جدول المحتويات
شراء وتفعيل اشتراك في تطبيق Kaspersky
لاستخدام تطبيق Kaspersky، يجب أن يكون جهازك متصلًا بحساب My Kaspersky، وبحساب منفرد لإدارة حماية أجهزتك عن بعد.
شراء الاشتراك
يمكنك شراء اشتراك من مزود الخدمة أو من داخل التطبيق نفسه.
تفعيل الاشتراك
إذا كان لديك اشتراك بالفعل، فيمكنك تفعيله بإحدى الطرق التالية:
- استخدم الاشتراك الموجود لحساب My Kaspersky الخاص بك. يجب عليك توصيل التطبيق ببوابة My Kaspersky لاستخدام هذا الخيار.
- أدخل رمز التفعيل الذي استلمته من مزود الخدمة الخاص بك أو عند شراء الاشتراك. يمكنك القيام بذلك على My Kaspersky، يرجى اتباع التعليمات الموجودة هناك.
إذا فقدت رمز التفعيل الخاص بك أو قمت بحذفه دون قصد بعد تفعيل التطبيق، فاتصل بخدمة العملاء لدى Kaspersky.
الاصدار التجريبي المجاني
لديك أيضًا خيار استخدام تطبيق Kaspersky في الاصدار التجريبي المجاني لفترة تجريبية قصيرة. يتم منح هذا الاصدار التجربي المجاني مرةً واحدةً فقط. عندما تنتهي الفترة التجريبية، سيقوم App Store تلقائيًا بفرض رسوم عليك وفقًا للاشتراك التي اخترته.
إذا ألغيت اشتراكك خلال الفترة التجريبية، فيمكنك الاستفادة من مزايا التطبيق المدفوعة مجانًا لحين انتهاء الفترة التجريبية.
أعلى الصفحةإدارة الاشتراكات
الاشتراك هو شراء الحق في استخدام التطبيق وفقًا لمعلمات محددة (على سبيل المثال، تاريخ انتهاء فترة صلاحية الاشتراك، وعدد الأجهزة).
يمكنك إدارة الاشتراك الخاص بك (على سبيل المثال، شراؤه، أو إيقافه بشكل مؤقت، أو استئناف تفعيله) عبر صفحة حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بمقدم الخدمة (على سبيل المثال، عبر حسابك على Apple). اتبع التعليمات الموجودة على App Store.
حول التجديد التلقائي
يمكن تجديد الاشتراك تلقائيًا أو يدويًا. يتم تلقائيًا تجديد الاشتراك الذي خضع للتجديد التلقائي عند نهاية مدة كل اشتراك حتى تقوم بإلغائه. ويجب تجديد الاشتراك المجدد يدويًا في نهاية كل فترة اشتراك.
إذا لم تقم بتمكين التجديد التلقائي أو لسبب ما تعذر على التطبيق إجراء التجديد التلقائي لاشتراكك (كأن تكون صلاحية بطاقتك المصرفية منتهية أو تم رفضها)، فسيتحول التطبيق إلى الإصدار المجاني عند انتهاء صلاحية اشتراكك. لمواصلة استخدام التطبيق كجزء اشتراكك، ستحتاج لتجديد اشتراكك يدويًا على موقع Kaspersky أو من خلال موفر الخدمة الخاص بك.
لن يؤدي طلب شراء الاشتراك في تطبيق Kaspersky إلى إلغاء اشتراكاتك الأخرى التي تتضمن تطبيق Kaspersky. ولتجنب الرسوم الإضافية، تأكد أنك ألغيت أو عطّلت التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.
حول إلغاء الاشتراك
لإلغاء الاشتراك أو التحويل للتجديد اليدوي:
- انتقل إلى صفحة حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة.
- تحقق من وجود أي اشتراكات نشطة تشمل التطبيق الذي تريد شراء الاشتراك لأجله.
قم بإلغاء أو تعطيل التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.
يمكنك شراء اشتراك واحد فقط في تطبيق Kaspersky لكل معرّف Apple. لتبديل اشتراكك إلى حساب My Kaspersky آخر، أرسل طلبًا إلى خدمة العملاء عبر حساب My Kaspersky، وقم بتضمين وصف تفصيلي للمشكلة.
إذا كان لديك اشتراك مُفعّل في Kaspersky VPN، فيمكنك استخدامه في التطبيق المستقل Kaspersky VPN Secure Connection.
قد يُعرض عليك سعر مخفض لبعض الوقت عند الاشتراك في الإصدار المميز. يمكن منح هذا الخصم مرة واحدة فقط وينطبق فقط على الفترة المحددة. وبعد انتهاء هذه الفترة، سيتم تحصيل رسوم الاشتراك العادية للحزمة التي اخترتها.
إذا قمت بالاشتراك في خطتي Plus و Premium لتطبيق Kaspersky، فيمكنك استخدام وظائف Kaspersky VPN. يتوفر Kaspersky VPN أيضًا في الإصدار التجريبي من تطبيق Kaspersky Plus.
عرض المعلومات والاشتراكات
يمكنك الاطلاع على تاريخ انتهاء صلاحية اشتراكك وغيرها من المعلومات الأخرى ذات الصلة بالاشتراكات الخاصة بالتطبيقات المضمنة في تطبيق Kaspersky.
للتحقق من فترة الاشتراك الخاص بك وعرض معلومات أخرى ذات صلة:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- اضغط على الملف الشخصي.
- انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لحساب My Kaspersky أعلى القائمة.
سيتم عرض معلومات حول اشتراكاتك الخاصة بالتطبيقات المثبتة المضمنة في تطبيق Kaspersky.