantáneo de archivos. Esta opción analiza los archivos del menú contextual.
• Análisis en segundo plano. Análisis de la memoria del sistema, la partición del sistema, los sectores de inicio y los objetos de inicio, así como la búsqueda de rootkits.

• Análisis de vulnerabilidades en las aplicaciones. Analiza el equipo en busca de vulnerabilidades en aplicaciones que el software malicioso pueda explotar para infectar el sistema.

Después de instalar la aplicación, le recomendamos que realice un análisis completo del equipo.

[Topic 70775]

Cómo ejecutar un análisis rápido

Durante un análisis rápido, la aplicación analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:

• Objetos cargados al inicio del sistema operativo
• Memoria del sistema
• Sectores de arranque del disco

Para ejecutar un análisis rápido:

1. Abra la ventana principal de la aplicación y siga estos pasos:
   • Vaya a la sección Inicio y haga clic en el botón Análisis rápido.
   • Vaya a la sección Seguridad.
     1. En la sección Análisis, haga clic en el botón Seleccionar análisis.
     2. Se abrirá la ventana Análisis.
     3. En la ventana Análisis, seleccione la sección Análisis rápido.
     4. En la sección Análisis rápido, haga clic en el botón Ejecutar análisis.

La aplicación inicia un análisis rápido del equipo.

[Topic 70771]

Cómo ejecutar un análisis completo

Durante un análisis completo, la aplicación analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:

• Memoria del sistema
• Objetos cargados durante el inicio del sistema operativo
• Almacenamiento de copias de seguridad del sistema
• Discos duros y unidades extraíbles

Recomendamos ejecutar el análisis completo inmediatamente después de instalar la aplicación en el equipo.

Para ejecutar un análisis completo:

1. Abra la ventana principal de la aplicación y vaya a la sección Seguridad.
2. En la sección Análisis, haga clic en el botón Seleccionar análisis.

   Se abrirá la ventana Análisis.

3. En la ventana Análisis, seleccione la sección Análisis completo.
4. En la lista desplegable junto al botón Ejecutar análisis, elija la acción que se debe llevar a cabo cuando finalice el análisis.
5. Haga clic en el botón Ejecutar análisis.

La aplicación inicia el análisis completo del equipo.

[Topic 70905]

Cómo ejecutar un análisis personalizado

Un Análisis selectivo le permite analizar un archivo, carpeta o unidad en busca de virus y otras amenazas.

Para ejecutar un análisis personalizado:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad.
3. En la sección Análisis, haga clic en el botón Seleccionar análisis.

   Se abrirá la ventana Análisis.

4. En la ventana Análisis, seleccione la sección Análisis selectivo.
5. Haga clic en el botón Seleccionar y especifique un objeto en la ventana de selección de archivos o carpetas que se abre.
6. Haga clic en el botón Ejecutar análisis.

[Topic 199671]

Cómo ejecutar un análisis de unidades extraíbles

Las unidades extraíbles que conecta al equipo pueden contener virus u otras aplicaciones que representan una amenaza. Kaspersky Free analiza las unidades extraíbles para evitar que el equipo se infecte. Puede configurar un análisis de unidades extraíbles para que se inicie manual o automáticamente cuando se conecta una unidad extraíble al equipo. El análisis automático de unidades extraíbles está habilitado de forma predeterminada.

Para ejecutar manualmente el análisis de unidades extraíbles:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad.
3. En la sección Análisis, haga clic en el botón Seleccionar análisis.

   Se abrirá la ventana Análisis.

4. En la ventana Análisis, seleccione la sección Análisis de unidades extraíbles.
5. En la lista desplegable, seleccione la letra de la unidad del dispositivo externo y haga clic en el botón Ejecutar análisis.

La aplicación iniciará el análisis del dispositivo conectado.

[Topic 199673]

Cómo ejecutar un análisis de archivo o carpeta del menú contextual

Para ejecutar un análisis de archivo o carpeta del menú contextual:

1. Haga clic con el botón derecho en el archivo o carpeta que se necesita analizar.
2. En el menú contextual que se abre, seleccione Analizar en busca de virus.

La aplicación iniciará el análisis del archivo o la carpeta seleccionado.

En Microsoft Windows 11, debe expandir el menú contextual de un objeto para ver los comandos de la aplicación.

[Topic 199672]

Cómo habilitar o deshabilitar un análisis en segundo plano

Un Análisis en segundo plano es un modo de análisis automático que no muestra notificaciones. Este análisis requiere menos recursos del equipo que otros tipos de análisis (por ejemplo, Análisis completo). Cuando está en este modo, la aplicación analiza la memoria del sistema, los volúmenes del sistema, los sectores de inicio y los objetos de inicio, y busca rootkits.

La aplicación inicia un análisis en segundo plano en los siguientes casos:

• Después de actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación
• Treinta minutos después del inicio de la aplicación
• Cada seis horas.
• Si el equipo permanece inactivo durante cinco minutos o más (después de que se inicia el protector de pantalla).

Un análisis en segundo plano se interrumpe cuando se reúne cualquiera de las siguientes condiciones:

• El equipo se activa nuevamente.
• El equipo (portátil) cambia a modo de batería.

Si no se llevó a cabo un análisis en segundo plano en más de diez días, el análisis no se detendrá. Cuando se ejecuta un análisis en segundo plano, la aplicación no analiza los archivos cuyo contenido está almacenado en la nube de OneDrive.

Para habilitar o deshabilitar un análisis en segundo plano:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad.
3. En la sección Análisis, haga clic en el botón Seleccionar análisis.

   Se abrirá la ventana Análisis.

4. En el bloque Análisis en segundo plano, haga clic en el ícono .

   Se abre la ventana Configuración de Análisis en segundo plano.

5. En la ventana Configuración de Análisis en segundo plano, cambie la posición del interruptor a Activo o Inactivo.

[Topic 202599]

Cómo crear un programa de análisis

Para crear un programa de análisis:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad.
3. En la sección Análisis, haga clic en el botón Seleccionar análisis.

   Se abrirá la ventana Análisis.

4. En la ventana Análisis, seleccione el tipo de análisis y haga clic en el ícono .
5. En la ventana abierta, haga clic en el vínculo Programar análisis para pasar a la ventana Programar análisis.
6. En la ventana Programar análisis, en la lista Ejecutar análisis, seleccione un período, como Cada día, y especifique la hora para iniciar el análisis.

No se puede crear un programa de análisis para el Análisis desde el menú contextual o el Análisis en segundo plano.

[Topic 172863]

Acerca del análisis de archivos del almacenamiento en la nube de OneDrive

En Windows 10 RS3 o versiones posteriores, Kaspersky Free no analiza archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive. Si la aplicación detecta dichos archivos durante un análisis, mostrará una notificación que indica que los archivos del almacenamiento en la nube no se analizaron.

Los siguientes componentes no analizan archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive:

• Análisis completo
• Análisis selectivo
• Análisis rápido
• Análisis en segundo plano.

El informe sobre el funcionamiento de Kaspersky Free contiene una lista de archivos del almacenamiento en la nube de OneDrive que se omitieron durante el análisis.

Los archivos descargados del almacenamiento en la nube de OneDrive a un equipo local son analizados por componentes de protección en tiempo real. Si se pospuso un análisis de archivo y este se subió de vuelta al almacenamiento en la nube de OneDrive antes de que iniciara el análisis, es posible que este archivo se omita durante un análisis.

Para asegurarse de que los archivos de OneDrive se muestren en el Explorador, active la función Archivos a petición en la aplicación del cliente de OneDrive. Si está conectado a Internet, puede usarlos como cualquier otro archivo en el equipo.

[Topic 70772]

Actualización de las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación

Esta sección contiene información sobre las actualizaciones bases de datos y módulos de la aplicación.

[Topic 93957]

Acerca de la actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación

El paquete de instalación de la aplicación incluye bases de datos y módulos de la aplicación. Cómo usar estas bases de datos:

• La aplicación detecta la mayoría de las amenazas mediante Kaspersky Security Network, que requiere una conexión a Internet.
• La aplicación detecta adware, marcadores automáticos y otro software lícito que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o sus datos personales.

Para obtener una protección completa, le recomendamos actualizar las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación apenas la instala.

Las bases de datos y los módulos de la aplicación se actualizan en etapas:

1. La aplicación comienza a actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación según la configuración especificada: automáticamente, según la programación o a pedido. La aplicación se comunica con un origen de actualizaciones que almacena un paquete de actualización de bases de datos antivirus y módulos de la aplicación.
2. La aplicación compara las bases de datos existentes con las que están disponibles en el origen de actualizaciones. Si las bases de datos difieren, la aplicación descarga las partes faltantes de las bases de datos.

Luego, la aplicación usa las bases de datos y los módulos de la aplicación actualizados para analizar el equipo en busca de virus y otras amenazas.

Origen de actualizaciones

Puede usar los siguientes orígenes de actualización:

• Servidores de actualización de Kaspersky
• Servidor HTTP o FTP
• Carpeta de red

Consideraciones especiales al actualizar las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación

Las actualizaciones de bases de datos antivirus y módulos de la aplicación están sujetas a las siguientes restricciones y especificaciones:

• Las bases de datos antivirus se consideran desactualizadas después de un día y extremadamente desactualizadas después de siete días.
• Debe estar conectado a Internet para descargar un paquete de actualizaciones de los servidores de Kaspersky.
• Las actualizaciones de bases de datos antivirus y módulos de la aplicación no están disponibles en los siguientes casos:
  • La suscripción caducó y el periodo de gracia o el modo de funcionalidad limitada no están disponibles.
  • Se usa una conexión a Internet de uso medido. Esta limitación se aplica a equipos que ejecutan Microsoft Windows 8 o versiones más recientes de este sistema operativo si las actualizaciones automáticas o las actualizaciones programadas están habilitadas y se estableció un límite de tráfico para una conexión móvil de uso medido. Si desea que la aplicación actualice las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación en este caso, desactive la casilla Limitar el tráfico de las conexiones de uso medido en Configuración → Configuración de seguridad → Configuración avanzada → Configuración de red.
  • La aplicación se usa con suscripción de un proveedor de servicios y usted suspendió la suscripción en el sitio web del proveedor de servicios.

Instalar un paquete de actualización

Cuando se recibe un paquete de actualización (revisión), la aplicación lo instala automáticamente. Para terminar de instalar un paquete de actualización, debe reiniciar el equipo. Hasta que el equipo se reinicie, el ícono de la aplicación en el área de notificación será rojo, y la ventana del Centro de notificaciones de la aplicación mostrará una solicitud para reiniciar el equipo.

[Topic 93958]

Cómo iniciar la actualización de bases de datos y módulos de la aplicación

Para iniciar la actualización de bases de datos y módulos de la aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad.
3. En la ventana Actualización de bases de datos antivirus, haga clic en el botón Actualizar.

[Topic 82512]

Antes de Kaspersky Virus Removal

Esta sección contiene información sobre la restauración del sistema operativo después de que un software malicioso lo ha infectado.

[Topic 40951]

Recuperación del sistema operativo después de una infección

Si sospecha que el sistema operativo del equipo ha sufrido daños o modificaciones debido a la actividad de software malicioso o a una falla del sistema, use el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows. Este Asistente elimina del sistema todo rastro de objetos malintencionados. Kaspersky recomienda ejecutar el Asistente después de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se eliminan todas las amenazas y se reparan todos los daños debidos a infecciones.

El Asistente revisa el sistema para determinar si ha ocurrido algún cambio. Examina, por ejemplo, si el acceso a la red o al Panel de control está bloqueado o si las extensiones de ciertos formatos de archivo conocidos han cambiado. Estos daños pueden tener distintas explicaciones. Pueden deberse a la actividad de software malicioso, a errores en la configuración del equipo, a fallas del sistema o incluso a problemas en el funcionamiento de aplicaciones de optimización del sistema.

Cuando termina su examen, el Asistente analiza la información recopilada para determinar si el sistema tiene daños que requieren la atención inmediata del usuario. El Asistente usa los resultados de este paso para generar una lista de acciones que permitan reparar los problemas. El Asistente agrupa estas acciones por categorías en función de la gravedad de los problemas detectados.

[Topic 82513]

Solución de problemas del sistema operativo utilizando el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows

Para ejecutar el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad → Reparación rápida → Solución de problemas de Microsoft Windows.
3. Haga clic en el botón Buscar daños.

Se abre la ventana del Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows.

El Asistente consiste en una serie de páginas (pasos) por las cuales podrá desplazarse con los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Listo. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Analicemos más detalladamente los pasos del Asistente.

