[Topic 141191]

Översikt över Kaspersky-appen

Välkommen till Kaspersky-appen! Vi har samlat alla våra bästa tekniker på ett ställe för att skydda dina Android-enheter. Appen är fullspäckad med funktioner som är utformade att ge dig oslagbar säkerhet och sekretess samtidigt som de ökar enhetens hastighet och prestanda.

Kaspersky-appen inkluderar premiumappar och funktioner som fungerar perfekt på dina Android-enheter. Från grundläggande säkerhet som antinätfiske och sökningar efter svaga inställningar till utökade sekretessverktyg som lösenordshantering, VPN, kontroll efter dataläckor plus hastighets- och prestandahöjande funktioner som rensning av oanvända appar och batterisparläge.

Appen har en mängd olika planer för att möta dina behov. Följande funktioner är tillgängliga i Kaspersky-appen för alla planer.

Kaspersky-appens funktioner och planer

Observera att vissa planer bara täcker en enhet. Med sådana planer kan du inte installera och logga in på ditt My Kaspersky-konto genom att dela en länk eller QR-kod med andra enheter. Länk- och QR-koddelning är endast tillgängligt i planer för flera enheter.

Om du redan har en prenumeration på Kaspersky Security Cloud kan du fortfarande använda den i Kaspersky-appen.

[Topic 203905]

FAQ

[Topic 71899]

Aktivera prenumerationen på Kaspersky-appen

Alternativet att köpa en prenumeration på Kaspersky-appen i Google Play är för närvarande inte tillgängligt för användare i Ryssland. Det beror på att Google Plays faktureringssystem har pausats för användare i Ryssland. Om du är i Ryssland kan du köpa en årsprenumeration på Kasperskys webbplats. Vi arbetar för närvarande med andra köpalternativ och kommer att hålla dig uppdaterad. Tack för att du stannar kvar hos oss!

Du kan starta en provperiod eller köpa och aktivera en prenumeration på Kaspersky-appen om du vill använda alla funktioner i den.

Du måste ha en internetanslutning om du vill köpa och aktivera prenumerationen.

Om du redan har en prenumeration kan du göra något av följande för att aktivera den:

• Använd en prenumeration som finns på ditt My Kaspersky-konto.

  Du måste ansluta appen till My Kaspersky för att använda detta alternativ.

• Ange en
  aktiveringskod

  En aktiveringskod är en unik sekvens av 20 bokstäver och siffror i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Du kan använda aktiveringskoden för att aktivera premiumversionen av Kaspersky-appen.

  Prenumerationsperioden börjar det datum när aktiveringskoden används första gången på en enhet.

  Om du förlorar eller oavsiktligt raderar din aktiveringskod efter att du har aktiverat appen, ska du kontakta Kasperskys kundtjänst.

  En aktiveringskod är en unik sekvens av 20 bokstäver och siffror i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Du kan använda aktiveringskoden för att aktivera premiumversionen av Kaspersky-appen.

  Prenumerationsperioden börjar det datum när aktiveringskoden används första gången på en enhet.

  Om du förlorar eller oavsiktligt raderar din aktiveringskod efter att du har aktiverat appen, ska du kontakta Kasperskys kundtjänst.

  du fått från din tjänsteleverantör eller när du köpte en prenumeration.

Du kan aktivera prenumerationen vid första starten eller vid ett senare tillfälle.

Vi rekommenderar att du loggar in på My Kaspersky innan du köper eller förnyar din prenumeration. Om du är inloggad på ditt My Kaspersky-konto kan appen kontrollera om det finns en betald prenumeration som du kan aktivera appen med.

Köp en prenumeration från Google Play

Aktivera appen med en prenumeration som hittats på ditt My Kaspersky-konto

Så här aktiverar du prenumerationen med en aktiveringskod

Beroende på enheten du använder kan det finnas fler alternativ för att aktivera prenumerationen. Användare som har den förinstallerade versionen av Kaspersky-appen på Samsung-enheter i Ryssland kan till exempel hantera prenumerationer på sina Softline-konton

När du använder appen med en prenumeration kan du lägga till ytterligare en aktiveringskod på My Kaspersky innan den aktuella prenumerationen går ut, avbryts eller återkallas. Observera att det inte går att lägga till ytterligare en aktiveringskod i Kaspersky-appen förrän den föregående har gått ut.

Om du vill använda en annan aktiveringskod än den som för närvarande används i Kaspersky-appen, måste du installera om appen för att ange den nya koden. Detta gäller inte förnyelsekoder.

På Samsung-enheter med Kaspersky-appen förinstallerat kan du köpa, förnya och hantera din prenumeration på ditt Softline-konto.

[Topic 71806]

Uppdatering av antivirusdatabaser

Kaspersky-appen använder antivirusdatabaser vid genomsökning efter skadlig programvara. Programmets antivirusdatabaser innehåller beskrivningar av hittills känd skadlig programvara hos Kaspersky, information om metoder för att neutralisera dessa, samt beskrivningar av andra skadliga objekt.

Din enhet måste vara ansluten till internet när du vill uppdatera programmets antivirusdatabas.

Gör så här för att starta en uppdatering av antivirusdatabaser på enheten:

1. På huvudskärmen i Kaspersky-appen trycker du på Alla funktioner .
2. Svep uppåt och tryck på Uppdatera antivirusdatabaser .

Om du har en prenumeration på Kaspersky-appen kan du ställa in ett schema för automatiska uppdateringar av antivirusdatabaser.

Så här schemalägger du automatiska uppdateringar

Vi arbetar för närvarande med att förbättra den här funktionen. Ändringarna är en del av early access-versionen som bara är tillgänglig för en liten grupp användare.

Överst på sidan

[Topic 71790]

Om genomsökning

Du kan sätta igång följande typer av genomsökningar:

• Fullständig sökning

  Kaspersky-appen genomsöker hela enhetens filsystem. En fullständig sökning hjälper till att skydda personuppgifter och pengar, upptäcker och eliminerar hot på din enhet (i både installerade appar och installationspaket). En fullständig genomsökning upptäcker annonsprogram och appar som inkräktare kan använda för att skada din enhet eller utnyttja dina personliga data.

  Kaspersky rekommenderar att du kör en full genomsökning av din enhet en gång i veckan för att se till att dina privata data är säkra. Du kan konfigurera regelbunden genomsökning om du inte vill starta en genomsökning manuellt:

  • Veckovis genomsökning. I den kostnadsfria versionen genomsöker Kaspersky-appen automatiskt alla filer på din enhet högst en gång i veckan. Appen väljer en smart tid som inte stör din användning av enheten för den automatiska genomsökningen. Du kan inte inaktivera den här genomsökningen eller schemalägga tid för genomsökningen. Om du har en prenumeration finns en mer avancerad version av denna genomsökning tillgänglig som en del av Automatiskt antivirus.
  • Schemalagd genomsökning av alla filer. Om du har en prenumeration kan du ställa in ett schema för genomsökning av alla filer på din enhet.
• Snabbgenomsökning

  Kaspersky-appen genomsöker endast installerade program. Om du använder gratisversionen rekommenderar Kaspersky att du kör en snabbsökning varje gång du installerar en ny app.

  Om du inte vill starta en genomsökning manuellt och du har en prenumeration kan du konfigurera en schemalagd genomsökning av installerade appar.

• Genomsöka särskilda filer och mappar

På grund av tekniska begränsningar kan programmet inte genomsöka arkiv som är 4 GB eller större. Programmet hoppar över dessa arkiv vid genomsökning. Appen meddelar inte om sådana arkiv har hoppats över.

Överst på sidan

[Topic 71836]

Om Var är min enhet

Var är min enhet skyddar dina data mot obehörig åtkomst och hjälper dig att hitta enheten om den tappas bort eller blir stulen. Du kan skicka fjärrkommandon till din enhet via My Kaspersky.

Var är min enhet är inaktiverat som standard. Om du vill skicka fjärrkommandon till din enhet ska du aktivera Var är min enhet på din enhet. Prova på några funktioner nu så att du kan agera utan att tvekan, om din enhet tappas bort eller blir stulen.

Om du inte aktiverar Var är min enhet innan den går förlorad, kan du inte lokalisera eller fjärrstyra enheten med funktionen.

Du kan skicka kommandon från My Kaspersky för att göra följande:

• Hämta platsen för den saknade enheten, lås den och visa ett meddelande på skärmen på den låsta enheten.
• Aktivera ett högt alarm på enheten.
• Utför en fabriksåterställning av enheten, inklusive tömning av minneskortet.
• Ta ett foto av personen som för närvarande använder enheten.

  Den här funktionen är endast tillgänglig på enheter som har en kamera fram.

Dessutom kan du ställa in Var är min enhet att göra följande:

• Blockera enheten när någon sätter in ett nytt SIM-kort. För att göra detta, använd funktionen SIM-bevakning.
• Skydda Kaspersky-appen från att avinstalleras och skydda systeminställningar från att ändras.

Inställningarna i Var är min enhet skyddas av ett skärmlås.

[Topic 144306]

Om App Lock

Funktionen App Lock skyddar dina privata data. Du kan låsa appar som Facebook, WhatsApp, Foton, Meddelanden, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Inställningar och alla andra appar för att hindra andra från att få åtkomst till dem. När du öppnar en app som skyddas av App Lock uppmanar Kaspersky-appen dig att låsa upp tillgången till appen med en hemlig kod, ett upplåsningsmönster eller fingeravtryck.

Kaspersky-appen använder enhetsinställningarna för att låsa appar. För att säkerställa ordentligt skydd rekommenderar vi att du:

• Skyddar appen Inställningar med App Lock.
• Skydda Kaspersky-appen mot oönskad avinstallation genom att markera kryssrutan Avinstallationsskydd i inställningarna för Var är min enhet.

[Topic 71893]

Prenumeration och konto

Alternativet att köpa en prenumeration på Kaspersky-appen i Google Play är för närvarande inte tillgängligt för användare i Ryssland. Det beror på att Google Plays faktureringssystem har pausats för användare i Ryssland. Om du är i Ryssland kan du köpa en årsprenumeration på Kasperskys webbplats. Vi arbetar för närvarande med andra köpalternativ och kommer att hålla dig uppdaterad. Tack för att du stannar kvar hos oss!

En prenumeration är ett köp som ger dig rätt att använda en app enligt vissa regler (till exempel förfallodatum, antal enheter). Du kan beställa en prenumeration från en tjänsteleverantör, till exempel Google Play, Huawei AppGallery eller någon annan butik online. Du kan hantera din prenumeration via ditt konto hos leverantören. Stegen för att hantera prenumerationen varierar beroende på leverantören. Här finns till exempel intruktioner för Google Play och Huawei.

När du prenumererar kan du erbjudas ett reducerat pris under en tid. Rabatten kan bara utnyttjas en gång och gäller bara den angivna perioden. Efter den perioden debiteras du den vanliga prenumerationsavgiften för planen du valt.

Om du vill använda Kaspersky-appen med en prenumeration måste du logga in på My Kaspersky i Kaspersky-appen och aktivera prenumerationen.

En prenumeration kan förnyas automatiskt eller manuellt. En automatiskt förnyad prenumeration förnyas automatiskt i slutet av varje prenumerationsperiod tills du säger upp den (så länge tjänsteleverantören har fått förskottsbetalning). En prenumeration som förnyas manuellt måste förnyas i slutet av varje prenumerationsperiod.

När en prenumeration går ut kan det finnas en tidsfrist under vilken alla funktioner i appen kan användas. Om prenumerationen inte förnyas inom respitperioden tillämpas begränsningarna som finns i den kostnadsfria versionen av Kaspersky-appen.

Beroende på leverantör kan olika villkor gälla för hur prenumerationen hanteras. Det kan också hända att du inte får någon respitperiod under vilken du kan förnya prenumerationen.

För att avbryta din prenumeration, kontakta den tjänsteleverantör som du köpte Kaspersky-appen av.

Om du beställer en prenumeration på Kaspersky-appen avslutas inte eventuella andra prenumerationer som inkluderar Kaspersky-appen. För att undvika ytterligare avgifter, se till att du har avbrutit eller inaktiverat automatisk förnyelse för prenumerationer som du inte behöver.

Avbryt en prenumeration för Kaspersky-appen eller byt till manuellt förnyande:

1. Gå till din personliga kontosida på tjänsteleverantörens hemsida.
2. Kontrollera om det finns några aktiva prenumerationer som inkluderar Kaspersky-appen.
3. Avbryt eller inaktivera automatisk förnyelse för prenumerationer som du inte behöver.

Testprenumeration. När du köper en prenumeration som förnyas automatiskt kan du få en provperiod under vilken du kan använda alla appfunktioner gratis. Du kan bara få en provperiod.

Om du köper prenumerationen i Google Play Store eller Huawei Store kommer Google Play Store eller Huawei Store att debitera dig automatiskt för den valda prenumerationen när provperioden tar slut.

Om du avbryter prenumerationen under provperioden kan du bara använda appfunktionerna gratis till slutet av provperioden.

Provperioden och automatisk förnyelse av prenumerationen kan vara otillgängliga i Indiens territorium.

Om du har en aktiv prenumeration på Kaspersky VPN kan du använda den i den fristående appen Kaspersky VPN Secure Connection eller Kaspersky-appen. Du måste lägga till en prenumeration på ditt My Kaspersky-konto och logga in på My Kaspersky i appen. Prenumerationen används automatiskt på enheten om enhetsgränsen för prenumerationen inte har nåtts.

[Topic 61355]

Visa information om prenumerationen och dess giltighetstid

Du kan visa licensnyckeln, prenumerationsperioden och annan information om din prenumeration.

Det går att visa information om prenumerationen om du använder provversionen eller en prenumeration.

Kontrollera prenumerationsperioden och visa detaljer:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. På det nedre flikfältet trycker du på Profil.

   Ett fönster med information om prenumerationen öppnas.

[Topic 71899_1]

Aktivera prenumerationen på Kaspersky-appen

Alternativet att köpa en prenumeration på Kaspersky-appen i Google Play är för närvarande inte tillgängligt för användare i Ryssland. Det beror på att Google Plays faktureringssystem har pausats för användare i Ryssland. Om du är i Ryssland kan du köpa en årsprenumeration på Kasperskys webbplats. Vi arbetar för närvarande med andra köpalternativ och kommer att hålla dig uppdaterad. Tack för att du stannar kvar hos oss!

Du kan starta en provperiod eller köpa och aktivera en prenumeration på Kaspersky-appen om du vill använda alla funktioner i den.

Du måste ha en internetanslutning om du vill köpa och aktivera prenumerationen.

Om du redan har en prenumeration kan du göra något av följande för att aktivera den:

• Använd en prenumeration som finns på ditt My Kaspersky-konto.

  Du måste ansluta appen till My Kaspersky för att använda detta alternativ.

• Ange en aktiveringskod du fått från din tjänsteleverantör eller när du köpte en prenumeration.

Du kan aktivera prenumerationen vid första starten eller vid ett senare tillfälle.

Vi rekommenderar att du loggar in på My Kaspersky innan du köper eller förnyar din prenumeration. Om du är inloggad på ditt My Kaspersky-konto kan appen kontrollera om det finns en betald prenumeration som du kan aktivera appen med.

Köp en prenumeration från Google Play

Aktivera appen med en prenumeration som hittats på ditt My Kaspersky-konto

Så här aktiverar du prenumerationen med en aktiveringskod

Beroende på enheten du använder kan det finnas fler alternativ för att aktivera prenumerationen. Användare som har den förinstallerade versionen av Kaspersky-appen på Samsung-enheter i Ryssland kan till exempel hantera prenumerationer på sina Softline-konton

När du använder appen med en prenumeration kan du lägga till ytterligare en aktiveringskod på My Kaspersky innan den aktuella prenumerationen går ut, avbryts eller återkallas. Observera att det inte går att lägga till ytterligare en aktiveringskod i Kaspersky-appen förrän den föregående har gått ut.

Om du vill använda en annan aktiveringskod än den som för närvarande används i Kaspersky-appen, måste du installera om appen för att ange den nya koden. Detta gäller inte förnyelsekoder.

På Samsung-enheter med Kaspersky-appen förinstallerat kan du köpa, förnya och hantera din prenumeration på ditt Softline-konto.

[Topic 227371]

Uppdatera prenumerationer på Kaspersky-appen

Din prenumeration på Kaspersky Internet Security kan uppdateras automatiskt för att matcha de nya prenumerationsplanerna för Kaspersky-appen. Inga andra åtgärder krävs och inga fler avgifter debiteras. Alla prenumerationsvillkor som utgångsdatum eller datum för nästa automatiska förnyelse förblir desamma.

Prenumerationsplanen uppdateras på följande sätt:

• Om du hade en prenumeration på Kaspersky Internet Security för Android byter du till en Kaspersky Standard-prenumeration.
• Om du hade en Kaspersky Security Cloud Personal- eller Family-prenumeration byter du till en Kaspersky Plus-prenumeration.
• Om du hade en Kaspersky VPN-prenumeration får du obegränsat VPN i Kaspersky-appen.

Visa funktionerna i de olika prenumerationsplanerna.

För att fortsätta använda vissa appfunktioner med din prenumeration kanske du måste logga in på ditt My Kaspersky-konto.

[Topic 233342]

Logga in på My Kaspersky med ditt Google-, Facebook- eller Apple-konto

Det kan finnas ett alternativ att snabbt logga in på My Kaspersky med ditt Google-, Facebook- eller Apple-konto.

Om alternativet att logga in med Facebook är tillgängligt beror på din region.

Första gången du loggar in

Så här loggar du in på My Kaspersky med ett befintligt Google-, Facebook- eller Apple-konto för första gången:

1. I fönstret Logga in på My Kaspersky väljer du en auktoriseringsmetod och trycker på motsvarande knapp.
2. Välj region och språk. Detta påverkar betalningsmetoder och tillgången till vissa appar på ditt My Kaspersky-konto.
3. Markera kryssrutan Jag samtycker till att lämna ut min e-postadress till Kaspersky för att få ta emot personanpassade reklamerbjudanden. Detta steg är valfritt.
4. Tryck Fortsätt.

Kaspersky-appen loggar in på My Kaspersky.

Andra inloggningar

Om du redan har använt ditt Google-, Facebook- eller Apple-konto för att logga in på My Kaspersky tidigare trycker du på motsvarande knapp och följer instruktionerna.

Kaspersky-appen loggar in på My Kaspersky.

[Topic 190104]

Logga in på My Kaspersky genom att använda QR-koden

Om du redan har ett My Kaspersky-konto och använder Kaspersky Security Cloud för Windows på datorn kan du logga in på Kaspersky-appen genom att skanna din personliga QR-kod. I det här fallet överförs dina kontouppgifter automatiskt till den nya enheten.

Du kan logga in på My Kaspersky med en QR-kod på enheter som kör Android 6-13 med Google Play-tjänster installerade.

QR-koden skapas av My Kaspersky-tjänsterna och innehåller viktiga parametrar för autentisering. Skicka inte din QR-kod till någon eftersom det kan leda till dataläckage.

Så här får du en QR-kod

[Topic 206427]

Felsöka prenumerationsåterställning

Ibland kan appen inte återställa din prenumeration automatiskt.

Se till att du är inloggad på My Kaspersky med kontot som är kopplat till din prenumeration.

Din prenumeration kan ha gått ut. Om så är fallet måste du köpa en ny prenumeration.

Om du är säker på att din prenumeration inte har löpt ut och du använder rätt My Kaspersky-konto kan du kontakta kundtjänst.

[Topic 195477]

Tillhandahållande av data

[Topic 167044]

Överensstämmelse med EU-lagstiftning

När den distribueras i Europeiska unionen uppfyller Kaspersky-appen villkoren i dataskyddsförordningen (GDPR).

När du accepterar licensavtalet för slutanvändare och sekretesspolicyn bekräftar du att du har den ålder som krävs för att installera Kaspersky-appen inom Europeiska unionen. När Kaspersky-appen är installerad kommer du att erbjudas att läsa och godkänna villkoren för installation och användning av Kaspersky-appen för första gången.

Det finns också två valfria meddelanden som du kan godkänna: Avtal för Kaspersky Security Network som krävs för att öka programvarans reaktionshastighet på informations- och nätverkssäkerhetshot och Meddelande om databehandling i marknadsföringssyfte som krävs för att Kaspersky ska kunna ge dig fördelaktigare erbjudanden. Om du väljer att godkänna dessa policyer, kan du när som helst neka till dem i programinställningarna.

Visa, godkänn eller avvisa de ytterligare villkoren

Du kommer också att bli ombedd att godkänna Meddelande om databehandling i syfte att tillhandahålla VPN-funktionalitet som krävs för att VPN-funktionen ska fungera och Meddelande om databehandling i syfte att tillhandahålla funktionen Övervakare av smarthem som krävs för att funktionerna i Övervakare av smarthem ska fungera första gången du öppnar funktionsskärmen i appen (observera att du måste använda prenumeration av Kaspersky-appen för att aktivera funktionen Övervakare av smarthem).

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke att tillhandahålla data som krävs för att funktionen Övervakare av smarthem eller VPN-funktionen ska fungera.

Återkalla ditt samtycke och inaktivera respektive funktion

Om du inte godkänner Meddelande om databehandling i syfte att tillhandahålla VPN-funktionalitet slutar VPN-funktionen att fungera. Om du inte godkänner Meddelande om databehandling i syfte att tillhandahålla funktionen Övervakare av smarthem slutar Övervakare av smarthem-funktionen att fungera.

Enligt GDPR har du vissa rättigheter angående dina personuppgifter (läs avsnittet Dina rättigheter och alternativ i sekretesspolicyn för produkter och tjänster om du vill veta mer). Du har rätt att radera alla dina personuppgifter som skickats från den nuvarande installationen av appen från Kaspersky. Om du vill ta bort alla personuppgifter som skickats av den installerade appen från Kaspersky ska du kontakta kundtjänsten och uppge enhets- och installations-ID.

Se din enhet och dittt installations-ID

Om du vill utnyttja din rätt att radera skickade data kan du kontakta oss direkt för att begära radering via https://support.kaspersky.com/general/privacy.

[Topic 195478]

Om tillhandahållande av data (EU, Storbritannien, invånare i den amerikanska delstaten Kalifornien, Brasilien)

Se information om data som tillhandahålls till Kaspersky när föregående versioner av appen används.

Data som skickas till Kaspersky med Kaspersky-appen 11.100.X.XXX och senare

Kaspersky skyddar all information som tas emot i enlighet med lagstiftningen och tillämpliga Kaspersky-regler. Data skickas över en säker kanal.

Vi använder personliga och icke-personliga data.

Personuppgifter

Du kan visa personuppgifter som tillhandahålls enligt licensavtalet för slutanvändare, sekretesspolicyn, marknadsföringsmeddelandet och Kaspersky Security Network Statement i motsvarande juridiska dokument.

Visa ett juridiskt dokument

Ej personliga data

Vi använder följande icke-personliga data för att bevara programvarans huvudfunktioner:

• flagga som anger om Facebook-appen är installerad på enheten
• Facebook SDK-version
• autentiseringskod som tas emot från identitetsleverantören
• åtkomsttoken som tas emot från identitetsleverantören
• typ av data som skickas till identitetsleverantören
• identitetstoken som tas emot från identitetsleverantören
• Rättighetsinnehavarens ID i identitetsleverantörens system
• identitetsleverantörens namn
• URI till vilken identitetsleverantörens svar skickas
• parametrar som begärs från identitetsleverantören
• ID för rättighetsinnehavarens resurs
• tokentyp;
• operativsystem;
• programvaru-ID från licensen;
• fullständig version av programvaran;
• värde som genereras för verifieringsbegäran
• programvarukomponent-ID;
• Programvaru-ID
• protokoll-ID.

För kärnfunktionalitet kan data installeras och laddas ner i Firebase-tjänsten:

• programpaketsnamn;
• enhetens språkkod;
• enhetsmodell;
• enhetens tidszoninställningar;
• version av operativsystemet;
• enhetens språkkod erhållen genom att köra JavaScript-kod i WebView;
• möjlig unik matchad länk som servern behöver kontrollera innan fingeravtrycksmatchning utförs;
• Programvaru-ID i Firebase
• Firebase SDK-version;
• enhetsskärmens höjd;
• enhetsskärmens bredd;
• installationsdatum och tid för programvaran

Data skickas till Firebase via en säker kanal. Information om hur data behandlas i Firebase finns på https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

Följande data samlas in och bearbetas i Huawei-tjänsten för att tillhandahålla QR-skannerfunktionen:

• programpaketsnamn;
• landskod;
• enhetstyp;
• enhetsmodell;
• ID för objektbehandlingsalgoritm
• API-namn
• Tjänst-ID
• version av operativsystemet;
• information om radio-/nätverksanslutningen;
• förfrågan-ID;
• ID för inbyggd programvara;
• mobiloperatörskod;
• formatet på objektet som behandlas;
• bearbetat bildhistogram
• datum och tid då begäran startade
• färg, marginaler och bakgrundsfärg på streckkoden som ska genereras
• höjd på streckkoden som har genererats
• bredd på streckkoden som har genererats
• höjd på streckkoden som ska genereras
• bredd på streckkoden som ska genereras
• antal bearbetade objekt
• längsta bearbetningstid för objekt
• kortaste bearbetningstid för objekt
• längd på sträng som används för att generera streckkod
• version av programvarans komponent;
• Programvaru-ID
• antal programfel
• resultat av programåtgärd;
• totalt antal slutförda förfrågningar;
• ID för åtgärden som utförs av användaren i programvaran;
• total varaktighet av begärd behandling

Databehandling i Huawei-tjänsten utförs över en säker kanal. Databehandling sker i enlighet med Huaweis integritetspolicy som finns på: https://consumer.huawei.com/en/privacy/privacy-policy/.

Överst på sidan

[Topic 167830]

Om tillhandahållande av data (övriga regioner)

Se information om data som tillhandahålls till Kaspersky när föregående versioner av appen används.

Data som skickas till Kaspersky med Kaspersky-appen 11.100.X.XXX och senare

Kaspersky skyddar all information som tas emot i enlighet med lagstiftningen och tillämpliga Kaspersky-regler. Data skickas över en säker kanal.

Du kan visa listan över uppgifter som tillhandahålls enligt villkoren i motsvarande juridiska dokument.

Visa licensavtalet för slutanvändare, sekretesspolicyn eller Kaspersky Security Network Statement

Dessutom samtycker du till att förse Kaspersky med följande data genom att acceptera licensavtalet för slutanvändare:

• flagga som anger om Facebook-appen är installerad på enheten
• Facebook SDK-version
• autentiseringskod som tas emot från identitetsleverantören
• åtkomsttoken som tas emot från identitetsleverantören
• typ av data som skickas till identitetsleverantören
• identitetstoken som tas emot från identitetsleverantören
• Rättighetsinnehavarens ID i identitetsleverantörens system
• identitetsleverantörens namn
• URI till vilken identitetsleverantörens svar skickas
• parametrar som begärs från identitetsleverantören
• ID för rättighetsinnehavarens resurs
• tokentyp;
• operativsystem;
• programvaru-ID från licensen;
• fullständig version av programvaran;
• värde som genereras för verifieringsbegäran
• programvarukomponent-ID;
• Programvaru-ID
• protokoll-ID.

För att tillhandahålla kärnfunktionerna i programvaran kommer följande information att skickas till Huawei Push Kit automatiskt och regelbundet:

• AAID (anonym appidentifierare)
• push-token
• relation för ämnesprenumeration
• register över skickade meddelanden
• programvaruregister för push-token
• visa, tryck och stäng punktloggar
• cachat meddelandeinnehåll

Data skickas vidare till Huawei Push Kit via en säker kanal. Tillgång till och skyddet av informationen styrs av de motsvarande villkoren för användning av Huawei Push Kit-tjänsten.

För att tillhandahålla kärnfunktionaliteten för programvaran som är förinstallerad på Samsung-enheter kommer följande data att skickas till SbS Softline automatiskt och regelbundet:

• unikt installations-ID;
• enhets-ID;
• Programvaruorder-ID;
• enhetsmodell;
• tjänsteleverantör.

Data skickas vidare till SbS Softline via en säker kanal. Tillgång till informationen och skyddandet av informationen regleras av sekretesspolicyn. Du kan läsa den i sin helhet på http://samsung.enaza.ru/get_av/privacypolicy

Funktionen för social integritet hjälper dig att hantera dina sekretessinställningar i tredjepartstjänster. När funktionen används skickas följande data automatiskt och regelbundet till den tjänst du väljer för att uppnå det angivna syftet:

• Inloggning
• lösenordet för användarkontot hos onlinetjänsten
• cookies

Data vidarebefordras till den tjänst som du väljer via en säker kanal. Information om hur data behandlas i den tjänst du väljer finns i sekretessmeddelandet för respektive tjänst.

Tjänstens tillgänglighet beror på region och version av den använda programvaran och kan variera beroende på region och version.