Inicio de la recuperación del sistema operativo

1. Seleccione una de las dos opciones para la operación del Asistente:
   • Buscar daños causados por la actividad de software malicioso. El Asistente buscará problemas y posibles daños.
   • Revertir cambios. El Asistente deshará las reparaciones aplicadas a los problemas y daños previamente identificados.
2. Haga clic en el botón Siguiente.

Búsqueda de problemas

Si seleccionó la opción Buscar daños causados por la actividad de software malicioso, el Asistente buscará problemas y posibles daños que deberían repararse. Una vez finalizada la búsqueda, el Asistente pasará automáticamente al paso siguiente.

Selección de acciones para reparar el daño

Los daños encontrados en el paso anterior se agrupan en función del tipo de peligro que suponen. Para cada grupo de daños, Kaspersky recomienda un conjunto de acciones para repararlos.

Hay tres grupos:

• Acciones altamente recomendadas, que eliminan los problemas que suponen una seria amenaza a la seguridad. Recomendamos reparar todos los tipos de daño que se recogen en este grupo.
• Acciones recomendadas, destinadas a reparar los daños que pueden representar una amenaza. También recomendamos reparar los tipos de daño que se recogen en este grupo.
• Acciones adicionales, diseñadas para reparar daños que no suponen una amenaza en ese momento, pero que pueden poner en peligro la seguridad del equipo en el futuro.

Expanda la lista del grupo seleccionado para ver los daños dentro del grupo.

Si desea que el asistente repare un tipo de daño en particular, active la casilla ubicada junto a la descripción de ese tipo de daño. De manera predeterminada, el Asistente repara los daños comprendidos en los grupos de acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si prefiere que cierto tipo de daño no se repare, desactive la casilla ubicada junto a él.

Se recomienda especialmente que no anule la selección de las casillas seleccionadas de forma predeterminada, ya que el equipo quedará expuesto a amenazas.

Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botón Siguiente.

Reparación de daños

El Asistente lleva a cabo las acciones seleccionadas en el paso anterior. Reparar los daños puede demorar unos minutos. Tras reparar el daño, el Asistente continúa automáticamente con el paso siguiente.

Fin del Asistente

Haga clic en Listo para cerrar el Asistente.

[Topic 96493]

Recuperación de emergencia del sistema operativo

La aplicación Kaspersky Rescue Disk se diseñó para la recuperación de emergencia del sistema operativo. Puede utilizar el disco de rescate de Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar equipos infectados que no se puedan desinfectar de ningún otro modo (por ejemplo, con aplicaciones antivirus).

Encontrará más información sobre Kaspersky Rescue Disk en el sitio web de Soporte técnico.

[Topic 134312]

Análisis de configuraciones deficientes

En esta sección, aprenderá acerca de las opciones de configuración inseguras del sistema operativo y cómo buscarlas y corregirlas.

[Topic 134313]

Acerca de las opciones de configuración inseguras del sistema operativo

Cuando trabaja en un equipo, es posible que la configuración del sistema operativo cambie debido a sus acciones o a las acciones de las aplicaciones que ejecute. Cambiar las opciones de configuración del sistema operativo puede implicar un riesgo para la seguridad del equipo. Por ejemplo, si en el navegador está habilitado el inicio de sesión con el nombre de usuario y contraseña actuales, un sitio web de terceros puede interceptar su contraseña.

Las opciones de configuración inseguras del sistema operativo se pueden dividir en dos tipos:

• Configuraciones críticas. Estas configuraciones están ligadas directamente a las vulnerabilidades del sistema operativo.
• Configuración recomendada. Aconsejamos reparar estas configuraciones para mejorar la seguridad del sistema operativo.

De forma predeterminada, la aplicación analiza en busca de opciones de configuración inseguras del sistema operativo al menos una vez al día. Si la aplicación detecta opciones de configuración inseguras en el sistema operativo, solicitará que las repare a fin de restaurar la seguridad de este. En el sitio web de Soporte técnico de Kaspersky encontrará más detalles acerca de cada configuración insegura.

Puede hacer clic en el vínculo de la ventana de la notificación para ir a la ventana Análisis de configuración no segura, que muestra las opciones de configuración inseguras detectadas en el sistema operativo. La información acerca de las opciones configuración inseguras también se muestra en el Centro de notificaciones. Puede ver y reparar las opciones de configuración inseguras en el Centro de notificaciones.

En la ventana Análisis de configuración no segura, puede realizar las siguientes acciones:

• Reparar las opciones de configuración inseguras del sistema operativo.
• Ignorar: Las opciones de configuración inseguras del sistema operativo se mantienen sin cambios.
• Cancelar: Las opciones de configuración inseguras del sistema operativo anteriormente reparadas se restauran a su estado original.

La aplicación identifica opciones de configuración inseguras del sistema operativo en todas las cuentas de usuario del equipo. Puede reparar la configuración insegura de otras cuentas de usuario del equipo solo si inició sesión en el sistema operativo con una cuenta de administrador.

Si usted no es el administrador del equipo, puede ignorar la configuración insegura solo para su propia cuenta de usuario. Solo un administrador del equipo puede ignorar la configuración insegura para todas las cuentas de usuario.

Puede iniciar manualmente un análisis en busca de opciones de configuración inseguras o deshabilitar el análisis en busca de opciones de configuración inseguras.

Puede administrar de forma remota la protección del equipo y enviar un comando para reparar las opciones de configuración inseguras desde My Kaspersky.

[Topic 134314]

Cómo buscar y reparar las opciones de configuración inseguras del sistema operativo

Para encontrar y corregir las opciones de configuración inseguras:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Seleccione la sección Seguridad.
3. En Seguridad, seleccione Análisis de configuración no segura.
4. Haga clic en el botón Analizar.

   Esto ejecuta un Análisis de configuraciones deficientes. Una vez que se complete el análisis, verá los resultados de análisis en la sección Análisis de configuración no segura.

5. Haga clic en Ver para ir a la ventana Análisis de configuración no segura.
6. En la ventana Análisis de configuración no segura, seleccione una acción en relación con las opciones de configuración inseguras:
   • Opciones de configuración insegura detectadas. Realice una de las siguientes acciones:
     • Haga clic en el botón Reparar todo para corregir todas las opciones de configuración inseguras.
     • Haga clic en el botón Reparar para corregir una configuración insegura.
     • Si las aplicaciones abiertas impiden establecer una configuración insegura, haga clic en el botón Ver para ver la lista de aplicaciones que están interfiriendo.

       Para cerrar las aplicaciones que impiden que se establezca la configuración, realice una de las siguientes acciones:

       • Haga clic en el botón a la derecha del nombre de la aplicación que está interfiriendo para cerrarla normalmente. Si la aplicación detecta cambios no guardados, le pedirá que los guarde.
       • Haga clic en el vínculo Forzar cierre para cerrar todas las aplicaciones que interfieran sin guardar los datos.
     • En la lista desplegable junto al botón Reparar, seleccione Ignorar para no modificar una configuración insegura.
     • En la lista desplegable junto al botón Reparar, seleccione Más información para ver información sobre una configuración insegura en el sitio web de Soporte técnico de Kaspersky.
   • Opciones de configuración corregidas previamente.
     • Haga clic en el botón Cancelar para restaurar a su estado original las opciones de configuración corregidas.
     • En la lista desplegable junto al botón Cancelar, seleccione Más información para ver información sobre una configuración insegura en el sitio web de Soporte Técnico de Kaspersky.
   • Opciones de configuración ignoradas. Haga clic en el vínculo Mostrar todos junto al mensaje <N> configuraciones ignoradas para abrir la lista de configuraciones no seguras que dejó sin modificar y haga clic en el botón Reparar.

[Topic 139723]

Cómo habilitar el análisis de configuraciones deficientes

Para deshabilitar el Análisis de configuraciones deficientes, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a la sección Configuración del rendimiento.
4. Haga clic en Consumo de recursos de la PC.
5. Borre la casilla de verificación Buscar opciones de configuración inseguras en el sistema operativo.

La aplicación dejará de analizar en busca de opciones de configuración inseguras del sistema operativo y dejará de mostrar alertas acerca de estas.

[Topic 98743]

Escaneo de mensajes de correo electrónico

Kaspersky Free le permite buscar objetos peligrosos en los mensajes de correo electrónico a través de Mail Anti-Virus. Mail Anti-Virus se inicia junto con el sistema operativo y permanece en la memoria RAM del equipo. El componente analiza los mensajes de correo electrónico enviados y recibidos mediante POP3, SMTP, IMAP, y NNTP. El análisis también puede realizarse si la conexión a los servidores POP3, SMTP o IMAP está cifrada con el protocolo SSL.

De forma predeterminada, Mail Anti-Virus analiza mensajes tanto entrantes como salientes.

Si no se detectan amenazas en un mensaje de correo electrónico, o si todos los objetos infectados se desinfectan correctamente, el mensaje queda disponible para otras operaciones. Si el componente no logra desinfectar un objeto infectado, le cambia el nombre o lo elimina del mensaje y agrega una notificación al asunto para indicar que Kaspersky Free procesó el correo electrónico. Antes de eliminar un objeto, Kaspersky Free crea una copia de seguridad de este y coloca esta copia en Cuarentena.

Si Kaspersky Free detecta la contraseña del archivo en el texto del mensaje durante el análisis, se usa la contraseña para analizar los contenidos de ese archivo en busca de malware. La contraseña no se guarda. Antes del análisis, el archivo se descomprime. Si se interrumpe el funcionamiento de la aplicación mientras se descomprime el archivo, puede eliminar manualmente los archivos que se descomprimieron en la siguiente ruta: %systemroot%\temp. Los archivos tienen el prefijo PR.

[Topic 179968]

Protección mediante virtualización de hardware

En esta sección, aprenderá cómo puede proteger el equipo mediante virtualización de hardware.

[Topic 83057]

Acerca de la protección mediante virtualización de hardware

Cuando Kaspersky Free se instala en Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10 de 64 bits, utiliza tecnología de

La protección mediante virtualización de hardware está habilitada de forma predeterminada. Si deshabilita la protección manualmente, puede habilitarla en la ventana de configuración de la aplicación.

En equipos con Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10 de 64 bits, la protección proporcionada por la virtualización de hardware (hipervisor) de Kaspersky Free tiene las siguientes limitaciones:

• La característica no está disponible durante la ejecución de un hipervisor externo, como el que utiliza el software de virtualización de VMware. Después de cerrar el hipervisor externo, la protección contra las capturas de pantalla estará nuevamente disponible.
• Esta función no está disponible si la CPU de su equipo no admite la tecnología de virtualización de hardware. Para obtener más información sobre la compatibilidad de su CPU con la virtualización de hardware, consulte la documentación incluida con su equipo o el sitio web del fabricante del CPU.
• La función no está disponible si se está ejecutando un hipervisor externo (por ejemplo, el hipervisor VMware) cuando inicia el Navegador protegido.
• Esta función no está disponible si la virtualización de hardware está deshabilitada en el equipo. Para obtener más información sobre cómo habilitar la virtualización de hardware en el equipo, consulte la documentación técnica del equipo o visite el sitio web del fabricante del procesador.
• La función no está disponible si Device Guard está habilitado en el sistema operativo Microsoft Windows 10.
• La función no está disponible si la Seguridad basada en virtualización (VBS) está habilitada en el sistema operativo Microsoft Windows 10.

[Topic 82967]

Cómo habilitar la protección mediante la virtualización de hardware

Para habilitar la protección mediante la virtualización de hardware:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a Seguridad → Entrada de datos segura.
4. Seleccione la casilla de verificación Utilizar la virtualización de hardware si está disponible. Esta casilla se muestra cuando la aplicación está instalada en un sistema operativo Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10 de 64 bits.
5. Seleccione la casilla de verificación Utilizar funciones avanzadas de la virtualización de hardware si desea activar la virtualización de hardware durante el inicio del sistema operativo.

Si la virtualización de hardware está deshabilitada en el equipo, se deshabilitará la protección mediante la virtualización de hardware.

[Topic 185854]

Acerca de la protección con la interfaz de análisis antimalware

La interfaz de análisis antimalware (AMSI) permite que una aplicación de terceros compatible con AMSI envíe objetos (por ejemplo, scripts de PowerShell) a Kaspersky Free para un análisis adicional, y también permite recibir los resultados del análisis de estos objetos. Por ejemplo, las aplicaciones de Microsoft Office pueden ser este tipo de aplicaciones de terceros. Para obtener más información sobre la interfaz de AMSI, consulte la documentación de Microsoft.

La interfaz de análisis antimalware solo permite detectar una amenaza y notificar a una aplicación de terceros sobre la amenaza detectada. Después de recibir la notificación de la amenaza, la aplicación de terceros evita las acciones maliciosas (por ejemplo, se cierra).