För kärnfunktionalitet kan data installeras och laddas ner i Firebase-tjänsten:

• programpaketsnamn;
• enhetens språkkod;
• enhetsmodell;
• enhetens tidszoninställningar;
• version av operativsystemet;
• enhetens språkkod erhållen genom att köra JavaScript-kod i WebView;
• möjlig unik matchad länk som servern behöver kontrollera innan fingeravtrycksmatchning utförs;
• Programvaru-ID i Firebase
• Firebase SDK-version;
• enhetsskärmens höjd;
• enhetsskärmens bredd;
• installationsdatum och tid för programvaran

Data skickas till Firebase via en säker kanal. Information om hur data behandlas i Firebase finns på https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

Följande data samlas in och bearbetas i Huawei-tjänsten för att tillhandahålla QR-skannerfunktionen:

• programpaketsnamn;
• landskod;
• enhetstyp;
• enhetsmodell;
• ID för objektbehandlingsalgoritm
• API-namn
• Tjänst-ID
• version av operativsystemet;
• information om radio-/nätverksanslutningen;
• förfrågan-ID;
• ID för inbyggd programvara;
• mobiloperatörskod;
• formatet på objektet som behandlas;
• bearbetat bildhistogram
• datum och tid då begäran startade
• färg, marginaler och bakgrundsfärg på streckkoden som ska genereras
• höjd på streckkoden som har genererats
• bredd på streckkoden som har genererats
• höjd på streckkoden som ska genereras
• bredd på streckkoden som ska genereras
• antal bearbetade objekt
• längsta bearbetningstid för objekt
• kortaste bearbetningstid för objekt
• längd på sträng som används för att generera streckkod
• version av programvarans komponent;
• Programvaru-ID
• antal programfel
• resultat av programåtgärd;
• totalt antal slutförda förfrågningar;
• ID för åtgärden som utförs av användaren i programvaran;
• total varaktighet av begärd behandling

Databehandling i Huawei-tjänsten utförs över en säker kanal. Databehandling sker i enlighet med Huaweis integritetspolicy som finns på: https://consumer.huawei.com/en/privacy/privacy-policy/.

[Topic 94958]

Installera och avinstallera appen

[Topic 61345]

Hårdvaru- och programvarukrav

Den här hjälpen gäller Kaspersky-appen för 11.90.X.XXXX och senare.

En enhet måste uppfylla följande krav för att ha stöd för Kaspersky-appen:

• Smarttelefon eller surfplatta med en skärmupplösning på 320 x 480 pixlar och högre
• 120 MB ledigt diskutrymme i enhetens huvudminne
• Operativsystem: Android 6.0-13.x

  Om en enhet med Android operativsystem har modifierad inbyggd programvara finns det en ökad risk för att enheten kommer att hackas och att data på den stjäls eller skadas.

  På enheter med Android 6 kommer appen inte att detektera skadliga program som kopieras till filsystemet när Realtidsskydd är inställt på Utökat läge. Det orsakas av ett registrerat, känt fel i Android 6. Det skadliga programmet detekteras när filsystemet genomsöks.

• Intel Atom x86 eller ARMv7 och högre plattformar

Appen ska bara installeras på enhetens huvudminne.

[Topic 95086]

Installera appen

Du kan installera Kaspersky-appen via appbutikerna från Google, Huawei och andra leverantörer.

Installera Kaspersky-appen:

1. Öppna appbutiken eller webbplatsen på din enhet.
2. Leta reda på Kaspersky-appen.
3. Öppna appsidan och tryck på Installera. Installationen av appen börjar.
4. Öppna appen och visa listan över behörigheter som Kaspersky-appen behöver.
   • Om du samtycker till att ge appen dessa behörigheter går du till enhetens inställningar, letar reda på Kaspersky-appen och ger appen behörighet att hantera alla filer.
   • Avinstallera appen om du inte vill bevilja de behörigheter som krävs för appen.

Om din enhet körs på Android 13 kommer du att bli ombedd att ge appen behörighet att visa aviseringar. Om du inte ger denna behörighet till Kaspersky-appen kommer appen inte att kunna meddela dig om din skyddsstatus, licensinformation och andra apprelaterade problem.

Vissa steg varierar beroende på vilken butik du använder.

Mer information om hur du använder Google Play finns i hjälpcentret för Google Play. Gå till AppGallery supportwebbplatsen om du vill ha mer information om hur du använder AppGallery.

[Topic 244528]

Uppdatera appen

Du måste uppdatera Kaspersky-appen regelbundet för att kunna njuta av funktionerna i den mest stabila versionen av appen. Du kan aktivera automatisk appuppdatering i appbutiker eller ladda ner uppdateringar manuellt.

För att lära dig hur du aktiverar automatiska uppdateringar eller uppdaterar appen manuellt i Google Play Butik, se den här artikeln från Google Plays hjälpcenter .

För att lära dig hur du aktiverar automatiska uppdateringar eller uppdaterar appen manuellt i HUAWEI AppGallery, se den här artikeln från HUAWEI Support .

[Topic 71927]

Avinstallera appen

Vi rekommenderar att du använder Kaspersky-appen meny för att avinstallera appen.

Avinstallera Kaspersky-appen:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. På det nedre flikfältet trycker du på Profil > Inställningar > Avinstallera appen.
3. På skärmen Avinstallera Kaspersky-appen trycker du på Nästa.
4. Ange appens hemliga kod om det behövs.

   Appen ber om den hemliga koden om kryssrutan Avinstallationsskydd är markerad i inställningarna för Var är min enhet.

5. Bekräfta avinstallation av Kaspersky-appen.

Kaspersky-appen avinstalleras.

Om du har aktiverat Var är min enhet har Kaspersky-appen valts som enhetsadministratör. Du måste inaktivera administratörsbehörigheterna innan du tar bort Kaspersky-appen via listan över appar eller Google Play.

Inaktivera administratörsbehörigheter för appen

Om du använder den förinstallerade versionen av Kaspersky-appen på din enhet kan du inaktivera appen i enhetens systeminställningar. Kaspersky-appen installeras på din enhet, men börjar inte fungera förrän du aktiverar det.

[Topic 71797]

Genomsök

[Topic 58407]

Starta en fullständig sökning

Kaspersky rekommenderar att du kör en full genomsökning av din enhet minst en gång i veckan för att se till att dina privata data är säkra.

För att göra en full genomsökning:

På Kaspersky-appens huvudskärm trycker du på Genomsök enhet > Fullständig sökning.

[Topic 58408]

Starta en snabbsökning

Med en snabbsökning kan du bara genomsöka installerade appar. Om du använder gratisversionen rekommenderar Kaspersky att du kör en snabbgenomsökning så fort en ny app har installerats.

För att göra en snabbsökning:

På Kaspersky-appens huvudskärm trycker du på Genomsök enhet > Snabbsökning.

[Topic 71790_1]

Om genomsökning

Du kan sätta igång följande typer av genomsökningar:

• Fullständig sökning

  Kaspersky-appen genomsöker hela enhetens filsystem. En fullständig sökning hjälper till att skydda personuppgifter och pengar, upptäcker och eliminerar hot på din enhet (i både installerade appar och installationspaket). En fullständig genomsökning upptäcker annonsprogram och appar som inkräktare kan använda för att skada din enhet eller utnyttja dina personliga data.

  Kaspersky rekommenderar att du kör en full genomsökning av din enhet en gång i veckan för att se till att dina privata data är säkra. Du kan konfigurera regelbunden genomsökning om du inte vill starta en genomsökning manuellt:

  • Veckovis genomsökning. I den kostnadsfria versionen genomsöker Kaspersky-appen automatiskt alla filer på din enhet högst en gång i veckan. Appen väljer en smart tid som inte stör din användning av enheten för den automatiska genomsökningen. Du kan inte inaktivera den här genomsökningen eller schemalägga tid för genomsökningen. Om du har en prenumeration finns en mer avancerad version av denna genomsökning tillgänglig som en del av Automatiskt antivirus.
  • Schemalagd genomsökning av alla filer. Om du har en prenumeration kan du ställa in ett schema för genomsökning av alla filer på din enhet.
• Snabbgenomsökning

  Kaspersky-appen genomsöker endast installerade program. Om du använder gratisversionen rekommenderar Kaspersky att du kör en snabbsökning varje gång du installerar en ny app.

  Om du inte vill starta en genomsökning manuellt och du har en prenumeration kan du konfigurera en schemalagd genomsökning av installerade appar.

• Genomsöka särskilda filer och mappar

På grund av tekniska begränsningar kan programmet inte genomsöka arkiv som är 4 GB eller större. Programmet hoppar över dessa arkiv vid genomsökning. Appen meddelar inte om sådana arkiv har hoppats över.

Överst på sidan

[Topic 71636]

Starta en genomsökning av filer och mappar

Du kan genomsöka en fil eller mapp i enhetens interna minne eller på ett minneskort.

Så här genomsöker du en mapp eller fil:

1. På Kaspersky-appens huvudskärm trycker du på Genomsök enhet > Selektiv skanning.
2. Välj en mapp eller fil som du vill genomsöka.
3. Tryck på för att starta genomsökningen.

[Topic 71802]

Konfigurera en schemalagd genomsökning

För att ställa in en schemalagd genomsökning:

1. På Kaspersky-appens huvudskärm trycker du på Automatiskt anti-virus > Manuell #8230; schemalagd sökning.
2. Välj vilken åtgärd som ska utföras när ett objekt upptäcks under en genomsökning:
   1. Markera kryssrutan Desinficera om du vill att programmet automatiskt ska försöka desinficera den infekterade filen.
   2. Välj vilken åtgärd programmet ska utföra om filen inte kan desinficeras genom att välja ett värde för inställningen Om desinficering misslyckas.
3. Konfigurera genomsökningsfrekvensen genom att antingen välja Varje vecka, Dagligen eller När antivirusdatabaser har uppdaterats för På schema-inställningen.
4. Ställ in datum och tid för när genomsökningen ska starta genom att välja värden för Startdag och Starttid.

Genomsökning inom angivna parametrar startas enligt schemat.

[Topic 172940]

Konfigurera smart veckogenomsökning

Observera att detta är en funktion med tidig åtkomst.

Smart veckogenomsökning av alla filer är aktiverat som standard och du behöver inte konfigurera någonting för att aktivera det. Du kan inaktivera den smarta genomsökningsfunktionen om du inte vill använda den.

Så här inaktiverar du smart veckogenomsökning:

1. På Kaspersky-appens huvudskärm trycker du på Automatiskt antivirus.
2. Tryck på Manuell #8230; schemalagd sökning.
3. Avmarkera kryssrutan Smart veckogenomsökning.

   Automatisk veckogenomsökning inaktiveras.

[Topic 71782]

Automatiskt antivirus

Automatiskt antivirus ger antivirusskydd. Komponenten upptäcker och oskadliggör hot, annonsprogram och appar som inkräktare kan använda för att skada din enhet eller utnyttja dina personliga data.

I gratisversionen av appen kan du använda Skanna enhet för skydd. I appen med ett abonnemang kan du använda Automatiskt anti-virus.

Genomsök enhet

Skanna enhet har följande funktioner:

• Genomsök. I enlighet med dina val genomsöker appen följande:
  • hela filsystem,
  • endast installerade program,
  • en markerad fil eller mapp.
• Uppdatera. Programmet laddar ner uppdaterade antivirusdatabaser som används för att identifiera hot. Uppdateringen ser till att din enhet har det senaste skyddet.
• Karantän. Filer och appar som programmet identifierar under genomsökningen flyttas till karantänen. Programmet lagrar filerna och apparna i karantänen i komprimerat format så att de inte kan skada enheten. När en fil har satts i karantän kan du antingen ta bort den permanent eller återställa den (Kaspersky-appen rekommenderar att du inte återställer filer i karantän eftersom de kan skada din enhet). När en app har satts i karantän kan du bara ta bort den permanent.

  Så här återställer du filer i karantän till sina ursprungliga mappar eller raderar dem permanent

  1. I huvudfönstret trycker du på Automatiskt anti-virus > Karantän.
  2. Tryck på filen och välj en åtgärd:
     • Återställ: Filen återställs till sin ursprungliga mapp.
     • Ta bort: Filen raderas.
     • Ta bort alla: Alla filer i karantän raderas.

Du måste starta genomsökas av enheten manuellt i gratisversionen.

Automatiskt antivirus

Automatiskt antivirus omfattar alla genomsökningsfunktioner och skyddar enheten automatiskt 24/7. Automatiskt antivirus identifierar hot i öppnade filer och genomsöker appar i realtid medan de installeras på enheten. Antivirusdatabaser och molntjänsten Kaspersky Security Network används för att ge automatiskt skydd.

Om en app som samlar in information är installerad på din enhet kan Kaspersky-appen klassificera den som skadlig programvara.

Konfigurera automatiska antivirusinställningar

[Topic 71835]

Var är min enhet

Var är min enhet skyddar dina data mot obehörig åtkomst och hjälper dig att hitta enheten om den tappas bort eller blir stulen. Du kan skicka fjärrkommandon till din enhet via My Kaspersky.

Var är min enhet är inaktiverat som standard. Om du vill skicka fjärrkommandon till din enhet ska du aktivera Var är min enhet på din enhet. Prova på några funktioner nu så att du kan agera utan att tvekan, om din enhet tappas bort eller blir stulen.

Om du inte aktiverar Var är min enhet innan den går förlorad, kan du inte lokalisera eller fjärrstyra enheten med funktionen.

Du kan skicka kommandon från My Kaspersky för att göra följande:

• Hämta platsen för den saknade enheten, lås den och visa ett meddelande på skärmen på den låsta enheten.
• Aktivera ett högt alarm på enheten.
• Utför en fabriksåterställning av enheten, inklusive tömning av minneskortet.
• Ta ett foto av personen som för närvarande använder enheten.

  Den här funktionen är endast tillgänglig på enheter som har en kamera fram.

Dessutom kan du ställa in Var är min enhet att göra följande:

• Blockera enheten när någon sätter in ett nytt SIM-kort. För att göra detta, använd funktionen SIM-bevakning.
• Skydda Kaspersky-appen från att avinstalleras och skydda systeminställningar från att ändras.

Inställningarna i Var är min enhet skyddas av ett skärmlås.

I versioner av Kaspersky-appen 11.80.X.XXX och tidigare kallades Var är min enhet för Antistöld. Det kallas fortfarande Antistöld i vissa delar av My Kaspersky.

[Topic 72358]

Aktivera Var är min enhet

Så här börjar du använda Var är min enhet:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Var är min enhet.

   Det öppnar inställningarna för Var är min enhet.

3. Tryck på Slå på.
4. Visa beskrivningen av funktionen och tryck Nästa.
5. Bevilja de begärda behörigheterna för appen. Dessa behörigheter är nödvändiga för att skydda enheten om den går förlorad eller blir stulen.
6. Logga in på ditt My Kaspersky-konto om du inte redan har gjort det.
7. Ange ett skärmlås om du inte redan gjort det under den inledande konfigurationen av Applås.
8. Bevilja avancerade behörigheter för appen genom att aktivera Enhetsadministratören. Dessa behörigheter behövs för att utföra kommandon i Var är min enhet om den förloras eller blir stulen.
   1. Tryck på Nästa på skärmen med information om avancerade behörigheter.
   2. Läs om enhetens administratörsbehörigheter.
   3. Tryck på Aktivera denna enhets app för administratör.

   Vissa steg kan vara variera beroende på enhetsmodellen och version för operativsystemet.

9. Tryck Klar.

För att säkerställa att du får enhetens koordinater när du kör kommandot Lås och lokalisera, gå till systeminställningarna och tillåt användning av Wi-Fi, Bluetooth eller mobilnät för att bestämma enhetens plats. Endast GPS- och enhetssensorer kanske inte räcker för att hitta enheten.

Var är min enhet är konfigurerat Huvudfunktionerna i Var är min enhet är aktiverade nu. Om så krävs, ska ytterligare skyddsfunktioner slås på: SIM-bevakning och avinstallationsskydd.

Om du inte vill använda några av funktionerna i Var är min enhet kan du trycka på panelen med ett funktionsnamn och stänga av funktionen på huvudskärmen för funktionen Var är min enhet.

[Topic 95353]

Så här gör du om din mobila enhet tappas bort eller blir stulen

Om din mobila enhet tappas bort eller blir stulen kan du låsa enheten och försöka hitta den. Om det är omöjligt att hämta enheten kan du radera alla data från den. Du kan fjärrhantera enheten genom att skicka kommandon till enheten från My Kaspersky.

Fjärrhantering i My Kaspersky av en enhet som har tappats bort eller stulits stöds endast på mobila enheter som kör Kaspersky-appen. Du måste först ställa in stöldskyddsfunktionen i appen för att skydda din enhet. För att den mobila enheten ska ta emot kommandon måste enheten vara påslagen och ansluten till Internet. Mer information finns i apphjälpen på Kaspersky Online Help.

Så här skickar du ett kommando till din mobila enhet:

1. Gå till avsnittet Enheter.
2. Klicka på den mobila enheten det gäller.

   Ett fönster öppnas för att hantera den mobila enheten.

3. Klicka på knappen <namn på kommandot>.
4. Bekräfta åtgärden.

   Status och resultat för kommandokörningen visas i historikavsnittet för stöldskydd.

Du kan skicka följande kommandon till den mobila enheten:

• Lås och lokalisera

  Detta kommando låser den mobila enheten och lokaliserar den med GPS och GSM. Platsen för den mobila enheten visas på kartan i resultatavsnittet. Platskoordinaterna skickas dessutom till den e-postadress som angetts i dina kontoinställningar. Du kan också ange texten som ska visas på den låsta mobila enhetens skärm.

• Alarm

  Detta kommando låser din mobila enhet och aktiverar ett larm på enheten, även när ljudet på enheten är avstängt. Du kan också ange texten som ska visas på den låsta mobila enhetens skärm.

• Mugshot

  Med det här kommandot kan du låsa din mobila enhet och ta en bild av personen som för närvarande använder din enhet. Du kan bara ta emot ansiktsbilder från mobila enheter som har en kamera fram. Det här kommandot kan inte köras på enheter som saknar kamera fram. Du kan se de mottagna ansiktsbilderna i resultatavsnittet. Du kan också ange texten som ska visas på den låsta mobila enhetens skärm.

  Så här ser du mottagna ansiktsbilder

  Så här visar du mottagna ansiktsbilder:

  1. Gå till avsnittet Enheter.
  2. Klicka på den mobila enheten det gäller.

     Ett fönster öppnas för att hantera den mobila enheten.

  3. Gå till fliken Stöldskydd.
  4. I stöldskyddshistoriken öppnar du avsnittet Mugshot.

     Status och resultat för kommandokörningen visas.

  Ansiktsbilder kan inte tas i Tyskland på grund av lokal lagstiftning. Enheten är bara låst.

• Rensa alla data

  Detta kommando raderar alla data som lagras på din mobila enhet. Den mobila enheten återställs till fabriksinställningarna.

  Om du skickar kommandot Rensa alla data till en mobil enhet raderas även Kaspersky-appen när kommandot körs. Den mobila enheten kan inte ta emot fler fjärrkommandon.

[Topic 71844]

Konfigurera SIM-bevakning

Så här konfigurerar du SIM-bevakning:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Var är min enhet.
3. Lås upp funktionen för åtkomst med din hemliga kod, grafiskt lösenord eller med fingeravtryck.
4. I delen Ytterligare skydd, tryck på SIM-bevakning.
5. Slå på funktionen för att tillåta fjärrlåsning av enheten om ditt SIM-kort byts ut.

[Topic 152327]

Skydda appen mot avinstallering

Du kan skydda Kaspersky-appen från att avinstalleras på enheten. Om din enhet blir stulen kan obehöriga inte avinstallera Kaspersky-appen och förhindra dig från att använda funktionen Var är min enhet.

Om du ändrar vissa systeminställningar störs skyddsfunktionerna i Kaspersky-appen. När du aktiverar avinstallationsskydd, skyddas sådana systeminställningar mot ändringar. När någon försöker ändra dem är din enhet låst. Du kan låsa upp enheten med hjälp av PIN-koden för enheten, låsmönstret eller fingeravtryck.

Så här gör du för att skydda Kaspersky-appen från att avinstalleras på enheten:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Var är min enhet.
3. Lås upp åtkomst till funktionen med ditt lösenord, låsmönster eller med fingeravtryck.
4. I delen Ytterligare skydd tryck på Avinstallationsskydd.
5. Slå på funktionen.

Kaspersky-appen frågar om lösenordet när någon försöker avinstallera appen. Enheten kommer att vara låst när någon försöker ändra systeminställningarna som påverkar ditt enhetsskydd.

[Topic 127526]

Låsa upp enheten

Om du har låst enheten via My Kaspersky, kan du låsa upp den.

Så här låser du upp enheten:

1. På skärmen för din låsta enhet, tryck på > Lås upp.
2. Ange den hemliga koden.
3. Tryck på OK.

Enheten låses upp.

Om du inte kommer ihåg den hemliga koden kan du återställa den hemliga koden på My Kaspersky.

[Topic 144316]

Användning av skärmlås

[Topic 71838]

Om alternativen för skärmlås

Ett skärmlås har designats för att förhindra ej auktoriserad åtkomst till funktioner, appar eller inställningar.

Du kan ställa in följande typer av skärmlås:

• hemlig kod
• upplåsningsmönster
• fingeravtryck

På Huawei-enheter kan du också ställa in ett skärmlås med ansiktsigenkänning.

Alla typer av skärmlås skyddar åtkomsten till följande:

• Inställningar för Var är min enhet och Applås
• Appar som du låst med funktionen App Lock
• Avinstallation av Kaspersky-appen
• Inställningar för skärmlås

Endast den hemliga koden används till följande:

• Ändra eller återställa den hemliga koden
• Låsa upp enheten som låsts via My Kaspersky

[Topic 174725]

Lägga till en hemlig kod

Du ombeds att ställa in en hemlig kod för appen under den inledande konfigureringen av Var är min enhet och Applås. Du kan ändra programmets hemliga kod senare.

Appens hemliga kod måste innehålla minst fyra siffror.

På vissa tillverkares enheter blir den hemliga koden systemets PIN-kod efter att enheten har blockerats. Tillverkare kan begränsa antal tecken i systemets PIN-kod. För att undvika eventuella problem när du avblockerar en enhet så rekommenderar vi att du ställer in en kod som har samma antal symboler som systemets PIN-kod.

Om du glömmer den hemliga koden kan du återställa den på My Kaspersky.

[Topic 71890]

Ändra den hemliga koden

Ändra den hemliga koden:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Profil > Inställningar > Skärmlås > Ändra hemlig kod.
2. Ange appens nuvarande hemliga kod.
3. Ange den nya hemliga koden.
4. Bekräfta den nya hemliga koden.

Den nya hemliga koden tillämpas.

[Topic 58977]

Återställa den hemliga koden

Om du har glömt den hemliga koden kan du återställa den på enheten eller på webbplatsen My Kaspersky.

Om enheten inte har en internetuppkoppling kan du bara återställa den hemliga koden på My Kaspersky.

Så här återställer du den hemliga koden på enheten:

Det här alternativet för att återställa den hemliga koden är bara tillgängligt om din enhet inte är låst av ett systemlås.

1. När du blir ombedd att ange den hemliga koden tryck på Jag har glömt koden.
2. Skriv in ditt lösenord till My Kaspersky-kontot.
3. Tryck på Återställ hemlig kod.
4. Skriv in den nya hemliga koden.
5. Bekräfta den nya hemliga koden.

Den nya hemliga koden tillämpas.

Så här återställer du den hemliga koden på webbplatsen My Kaspersky:

1. Öppna My Kaspersky på valfri helst.
2. Logga in på My Kaspersky medf samma konto som du använde för att konfigurera funktionen.
3. Gå till avsnittet Enheter.

   Klicka på panelen för den mobila enhet som du vill fjärrhantera.

4. På fliken Återställningskod klickar du på knappen Hämta kod.

   Återställningskoden visas på webbplatsen.

5. Ange återställningskoden i Kaspersky-appen på enheten.
6. Tryck på Återställ hemlig kod.
7. Skriv in den nya hemliga koden.
8. Bekräfta den nya hemliga koden.

Den nya hemliga koden tillämpas.

[Topic 174726]

Lägga till ett upplåsningsmönster

När du har ställt in en hemlig kod kan du lägga till ett upplåsningsmönster. Det upplåsningsmönster som du ställer in i Kaspersky-appen skiljer sig från det mönster du kan ställa in i enhetsinställningarna för att låsa upp din enhet.

För att lägga till ett upplåsningsmönster för Kaspersky-appens funktioner,

1. Ställ in en hemlig kod.
2. I fönstret Hemlig kod har ställts in, tryck på Lägg till ett grafiskt lösenord.

   Du kan även ställa in eller redigera ett upplåsningsmönster senare i Inställningar > Skärmlås.

3. Följ anvisningarna i guiden mönsterinstallation.

   Observera att upplåsningsmönstret kan bestå av 4 till 9 sammankopplade punkter.

Om du glömmer ditt upplåsningsmönster ska du göra följande:

1. Använda den hemliga koden.
2. Gå till Inställningar > Skärmlås.
3. Tryck på Lägg till ett grafiskt lösenord och ställ in ett nytt mönster.

[Topic 174727]

Om fingeravtryck

När du har ställt in en hemlig kod kan du välja att skydda åtkomsten med ett fingeravtryck. Kaspersky-appen använder sig av samma fingeravtryck som du lägger till i dina enhetsinställningar. Så om du inte har använt fingeravtrycksavläsning tidigare omdirigeras du till enhetsinställningarna.

Om du vill använda fingeravtryck för att skydda åtkomsten till Kasperskys inställningar och funktioner ska du välja Lås upp med fingeravtryck, markera kryssrutan i installationsguiden eller i Inställningar > Skärmlås.

[Topic 144254]

App Lock

Funktionen App Lock skyddar dina privata data. Du kan låsa appar som Facebook, WhatsApp, Foton, Meddelanden, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Inställningar och alla andra appar för att hindra andra från att få åtkomst till dem. När du öppnar en app som skyddas av App Lock uppmanar Kaspersky-appen dig att låsa upp tillgången till appen med en hemlig kod, ett upplåsningsmönster eller fingeravtryck.

Kaspersky-appen använder enhetsinställningarna för att låsa appar. För att säkerställa ordentligt skydd rekommenderar vi att du:

• Skyddar appen Inställningar med App Lock.
• Skydda Kaspersky-appen mot oönskad avinstallation genom att markera kryssrutan Avinstallationsskydd i inställningarna för Var är min enhet.

[Topic 144307]

Genomförande av initial konfiguration av App Lock

För att använda App Lock måste du först konfigurera App Lock och ställa in App Locks hemliga kod om du inte redan gjort det.

Inställningsguiden för App Lock kan endast startas en gång. Du kan konfigurera App Lock senare i appinställningar.

Så här gör du första konfigurationen av App Lock:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Applås.

   Det startar inställningsguiden för App Lock.

3. Visa beskrivningen av funktionen och tryck Nästa.
4. Aktivera tillgänglighet i Kaspersky-appen. Appen behöver tillgänglighet för att låsa appen.

   Sätt på tillgänglighet:

   1. Tryck Nästa på skärmen med tillgänglighetsinformation.

      En lista över appar som finns installerade på din enhet öppnas.

   2. Välj Kaspersky-appen från listan.
   3. Ställ in Kaspersky-omkopplaren till PÅ.
   4. Bekräfta operationen genom att trycka OK.
   5. Återgå till Kaspersky-appen
5. Ställ omställaren i läge PÅ för de appar du vill skydda i App-låsningsfönstret.
6. Ange ett skärmlås om du inte redan har gjort det under den inledande konfigureringen av Var är min enhet eller Sekretesskydd.

App-lås har konfigurerats. En lista med appar skyddade med den hemliga koden visas.

[Topic 144308]

Lås åtkomst till appar

Så här skyddar du en app med den hemliga koden:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Applås.
3. Lås upp funktionen för åtkomst med din hemliga kod, grafiskt lösenord eller med fingeravtryck.

   App Locks inställningsfönster öppnas.

4. Leta upp den app som du vill skydda.
5. Slå om brytaren till PÅ.

Nu måste du ange den hemliga koden för att få tillgång till den skyddade appen. Skyddade appar visas i avsnittet Låsta appar. Om du inte vill skydda appen med den hemliga koden ställer du in reglaget till AV.

[Topic 144309]

Startar skyddade appar

Så här öppnar du en app som är skyddad med den hemliga koden:

1. Tryck på appens ikon på enheten.

   Kaspersky-appens fönster öppnas.

2. Lås upp åtkomsten till appen med din hemliga kod, upplåsningsmönster eller med fingeravtryck.

   Appen öppnas.

[Topic 127528]

Surfa säkert

Surfa säkert kontrollerar webbplatser innan de öppnas. Det blockerar skadliga webbplatser, som försöker sprida skadlig kod, samt phishing-webbplatser som försöker stjäla dina personuppgifter och få tillgång till dina finansiella konton.