Kaspersky Free puede rechazar una solicitud de una aplicación de terceros si, por ejemplo, esta aplicación excede el número máximo de solicitudes permitidas durante un período. En este caso, Kaspersky Free muestra una notificación sobre la solicitud rechazada. Si recibe este tipo de notificación, no tiene que realizar ninguna acción.

La protección con la interfaz de análisis antimalware está disponible en los sistemas operativos Windows 10 Home/Pro/Education/Enterprise.

[Topic 186114]

Cómo excluir un script del análisis con la interfaz de análisis antimalware

Para excluir un script del análisis con la interfaz de análisis antimalware:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de seguridad → Protección vía AMSI.
4. En la sección Analizador de scripts, seleccione la casilla de verificación Analizar scripts usando la interfaz de análisis antimalware AMSI.
5. Haga clic en el vínculo Administrar exclusiones para ir a la ventana Exclusiones.
6. En la ventana Exclusiones, haga clic en el botón Agregar.

   Se abre la ventana Agregar nueva exclusión.

7. En el campo Archivo o carpeta, especifique la carpeta con el script.
8. En el campo Objeto, especifique el nombre del script.

   También puede agregar varios archivos del mismo tipo a las exclusiones utilizando una máscara.

9. En la sección Componentes de protección, seleccione la casilla de verificación junto al componente File Anti-Virus.
10. Seleccione el estado Activo.

El objeto especificado no se analizará con la interfaz de análisis antimalware.

[Topic 186113]

Cómo habilitar la protección con la interfaz de análisis antimalware

Para habilitar la protección con la interfaz de análisis antimalware:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de seguridad → Protección vía AMSI.
4. En la sección Analizador de scripts, seleccione la casilla de verificación Analizar scripts usando la interfaz de análisis antimalware AMSI.

[Topic 70774]

Modo juego

Cuando Kaspersky Free se ejecuta en el modo de pantalla completa junto con algunas otras aplicaciones (particularmente videojuegos), es posible que se presenten los siguientes inconvenientes:

• El rendimiento de la aplicación o del juego se ve afectado por falta de recursos del sistema.
• Las ventanas de notificación de Kaspersky Free distraen a los usuarios del proceso de juego.

Para evitar cambiar la configuración de Kaspersky Free manualmente cada vez que cambie al modo de pantalla completa, puede usar el modo juego. Si se está usando el modo juego y está jugando o trabajando con aplicaciones en modo de pantalla completa, Kaspersky Free no ejecutará tareas de escaneo y actualización, y no mostrará notificaciones.

Para habilitar el modo juego, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración del rendimiento → Consumo de recursos de la PC.
4. Seleccione la casilla Modo juego.

Inicio de página

[Topic 70892]

Protección de datos personales en Internet

En esta sección se proporciona información sobre cómo garantizar la seguridad durante la navegación en Internet y proteger sus datos contra robos.

[Topic 82527]

Acerca de la protección de datos personales en Internet

Kaspersky Free lo ayuda a proteger sus datos personales contra robo:

• Contraseñas, nombres de usuario y otros datos de registro
• Números de cuentas y tarjetas bancarias

Kaspersky Free incluye componentes y herramientas que le permiten protegerse de las técnicas que los delincuentes usan para robar datos personales, como la

La protección contra la suplantación de identidad está a cargo de Antiphishing, que forma parte del componente Navegación segura. Habilite estos componentes para garantizar protección total contra fraude por suplantación de identidad.

Por su parte, la protección contra la interceptación de datos introducidos con el teclado se logra a través del Teclado en pantalla.

Inicio de página

[Topic 70895]

Acerca del Teclado en pantalla

Cuando trabaja en Internet, son frecuentes las ocasiones en las que debe escribir sus datos personales o su nombre de usuario y contraseña. Esto sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en el sitio web, al realizar compras por Internet y al utilizar servicios de operaciones bancarias en línea.

Existe el peligro de que esta datos personales sea capturada por registradores de pulsaciones, es decir, programas que almacenan secuencias de teclado interceptando el hardware del teclado. La herramienta Teclado en pantalla evita la interceptación de datos que se introducen por teclado.

Muchos programas clasificados como software espía pueden tomar capturas de pantalla y transmitirlas automáticamente a un intruso, quien las analiza con el fin de robar los datos personales del usuario. El Teclado en pantalla impide que los datos personales ingresados sean interceptados por esta vía.

El Teclado en pantalla tiene las siguientes funciones:

• Puede presionar los botones de Teclado en pantalla con el mouse.
• A diferencia de los teclados reales, no hay forma de presionar varias teclas a la vez en el Teclado en pantalla. Por ello, el uso de las combinaciones de teclas (como ALT+F4) requiere que se presione la primera tecla (por ejemplo, ALT), luego la segunda tecla (por ejemplo, F4) y luego la primera tecla nuevamente. El segundo clic de la tecla tiene el mismo efecto que soltar la tecla en un teclado físico.
• El idioma del Teclado en pantalla se puede cambiar utilizando el mismo acceso directo que se proporciona en la configuración del sistema operativo para el teclado físico. Tiene que hacer clic con el botón derecho en la otra tecla (por ejemplo, si el acceso directo LEFT ALT+SHIFT está configurado en el sistema operativo para cambiar el idioma del teclado, debe hacer clic en la tecla LEFT ALT y hacer clic con el botón derecho en la tecla SHIFT).

Para garantizar la protección de los datos especificados a través del Teclado en pantalla, reinicie el equipo después de instalar Kaspersky Free.

El uso del Teclado en pantalla tiene las siguientes limitaciones:

• El Teclado en pantalla evita la interceptación de datos personales solo cuando se utiliza con los navegadores Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Google Chrome. Cuando se usa con otros navegadores, el Teclado en pantalla no protege datos personales que se introducen contra la interceptación.
• El Teclado en pantalla no puede proteger sus datos confidenciales si el sitio web que los solicita fue atacado por hackers, ya que, en tal caso, son los intrusos quienes recuperan la información directamente.
• El Teclado en pantalla no evita que se realicen capturas de pantalla utilizando la tecla Imprimir pantalla y otras combinaciones de teclas proporcionadas por la configuración del sistema operativo.
• Kaspersky Free no brinda protección contra las capturas de pantalla no autorizadas en Microsoft Windows 8 y 8.1 (64 bits únicamente) si la ventana del Teclado en pantalla está abierta pero no se inició el proceso del Navegador seguro.

[Topic 82518]

Cómo abrir el Teclado en pantalla

Puede abrir el Teclado en pantalla de las siguientes formas:

• Desde la barra de herramientas de Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox o Google Chrome
• Al presionar una combinación de teclas del teclado.

Abrir el teclado en pantalla desde la barra de herramientas del navegador

Abrir el Teclado en pantalla con el teclado del equipo

[Topic 70888]

Comprobación de la seguridad de un sitio web

Kaspersky Free permite comprobar la seguridad de un sitio web antes de hacer clic en un vínculo para abrirlo. Los sitios web se comprueban con URL Advisor.

El componente URL Advisor comprueba los vínculos de una página web abierta en Microsoft Edge basado en Chromium, Google Chrome o Mozilla Firefox. Kaspersky Free muestra uno de los siguientes iconos junto al vínculo verificado:

– si la página web vinculada es segura de acuerdo con Kaspersky

– si no hay información sobre el estado de seguridad de la página web vinculada

 – si los hackers pueden dañar el equipo o los datos usando la página web del vínculo (según Kaspersky)

 – si la página web del vínculo puede estar infectada o atacada por hackers (según Kaspersky)

– si la página web vinculada es peligrosa de acuerdo con Kaspersky

Para ver una ventana emergente con más detalles sobre el enlace, mueva el puntero del mouse al icono correspondiente.

De forma predeterminada, Kaspersky Free comprueba los vínculos solo en resultados de búsqueda.

[Topic 157530]

Cómo cambiar la configuración de conexiones cifradas

Las conexiones cifradas se establecen sobre protocolos SSL y TLS. De forma predeterminada, Kaspersky Free analiza tales conexiones después de la solicitud desde URL Advisor.

Para cambiar la configuración de conexiones cifradas:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a la sección Configuración de seguridad.
4. En la sección Configuración avanzada, haga clic en el botón Configuración de red.
5. En la ventana Configuración de red, vaya a la sección Análisis de conexiones cifradas.
6. Seleccione una acción a realizar al conectarse a sitios web con una conexión cifrada:
   • No analizar las conexiones cifradas. Kaspersky Free no analiza conexiones cifradas.
   • Analizar las conexiones cifradas si lo solicitan los componentes de protección. Kaspersky Free solo analiza las conexiones cifradas si así lo indica URL Advisor. Esta acción está seleccionada de forma predeterminada.
   • Analizar siempre las conexiones cifradas. Kaspersky Free siempre analiza las conexiones cifradas.

   Al hacer clic en el vínculo Mostrar certificados se abre una ventana con una lista de certificados de confianza que usan los sitios web populares. Los certificados se agregan a esta lista si hace clic en Agregar a certificados de confianza y continuar en una advertencia de Kaspersky Free al visitar un sitio web. Después de agregar un certificado a la lista, el sitio web se considera de confianza. Puede agregar o quitar certificados en la ventana Certificados raíz de confianza mediante el uso de los botones Agregar y Eliminar.

   Si tiene varias cuentas de usuario en el equipo y uno de los usuarios acepta el nuevo certificado, este certificado también se agrega a la lista de certificados de confianza para todos los otros usuarios.

7. Seleccione una acción ante errores al analizar conexiones cifradas:
   • Ignorar. Si se selecciona esta acción, Kaspersky Free cancela la conexión con el sitio web en el que se produjo el error de análisis.
   • Preguntar. Si se produce un error al analizar una conexión cifrada con un sitio web, Kaspersky Free muestra una notificación en la que se puede seleccionar una acción:
     • Ignorar. Kaspersky Free cierra la conexión con el sitio web en el que se produjo el error de análisis.
     • Agregar el dominio a las exclusiones. Kaspersky Free agrega la dirección del sitio web a la lista de direcciones de confianza. Kaspersky Free no analiza las conexiones cifradas en sitios web incluidos en la lista de direcciones de confianza. Para ver estos sitios web, haga clic en el vínculo Direcciones de confianza.

     Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.

   • Agregar el dominio a las exclusiones. Kaspersky Free agrega el sitio web a la lista de direcciones de confianza. Kaspersky Free no analiza las conexiones cifradas en sitios web incluidos en la lista de direcciones de confianza. Estos sitios web se muestran en la ventana Direcciones de confianza, que se puede abrir haciendo clic en el vínculo Direcciones de confianza.
8. Haga clic en Direcciones de confianza para abrir la ventana Direcciones de confianza y llevar a cabo las siguientes acciones:
   1. Haga clic en el botón Agregar para agregar el sitio web a la lista de exclusiones de análisis de conexiones cifradas.
   2. Escriba el nombre de dominio del sitio web en el campo Nombre de dominio.

      Haga clic en el botón Agregar. La aplicación no analizará conexiones cifradas en este sitio web. Observe que la adición de un sitio web a la lista de exclusiones puede limitar la funcionalidad a la hora de analizar el sitio web con URL Advisor.

[Topic 84612]

Cómo acceder a los archivos almacenados en una bóveda secreta

Para acceder a los archivos almacenados en una bóveda secreta:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. En la sección Configuración de privacidad, seleccione Bóveda secreta.
4. En Bóveda secreta, haga clic en Ya tengo una bóveda secreta.

   Se abre la ventana Bóveda secreta.

5. Haga clic en Abrir junto a la bóveda secreta.
6. Escriba la contraseña y haga clic en el botón Abrir con el Explorador de Windows.

Los archivos almacenados en la bóveda secreta aparecen en la ventana del Explorador.

[Topic 136788]

Noticias de seguridad

En esta sección se brinda información acerca de noticias de Kaspersky.

[Topic 137575]

Acerca de las noticias de seguridad

Todos los días, el mundo es testigo de cada vez más robos en masa de contraseñas, hackeos de bases de datos y fraudes a la banca en línea. Las noticias de Kaspersky brindan información de último minuto acerca de estos delitos y lo ayudan a evitar situaciones en las que podría convertirse en víctima de hackers. Para asegurarse de que las noticias de seguridad que reciba sean específicamente relevantes para usted, la aplicación analiza la información acerca de los recursos que visita y las aplicaciones que ejecuta. Esta información se utiliza con el único propósito de seleccionar noticias que pueden ser importantes o interesantes para usted.

Las noticias de seguridad se muestran en el Centro de notificaciones con otras noticias de Kaspersky. Los avisos de noticias de seguridad aparecen en el área de notificación de la barra de tareas. Las ventanas de la notificación contienen el encabezado de las noticias y una breve recomendación para resolver el problema descrito en ellas.

Según el nivel de gravedad, las noticias pueden ser de los siguientes tipos:

• Noticias importantes: noticias acerca de eventos que representan una posible amenaza para su seguridad (por ejemplo, noticias sobre robos en masa de contraseñas de Facebook). Las ventanas que contienen noticias importantes son de color amarillo.
• Noticias generales: noticias que tienen un fin informativo (por ejemplo, noticias acerca del aumento en la frecuencia de casos de filtraciones de datos de la banca en línea causadas por software malicioso de tipo troyano). Las ventanas que contienen noticias generales son de color verde.

Si una notificación de noticias de seguridad aparece en la pantalla, puede leer el texto completo de las noticias haciendo clic en el botón Detalles de la ventana emergente o puede cerrar la ventana emergente. Puede ver el texto completo de las noticias en cualquier momento si selecciona las noticias relevantes en la lista de noticias del Centro de notificaciones.

Si desea dejar de recibir noticias de seguridad en un dispositivo específico, puede deshabilitar la visualización de noticias. Si desea dejar de recibir noticias en otros dispositivos, puede deshabilitar la recepción de noticias en My Kaspersky.

Solo se mostrarán noticias de seguridad a partir de la segunda hora de operación posterior a la instalación de la aplicación.

[Topic 137577]

Cómo habilitar o deshabilitar las noticias de seguridad

Habilitar o deshabilitar noticias de seguridad:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Configuración de la interfaz.

   Se abre la ventana Configuración de la interfaz.

4. En la sección Avisos de noticias, haga lo siguiente:
   • Si desea recibir noticias de seguridad, cambie la posición del interruptor Recibir mensajes informativos y publicidades de Kaspersky a Activo.
   • Si no desea recibir noticias de seguridad, cambie la posición del interruptor Recibir mensajes informativos y publicidades de Kaspersky a Inactivo.

[Topic 137579]

Cómo habilitar o deshabilitar el envío de noticias de seguridad desde My Kaspersky

Para habilitar o deshabilitar el envío de noticias de seguridad en My Kaspersky:

1. Abra la página principal de My Kaspersky.
2. Haga clic en el botón Iniciar sesión y escriba la dirección de correo electrónico que especificó cuando creó la cuenta y su contraseña.
3. Haga clic en el botón .

   Se abre la ventana para visualizar notificaciones.

4. Haga clic en el vínculo Configuración para ir a la ventana Configuración de notificaciones.
5. Realice una de las siguientes acciones:
   • Si desea habilitar el envío de noticias de seguridad, seleccione la casilla Noticias de seguridad.
   • Si desea deshabilitar el envío de noticias de seguridad, borre la casilla Noticias de seguridad.

[Topic 156401]

Buscador de filtraciones de datos

En esta sección se explica cómo comprobar si se puede acceder públicamente a los datos de su cuenta de usuario.

[Topic 153899]

Acerca del buscador de filtraciones de datos

El Buscador de filtraciones de datos en el plan de suscripción de Kaspersky Free le permite comprobar manualmente solo la cuenta de My Kaspersky. Las comprobaciones automáticas de la cuenta de My Kaspersky y otras cuentas solo están disponibles en el paquete de Kaspersky Plus.

La mayoría de los usuarios crean cuentas en varios sitios web con fines de trabajo, compras y comunicación. Siempre existe el riesgo de que un atacante pueda hackear el sitio y acceder a los datos de los usuarios. Si utiliza la misma dirección de correo electrónico y contraseña para diferentes sitios, es más probable que se filtren sus datos.

Con Kaspersky Free, podrá comprobar sus cuentas de usuario para detectar posibles filtraciones. Si la comprobación revela que sus datos pueden ser de acceso público, la aplicación le notificará al respecto y le mostrará una lista de sitios desde los cuales podría haber ocurrido una filtración de datos, la fecha de la posible filtración y la categoría de datos que pueden ser de acceso público.

Kaspersky Free también comprueba sus cuentas en busca de filtraciones de datos en la darknet. Si se encuentra una filtración, la aplicación le advierte al respecto.

Al comprobar las cuentas de usuario, Kaspersky no recupera datos en forma de texto plano, y los utiliza solo para la verificación especificada sin almacenarlos. Al detectar una filtración, Kaspersky Free no obtiene acceso a los datos del usuario en sí, sino que solo proporciona información sobre categorías de datos que pueden ser de acceso público.

Kaspersky Free puede notificarle de una posible fuga filtración de las siguientes categorías de datos:

• Datos personales: por ejemplo, datos de pasaportes, datos biométricos, datos sobre la edad.
• Datos bancarios: por ejemplo, el número de tarjetas de crédito y cuentas bancarias, información sobre fondos disponibles en tarjetas de crédito y cuentas bancarias.
• Historial de actividad: por ejemplo, tokens de autenticación, historial de contraseñas.

De forma predeterminada, Kaspersky Free intentará comprobar sus cuentas de usuario cuando esté autorizado en un sitio web en particular. Durante la autorización, la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en el sitio web se cifra y se reenvía a la nube de KSN. Si la verificación revela que sus datos pueden ser de acceso público, usted recibirá la notificación correspondiente. Puede deshabilitar el Buscador de filtraciones de datos.

Puede agregar hasta 50 cuentas para comprobación automática. Las listas de cuentas de Kaspersky Free no se sincronizan entre dispositivos. Las cuentas agregadas se comprueban una vez al día.

Es posible que la opción de agregar cuentas a la lista para comprobación automática no esté disponible en su región.

Kaspersky Free comprueba periódicamente la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de My Kaspersky. La primera de estas comprobaciones se realiza 48 horas después de la instalación de Kaspersky Free. Se realizan comprobaciones adicionales cada 24 horas.

El buscador de filtraciones de datos de la cuenta de My Kaspersky no funciona si Kaspersky Free no está conectado a My Kaspersky o si no se ingresa la contraseña de la cuenta de My Kaspersky en la aplicación.

[Topic 156403]

Cómo habilitar o deshabilitar el buscador de filtraciones de datos

Para habilitar o deshabilitar la Comprobación de cuentas:

1. Abra la ventana principal de Kaspersky Free.
2. Seleccione la sección Inicio.
3. En la sección Buscador de filtraciones de datos, haga clic en el botón Buscar filtraciones.

   Se abre la ventana Buscador de filtraciones de datos.

4. Utilice el interruptor para habilitar o deshabilitar el componente Buscador de filtraciones de datos.

[Topic 156404]

Cómo comprobar si sus datos pueden ser de acceso público

Para comprobar si sus datos pueden ser de acceso público, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de Kaspersky Free.
2. Seleccione la sección Inicio.
3. En la sección Buscador de filtraciones de datos, haga clic en el botón Buscar filtraciones.

   Se abre la ventana Buscador de filtraciones de datos.

4. Especifique su dirección de correo electrónico en el campo de entrada y haga clic en el botón Comprobar.

   Kaspersky Free comienza a verificar la dirección especificada. Si la comprobación revela que sus datos pueden ser de acceso público, la aplicación le notificará al respecto y le mostrará una lista de sitios desde los cuales podría haber ocurrido una filtración de datos, la fecha de la posible filtración y la categoría de datos que pueden ser de acceso público. Al hacer clic en el vínculo de una categoría de datos recibirá recomendaciones sobre cómo minimizar las consecuencias de una posible filtración de estos datos.

   Kaspersky Free permite verificar posibles filtraciones no solo de sus propios datos, sino también de otras cuentas de usuario que pertenecen a sus amigos y familiares, por ejemplo.

[Topic 189681]

Cómo desinstalar aplicaciones incompatibles

Kaspersky Free comprueba periódicamente si hay

Se recomienda que elimine las aplicaciones incompatibles de su equipo. De lo contrario, Kaspersky Free no podrá proteger completamente su equipo.

Las siguientes son algunas de las razones por las que una aplicación de terceros podría no ser compatible con Kaspersky Free:

• La aplicación entra en conflicto con File Anti-Virus.
• La aplicación entra en conflicto con el Firewall.
• La aplicación entra en conflicto con Anti-Spam.
• La aplicación interfiere con la protección del tráfico de red.
• La aplicación entra en conflicto con Bóveda secreta.
• La aplicación entra en conflicto con Kaspersky Password Manager.

Cómo desinstalar aplicaciones incompatibles

[Topic 70886]

Cómo suspender y reanudar la protección del equipo

La suspensión de la protección implica deshabilitar temporalmente todos los componentes durante un período de tiempo.

Para suspender la protección del equipo:

1. En el menú contextual del icono de Kaspersky Free ubicado en el área de notificaciones de la barra de tareas, seleccione el elemento Suspender protección.

   Se abre la ventana Suspender protección.

2. En la ventana Suspender protección, seleccione el intervalo de tiempo después del cual deberá reanudarse la protección:
   • Suspender durante: la protección se habilitará cuando caduque el intervalo de tiempo seleccionado en la lista desplegable.
   • Suspender hasta reiniciar la aplicación: la protección se habilitará cuando se reinicien la aplicación o el sistema operativo (si la aplicación se ejecuta automáticamente).
   • Suspender: la protección se reanudará cuando decida hacerlo.
3. Haga clic en el botón Suspender protección y confirme su elección en la ventana que se abre.

Cómo reanudar la protección del equipo

Inicio de página

[Topic 70884]

Cómo restaurar la configuración predeterminada de la aplicación

Puede restaurar la configuración de la aplicación recomendada por los expertos de Kaspersky en cualquier momento. Después de restaurar la configuración, el nivel de seguridad Óptimo se establece para todos los componentes de protección.

Para restaurar la configuración predeterminada de la aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Administrar configuración.
4. Haga clic en el vínculo Restaurar para ejecutar el Asistente restauración de configuración.
5. Haga clic en el botón Siguiente.

   La ventana del Asistente muestra el progreso de restauración de la configuración de la aplicación a la configuración predeterminada establecida por los expertos de Kaspersky.

6. Una vez finalizado el proceso de restauración de la configuración predeterminada de la aplicación, haga clic en Listo.

[Topic 70885]

Cómo ver el informe de funcionamiento de la aplicación:

La aplicación elabora informes de funcionamiento para cada uno de los componentes de protección. Los informes brindan estadísticas acerca del funcionamiento de la aplicación. Permiten saber, por ejemplo, cuántos objetos malintencionados se detectaron y neutralizaron durante un periodo de tiempo específico, cuántas veces se actualizaron los módulos y las bases de datos de la aplicación durante ese periodo y mucho más.

Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad.
3. Haga clic en el botón Informes en la parte superior de la ventana.

   La ventana Informes muestra datos en forma de tabla. Puede elegir distintas opciones de filtrado para ver los informes del modo que le resulte más conveniente.

[Topic 82867]

Cómo aplicar la configuración de aplicaciones en otro equipo

Después de configurar Kaspersky Free, puede usar la configuración en otro equipo. De este modo, Kaspersky Free se configurará de forma idéntica en los dos equipos.

La configuración de Kaspersky Free se guarda en un archivo de configuración que se puede trasladar de un equipo a otro.

La configuración de Kaspersky Free se traslada de un equipo a otro mediante los siguientes tres pasos:

1. Guarde la configuración de Kaspersky Free en el archivo de configuración.
2. Mueva un archivo de configuración a otro equipo (por ejemplo, por correo electrónico o una unidad extraíble).
3. Importe la configuración desde el archivo de configuración en Kaspersky Free que se instaló en el otro equipo.

Cómo exportar la configuración

Cómo importar la configuración

[Topic 41367]

Participar en Kaspersky Security Network

Kaspersky Free usa protección por nube para que la protección de su equipo sea más eficiente. La protección por nube se implementa por medio de la Kaspersky Security Network, que usa datos recibidos de usuarios de todo el mundo.

Kaspersky Security Network (KSN) es una base de conocimientos en la nube en la que Kaspersky registra la reputación de aplicaciones y sitios web. El uso de los datos de Kaspersky Security Network garantiza respuestas más rápidas de Kaspersky Free ante las amenazas nuevas, mejora el rendimiento de algunos componentes de protección y reduce la probabilidad de falsos positivos.

La participación de los usuarios en Kaspersky Security Network permite a Kaspersky recibir de inmediato la información sobre los tipos y los orígenes de las nuevas amenazas, puede desarrollar soluciones para neutralizarlas y puede reducir la cantidad de falsos positivos. La participación en Kaspersky Security Network le permite acceder a las estadísticas de reputación para las aplicaciones y los sitios web.

Si participa de Kaspersky Security Network, envía automáticamente información acerca de la configuración del sistema operativo y la hora de inicio y finalización de procesos en Kaspersky Free a Kaspersky.