Du måste använda en skyddad webbläsare för att vara skyddad på internet. Se listan över skyddade webbläsare.

Surfa säkert är bara tillgängligt om du har en prenumeration på Kaspersky-appen.

Surfa säkert använder

[Topic 132356]

Göra en inledande konfigurering av Surfa säkert

Om du vill aktivera Surfa säkert måste du först konfigurera det. Surfa säkert är som standard inaktiverat när programmet har installerats.

Så här konfigurerar du Surfa säkert för första gången:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Surfa säkert.

   Det startar inställningsguiden för Surfa säkert.

3. Följ installationerna i guiden.

Surfa säkert är klart att använda. Nu kan du surfa säkert på internet med den skyddade webbläsaren.

Så här redigerar du inställningarna för Surfa säkert efter den första konfigurationen:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Surfa säkert.

[Topic 71828]

Kompatibla webbläsare

Surfa säkert kontrollerar bara webbplatser i webbläsaren Chrome.

Den här funktionen kanske också fungerar med förinställda webbläsare på en del enheter, exempelvis Samsung Internet på Samsung-enheter och Huawei Browser på Huawei-enheter. Andra webbläsare stöds inte.

Om du vill använda Surfa säkert när du använder internet ska du ställa in Chrome som standardwebbläsare.

När Surfa säkert är aktiverat kontrollerar det automatiskt standardwebbläsaren. Om Google Chrome inte är standardwebbläsaren så uppmanar programmet dig att ändra standardwebbläsaren till Google Chrome eller Huawei Browser.

Om du inte vill ändra din standardwebbläsare så öppnar du Chrome separat för att kunna använda personuppgifter på internet på säkert sätt. Du kan starta Google Chrome från Kaspersky-appens avsnitt Alla funktioner genom att trycka på Surfa säkert > Öppna webbläsare eller genom att trycka på Chrome-appen på enhetens appmeny.

På Huawei-enheter utan Googles tjänster ställer du in Huawei Browser som standardwebbläsare om du vill använda Surfa säkert.

Hur man ställer in standardwebbläsaren

[Topic 248822]

Om kryptobedrägerier

Kryptobedrägerier är en mängd olika cyberbrott som syftar till att stjäla kryptovaluta som Bitcoin.

Typer av kryptobedrägerier

Kryptobedrägerier kan ha följande former:

• Falska webbplatser och kryptoplånböcker. Bedragare skapar en falsk sida som efterliknar en känd kryptobörs eller en falsk plånbok. En sådan webbplats kan vara svår att skilja från den äkta varan eftersom domännamnet och layouten på webbplatsen liknar originalet. Användare besöker den falska webbplatsen och anger sin känsliga information och avslöjar den för bedragarna.
• Kryptonätfiske. Bedragare skapar nätfiske-länkar som leder till falska webbplatser, kryptobörser eller investeringsplattformar. Dessa länkar skickas sedan via e-post till offren eller placeras på andra webbplatser. Användare klickar på länkarna och förlorar sina data eller pengar.
• Falska investeringar i en "ny" kryptovaluta. Bedragare skapar ett skenförslag för att investera i ett nytt projekt, till exempel en ny kryptovaluta. Intresserade användare skickar pengar till den angivna kryptoplånboken, men ingen kryptovaluta skapas i själva verket, och de investerade medlen returneras aldrig.
• Falska investeringsmöjligheter för kryptovaluta. Bedragare annonserar lukrativa investeringsmöjligheter för kryptovaluta på sociala nätverk och lovar att återbetala det investerade beloppet flera gånger om. Istället för den utlovade inkomsten förlorar användarna de investerade beloppen.
• Bedrägerier som involverar köp av hårdvara för krypto-mining. Användare betalar för hårdvara för produktion av kryptovaluta (mining), men får aldrig de utlovade föremålen.
• Falska webbplatser för köp av kryptovalutor. Bedragare skapar en webbplats där du till synes kan köpa kryptovaluta för fiat till en bra växelkurs. Du skickar pengarna men får inget tillbaka.
• Pumpa-och-dump-system som involverar kryptovalutor. Bedragare lanserar en massiv reklamkampanj för att stödja en enskild kryptovaluta. De lovar att priset på kryptovalutan kommer att fortsätta växa. Investerare skyndar sig att köpa kryptovalutan som annonseras. Bedragare säljer sedan snabbt ut kryptovalutan till det förhöjda priset, vilket kan få dess pris att krascha under den ursprungliga nivån inom några minuter.

Så här identifierar Kaspersky-appen kryptobedrägerier

Kaspersky-appen kontrollerar länkar på webbplatser i en databas över webbadresser för nätfiske och falska kryptobörser som uppdateras regelbundet. Om webbplatsen eller kryptobörsen är falsk meddelas du och din åtkomst blockeras av appen innan resursen kan skada dig.

[Topic 194555]

Innehållsfiltrering i Japan

Web Control är bara tillgängligt i appen i Japan för att uppfylla japansk lagstiftning.

Webbkontroll är bara tillgängligt om du har en prenumeration på Kaspersky-appen.

Med Web Control kan du hantera webbinnehåll på en mobil enhet och skydda dig mot oönskat innehåll online. Du kan till exempel installera Kaspersky-appen på ditt barns enhet och välja vilka webbkategorier och webbplatser som är tillgängliga.

Webbkontroll inkluderar skadlig innehållssköld, som blockerar webbadresser som leder till webbplatser som innehåller farligt piratkopierat material (som identifierats av Safer Internet Association som arbetar med den japanska regeringen). Det här filtret förhindrar också åtkomst till webbplatser som skapats för att stjäla personlig information och ekonomiska detaljer (som identifierats av Japans nationella polisbyrå).

Du måste använda en skyddad webbläsare för att vara skyddad på internet. Visa listan över säkra webbläsare.

Konfigurera Web Control

1. Öppna Kaspersky-appen på barnets enhet.
2. På den nedre flikraden i Kaspersky-appen trycker du på Alla funktioner .
3. Tryck på Surfa säkert.
4. Tryck på Inställningar på skärmen Webbläsare med skydd.
5. Tryck på Konfigurera innehållsfilter och ställ in den hemliga koden för att se till att endast en vuxen kan ändra dessa funktionsinställningar.

   Om du behöver kan du lägga till alternativa åtkomstalternativ.

6. Tryck på Inställningar för innehållsfiltrering på skärmen Säker webbsökning .
7. I innehållsfiltreringsläget som öppnas ställer du in åldersbegränsningar. Om du väljer Anpassat kan du blockera åtkomst till olika webbplatskategorier.
8. Gå tillbaka till skärmen Surfa säkert.

Web Control har konfigurerats.

Om det behövs kan du lägga till webbplatser i undantagslistan. Web Control blockerar inte webbplatser som läggs till i undantagslistan även om de tillhör kategorier som begränsas.

Exkludera vissa webbplatser

1. På den nedre flikraden i Kaspersky-appen trycker du på Alla funktioner .
2. Tryck på Surfa säkert.
3. Tryck på Inställningar på skärmen Webbläsare med skydd.
4. Tryck på Konfigurera filtreringsinställningar och ange din hemliga kod.
5. Tryck på Exklusioner .
6. På skärmen Uteslutningar som öppnas trycker du på Lägg till uteslutning och anger webbadressen. Tillgång till alla webbsidor på den angivna webbplatsen är tillåten.

   Om du bara vill tillåta åtkomst till en webbsida kan du ange adressen och markera kryssrutan Tillåt endast åtkomst till den här webbsidan på webbplatsen.

7. Tryck på Lägg till uteslutning .
8. Gå tillbaka till skärmen Surfa säkert.

[Topic 206459]

Säkra meddelanden

[Topic 207047]

Om Säkra meddelanden

Säkra meddelanden kontrollerar efter för phishing-länkar i SMS och snabbmeddelanden som du får.

Säkra meddelanden är bara tillgängliga om du har en prenumeration på Kaspersky-appen.

Säkra meddelanden använder Kaspersky Security Network för att kontrollera länkar i meddelanden.

Säkra meddelanden blockerar bara länkar i Google Chrome. För att skydda dig från farliga länkar i snabbmeddelanden ska du ställa in Google Chrome som standardwebbläsare.

Den här funktionen kanske också fungerar med förinställda webbläsare på en del enheter, exempelvis Samsung Internet på en Samsung-enhet. Andra webbläsare stöds inte. Om du har en Huawei-enhet utan Google Chrome kan du inte använda den här funktionen. I så fall finns en enklare version av Säkra meddelanden i form av funktionen SMS Anti-Phishing.

[Topic 207045]

Länkar i textmeddelanden (SMS)

Om du får ett SMS-meddelande som innehåller länkar till skadliga eller falska webbplatser kommer appen att meddela dig om det. Du behöver bara bestämma om du fortfarande vill öppna länken.

För att kontrollera länkar i SMS:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Säkra meddelanden.
3. Tryck på Kontrollera länkar i SMS.
4. Ställ in omkopplaren Varna mig om skadliga länkar till PÅ.

   Kaspersky-appen meddelar dig om ett SMS du får innehåller länkar till skadliga eller falska webbplatser.

[Topic 207046]

Länkar i snabbmeddelanden

Säkra meddelanden kontrollerar länkar som du får i snabbmeddelanden via WhatsApp, Viber, Telegram och Google Hangouts.

När du får en länk till en skadlig eller falsk webbplats i ett snabbmeddelande blockerar appen länken och visar ett varningsfönster i webbläsaren.

Säkra meddelanden blockerar bara länkar i Google Chrome. För att skydda dig från farliga länkar i snabbmeddelanden ska du ställa in Google Chrome som standardwebbläsare.

Den här funktionen kanske också fungerar med förinställda webbläsare på en del enheter, exempelvis Samsung Internet på en Samsung-enhet. Andra webbläsare stöds inte.

Så här blockerar du farliga länkar som tas emot i meddelandeprogram:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Säkra meddelanden.
3. Tryck på Kontrollera länkar i snabbmeddelanden.
4. Ställ in omkopplaren Blockera skadliga länkar till PÅ.

   Kaspersky-appen blockerar länkar till skadliga eller falska webbplatser som du får i snabbmeddelanden.

[Topic 207218]

Anti-phishing för text (för Huawei-enheter utan Google Play-tjänster)

Funktionen SMS Anti-Phishing meddelar dig om du tar emot ett sms som innehåller länkar till skadliga och falska webbplatser.

Den här funktionen är bara tillgänglig för Huawei-enheter som inte har webbläsaren Google Chrome installerad. På enheter med Google Chrome-webbläsaren finns en utökad version av den här funktionen (se Säkra meddelanden).

Anti-phishing för text är bara tillgängligt om du har en prenumeration på Kaspersky-appen.

SMS Anti-Phishing använder Kaspersky Security Network för att kontrollera länkar i textmeddelanden .

För att kontrollera länkar i SMS:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på SMS Anti-Phishing.
3. Slå om brytaren för SMS Anti-Phishing till PÅ.

   SMS Anti-Phishing är aktiverat.

[Topic 71859]

Samtalsfilter

[Topic 178719]

Om Samtalsfilter

Med Samtalsfilter kan du blockera oönskade samtal, till exempel från säljare. Appen filtrerar samtalen med hjälp av en lista över nekade kontakter som du skapar. Ditt nummer kommer att visas som upptaget för oönskade kontakter.

Kaspersky förbättrar för närvarande funktionerna för skräppostskydd i sina produkter. Om du använder Samtalsfilterfunktionen i Indonesien och Kazakstan kan du hjälpa Kaspersky att upptäcka spammare. För att göra detta, godkänn att skicka statistik över dina samtal när du först startar samtalsfiltret eller senare i OmMeddelande om databehandling för att förbättra igenkännande av oönskade samtal (skräppost) i Kaspersky Labs-produkter

När du vill börja använda funktionen Samtalsfilter lägger du till oönskade kontakter och nummer i listan över nekade. Aktivera sedan filtrering och ställ in att ett meddelande visas efter samtal om det behövs.

I Ryssland ersätts Samtalsfilter med Nummerpresentation. Läs mer om funktionen Nummerpresentation .

Samtalsfilterfunktionen fungerar inte på surfplattor som inte har någon SIM-kortplats eller inga alternativ för mobilsamtal.

[Topic 178693]

Hantera lista över nekade

Listan över nekade är en lista över telefonnummer som du inte vill ta emot samtal från. För att blockera ett samtal, lägg till ett telefonnummer till listan. Kontakter som läggs till i listan över nekade kommer inte att kunna kontakta dig längre. Du kan lägga till nummer i listan över nekade via kontakterna på din telefon eller manuellt.

På enheter med Android 9-13 läggs ett nummer till automatiskt till i kontaktlistan på din enhet.

Om du vill avblockera en kontakt tar du bort den från listan över nekade. Du kommer återigen att ta emot samtal från denna kontakt.

Om du har en telefon med två SIM-kort blockerar inte Samtalsfiltret inkommande samtal på den andra linjen.

Hur lägger man till ett telefonnummer i listan över nekade?

Hur lägger man till ett telefonnummer i listan över nekade omedelbart efter ett samtal?

Hur redigerar man en kontakt i listan över nekade?

Hur tar man bort en kontakt från listan över nekade?

[Topic 178645]

Konfigurera filtrering

Så här aktiverar du samtalsfiltrering:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Samtalsfilter.
3. Ställ in Blockera samtal från oönskade nummer till PÅ.

   Samtal från kontakter på din lista över nekade kommer nu att blockeras.

Du kan också stänga av eller på en prompt om att blockera ett okänt nummer. Detta meddelande visas direkt efter ett samtal från nummer som inte finns i dina kontakter. Från detta meddelande kan du lägga till ett okänt nummer på din lista över nekade med bara ett klick. Se avsnittet Hur lägger man till ett telefonnummer på lista över nekade omedelbart efter ett samtal? för information.

Alternativet Meddela efter samtal är endast tillgängligt för användare i Ryssland, Indonesien och i Republiken Kazakstan.

Så här aktiverar du meddelandet:

1. På Kaspersky-appens nedre flikfält trycker du på Alla funktioner.
2. Tryck på Samtalsfilter.
3. Ställ in Meddela efter samtal till PÅ.

Du ser nu meddelandet när du har avslutat eller avvisat samtalet.

Om Kaspersky Who Calls är installerat på din enhet använder Kaspersky-appen meddelandeinställningarna från denna app. I det här fallet kan du ändra meddelandeinställningarna i appen Kaspersky Who Calls. Observera att Kaspersky Who Calls endast är tillgängligt i Ryssland, Indonesien och i Republiken Kazakstan.