[Topic 70882]

Cómo habilitar o deshabilitar la participación en Kaspersky Security Network:

La participación en Kaspersky Security Network es voluntaria. Puede habilitar o deshabilitar el uso de Kaspersky Security Network (KSN) cuando instale Kaspersky Free o en cualquier momento después de que se instale la aplicación.

Para habilitar o deshabilitar la participación en Kaspersky Security Network:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.

   Se abrirá la ventana Kaspersky Security Network que muestra los detalles de Kaspersky Security Network y la configuración de participación de Kaspersky Security Network.

4. Habilite o deshabilite la participación en Kaspersky Security Network cambiando la posición del interruptor en la parte superior de la ventana:
   • Si desea participar en Kaspersky Security Network, cambie la posición del interruptor a Activo.

     Se abre una ventana con el texto de la Declaración de Kaspersky Security Network. Si acepta los términos de la Declaración, haga clic en el botón Estoy de acuerdo.

   • Si no desea participar en Kaspersky Security Network, cambien la posición del interruptor a Inactivo.

En algunas versiones de Kaspersky Free, la ventana Kaspersky Security Network mostrará la sección Declaración de Kaspersky Security Network en lugar de información sobre Kaspersky Security Network.

Para aceptar la Declaración de Kaspersky Security Network:

1. Haga clic en el botón Aceptar en la sección Declaración de Kaspersky Security Network.

   Se abre la declaración de Kaspersky Security Network. Esta declaración permite a los expertos de Kaspersky recibir rápidamente información sobre las amenazas detectadas en su equipo, sobre las aplicaciones que se están ejecutando y las aplicaciones firmadas que se están descargando, así como información del sistema operativo para mejorar su protección.

2. Si acepta los términos de la Declaración, haga clic en el botón Aceptar.

Para rechazar la declaración de Kaspersky Security Network,

haga clic en el botón Rechazar en la sección Declaración de Kaspersky Security Network.

[Topic 70883]

Cómo comprobar la conexión a Kaspersky Security Network

La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:

• No participa en Kaspersky Security Network;
• Su equipo no está conectado a Internet;
• El estado actual de la clave no permite la conexión con Kaspersky Security Network. Por ejemplo, una conexión a KSN puede no estar disponible debido a las siguientes razones:
  • La aplicación no está activada.
  • La licencia o la suscripción han caducado.
  • Se han identificado problemas de claves de licencia (por ejemplo, la clave se ha agregado a la lista de rechazadas).

Para verificar la conexión con Kaspersky Security Network:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.

La ventana Kaspersky Security Network muestra el estado de conexión con Kaspersky Security Network.

En algunos casos, Kaspersky puede restringir temporalmente solicitudes efectuadas a Kaspersky Security Network en relación con la reputación de archivos. Al imponer restricciones temporales sobre solicitudes de información de Kaspersky Security Network, se muestra la notificación correspondiente.

Inicio de página

[Topic 85549]

Limitaciones y advertencias

Kaspersky Free posee numerosas limitaciones que no son críticos para el funcionamiento de la aplicación.

Limitaciones de configuración de componentes de protección

Cuando Kaspersky Free se inicia por primera vez, sus componentes de protección se configuran automáticamente de acuerdo con las reglas creadas por los especialistas de Kaspersky. No se pueden configurar los componentes de protección.

Limitaciones a la operación de ciertos componentes y procesamiento automático de archivos

Los archivos infectados son procesados automáticamente conforme a las reglas creadas por los expertos de Kaspersky. Usted no puede modificar estas reglas en forma manual. Las reglas se pueden actualizar siguiendo a continuación de una actualización de las bases de datos y de los módulos de la aplicación.

Limitaciones de la funcionalidad de Vigía proactiva

La protección contra codificadores (software malicioso que cifra los archivos del usuario) tiene las siguientes limitaciones:

• La función hace uso de la carpeta de sistema Temp. Si la unidad de sistema en la que está almacenada esta carpeta no tiene espacio suficiente para que se creen archivos temporales, la protección contra codificadores no está disponible. Cuando esto ocurre, la aplicación no muestra una notificación para indicar que los archivos no se están resguardando (no se ofrece protección).
• Los archivos temporales se eliminan de forma automática cuando el usuario cierra Kaspersky Free o deshabilita el componente Vigía proactiva.
• Si Kaspersky Free se cierra de manera inesperada, los archivos temporales no se eliminan automáticamente. Si desea eliminarlos, debe vaciar la carpeta Temp usted mismo. Para ello, abra la ventana Ejecutar y, en el campo Abrir, escriba %TEMP%. Haga clic en Aceptar.
• Solo se proporciona protección contra cifradores para archivos ubicados en unidades de datos que formateadas con el sistema de archivos NTFS.
• La cantidad de archivos que se puede restaurar no puede ser mayor que 50 por cada proceso de cifrado.
• El volumen total de modificaciones a archivos no puede superar los 100 MB. No se pueden restaurar los archivos con modificaciones que superen este límite.
• No se monitorean las modificaciones de archivos iniciadas a través de la interfaz de red.
• No se admiten archivos cifrados con EFS.
• Debe reiniciar el equipo para habilitar la protección contra cifrados después de instalar Kaspersky Free.

Limitaciones de análisis de archivos y comprobación de certificados de sitios web

Durante el análisis de archivos, la aplicación podría solicitar información a Kaspersky Security Network. Si no se pudo recuperar la información de Kaspersky Security Network, la aplicación decide si el archivo está infectado según las bases de datos antivirus locales.

Limitaciones de análisis de conexiones cifradas

Debido a las limitaciones técnicas de la implementación de los algoritmos de análisis, el análisis de conexiones cifradas no soporta algunas extensiones del protocolo TLS 1.0 y versiones posteriores (en particular NPN y ALPN). Las conexiones a través de estos protocolos pueden ser limitadas. Navegadores con soporte para el protocolo SPDY utilizan el protocolo HTTP sobre el protocolo TLS en vez de SPDY incluso si el servidor al cual se realiza la conexión soporta SPDY. Esto no afecta el nivel de seguridad de la conexión. Si el servidor admite únicamente el protocolo SPDY y no se puede establecer una conexión mediante el protocolo HTTPS, la aplicación no supervisa la conexión establecida.

Kaspersky Free no admite el procesamiento del tráfico de proxy HTTPS/2. La aplicación no procesa el tráfico transmitido mediante las extensiones del protocolo HTTP/2.

Kaspersky Free evita el intercambio de datos con el protocolo QUIC. Los navegadores usan un protocolo de transporte estándar (TLS o SSL) independientemente de que la compatibilidad con el protocolo QUIC esté activada en el navegador o no.

Kaspersky Free supervisa únicamente las conexiones protegidas que puede descifrar. La aplicación no supervisa las conexiones agregadas a la lista de exclusiones (vínculo Sitios web en la ventana Configuración de red).

De forma predeterminada, los siguientes componentes descifran y analizan el tráfico cifrado:

• Navegación segura
• URL Advisor.

Kaspersky Free no supervisa el tráfico si el navegador carga una página web o sus elementos desde una caché local en lugar de uno de Internet.

Limitaciones al analizar las conexiones cifradas del cliente The Bat

Dado que el cliente de correo The Bat usa su propio almacén de certificados, Kaspersky Free identifica el certificado usado para establecer una conexión HTTPS entre este cliente y el servidor como no confiable. Para evitar que esto suceda, configure el cliente de correo The Bat para que funcione con el almacén de certificados de Windows local.

Limitaciones en exclusiones de análisis de conexiones cifradas

Al analizar conexiones cifradas con sitios web que se han agregado a las exclusiones, URL Advisor podrá seguir analizando las conexiones cifradas. La Navegación segura no analiza los sitios web agregados a las exclusiones.

Detalles del procesamiento de archivos infectados por parte de los componentes de la aplicación

De manera predeterminada, Kaspersky Free puede eliminar los archivos infectados que no pueden desinfectarse. La eliminación de forma predeterminada puede realizarse durante el procesamiento mediante componentes como Mail Anti-Virus y File Anti-Virus, y durante tareas de análisis.

Detalles del funcionamiento del proceso de ejecución automática

El proceso de ejecución automática registra los resultados de las operaciones que realiza. Los datos se guardan en archivos de texto llamados “kl-autorun-<fecha><hora>.log”. Para ver los datos, abra la ventana Ejecutar (el comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP% y haga clic en Aceptar.

Todos los archivos de rastreo se guardan en la ruta de acceso a los archivos de instalación que el proceso de ejecución automática descarga cuando está en funcionamiento. Los datos se almacenan mientras el proceso de ejecución automática está activo; cuando el proceso finaliza, los datos se eliminan de forma permanente. Los datos nunca se envían a ningún sitio.

Limitaciones de Kaspersky Free bajo Microsoft Windows 10 RS4 con el modo Protección de dispositivo habilitado:

El funcionamiento de la siguiente funcionalidad está parcialmente disponible:

• Protección del portapapeles
• Protección del navegador contra emuladores de entrada de teclado y ratón (falsificación de entrada)
• Protección contra aplicaciones de administración remota
• Protección del navegador (administración a través de API, protección contra ataques que usan mensajes peligrosos en ventanas de navegador, protección contra administración de cola del mensajes)
• Análisis heurístico (emulación del inicio de aplicaciones sospechosas)

Si el modo UMCI está habilitado en Windows, Kaspersky Free no detecta bloqueadores de pantalla.

Acerca del registro de eventos en el registro del eventos de Windows que se relacionan con el Contrato de licencia de usuario final y Kaspersky Security Network

Los eventos que involucran la aceptación y el rechazo de las condiciones del Contrato de licencia de usuario final y la participación en Kaspersky Security Network se registran en el registro de eventos de Windows.

Limitaciones de las comprobaciones de reputación de la dirección local en Kaspersky Security Network

Los vínculos a recursos locales no se analizan en Kaspersky Security Network.

Advertencia sobre aplicaciones que recopilan información

Si una aplicación que recopila información y la envía para su proceso se instala en su equipo, Kaspersky Free puede clasificar esta aplicación como malware. Para evitar esto, puede excluir la aplicación del análisis si configura Kaspersky Free tal como se describe en este documento.

Advertencia sobre la creación de un informe de instalación de la aplicación

Se crea un archivo de informe de instalación cuando la aplicación se instala en un equipo. Si la instalación de la aplicación se completa con errores, se guarda un archivo de informe de instalación, el cual puede enviar al Servicio de soporte técnico de Kaspersky. Puede ver el contenido del archivo de informe de instalación haciendo clic en el vínculo en la ventana de la aplicación. Si la aplicación se instala correctamente, el archivo de informe de instalación se elimina inmediatamente de su equipo.

Limitaciones cuando la aplicación se inicia por primera vez después de actualizar de Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 10

Si actualizó Microsoft Windows 7 con Microsoft Windows 8/8.1 o Microsoft Windows 10/RS1/RS2/RS3, Kaspersky Free funcionará con las siguientes limitaciones cuando se inicie por primera vez:

• Solo se ejecuta File Anti-Virus (protección en tiempo real). No se ejecutan otros componentes de la aplicación.
• Se ejecutan la Autoprotección de archivos y el registro del sistema. No se ejecuta la Autoprotección de procesos.
• La interfaz de la aplicación no está disponible hasta que reinicie el equipo. La aplicación muestra una notificación en la que se indica que algunos componentes de la aplicación no se están ejecutando y que el equipo se debe reiniciar después de finalizar la adaptación al sistema operativo nuevo.
• Solo la opción Salir está disponible en el menú contextual del ícono de la aplicación en el área de notificación.
• La aplicación no muestra notificaciones y automáticamente elige la acción recomendada.

Advertencia sobre un error al adaptar los controladores de las aplicaciones al actualizar el sistema operativo de Windows 7 a Windows 10

La actualización de Windows 7 a Windows 10 puede provocar un error al adaptar los controladores de Kaspersky Free. Los controladores se adaptan en segundo plano, lo que significa que no recibirá notificaciones sobre su progreso.

Si se produce un error al adaptar los controladores, no podrá utilizar las siguientes características de la aplicación:

• Detección de amenazas mientras se carga el sistema operativo
• Protección de los procesos de la aplicación mediante el uso de la tecnología Protected Process Light (PPL) de Microsoft Corporation

Podrá utilizar los métodos siguientes para corregir el error:

• Reiniciar el equipo y reiniciar la adaptación de la aplicación desde la notificación en el Centro de notificaciones.
• Desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

Limitaciones al análisis del tráfico enviado por HTTPS en el navegador Mozilla Firefox

En Mozilla Firefox 58.x y versiones posteriores, la aplicación no analiza el tráfico transmitido mediante el protocolo HTTPS si la modificación de la configuración del navegador está protegida por una contraseña principal. Cuando se detecta una contraseña principal en el navegador, la aplicación muestra una notificación que contiene un vínculo a un artículo de la Base de conocimientos. El artículo contiene instrucciones para resolver este problema.

Si no se supervisa el tráfico de HTTPS, el funcionamiento de los siguientes componentes estará limitado:

• Navegación segura
• Antiphishing
• Entrada de datos segura.

Limitaciones de la extensión Kaspersky Protection en Google Chrome y Mozilla Firefox

La extensión Kaspersky Protection no funciona en Google Chrome y Mozilla Firefox si Malwarebytes para Windows está instalado en el equipo.

Consideraciones especiales al instalar la aplicación en Microsoft Windows 7 Service Pack 0 y Service Pack 1

Cuando instala la aplicación en un sistema operativo que no admite certificados con firma digital SHA256, la aplicación instala su propio certificado de confianza.

Acerca de las pruebas automáticas de funcionamiento de las aplicaciones de Kaspersky

Las aplicaciones de Kaspersky, incluso Kaspersky Free, cuentan con una API (interfaz de programación de interfaces) especial para probar automáticamente las funciones de la aplicación. Solo la pueden usar los desarrolladores de Kaspersky.

[Topic 131689]

Otras fuentes de información acerca de la aplicación

Página de Kaspersky Free en la Base de conocimientos

La Base de conocimientos es una sección del sitio web de Soporte técnico.

En la página de Kaspersky Free en la Base de conocimientos, podrá leer artículos que brindan información útil, recomendaciones y respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo comprar, instalar y usar la aplicación.

Los artículos en la Base de conocimientos pueden incluir respuestas a preguntas relacionadas tanto con Kaspersky Free como con otras aplicaciones de Kaspersky. Los artículos de la Base de conocimientos también pueden contener novedades del Soporte técnico.

Soporte para las aplicaciones de Kaspersky en nuestro Foro

Puede recibir soporte de usuarios y expertos de Kaspersky en nuestro Foro.

Allí puede ver temas existentes, publicar sus comentarios, crear temas de debate nuevos y obtener ayuda.

[Topic 226148]

Lista de servicios a los que se envía la contraseña cuando se escanea un código QR

Cuando escanea un código QR en Android, se envía una contraseña de un solo uso para activar la aplicación en su teléfono inteligente a Google Play y AppsFlyer.

[Topic 233596]

Configuración de red para la interacción con servicios externos

Kaspersky Free utiliza la siguiente configuración de red para interactuar con servicios externos.

Configuración de red

Inicio de página

[Topic 57646]

Restauración de datos de una copia de seguridad con la Utilidad de restauración de Kaspersky

Utilidad de restauración de Kaspersky puede usarse para administrar los datos de almacenamiento de copias de seguridad cuando la aplicación de Kaspersky de un equipo se ha dañado o eliminado. De forma predeterminada, después de la instalación de la aplicación la herramienta se encuentra en la carpeta Utilidad de restauración de Kaspersky, ubicada en la carpeta de instalación de la aplicación. Para usar la utilidad en un equipo que no tiene instalada una aplicación de Kaspersky, o la tiene y está dañada, copie la utilidad a una unidad extraíble.

Para iniciar Utilidad de restauración de Kaspersky, necesita derechos de administrador local.

Cómo iniciar la Utilidad de restauración realice lo siguiente

Cómo abrir un almacenamiento usando la utilidad de restauración

Cómo restaurar datos desde una copia de seguridad

[Topic 90]

Glosario

Actualización

Procedimiento de sustituir o agregar archivos nuevos (bases de datos o módulos de la aplicación) que se han descargado de los servidores de actualización de Kaspersky.

Análisis de tráfico

Análisis en tiempo real que usa información de la versión actual (la última) de las bases de datos para examinar los objetos transferidos a través de cualquier protocolo (por ejemplo, HTTP, FTP y otros).

Analizador heurístico

Tecnología para detectar amenazas sobre las que las bases de datos de Kaspersky no tienen información. El analizador heurístico detecta objetos que, por su comportamiento, pueden ser una amenaza para la seguridad del sistema operativo. Los objetos detectados por el analizador heurístico se consideran probablemente infectados. Por ejemplo, un objeto puede ser considerado probablemente infectado si contiene secuencias de comandos que son típicas de objetos malintencionados (abrir archivo, escribir en archivo).

Aplicación incompatible

Aplicación antivirus desarrollada por un tercero o aplicación de Kaspersky Lab que no puede administrarse mediante Kaspersky Free.

Archivo comprimido

Un archivo ejecutable comprimido que contiene un programa de descompresión e instrucciones para que lo ejecute el sistema operativo.

Base de datos de direcciones web fraudulentas

Lista de direcciones web que los especialistas de Kaspersky consideran fraudulentas. Las bases de datos se actualizan a menudo y forman parte del paquete de la aplicación de Kaspersky.

Base de datos de direcciones web malintencionadas

Lista de direcciones web cuyo contenido se puede considerar peligroso. Elaborada por los especialistas de Kaspersky, la lista se actualiza con frecuencia y forma parte del paquete de la aplicación de Kaspersky.

Bases de datos de antivirus

Bases de datos que contienen información sobre las amenazas de seguridad informática de las que Kaspersky está al tanto al momento de publicar las bases de datos de antivirus. Los registros de las bases de datos de antivirus permiten detectar código malintencionado en los objetos analizados. Los especialistas de Kaspersky crean las bases de datos de antivirus y las actualizan a cada hora.

Bloqueo de un objeto

Denegación del acceso a un objeto por parte de aplicaciones de terceros. No es posible leer, modificar ni eliminar un objeto bloqueado.

Código de activación

Un código que recibe al comprar una licencia para Kaspersky Free. Este código es necesario para activar la aplicación.

El código de activación es una secuencia única de veinte caracteres alfanuméricos en el formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Componentes de protección

Las partes integrales de Kaspersky Free están destinadas a la protección contra tipos de amenazas específicos (por ejemplo, Anti-Phishing). Cada uno de los componentes es relativamente independiente de los demás y puede deshabilitarse o configurarse de manera individual.

Configuración de tarea

Opciones de configuración de la aplicación que son específicas para cada tipo de tarea.

Cuarentena

Almacenamiento dedicado en el que la aplicación coloca copias de seguridad de los archivos que se modifican o eliminan como parte del proceso de desinfección. Las copias se almacenan en un formato especial, que no resulta peligroso para el equipo.

Exploit

Un código de software que usa una vulnerabilidad en el sistema o software. Los exploits suelen utilizarse para instalar software malicioso en el equipo sin que el usuario lo sepa.

Falso positivo

Situación en la cual una aplicación de Kaspersky considera que un objeto no infectado está infectado porque su código es similar al de un virus.

Kaspersky Security Network (KSN)

Una base de conocimientos en la nube en la que Kaspersky registra la reputación de aplicaciones y sitios web. Los datos de Kaspersky Security Network permiten que las aplicaciones de Kaspersky respondan con mayor velocidad a las amenazas, que el rendimiento de algunos componentes de protección aumente y que la posibilidad de encontrarse con falsos positivos disminuya.

Módulos de la aplicación

Archivos incluidos en el paquete de instalación de Kaspersky encargados de realizar las tareas principales de la aplicación correspondiente. Cada módulo de la aplicación corresponde a un tipo de tarea realizada por la aplicación (protección, análisis, y actualizaciones de las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación).

Nivel de seguridad

El nivel de seguridad se define como un conjunto predefinido de configuraciones de un componente de aplicación.

Objeto infectado

Objeto con una sección de código que coincide en un ciento por ciento con parte del código de una aplicación maliciosa conocida. Kaspersky no recomienda utilizar tales objetos.

Objeto probablemente infectado

Objeto cuyo código contiene porciones del código modificado de una amenaza conocida, o bien objeto que se comporta de manera similar a una amenaza.

Objetos de inicio

Conjunto de programas necesarios para iniciar y hacer funcionar correctamente el sistema operativo y el software instalados en su equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema operativo. Existen virus capaces de infectar específicamente a los objetos de ejecución automática, lo que puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio del sistema operativo.

Paquete de actualización

Un paquete de archivos diseñado para actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación. La aplicación de Kaspersky copia paquetes de actualización de los servidores de actualización de Kaspersky y los instala y aplica automáticamente.

Periodo de la licencia

Periodo durante el cual tendrá acceso a las funciones de la aplicación y contará con permisos para usar servicios adicionales.

Protocolo

Conjunto de reglas claramente definidas y estandarizadas que regula la interacción entre un cliente y un servidor. Los protocolos reconocidos y los servicios asociados con ellos son HTTP, FTP y NNTP.

Rootkit

Un programa o conjunto de aplicaciones desarrollados para ocultar los rastros de un intruso o software malicioso en el sistema operativo.

En los sistemas operativos basados en Windows, el rootkit, por lo general, es un programa que penetra en el sistema operativo e intercepta funciones del sistema (API de Windows). La interceptación y modificación de funciones API de bajo nivel son los principales métodos que permiten que estos programas estén presentes en el sistema operativo de manera bastante sigilosa. Un rootkit, por lo general, también puede enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta y archivo que se encuentren almacenados en un disco duro, además de las claves de registro, si están descritas en la configuración del rootkit. Muchos rootkits instalan sus propios controladores y servicios en el sistema operativo (también son “invisibles”).

Script

Un pequeño programa informático o una parte independiente de un programa (función) que, por lo general, ha sido desarrollado para realizar una tarea específica. A menudo, se utiliza con programas incorporados en hipertexto. Los scripts se ejecutan, por ejemplo, cuando se abren ciertos sitios web.

Si la protección en tiempo real está habilitada, la aplicación realiza un seguimiento de la ejecución de scripts, los intercepta y los analiza en busca de virus. En función de los resultados del análisis, puede bloquear o permitir la ejecución de un script.

Sector de inicio del disco

Un sector de inicio es un área especial de un disco duro, un disquete o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos. El sector contiene información sobre el sistema de archivos del disco y un programa denominado cargador de arranque, que tiene la tarea de iniciar el sistema operativo.

Existen varios virus que infectan sectores de inicio y que, por lo tanto, se conocen como virus de inicio. La aplicación de Kaspersky permite analizar los sectores de inicio en busca de virus y desinfectarlos si resulta ser necesario.

Seguimientos

Si se ejecuta la aplicación en modo de depuración, después de que cada comando se ejecuta, la aplicación se detiene y se muestra el resultado de este paso.

Servidores de actualización de Kaspersky

Servidores HTTP de Kaspersky en los que se descargan las actualizaciones de bases de datos y los módulos de software.

Suplantación de identidad (phishing)

Tipo de fraude por Internet que se enfoca en obtener acceso no autorizado a los datos confidenciales de los usuarios.

Tarea

Las funciones de la aplicación de Kaspersky se implementan en la forma de tareas, como, por ejemplo: tareas de análisis completo o tareas de actualización.

Tecnología iChecker

Tecnología que permite aumentar la velocidad de análisis de virus excluyendo objetos no modificados desde el análisis anterior, siempre que la configuración del análisis (la base de datos y la configuración) no haya cambiado. La información de cada archivo se almacena en una base de datos especial. Esta tecnología se utiliza tanto en los modos de protección en tiempo real como en el análisis a pedido.

Por ejemplo, un archivo de almacenamiento que fue analizado por una aplicación de Kaspersky y al que se le asignó el estado no infectado. Cuando se realice un nuevo análisis, la aplicación omitirá ese archivo, a menos que se lo haya modificado o que la configuración de análisis haya cambiado. Si se modificó el contenido del archivo de almacenamiento porque se agregó un objeto nuevo, cambió la configuración del análisis o se actualizaron las bases de datos de aplicaciones, entonces se volverá a analizar el archivo de almacenamiento.

Limitaciones de la tecnología iChecker:

• La tecnología no funciona con archivos grandes, pues es más rápido analizar un archivo que comprobar si ha cambiado desde que se lo examinó por última vez.
• La tecnología es compatible una cantidad limitada de formatos.

Virus

Programa que agrega su código a otros programas para infectarlos y poder controlarlos cuando se los ejecuta. Esta definición simple permite identificar la acción principal de cualquier virus: la infección.

Virus desconocido

Virus nuevo sobre el que no hay información en las bases de datos. Por lo general, la aplicación consigue detectar virus nuevos en los objetos a través del analizador heurístico. Estos objetos se clasifican como probablemente infectados.

Vulnerabilidad

Error en el sistema operativo o en una aplicación que puede ser explotado por marcadores de software maliciosos para penetrar en el sistema operativo o en la aplicación y dañar su integridad. Presencia de una gran cantidad de vulnerabilidades en el sistema operativo que no lo hacen confiable, debido a que los virus que penetraron en el sistema operativo pueden ocasionarle fallas de operaciones y en las aplicaciones instaladas.