Överst på sidan

[Topic 211814]

Mina appar och behörigheter

[Topic 211815]

Om funktionen Mina appar

Med funktionen Mina appar kan du optimera lagringsutrymme och kontrollera potentiella säkerhetsrisker på din enhet.

I avsnittet Behörigheter i fönstret Mina appar kan du hantera behörigheter du har beviljat program som är installerade på din enhet.

I avsnittet Appar i fönstret Mina appar kan du visa en lista över program som är installerade på enheten (utom systemprogram och Kaspersky-appen), se vilka appar du inte använder, avinstallera dem och frigöra utrymme på enheten.

[Topic 211816]

Analyserar installerade appar

Utför den första konfigurationen av funktionen Mina appar

Visa installerade appar

Avinstallera en oanvänd app

Avinstallera flera oanvända appar

[Topic 211817]

Visningsbehörigheter

Appar kan begära åtkomst till viktiga enhetsfunktioner och samla in dina personuppgifter utan att du vet det. Trots att vissa appar behöver dessa behörigheter för att utföra sina huvudfunktioner, har de flesta behörigheter du beviljar potentiella säkerhetsrisker. Nu kan du visa och kontrollera listan över behörigheter du redan har gett till installerade appar.

Du bör fatta ett medvetet beslut om du vill tillåta att en app utför vissa åtgärder på din enhet eller använder dess maskinvara (till exempel kameran eller mikrofonen).

Du kan visa information om farliga och speciella behörigheter. Farliga behörigheter kan påverka användarens personliga och lagrade data (till exempel kontakter, kamera, plats, SMS). Särskilda behörigheter kräver användarens auktorisering för att hantera systeminställningar.

Om du vill se listan över appar som har en viss behörighet

kan du trycka på behörighetsnamnet.

Om du vill se vilka behörigheter en app har

kan du trycka på appens namn och bläddra ner till avsnittet Behörigheter.

[Topic 216082]

Kontrollant av dataförlust

[Topic 216083]

Om Kontrollant av dataförlust

Funktionen Kontrollant av dataförlust letar efter dina privata data på både internet och den mörka webben (allt från kreditkortsnummer till socialförsäkringsinformation). Om dina data blir tillgängliga offentligt varnar Kontrollant av dataförlust dig.

Om du inte prenumererar på Kaspersky Plus eller Premium är begränsade funktioner tillgängliga: appen kontrollerar bara efter dataläckor på ditt My Kaspersky-konto. Du måste också starta genomsökningen manuellt. Fullständiga funktioner och automatisk kontogenomsökning är tillgängligt om du prenumererar på Kaspersky Plus eller Premium.

Cyberbrottslingar kan få tillgång till olika webbdatabaser och stjäla data i användarkonton. Med den här funktionen får du veta om dina kontouppgifter har stulits och den rekommenderar åtgärder som du kan vidta för att skydda dina data.

Kaspersky-appen kontrollerar ditt konto och om kontrollen visar att dina data kanske är offentligt tillgängliga, meddelar appen dig och visar en lista över webbplatser där dataläckan kan ha inträffat, datum för den eventuella läckan och vilken kategori av data som kanske är offentligt tillgängliga.

Med Kaspersky-appen kan du om dina egna data, plus data från andra användarkonton som tillhör t.ex. vänner och familj, har läckt.

Om du har en prenumeration på Kaspersky Plus eller Premium kan du konfigurera automatiska kontroller för upp till 50 konton utöver ditt My Kaspersky-konto.

Kaspersky hämtar inte data som oformaterad text när användarkonton kontrolleras. Data används bara för att utföra den angivna kontrollen, den lagras inte. När Kaspersky-appen upptäcker en läcka får appen inte tillgång till dina användardata. Den ger endast information om datakategorier som kan vara offentligt tillgängliga.

[Topic 216084]

Kontrollerar ditt konto

Så här kontrollerar du om dina kontouppgifter är offentligt tillgängliga:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Tryck på avsnittet Kontrollant av dataförlust på huvudskärmen.
3. Logga in på My Kaspersky när du uppmanas till det.

   När du har loggat in på My Kaspersky startar kontokontrollen automatiskt.

4. Om du tidigare har loggat in på My Kaspersky trycker du på Hitta dataläckor.

   Om dina kontouppgifter läcker ut visar appen en lista över webbplatser där dataläckan kan ha inträffat, datumet för den eventuella läckan och vilken datakategori som kan ha komprometterats. Appen visar också råd om vad du ska göra om dina data har läckt ut.

   Tryck på webbplatsen om du vill lära dig mer om eventuella dataläckor och läsa Kasperskys rekommendationer.

5. Appen sparar varje kontrollerat konto i en lista över konton som kontrolleras automatiskt varje dag.

Du får ett meddelande om en möjlig dataläcka upptäcks.

Om du har använt kontokontrollfunktionen i Kaspersky Security Cloud-appen på din enhet kopierar vi din e-postlista till funktionen Kontrollant av dataförlust i Kaspersky-appen på samma enhet. Se till att din Personal-, Family-, Kaspersky Plus- eller Premium-prenumeration har aktiverats i båda apparna när du vill göra det.

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

_____________________________

[Topic 140368]

Om Kaspersky VPN

I vissa regioner regleras användning av VPN enligt lag. Mer information finns i den här artikeln .

Kaspersky VPN döljer din verkliga plats och krypterar alla data som skickas och tas emot av enheten.

Så fungerar det

Offentliga Wi-Fi-nätverk kan ha ett otillräckligt skydd, till exempel kan ett Wi-Fi-nätverk använda ett sårbart krypteringsprotokoll eller ett populärt nätverksnamn (SSID). När du genomför köp på internet via ett oskyddat Wi-Fi-nätverk kan dina lösenord och andra konfidentiella data överföras utan kryptering. Hackare kan fånga upp dina konfidentiella data, ta reda på ditt bankkortsnummer och därefter få tillgång till dina pengar.

När du ansluter till ett Wi-Fi-nätverk kontrollerar appen nätverket. Om Wi-Fi-nätverket är oskyddat, uppmanar appen dig att aktivera en säker anslutning via en speciellt tilldelad virtuell server. På så sätt kan appen skicka och ta emot dina data via en krypterad säker anslutning. Denna process garanterar att ingen på Wi-Fi-nätverket kan fånga upp dina privata data.

Fördelar

Kaspersky VPN har följande fördelar:

• Säker användning av betalningssystem och bokningswebbplatser. Ingen på Wi-Fi-nätverket kommer att kunna fånga upp dina bankkortsuppgifter när du genomför online-betalningar, bokar hotellrum eller hyr bilar.
• Skydd av din personliga integritet. Andra kommer inte att kunna fastställa IP-adressen för din enhet eller din plats.
• Skydd av dina privata uppgifter. Ingen på Wi-Fi-nätverket kommer att kunna fånga upp och läsa dina e-postmeddelanden, chattar och privata korrespondens på sociala nätverk.

Som standard har du den gratisversionen av Kaspersky VPN. Du kan byta till den obegränsade versionen.

Nu kan du använda VPN i den uppgraderade allt-i-ett-appen – Kaspersky-appen för Android. Den här appen har allt du behöver för skydd och sekretess och den inkluderar alla andra funktioner i Kaspersky Security Cloud och Kaspersky VPN Secure Connection.

När du installerar Kaspersky-appen trycker du på VPN och följer instruktionerna på skärmen för att överföra dina VPN-inställningar.

När inställningarna har överförts kommer VPN att fungera via Kaspersky-appen. Samtidigt slutar VPN-funktionerna att fungera i Kaspersky Security Cloud och Kaspersky VPN Secure Connection och du kan ta bort dessa appar.

Den säkra anslutningen stängs av automatiskt medan VPN-inställningarna överförs till Kaspersky-appen.

Om du vill överföra VPN-inställningar bör båda apparna vara anslutna till samma My Kaspersky-konto. Om du har olika prenumerationer och vill använda dem samtidigt måste du kontakta kundtjänsten.

Du kan fortfarande ändra dig och använda Kaspersky VPN Secure Connection i stället för Kaspersky-appen. Inställningarna kan inte överföras tillbaka från Kaspersky-appen. Om du bestämmer dig för att fortsätta använda Kaspersky Security Cloud eller Kaspersky VPN Secure Connection måste du ställa in VPN-inställningarna manuellt.

Om prenumerationen

Om du har ett My Kaspersky-konto med Obegränsade prenumeration på Kaspersky VPN Secure Connection kan du logga in på det i Kaspersky-appen och använda den prenumerationen.

Om du använde en anonym prenumeration för Kaspersky VPN Secure Connection måste du ansluta till ditt My Kaspersky-konto. Det innebär att din prenumeration avanonymiseras.

Användning av VPN kan regleras enligt lokal lagstiftning. Du får bara använda VPN i enlighet med dess syfte och utan att bryta mot lokal lagstiftning.

[Topic 225458]

Överför VPN-inställningar till Kaspersky-appen

Nu kan du använda VPN i den uppgraderade allt-i-ett-appen – Kaspersky-appen för Android. Den här appen har allt du behöver för skydd och sekretess och den inkluderar alla andra funktioner i Kaspersky Security Cloud och Kaspersky VPN Secure Connection.

När du installerar Kaspersky-appen trycker du på VPN och följer instruktionerna på skärmen för att överföra dina VPN-inställningar.

När inställningarna har överförts kommer VPN att fungera via Kaspersky-appen. Samtidigt slutar VPN-funktionerna att fungera i Kaspersky Security Cloud och Kaspersky VPN Secure Connection och du kan ta bort dessa appar.

Den säkra anslutningen stängs av automatiskt medan VPN-inställningarna överförs till Kaspersky-appen.

Om du vill överföra VPN-inställningar bör båda apparna vara anslutna till samma My Kaspersky-konto. Om du har olika prenumerationer och vill använda dem samtidigt måste du kontakta kundtjänsten.

Du kan fortfarande ändra dig och använda Kaspersky VPN Secure Connection i stället för Kaspersky-appen. Inställningarna kan inte överföras tillbaka från Kaspersky-appen. Om du bestämmer dig för att fortsätta använda Kaspersky Security Cloud eller Kaspersky VPN Secure Connection måste du ställa in VPN-inställningarna manuellt.

Om prenumerationen

Om du har ett My Kaspersky-konto med Obegränsade prenumeration på Kaspersky VPN Secure Connection kan du logga in på det i Kaspersky-appen och använda den prenumerationen.

Om du använde en anonym prenumeration för Kaspersky VPN Secure Connection måste du ansluta till ditt My Kaspersky-konto. Det innebär att din prenumeration avanonymiseras.

[Topic 140381]

Gratisversion av Kaspersky VPN

Du kan använda gratisversionen eller den obegränsade versionen av Kaspersky VPN.

När du använder gratisversionen:

• Du kan använda en begränsad mängd säker trafik dagligen.
• Du kan inte välja den virtuella servern. Den virtuella servern väljs automatiskt.

När gränsen för säker trafik har överskridits, avbryts den säkra anslutningen. Appen meddelar dig när din säkra anslutning har inaktiverats. Du kan vänta den tid som anges i programmets huvudfönster och sedan återupprätta en säker anslutning. Mängden använd säker trafik som visas i appen kan skilja sig något från den mängd som faktiskt används.

Mängden tillgänglig säker trafik påverkar inte den mängd internettrafik som finns tillgänglig via din mobiloperatör. Du kan fortsätta att använda internet efter att gränsen för säker trafik har överskridits, men dina data kommer inte att skyddas av Kaspersky VPN.

Du får obegränsad säker trafik genom att byta till den obegränsade versionen av Kaspersky VPN.

[Topic 140375]

Obegränsad version av Kaspersky VPN

När du använder den begränsade versionen:

• Du kan använda en begränsad mängd säker trafik dagligen.
• Du kan inte välja den virtuella servern. Den virtuella servern väljs automatiskt.

När du använder den obegränsade versionen:

• Du kan använda en obegränsad daglig mängd säker trafik på flera enheter som är anslutna till ett My Kaspersky-konto, oavsett enhetsplattformen (Android eller iOS). Om du har köpt en prenumeration i appen kan du även använda den på andra enheter. Med My Kaspersky kan du välja på vilka enheter du vill använda den obegränsade versionen. Mer information hittar du på My Kasperskys hjälp.
• Du kan välja valfri virtuell server och visas för internet som en besökare från valfritt land på listan.

För att använda den obegränsade versionen måste du köpa en prenumeration på Kaspersky VPN. Du kan köpa eller förnya en prenumeration via appen.

En anslutning till My Kaspersky krävs för att aktivera och använda den obegränsade versionen.

Dina kontouppgifter för My Kaspersky inkluderar antal kvarvarande dagar innan din prenumeration löper ut. Se avsnittet Visa information om prenumerationer.

[Topic 140370]

Visa status för säker anslutning och tillgänglig trafik

Du kan se status för säker anslutning och se till att dina data överförs säkert.

I den gratisversionen kan du också visa mängden säker trafik för dagen. I den obegränsade versionen visar appen inte trafikanvändningen eftersom du har en obegränsad mängd säker trafik.

Mängden tillgänglig säker trafik påverkar inte den mängd internettrafik som finns tillgänglig via din mobiloperatör. Du kan fortsätta att använda internet efter att gränsen för säker trafik har överskridits, men dina data kommer inte att skyddas av Kaspersky VPN.

För att visa status för säker anslutning och tillgänglig säker trafik, ska du göra något av följande:

• Öppna appens huvudfönster och navigera till avsnittet VPN.

  Mängden använd och tillgänglig säker trafik visas i nedre delen av skärmen.

• Öppna meddelandepanelen på enheten.

  Mängden använd och tillgänglig säker trafik visas i meddelandet.

[Topic 183845]

Aktivera den obegränsade versionen av Kaspersky VPN

Du kan använda ditt My Kaspersky-konto för att byta till den obegränsade versionen av Kaspersky VPN. I så fall kopplas din prenumeration på den obegränsade versionen till ditt My Kaspersky-konto.

Om du inte har ett My Kaspersky-konto behöver du inte skapa ett direkt. Du kan byta till den obegränsade versionen av Kaspersky VPN, utan att ha ett My Kaspersky-konto, direkt från appen. Du kan koppla din prenumeration på den obegränsade versionen till ditt My Kaspersky-konto senare om du vill.

Byta till den obegränsade versionen:

1. Öppna VPN.
2. I den nedre delen av fönstret trycker du på Uppgradera.