[Topic 133451]

Información acerca de código de terceros

La información acerca del código de terceros se incluye en el archivo legal_notices.txt, en la carpeta de instalación de la aplicación.

[Topic 72033]

Avisos de marca registrada

Las marcas registradas y las marcas de servicio son propiedad de sus respectivos dueños.

Adobe, Acrobat, Reader son marcas registradas o marcas comerciales de Adobe en los Estados Unidos y/o en otros países.

Apple y Safari son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y en otros países.

Google, Google Play, Google Chrome, Chromium, Android, SPDY son marcas comerciales de Google, Inc.

Intel, Celeron y Atom son marcas comerciales de Intel Corporation en los EE.UU. y/u otros países.

Linux es una marca comercial de Linus Torvalds en los Estados Unidos y en otros países.

LogMeIn Pro y Remotely Anywhere son marcas comerciales de LogMeIn, Inc.

Mail.ru es una marca comercial de Mail.ru LLC.

Microsoft, Windows, Windows Mail, PowerShell, Internet Explorer, Outlook son marcas comerciales del grupo de empresas Microsoft.

Mozilla, Thunderbird y Firefox son marcas comerciales de Mozilla Foundation.

VMware es una marca registrada o marca comercial de VMware, Inc. en los Estados Unidos y/o en otras jurisdicciones.

Java es una marca registrada de Oracle Corporation y/o sus empresas afiliadas.

[Topic 100170]

Se cambió automáticamente a Kaspersky Free

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Listo

[Topic 71294]

Ventana Actualizar versión

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Comprar ahora

Probar sin costo

[Topic 86660]

Ventana Actualizar versión

Ampliar todo | Contraer todo

Comprar código de activación

Escribir código de activación

Versión de prueba

[Topic 70917]

Ventana Escribir el código de activación

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Campos para ingresar un código de activación de la aplicación

Restaurar la suscripción desde su cuenta

¿Dónde encuentro un código de activación?

Comprar suscripción

Activar

Inicio de página

[Topic 70924]

El código de activación corresponde a otra aplicación

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Esta ventana se abre si el código de activación ingresado está orientado a otra aplicación. Puede comenzar a utilizar la aplicación o después de que caduque su suscripción de Kaspersky Free.

Cancelar

Continuar

[Topic 70913]

Ventana Se encontró información sobre la licencia actual

Ampliar todo | Contraer todo

Sí, usar <aplicación>

No, continuar con el asistente y escribir el nuevo código de activación

[Topic 44617]

Ventana Registro

En esta ventana, especifique los datos de registro necesarios para comunicarse con el Soporte técnico.

[Topic 70920]

La conexión a Internet no está disponible

Ampliar todo | Contraer todo

Esta ventana se muestra si no pudo activar la aplicación debido a problemas con la conexión a Internet.

Reintentar

[Topic 85406]

Sección Seleccione dónde ubicar los archivos restaurados

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Carpeta de origen

Carpeta especificada

Seleccionar carpeta

Examinar

Si los nombres de archivo coinciden

restauración

Inicio de página

[Topic 71754]

Error de activación

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No se pudo activar la aplicación. Para ver información sobre el problema en la Base de conocimientos, haga clic en el vínculo Motivos y posibles soluciones.

Motivos y soluciones posibles

Cancelar

[Topic 71741]

Cambio a otra aplicación

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Para ejecutar el Asistente de migración, haga clic en el botón Continuar. El Asistente de migración le permite migrar a la nueva suscripción.

Para cancelar la migración a la nueva suscripción, haga clic en Rechazar.

[Topic 137281]

Acerca del uso de la aplicación por un niño

Si se instaló Kaspersky Safe Kids y está en uso en el equipo, el niño puede usar Kaspersky Free para deshabilitar Kaspersky Safe Kids. Para evitarlo, le recomendamos que proteja el acceso a la configuración de Kaspersky Free con contraseña.

Si inició sesión en el sistema operativo con una cuenta vinculada a un perfil Niño en Kaspersky Safe Kids, Kaspersky Free deja de mostrar las siguientes notificaciones:

• Notificaciones de noticias de seguridad
• Notificaciones acerca de la detección de opciones de configuración inseguras en el sistema operativo
• Notificaciones acerca del dispositivo actual conectándose a una red Wi-Fi
• Notificaciones acerca de un dispositivo conectándose a una red Wi-Fi doméstica
• Notificaciones del navegador acerca del ingreso de una contraseña insuficientemente segura en un sitio web
• Notificaciones que advierten que ya ingresó en un sitio web la contraseña que está escribiendo en otro sitio web

Para habilitar las notificaciones, seleccione la casilla Mostrar notificaciones en las cuentas de niños en la ventana Configuración → Interfaz.

[Topic 207130]

Permisos

Una contraseña protege la siguiente configuración de la aplicación para que no sea modificada por un usuario o grupo. Si se selecciona una casilla de verificación junto a una acción, significa que el usuario o grupo de usuarios puede realizar la acción seleccionada.

Inicio de página

[Topic 90447]

Ventana Detalles de suscripción

Esta ventana muestra la siguiente información sobre la suscripción de la aplicación:

• Estado de suscripción
• Número de días restantes hasta que caduque la suscripción
• Número de dispositivos cubiertos por la suscripción
• Fecha de activación
• Fecha de caducidad de la suscripción

[Topic 86037]

Ventana Contrato de licencia de usuario final

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La ventana contiene el texto del Contrato de licencia de usuario final. Utilice la barra de desplazamiento para ver el Contrato de licencia de usuario final.

[Topic 68633]

Ventana Licencias

Ampliar todo | Contraer todo

La información de la licencia se muestra en la sección que se encuentra en la parte superior de la ventana:

• Clave de licencia
• Estado de clave
• Número de hosts cubiertos por la licencia
• Fecha de activación
• Fecha de vencimiento de la licencia
• Cantidad de días antes del vencimiento de la licencia

Acerca de la licencia/Acerca de la suscripción

Contrato de licencia de usuario final

Según la presencia de la licencia y de las propiedades de su versión de la aplicación, es posible que la ventana muestre botones diferentes para iniciar acciones relacionadas con la licencia. A continuación, se describen los botones predeterminados.

Actualizar paquete

Activar la aplicación

Actualizar bases de datos

Motivos y soluciones posibles

[Topic 46835]

Otras aplicaciones incompatibles detectadas

Ampliar todo | Contraer todo

La lista de aplicaciones incompatibles

Eliminar inmediatamente

Continuar

[Topic 46828]

Se encontró software no compatible

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La lista de aplicaciones incompatibles

Eliminar

Mantener

[Topic 46840]

Se debe reiniciar el equipo

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Reiniciar el equipo

[Topic 26353]

Primeros pasos

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Mostrar certificado de información

Siguiente

[Topic 26355]

Instalación de Certificados

Esta ventana muestra el progreso de la instalación automática del certificado. La tarea puede tardar unos minutos en completarse.

Kaspersky Free busca navegadores web instalados en el equipo del usuario y, a continuación, instala automáticamente certificados en el almacenamiento de certificados de Microsoft Windows.

Al instalar el certificado, es posible que se muestre una notificación de seguridad de Microsoft Windows en la pantalla que le indique que confirme si desea instalar el certificado.

[Topic 26356]

Fin del Asistente

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Listo

[Topic 203895]

Consideraciones especiales al agregar una regla para un adaptador de red

Cuando crea una regla de autorización para un adaptador de red y / o una regla con un TTL especificado, esta regla puede entrar en conflicto con una regla de denegación para aplicaciones. Por ejemplo, si una aplicación está en el grupo del grupo Restricción máxima, se le denegará el acceso a la red incluso si creó una regla de autorización de paquetes para el adaptador de red (y para TTL).

Para configurar una regla de autorización para que funcione para todas las aplicaciones que intentan conectarse a la red a través de este adaptador de red, debe crear las siguientes reglas en orden de prioridad desde la prioridad más alta hasta la prioridad más baja (en la lista general de reglas de paquetes, la prioridad se determina de arriba a abajo, pasando de la prioridad más alta a la más baja).

1. Permitir regla para el adaptador de red seleccionado.
2. Denegar reglas para todos los demás adaptadores de red.
3. Permitir regla sin especificar un adaptador de red.

Para configurar una regla de permiso para que funcione con un adaptador de red mediante TTL, debe crear las siguientes reglas en orden de prioridad, desde la prioridad más alta hasta la más baja:

1. Permitir regla para un valor TTL específico.
2. Denegar la regla para un valor TTL igual a 255.
3. Permitir regla sin especificar un valor TTL.

[Topic 6627]

Finalización de conexiones de red

Si el equipo se apaga o se detiene la protección cuando la aplicación está supervisando las conexiones de red activas, se muestra una notificación acerca de la terminación de estas conexiones. Esto resulta necesario para abandonar correctamente la aplicación. La terminación sucede de manera automática después de 10 segundos o después de hacer clic en el botón Sí. La mayoría de las conexiones terminadas se recuperan después de un breve tiempo.

Si la conexión se termina cuando descarga un archivo sin un administrador de descargas, se interrumpe la transmisión de datos. Para descargar el archivo, debe iniciar el proceso de descarga otra vez.

Puede cancelar la terminación de las conexiones. Para hacerlo, en el cuadro de diálogo de notificación, haga clic en el botón No. La aplicación continúa ejecutándose.

[Topic 88186]

Objetos detectados

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Resolver

[Topic 60803]

Ventanas de notificaciones de Kaspersky Free

Las notificaciones que aparecen en el área de notificación de la barra de tareas le advierten de eventos de la aplicación que requieren su atención.

Si aparece en la pantalla una notificación, debe seleccionar una de las opciones que se sugieren en ella. La opción óptima es la que los expertos de Kaspersky recomiendan como predeterminada.

[Topic 47101]

Acerca de la protección de la nube

Puede obtener información sobre Kaspersky Security Network en esta ventana.

[Topic 96833]

Registro

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Dirección de correo electrónico

Iniciar sesión con Google

Iniciar sesión con Facebook

Iniciar sesión con Apple

Tengo un código de activación

Iniciar sesión

Cuando inicia sesión en una cuenta existente de My Kaspersky, la ventana muestra lo siguiente:

Contraseña

¿Olvidó su contraseña?

Ingresar otro correo electrónico

Iniciar sesión

Durante la creación de la cuenta de My Kaspersky, la ventana muestra lo siguiente:

Acepto proporcionar a Kaspersky mi dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas

Región

Ingresar otro correo electrónico

Crear

Más acerca de la cuenta de My Kaspersky

‎

[Topic 68913]

Ventana Cuarentena

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Objetos en la lista de Cuarentena

Archivo

Ruta

Detectados

Fecha y hora

restauración

Eliminar

Eliminar todo

Kaspersky Free no desinfecta aplicaciones de la Tienda Windows. Cuando la aplicación analiza una de estas aplicaciones y determina que es peligrosa, la elimina del equipo. Kaspersky Free no crea copias de seguridad de las aplicaciones de la Tienda Windows que elimina. Para restaurar dichos objetos, debe actualizar las aplicaciones desde la Tienda Windows o usar las herramientas de recuperación del sistema operativo (para obtener más información al respecto, consulte la documentación del sistema operativo instalado en el equipo).

[Topic 70446]

Ventana Noticias

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Lista de noticias

[Topic 70449]

Ventana Noticias

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Vínculos a Twitter y redes sociales

Botones

[Topic 68512]

Modo de búsqueda de actualizaciones y Programación

La tabla describe la configuración que controla la programación para los componentes Actualizador de aplicaciones y Administrador de aplicaciones.

Inicio de página

[Topic 98534]

Configuración de actualización

Inicio de página

[Topic 15564]

Ventana Suspender protección

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Suspender durante

Suspender hasta reiniciar la aplicación.

Suspender

[Topic 6892]

Ventana Comprobación de contraseña

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Contraseña

Guardar contraseña para la sesión actual

[Topic 100310]

Ventana Configuración recomendada

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Habilitar la protección contra anuncios para instalar solo el software esperado y bloquear la instalación de software adicional

Listo

[Topic 69235]

Ventana Informes

Puede usar las siguientes capacidades para la administración conveniente de informes:

• Filtrar por fecha.
• Filtrar por valor en cualquier celda.
• Buscar por texto de registro de evento.
• Ordenar la lista por cada columna de informe.
• Cambiar el orden y la disposición de las columnas que se muestran en el informe.

Los siguientes niveles de importancia de eventos se utilizan en los informes:

Mensajes informativos. Eventos informativos que generalmente no contienen información importante.

Advertencias. Eventos a los que debe prestar atención ya que contienen información sobre situaciones importantes que Kaspersky Free encuentra cuando se ejecuta.

Eventos críticos. Eventos de importancia crítica que indican que Kaspersky Free ha encontrado problemas que afectan su capacidad de ejecución o vulnerabilidades que afectan el nivel de protección del equipo del usuario.

Cuando hace clic en el botón Guardar informe, puede guardar el informe como un archivo con formato TXT o CSV.

[Topic 68387]

Ventana Configuración de cuenta

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Ejecutar actualizaciones de bases de datos como

[Topic 192492]

Seleccionar una carpeta o un archivo ZIP

Los temas para el diseño personalizados no están disponibles en algunas regiones.

Cuando seleccione un tema, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:

• Kaspersky Free no podrá utilizar el tema seleccionado en los siguientes casos:
  • Los archivos dentro del archivo de almacenamiento tienen un nombre o una ruta dentro de la estructura de carpetas que difiere del tema predeterminado.
  • Los archivos almacenados que proporcionan los textos en las ventanas de la aplicación están dañados.
• Los temas están diseñados para una versión específica de Kaspersky Free y no se aplican a otras versiones u aplicaciones. Cuando actualice la aplicación a una nueva versión o instale otra aplicación para reemplazarla, el tema cambiará al tema predeterminado.

Si surgen problemas al seleccionar un tema personalizado y no puede instalar el tema predeterminado mediante el método descrito (por ejemplo, no puede desactivar la casilla Usar un tema personalizado en la ventana Configuración de la interfaz porque la fuente se mezcla con el fondo y no se distinguen los elementos de administración necesarios), se recomienda volver a instalar Kaspersky Free.

[Topic 68263]

Configuración de Informes y cuarentena

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En la sección Informes, puede configurar las opciones para la creación y el almacenamiento de informes.

Conservar informes por un máximo de

Limitar el tamaño del archivo de informe a

Borrar

En la sección Cuarentena, puede modificar los parámetros de Cuarentena.

Conservar objetos durante un máximo de

Limitar el tamaño de Cuarentena a

[Topic 68217]

Configuración Protección automática

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Habilitar Autoprotección

Permitir que la configuración de Kaspersky Free se administre a través de aplicaciones de control remoto

[Topic 68238]

Configuración del servidor proxy

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No usar servidor proxy

Detección automática de la configuración del servidor proxy

Usar configuración del servidor proxy especificada

Dirección

Puerto

Usar autenticación de servidor proxy

Nombre de usuario

Contraseña

No usar servidor proxy para direcciones locales

[Topic 68152]

Sección Protección

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Lista componentes de protección

Actualizar paquete

[Topic 70290]

Ventana Entrada de contraseñas

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Contraseña actual

Guardar contraseña para la sesión actual

[Topic 70293]

Ventana Protección con contraseña

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El vínculo Cambiar o eliminar contraseña está disponible si la contraseña se ha configurado previamente para proteger el acceso a las funciones de Kaspersky Free.

Cambiar o eliminar contraseña

Nueva contraseña

Confirme contraseña

En la sección Alcance de la contraseña, puede especificar qué características de la administración de la aplicación desea proteger con una contraseña.

Configurar parámetros de la aplicación

Salir de la aplicación

Eliminación de aplicaciones

[Topic 199493]

Configuración del análisis

La tabla describe la configuración que controla los siguientes tipos de análisis: Análisis completo, Análisis rápido, Análisis selectivo y Análisis instantáneo de archivos.

Inicio de página

[Topic 199580]

Configuración de Análisis de unidades extraíbles

Inicio de página

[Topic 199678]

Configuración de Análisis en segundo plano

Si el análisis en segundo plano está habilitado, Kaspersky Free realizará un análisis en segundo plano. Un Análisis en segundo plano es un modo de análisis automático que no muestra notificaciones. Este análisis requiere menos recursos del equipo que otros tipos de análisis (por ejemplo, Análisis completo). Cuando está en este modo, Kaspersky Free analiza la memoria del sistema, los volúmenes del sistema, los sectores de inicio y los objetos de inicio, y busca rootkits.

Si el equipo está alimentado por la batería, Kaspersky Free no ejecutará ningún análisis en segundo plano mientras el equipo está inactivo.

[Topic 199582]

Configuración del Análisis de vulnerabilidades en las aplicaciones

Inicio de página

[Topic 68517]

Configuración de cuenta

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Ejecutar el análisis como

[Topic 68162]

Configuración Prevención de intrusiones

El componente Prevención de intrusiones de red se inicia junto con el sistema operativo y rastrea, dentro del tráfico entrante, cualquier actividad característica de ataques a través de redes. Cuando Kaspersky Free detecta un intento de ataque de red en el equipo de un usuario, bloquea la conexión de red con el equipo atacante. Las descripciones de los tipos de ataques de red conocidos actualmente y los métodos para neutralizarlos se especifican en las bases de datos de Kaspersky Free. La lista de ataques de red que detecta el Bloqueador de ataques de red se actualiza cuando se actualizan las bases de datos y los módulos de la aplicación.

Configuración Prevención de intrusiones

Inicio de página

[Topic 68174]

Configuración de Vigía Proactiva

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Habilitar/Deshabilitar

En la sección Prevención de exploits, puede configurar las acciones que realiza la aplicación en caso de que se ejecuten archivos ejecutables a través de aplicaciones vulnerables.

Supervisar intentos de realizar operaciones no autorizadas

En caso de detectar una amenaza

Acción si se detecta actividad maliciosa o de otro tipo de la aplicación

Acción si se puede revertir una operación maliciosa o de otro tipo de la aplicación

En la sección Protección contra bloqueadores de pantalla, puede configurar las acciones que se realizan si se detecta actividad de bloqueo de pantallas. Los software maliciosos de bloqueadores de pantallas son programas malintencionados que limitan las operaciones del usuario en un equipo al bloquear la pantalla y el teclado, o mediante el bloqueo del acceso a la barra de tareas y accesos directos. Los bloqueadores de pantalla pueden intentar exigir un rescate a cambio de la recuperación del conjunto original de opciones del sistema operativo. Al usar la protección contra software malicioso de bloqueo de pantallas, puede cerrar cualquier bloqueo de pantalla si presiona una combinación de teclas específica.

Detectar y cerrar los bloqueos de pantalla

Usar la siguiente combinación de teclas para cerrar un bloqueo de pantalla manualmente

Inicio de página

[Topic 200947]

Consumo de recursos de la PC

Inicio de página

[Topic 201385]

Amenazas y Exclusiones

Inicio de página

[Topic 201001]

Configuración de red

Inicio de página

[Topic 200908]

Administración de la configuración de la aplicación

Inicio de página

[Topic 201595]

Configuración de entrada segura de datos

Inicio de página

[Topic 75909]

Sección Unidad de red

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Disco

Examinar

Nombre de usuario

Contraseña

Inicio de página

[Topic 85333]

Sección Unidad local

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Lista de unidades locales

Examinar

Inicio de página

[Topic 85324]

Sección Unidad extraíble

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Lista de unidades extraíbles conectadas

Examinar

Inicio de página

[Topic 70155]

Ventana Soporte

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La sección Soporte técnico de Kaspersky contiene información necesaria para ponerse en contacto con el Soporte técnico de Kaspersky: número de versión de Kaspersky Free, fecha y hora de publicación de las bases de datos y módulos de la aplicación, versión del sistema operativo y clave.

Clave

Respuestas a preguntas frecuentes

Recomendaciones de configuración de la aplicación

Foro

[Topic 66429]

Ventana Restaurar archivos

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Detener

[Topic 57650]

Ventana Utilidad de restauración de Kaspersky

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Tarea de copia de seguridad

Fecha/hora de la copia de seguridad

Buscar

Botón  / 

Lista de archivos

Versión

Seleccionar otro almacenamiento

Restaurar los datos seleccionados

[Topic 213015]

Acerca de la suplantación de identidad (phishing)

La suplantación de identidad (phishing) es un tipo de fraude en Internet que implica el robo de datos personales. La suplantación de identidad (phishing) se propaga por correo electrónico y otros canales.

Los correos electrónicos pueden ser notificaciones falsas de bancos, ISP, tiendas en línea, sistemas de pago electrónico u otras entidades. Los correos electrónicos intentan engañar al destinatario para que visite el sitio web de los estafadores con falsos pretextos, como una invitación para actualizar la información de inicio de sesión o para obtener más información sobre un producto o servicio.

Los destinatarios desprevenidos de un correo electrónico de suplantación de identidad (phishing) pueden seguir el vínculo para encontrarse en un sitio web fraudulento que se parece exactamente al sitio web de la empresa que pretende ser.

Los estafadores generalmente pueden perseguir una variedad de objetivos diferentes. Uno de ellos es engañar a los usuarios para que revelen sus datos confidenciales, como varias credenciales, números de cuentas bancarias y detalles de tarjetas bancarias. Los usuarios ingresarían esta información en un formulario web en el sitio web fraudulento que les daría a los estafadores acceso a su dinero. Infectar equipos con virus y malware es otra trampa en la que un usuario puede caer después de hacer clic en un vínculo fraudulento.

Reconocimiento de correos electrónicos y sitios web fraudulentos

Los correos electrónicos y sitios web fraudulentos pueden parecer poco sospechosos a primera vista. La inclusión de logotipos de empresas que se parecen a los auténticos o números de teléfono de contacto reales puede inducir a los usuarios a una falsa sensación de seguridad. El correo electrónico también puede contener vínculos al sitio web real de la empresa, excepto el vínculo principal fraudulento que llevaría al usuario al sitio web de los delincuentes.

Los siguientes signos reveladores de suplantación de identidad (phishing) pueden alertar al usuario:

• Aunque los dominios de los sitios web fraudulentos pueden parecer dominios web reales de empresas legítimas, en una inspección más cercana, el usuario puede notar palabras adicionales en el nombre de dominio (por ejemplo, el dominio oficial de una empresa www.example.com podría cambiarse a www.login-example.com), o puntos y guiones en lugar de barras (www.example.com/personal/login podría cambiarse a www.example.com.personal.login o www.example.com-personal.login). Tenga en cuenta que el cuerpo de correo electrónico puede contener la dirección de dominio real de la empresa, pero cuando el usuario hace clic en el vínculo, la barra de direcciones del navegador mostrará un dominio diferente.
• El correo electrónico utiliza una forma de dirección impersonal, como "Estimado usuario" o "Hola".
• Los gráficos en el correo electrónico o en el sitio web parecen poco profesionales, el texto contiene errores tipográficos o mala gramática.
• Se le pide al destinatario del correo electrónico que verifique inmediatamente sus datos confidenciales siguiendo un vínculo o, a veces, que ingrese sus datos en un formulario en el cuerpo de correo electrónico. El correo electrónico puede explicar tal urgencia con la supuesta suspensión o piratería de la cuenta, o una amenaza de pérdida de datos.

Comprobar la suplantación de identidad (phishing)

Kaspersky Free comprueba el contenido del sitio web y del correo electrónico en busca de vínculos maliciosos y de suplantación de identidad (phishing). Los vínculos se comparan con una base de datos de direcciones web que los expertos de Kaspersky identificaron como maliciosas o de suplantación de identidad (phishing). Las bases de datos de direcciones web maliciosas o de suplantación de identidad (phishing) se actualizan periódicamente.

Para obtener protección adicional, Kaspersky usa análisis heurístico y envía consultas a los servicios en la nube de Kaspersky Security Network (KSN) durante la comprobación. Kaspersky Security Network contiene la información más actualizada sobre las amenazas que surgieron recientemente, incluidos los sitios web maliciosos o fraudulentos que aún no se agregaron a las bases de datos de Kaspersky. Los empleados de Virus Lab analizan en tiempo real los datos recibidos por KSN.

Si hizo clic en un sitio web fraudulento, puede denunciarlo a Kaspersky Security Network mediante el uso de la extensión Kaspersky Protection.

[Topic 230190]

Perfil

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Conectar dispositivos a My Kaspersky

Necesita una cuenta de My Kaspersky para administrar la suscripción, activar la suscripción en diferentes dispositivos y administrar de forma remota la protección de dichos dispositivos. Su cuenta de My Kaspersky le permite ver el estado de todos los dispositivos conectados a la cuenta, que tienen la aplicación instalada. Además, puede administrar las suscripciones y almacenar los códigos de activación en una ubicación segura.

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Aquí puede ver cuántos dispositivos puede proteger con su suscripción, cuántos dispositivos protege actualmente y también puede comenzar a proteger nuevos dispositivos. Si conectó un dispositivo a su cuenta de My Kaspersky, la información se actualiza cuando ejecuta la aplicación.

La cantidad de dispositivos en los que puede usar su suscripción depende del plan de suscripción, y los términos y condiciones estipulados en el Contrato de licencia de usuario final.

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[Topic 232343]

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