   Svep genom skärmarna med funktionsbeskrivningarna och fortsätt till avsnittet om att skaffa den obegränsade versionen.

3. Välj en månatlig- eller årlig prenumeration.

   Google Play-fönstret öppnas i appen.

4. Bekräfta köpet.

   Prenumerationsuppgifterna uppdateras på alla dina enheter som använder Kaspersky VPN och på My Kaspersky.

   Du kan se prenumerationsinformation i avsnittet kontoinformation i appen.

När du köper en automatiskt förnyelsebar prenumeration på Google Play finns det en kort utvärderingsperiod då du kan använda Kaspersky VPN gratis. Denna period kan endast ges en gång.

Om du avbryter din prenumeration under utvärderingsperioden kan du bara använda appfunktioner gratis till slutet av utvärderingsperioden.

När gratisperioden löper ut kommer appen automatiskt att fortsätta använda den obegränsade prenumerationen och du kommer att debiteras automatiskt varje faktureringsperiod. Debiteringen kommer automatiskt att tas från ditt Google Play-konto.

[Topic 184156]

Återställa den obegränsade versionen av Kaspersky VPN

Om du tidigare har köpt en prenumeration på den obegränsade versionen av Kaspersky VPN kan du återställa den. Din prenumeration är kopplad till ditt My Kaspersky-konto.

När du installerar Kaspersky-appen på en ny enhet eller tar bort appen från din enhet och installerar den igen kan du ansluta till My Kaspersky när du vill återställa prenumerationen.

[Topic 140377]

Konfigurera Smart skydd

[Topic 143085]

Om Smart skydd i VPN

Smart skydd föreslår att du ska aktivera en säker anslutning när du ansluter till internet via ett oskyddat WiFi-nätverk eller öppnar webbplatser och appar där du kan ange konfidentiell information.

Om du till exempel öppnar en webbplats från kategorin Banker, föreslår appen att du ska aktivera en säker anslutning så att du kan utföra finansiella transaktioner på ett säkert sätt.

Du kan konfigurera regler för att automatiskt aktivera en säker anslutning för nätverk, webbplatser och appar som du ofta använder.

Du måste aktivera tillgänglighet för Kaspersky-appen för att använda denna funktion.

Hur man aktiverar tillgänglighet

Om ett oskyddat WiFi-nätverk saknar internetanslutning, kommer en skyddad anslutning inte att aktiveras automatiskt eller så kommer appen inte att erbjuda aktivering av en säker anslutning. Appen meddelar dig om att det inte finns någon internetanslutning i det oskyddade Wi-Fi-nätverket.

Tillåt att Kaspersky-appen skickar aviseringar. Annars kan appen inte varna dig och erbjuda att upprätta en säker anslutning. För information om hur du konfigurerar aviseringar, se dokumentationen till ditt operativsystem.

På Android 9-13 begär appen behörighet att komma åt enhetens plats för att hitta information om Wi-Fi-nätverket (SSID, BSSID). Appen använder dessa data för att kontrollera Wi-Fi-nätverk och slå på VPN, bestämma ditt hem-Wi-Fi-nätverk och meddela dig om anslutna enheter. Appen använder inte den mottagna datan för att spåra enhetens plats.

Funktionerna Säker anslutning och Firebase fungerar inte som de ska utan åtkomst till platsinformation.

Kaspersky-appen har inte tillgång till GPS-data och övervakar inte din faktiska position. Tillstånd krävs bara för att få information om Wi-Fi-nätverket (SSID, BSSID).

För att ge appen tillgång till enhetens plats ska du se till att användningen av plats för enheten är påslagen och sedan bevilja åtkomst till plats – särskilt för Kaspersky-appen. På vissa enheter måste du bevilja behörigheter manuellt.

[Topic 140382]

Säker anslutning för en specifik app

Du måste aktivera tillgänglighet för Kaspersky-appen för att använda denna funktion.

Så här konfigurerar du automatisk aktivering av en säker anslutning för en specifik app:

1. Öppna VPN.
2. Tryck på Inställningar > Smart skydd.
3. Tryck på Appar.
4. Välj en app i listan över appar som är installerade på enheten.
5. Välj När du öppnar appen och ange vilken åtgärd applikationen måste ta när du öppnar denna app:
   • Säkra anslutningen. Kaspersky-appen aktiverar säker anslutning när du öppnar denna app.
   • Fråga. Kaspersky-appen visar ett meddelande och ber dig om att aktivera en säker anslutning när du öppnar denna app.

     Tillåt att Kaspersky-appen skickar aviseringar. Annars kan appen inte varna dig och erbjuda att upprätta en säker anslutning. För information om hur du konfigurerar aviseringar, se dokumentationen till ditt operativsystem.

   • Gör ingenting. Kaspersky-appen aktiverar inte säker anslutning när du öppnar denna app.
6. Tryck på Tillämpa.
7. Tryck på VPN-server och välj den virtuella server som du vill använda när du öppnar denna app.

[Topic 140389]

Säker anslutning för en specifik webbplats

Vi rekommenderar att du säkrar anslutningen när du öppnar webbplatser där du kan ange personliga data. Annars kan dina data utnyttjas av cyberkriminella.

Du måste aktivera tillgänglighet för Kaspersky-appen för att använda denna funktion.

Så här konfigurerar du automatisk aktivering av en säker anslutning för en specifik webbplats:

1. Öppna VPN.
2. Tryck på Inställningar > Smart skydd.
3. Tryck på Webbplatser.
4. Se till att omkopplaren är på.
5. Tryck på Andra webbplatser.
6. För att lägga till en webbplats, tryck på .

   Skärmen Lägg till webbplats öppnas.

7. I fältet webbadress, ange webbplatsadressen och tryck på OK.
8. Tryck på När du öppnar webbplatsen och ange vilken åtgärd applikationen måste ta när du besöker denna webbplats:
   • Säkra anslutningen. Kaspersky aktiverar säker anslutning när du öppnar denna app. Exempelvis kan du konfigurera automatisk aktivering för säker anslutning när du besöker bankens webbplats.
   • Fråga. Appen visar ett meddelande och uppmanar dig till att aktivera en säker anslutning när du besöker denna webbplats.

     Tillåt att Kaspersky-appen skickar aviseringar. Annars kan appen inte varna dig och erbjuda att upprätta en säker anslutning. För information om hur du konfigurerar aviseringar, se dokumentationen till ditt operativsystem.

   • Gör ingenting. Appen aktiverar inte en säker anslutning när du besöker denna webbplats.
9. Tryck på Tillämpa.
10. Tryck på VPN-server och välj den virtuella server som du vill använda när du besöker denna webbplats.
11. Tryck på Spara.

[Topic 140383]

Säker anslutning för en specifik webbplatskategori

Vi rekommenderar att du säkrar anslutningen när du öppnar webbplatser där du kan ange personliga data. Annars kan dina data utnyttjas av cyberkriminella. Exempelvis, du kan ange att en säker anslutning måste vara aktiverad när du besöker webbplatser med betalsystem eller sociala nätverk.

Du måste aktivera tillgänglighet för Kaspersky-appen för att använda denna funktion.

Så här konfigurerar du automatisk aktivering av en säker anslutning för en specifik webbplatskategori:

1. Öppna VPN.
2. Tryck på Inställningar > Smart skydd.
3. Tryck på Webbplatser.
4. Se till att omkopplaren är på.
5. Välj webbplatskategorin:
   • Banker.
   • Betalningssystem.
   • Webbutiker.
   • Sociala nätverk.
6. Välj åtgärden som appen måste ta när du besöker webbplatser i den valda kategorin:
   • Säkra anslutningen. Appen aktiverar en säker anslutning när du besöker webbplatser i denna kategori.
   • Fråga. Appen visar ett meddelande och uppmanar dig om att aktivera en säker anslutning när du besöker webbplatser i denna kategori.

     Tillåt att Kaspersky-appen skickar aviseringar. Annars kan appen inte varna dig och erbjuda att upprätta en säker anslutning. För information om hur du konfigurerar aviseringar, se dokumentationen till ditt operativsystem.

   • Gör ingenting. Appen aktiverar inte en säker anslutning när du besöker webbplatser i denna kategori.
7. Tryck på Tillämpa.

[Topic 140378]

Ställa in VPN-regler för osäkra Wi-Fi-nätverk

Kaspersky-appen utvärderar säkerhetsstatus för ett Wi-Fi-nätverk. Du kan konfigurera appen till att aktivera säker anslutning för de Wi-Fi-nätverk som anses vara oskyddade.

Så här konfigurerar du automatisk aktivering av en säker anslutning för oskyddade Wi-Fi-nätverk:

1. Öppna VPN.
2. Tryck på Inställningar > Smart skydd.
3. Tryck på För osäkra Wi-Fi-nätverk och välj ett av följande alternativ:
   • Fråga. Appen visar ett meddelande och uppmanar dig att aktivera en säker anslutning när du ansluter till ett oskyddat Wi-Fi-nätverk.

     Tillåt att Kaspersky-appen skickar aviseringar. Annars kan appen inte varna dig och erbjuda att upprätta en säker anslutning. För information om hur du konfigurerar aviseringar, se dokumentationen till ditt operativsystem.

   • Säkra anslutningen. Appen aktiverar en säker anslutning när du ansluter till ett oskyddat Wi-Fi-nätverk.
   • Gör ingenting. Appen visar inte något meddelande och aktiverar inte en säker anslutning när du ansluter till ett oskyddat Wi-Fi-nätverk.
4. Tryck på Tillämpa.

[Topic 140379]

Ställa in VPN-regler för kända Wi-Fi-nätverk

Om du ofta ansluter din enhet till ett särskilt Wi-Fi-nätverk, kan du förkonfigurera inställningar för säker anslutning för det nätverket.

Så här konfigurerar du automatisk aktivering av en säker anslutning för kända Wi-Fi-nätverk:

1. Öppna VPN.
2. Tryck på Inställningar > Smart skydd.
3. Tryck på För kända Wi-Fi-nätverk.

   En lista över kända Wi-Fi-nätverk visas. Om inga kända Wi-Fi-nätverk finns, är listan tom.

4. Välj det Wi-Fi-nätverk för vilket du vill konfigurera inställningar för en säker anslutning.
5. Välj en åtgärd för detta nätverk:
   • Gör likadant som för osäkra. När du ansluter din enhet till detta Wi-Fi-nätverk, använder programmet de inställningar som specificerats för oskyddade Wi-Fi-nätverk. Detta tillämpas till kända nätverk som är osäkra. Om nätverket är säkert gör programmet ingenting.
   • Säkra anslutningen. När du ansluter din enhet till detta Wi-Fi-nätverk, aktiverar programmet en säker anslutning.
   • Gör ingenting. När du ansluter din enhet till detta Wi-Fi-nätverk, aktiverar programmet inte en säker anslutning.
6. Tryck på Tillämpa.

[Topic 140371]

Välja virtuell server

[Topic 140372]

Om den virtuella servern

Den virtuella servern definierar det valda landet som din virtuella plats. Du kan välja virtuell server i appens gränssnitt. Det ser ut som om du är i det valda landet för de webbplatser och appar du öppnar.

Om du för internet vill visas som en besökare från ett annat land, kan du ändra angivet land i inställningarna för den virtuella servern.

Du kan välja ett specifikt land för att besöka webbutiker eller sociala nätverk eller konfigurera en säker anslutning för en specifik webbplats eller app. De säkra anslutningsinställningarna för webbplatser har prioritet över de inställningar som anges för webbkategorier.

Om du använder gratisversionen kan du inte välja virtuell server. Den virtuella servern väljs alltid automatiskt.

Kaspersky-appen har för närvarande stöd för följande VPN-serverplatser.

[Topic 140373]

Ändra den virtuella servern

Så ändrar du den virtuella servern:

1. Öppna VPN.
2. Tryck på det aktuella landets namn.
3. Välj den nya platsen.

Om du vill att appen ska välja den snabbaste servern automatiskt, markerar du alternativet Den snabbaste servern.

Om du använder gratisversionen kan du inte välja virtuell server. Den virtuella servern väljs alltid automatiskt.

[Topic 140374]

Konfigurera ändringen på den virtuella servern:

När du växlar mellan appar, webbplatser och webbplatskategorier med olika virtuella serverinställningar kan du konfigurera vilken server som Kaspersky-appen använder – den befintliga eller en som anges för appen eller webbplatsen som du öppnar.

Du kan ändra virtuell server om du använder den obegränsade versionen.

För att konfigurera ändringen på den virtuella servern:

1. Öppna VPN.
2. Tryck på Inställningar > Smart skydd.
3. Tryck på VPN-server som ska användas.
4. Ange vilken åtgärd Kaspersky-appen vidtar om du växlar mellan appar, webbplatser eller webbplatskategorier som olika virtuella servrar är konfigurerade för:
   • Från inställningarna. Appen ändrar din virtuella plats baserat på vilken plats du angav för appen eller webbplatsen som du nu öppnar.
   • Nuvarande server. Appen ändrar inte din virtuella plats. Du fortsätter att använda den befintliga virtuella servern.
   • Fråga. Appen visar ett meddelande där du kan ange om du vill ändra din virtuella plats eller inte.

     Om du väljer att inte ändra den virtuella servern för den angivna webbplatsen eller appen så frågar inte appen om att ändra servern för denna webbplats eller app under de närmaste 6 timmarna.

[Topic 201442]

Skyddar data om en säker anslutning bryts

När du aktiverar ett VPN är dina data ordentligt skyddade medan du surfar på internet. Men dina data skyddas inte och angripare kan stjäla data om VPN-anslutningen bryts. När du till exempel går runt i ett köpcentrum byter din mobil från en Wi-Fi-anslutning till en annan. Varje gång det händer tar det några sekunder innan Kaspersky VPN skyddar den nya anslutningen.

Använd Kill Switch för att se till att dina data alltid skyddas. Kill Switch stänger av dataöverföringen via internet när VPN-anslutningen återupprättas. Din internetanslutning återställs så fort VPN har aktiverats.

Som standard är Kill Switch inaktiverat och Kaspersky VPN blockerar inte internetåtkomst om VPN-anslutningen bryts.

För att skydda dina data blockerar Kill Switch dataöverföringen via internet helt tills VPN-anslutningen återupprättats.

Om du vill använda Kill Switch måste du aktivera VPN-återställning efter ett avbrott.

Aktivera Kill Switch:

1. Öppna VPN.
2. I avsnittet Inställningar aktiverar du Kill Switch.
3. Appen kan uppmana dig att aktivera VPN-återställning efter ett avbrott och bevilja nödvändiga behörigheter. Följ instruktionerna i programgränssnittet.

Programmet blockerar din internetåtkomst om VPN-anslutningen bryts. Du är tillbaka online så fort VPN-anslutningen återställs.

[Topic 140678]

Visa statistik över användning av säker trafik på My Kaspersky

Du kan visa statistik över användning av säker trafik på My Kaspersky.

Visa statistik:

1. Logga in på My Kaspersky.
2. Gå till avsnittet Enheter.
3. I avsnittet Enheter, väljer du enheten där Kaspersky-appen är installerad.
4. Klicka på knappen Statistik i licenspanelen.

   Användningsrapporten för säker anslutning för aktuell dag visas. Rapporten visar även anslutningstid och virtuell server.

[Topic 140386]

Begränsningar för användningen av Kaspersky VPN

Det är förbjudet att använda Kaspersky VPN i följande syften:

• För något syfte som bryter mot tillämplig lokal, nationell eller internationell lagstiftning eller regelverk i det land där VPN-servern finns eller där programmet används.
• För att skada eller försöka påverka minderåriga oavsett tillvägagångssätt.
• I syfte att felaktigt använda programmet och avsiktligt distribuera skadlig datorprogramvara eller andra liknande kodfragment som är skadliga och/eller orsakar tekniska skador.
• I syfte att omvandla, dekompilera, demontera, modifiera, tolka eller försöka avslöja programmets källkod eller skapa derivatverksamheter.
• I syfte att erhålla obehörig åtkomst, störa eller orsaka skador på programmet. Sådana överträdelser kommer att rapporteras till lämpliga auktoriserade verkställande organ, och vi kommer att hjälpa sådana organ i syfte att avslöja din identitet. Om en sådan överträdelse inträffar kommer dina rättigheter att använda programmet att avslutas omedelbart.
• I syfte att ladda upp, publicera, e-posta eller på annat sätt överföra innehåll som syftar till att provocera fram ett beteende som är olagligt, farligt, hotfullt, våldsamt, avsett att trakassera, oärligt, avskyvärt, omoraliskt, oanständigt, ärekränkande, inkräktande på integriteten eller rasistiskt, som anstiftar etniska eller andra typer av konflikter, eller något annat innehåll som sannolikt kommer att provocera fram ett sådant beteende.
• För att låtsas vara någon annan person eller juridisk person, eller att på något annat sätt förvanska din personliga identitet eller anknytning till en juridisk person i de fall då sådan identifikation krävs eller föreskrivs enligt gällande lagstiftning.
• I syfte att förfalska eller manipulera identifieringsmetoder för att dölja den ursprungliga källan till innehåll som överförs via VPN-system.
• För att ladda upp, publicera, e-posta eller på annat sätt överföra innehåll som bryter mot någon parts rättigheter till patent, varumärke, affärshemligheter, upphovsrätt eller annan immateriell äganderätt.
• För att ladda upp, publicera, e-posta eller på annat sätt överföra oönskade eller obehöriga meddelanden eller reklammaterial, såsom ”skräppost”, ”spam”, ”kedjebrev” eller ”pyramidspel”.
• I syfte att störa eller inaktivera VPN-system och/eller VPN-servrar och/eller VPN-nätverk, eller bryta mot något av de krav, förfaranden, principer eller regler för nätverk som är anslutna till VPN-system.
• För att samla och lagra personuppgifter från andra användare utan deras vetskap.
• I syfte att distribuera information som uppmuntrar till olaglig verksamhet, eller som manar till att fysiskt skada en grupp människor eller individer, eller som främjar våld mot djur.

Kaspersky är inte en leverantör av VPN-tjänster (Virtual Private Network). Om tillgång till specifika webbplatser eller tjänster är begränsad i VPN-tjänsteleverantörens region, kommer du inte att kunna komma åt dessa webbplatser och tjänster via funktionen Kaspersky VPN.

[Topic 140401]

Övervakare av smarthem

Den här funktionen är bara tillgänglig i Kaspersky Plus och Premium.

Vi har förbättrat funktionerna och åtgärdat problem i Android 11-13.x-versionerna så att du kan dra nytta av funktionen Firebase utan begränsningar.

Funktionen Övervakare av smarthem visar enheter som är anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet. Genom att använda denna funktion kan du förhindra att ej behöriga enheter ansluter till ditt nätverk och kontrollera skyddsstatus för de enheter som är anslutna till nätverket.

Fler enheter kan anslutas till ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet. Det finns en risk att någon får tag på ditt lösenord eller hackar ditt Wi-Fi-nätverk för att få gratis internet eller för att få åtkomst till dina data. Kaspersky-appen kan hjälpa dig att snabbt få reda på om nya enheter ansluter till ditt hemnätverk.

När din enhet ansluter till ett Wi-Fi-nätverk frågar Kaspersky-appen om du vill visa andra enheter anslutna till detta nätverk. Om du godkänner visar appen en lista över enheter anslutna till detta nätverk och visar ett meddelande om en ny enhet ansluter. På så sätt kan du övervaka ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet och skydda alla anslutna enheter och data.

Även en osäker enhet på Wi-Fi-nätverket kan äventyra alla andra enheter. Genom att använda Kaspersky-appen kan du gå till My Kaspersky och installera Kaspersky-appar på alla enheter för att skydda dem.

Så här installerar du Kaspersky-appen på den andra enheten (om du har köpt en prenumeration för flera enheter):

1. Tryck på Övervakare av smarthem på huvudskärmen och sedan på namnet på den enhet som du vill dela din prenumeration med.

   Ett fönster med information om enheten öppnas.

2. I avsnittet I din prenumeration trycker du på Kaspersky-appen.
3. På skärmen som visas klickar du på Skicka länk.

   Ett systemfönster med länkdelningsalternativ visas.

4. Öppna länken på enheten där du vill installera Kaspersky-appen.

   Nu kan du ladda ner appen och direkt efter det loggas du automatiskt in på ditt My Kaspersky-konto.

Appen kan fungera långsamt om fler än tusen enheter är anslutna till ett Wi-Fi-nätverk och nätverket övervakas av Kaspersky-appen. Vi rekommenderar inte att övervaka offentliga Wi-Fi-nätverk.

[Topic 142375]

Slår på övervakning av enheter i ditt nätverk

För att slå på övervakning av enheter anslutna på ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet:

1. Anslut till ditt Wi-Fi-nätverk hemma.
2. Öppna Kaspersky-appen.
3. I appens huvudfönster trycker du på Övervakare av smarthem .
4. I avsnittet Övervakare av smarthem följer du instruktionerna på skärmen när du vill aktivera funktionen.

Appen genomsöker nätverket och visar dig en lista över anslutna enheter och information om dessa enheter när funktionen är på.

Funktionen Övervakare av smarthem fungerar inte som den ska utan åtkomst till platsinformation.

Kaspersky-appen har inte tillgång till GPS-data och övervakar inte din faktiska position. Tillstånd krävs bara för att få information om Wi-Fi-nätverket (SSID, BSSID).

För att ge appen tillgång till enhetens plats ska du se till att användningen av plats för enheten är påslagen och sedan bevilja åtkomst till plats – särskilt för Kaspersky-appen. På vissa enheter måste du bevilja behörigheter manuellt.

[Topic 142841]

Slår av övervakning av enheter i ditt nätverk

För att slå av övervakning av enheter anslutna på ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. I appens huvudfönster trycker du på Övervakare av smarthem .

   Sektionen Övervakare av smarthem öppnas.

3. Tryck på > Glöm det här Wi-Fi-nätverket längst upp på skärmen.
4. Bekräfta åtgärden.

Appen visar inte längre enheterna som ansluter till ditt nätverk.

Du kan också stänga av övervakning av enheter i ditt nätverk genom att inte godkänna Meddelande om databehandling i syfte att tillhandahålla funktionen Övervakare av smarthem. Om du inte godkänner meddelandet slutar funktionen Övervakare av smarthem att fungera på din enhet och funktionsinställningarna återställs.

Om du vill aktivera funktionen igen kan du göra det i avsnittet Övervakare av smarthem på appens huvudskärm.

[Topic 142376]

Visar enheter i ditt nätverk

Funktionen Övervakare av smarthem låter dig göra följande:

• Visa och anpassa listan över enheter som är anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk efter ändringstyp och namn på varje enhet i listan.

Kontrollera varje enhets skyddsnivå genom att se vilka Kaspersky-applikationer som är installerade på enheterna på ditt Wi-Fi-nätverk. Om några Kaspersky-appar inte är installerade på en enhet, kan du installera dem med hjälp av My Kaspersky.

I avsnittet Övervakare av smarthem kan du se följande:

• Enheter som för tillfället är anslutna till Wi-Fi-nätverket.
• Enheter som var anslutna till Wi-Fi-nätverket för en tid sedan.
• Status för enheter i Wi-Fi-nätverket (nya enheter, anslutna enheter och bortkopplade enheter).
• Tidpunkt för när bortkopplade enheter senast upptäcktes av nätverket.

När en ny enhet ansluts till Wi-Fi-nätverket visar Kaspersky-appen följande information om enheten:

• Enhetens namn (om tillgängligt)
• Enhetens tillverkare
• Enhetstyp (exempelvis dator, mobil enhet, åtkomstpunkt, spelkonsol eller videokamera)
• Operativsystem installerat på enheten
• MAC/adress (unikt nätverks-ID för enheten)
• IP-adress för enheten

För att visa enheter på ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet:

1. Anslut till ditt Wi-Fi-nätverk hemma.
2. Öppna Kaspersky-appen.
3. I appens huvudfönster trycker du på Övervakare av smarthem .

   Sektionen Övervakare av smarthem öppnas.

4. Om det behövs, bekräfta att det är ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet.

[Topic 142923]

Vad händer om en okänd enhet ansluter till ditt Wi-Fi-nätverk hemma

Om en ny enhet ansluter till ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet kan du göra det följande:

Om du inte vet vem som använder den nya enheten kan du trycka på Visa hur jag gör i avsnittet Hur kan du skydda Wi-Fi-hemnätverket?. Detta vidarebefordrar dig till Kaspersky Knowledge Base där du kan läsa om hur man säkrar sitt Wi-Fi-nätverk i hemmet från oväntade gäster.

Överst på sidan

[Topic 140393]

Password manager

[Topic 140394]

Om funktionen Password manager

Kaspersky Password Manager skyddar alla dina lösenord och annan känslig information med ett enda huvudlösenord. Du kan installera Kaspersky Password Manager på enheter som använder Microsoft Windows, macOS, Android eller iOS så att alla dina data är säkra och synkroniserade.

Funktionen Password manager tillhandahålls av appen Kaspersky Password Manager. Om du vill använda funktionen för lösenordshantering ska du installera Kaspersky Password Manager när du har installerat huvudappen Kaspersky.

Se hjälpen i Kaspersky Password Manager för instruktioner om hur du använder Kaspersky Password Manager på mobila enheter.

[Topic 232010]

Installera och starta Kaspersky Password Manager

Ladda ner och installera Kaspersky Password Manager (om det ännu inte installerats):

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. I avsnittet Alla funktioner i Kaspersky-appen rullar du ned till avsnittet Integritet och trycker på Lösenordshanteraren.

Lösenordshanteraren är endast tillgänglig i standard-, plus- och premiumversioner av Kaspersky-appen.

1. Tryck på Installera.

   En sida med uppgifter om Kaspersky Password Manager öppnas.

2. Visa listan över behörigheter som Kaspersky Password Manager behöver.
   • Om du godkänner dessa behörigheter för appen ska du trycka på Acceptera.

     Detta startar nerladdning och installation av Kaspersky Password Manager.

   • Om du inte vill ge Kaspersky Internet Security dessa behörigheter trycker du på Tillbaka.

     Detta avbryter installationen av appen.

Starta Kaspersky Password Manager som redan har installerats:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. I avsnittet Alla funktioner i Kaspersky-appen rullar du ned till avsnittet Integritet och trycker på Lösenordshanteraren.
3. Programfönstret för Kaspersky Password Manager öppnas.
4. Se hjälpen i Kaspersky Password Manager för instruktioner om hur du använder Kaspersky Password Manager.

[Topic 235939]

Lösenordssäkerhet

Är det lätt att lista ut dina lösenord? Är de vanliga eller svaga (till exempel qwerty eller 12345)? Är de baserade på information som kan gissas eller hämtas från offentliga källor (till exempel namn eller födelsedatum för släktingar)? Sådana lösenord kan lätt knäckas. Och när det väl händer kan någon komma åt dina onlinekonton och tillhörande data.

Kaspersky Password Manager-appen kan hjälpa dig att snabbt kontrollera styrkan hos dina lösenord och om samma lösenord används för mer än ett konto.

Gör följande när du vill se resultatet av lösenordssökningen i Kaspersky Password Manager eller lägga till nya lösenord i Kaspersky-appen.

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Öppna avsnittet Lösenordssäkerhet.
3. Skanningsresultaten visas under Lösenordssäkerhet, grupperade efter säkerhetskategorier.
4. Använd den här skärmen när du vill visa statistik för lösenordsskanning, skanna lösenord eller lägga till nya lösenord i Kaspersky Password Manager-appen.

Mer information om lösenordsgenomsökningar finns i Kaspersky Password Manager-hjälpen.

[Topic 218370]

Genomsökning efter svaga inställningar

[Topic 218372]

Om svaga inställningar

När du använder enheten kan operativsystemets inställningar ändras till följd av dina åtgärder eller de åtgärder som utförs i de appar du använder. De ändrade svaga inställningarna kan utgöra en risk för din enhets säkerhet. Exempelvis, om en PIN-kod eller ett lösenord inte ställs in på enheten kan andra personer få åtkomst till data på din enhet.

Meddelanden om svaga inställningar i operativsystemet kan delas in i två typer:

• Varningsmeddelanden. Inställningarna påverkar operativsystemets säkerhet och motsvarar sårbarheter.
• Rekommendationsmeddelanden. Du rekommenderas att åtgärda inställningarna för att förbättra operativsystemets säkerhet.

Genomsökning efter svaga inställningar söker efter klena inställningar i operativsystemet minst en gång om dagen. Om det upptäcker svaga inställningar i operativsystemet uppmanas du att åtgärda dessa för att återställa operativsystemets säkerhet.

Information om identifierade svaga inställningar visas i avsnittet Genomsökning efter svaga inställningar på appens huvudskärm. Tryck på det här avsnittet och öppna det för att utföra följande åtgärder:

• Visa detaljerad information om upptäckta svaga inställningar.
• Lär dig att åtgärda svaga inställningar.
• Dölj svaga inställningar om du inte vill åtgärda dem.

[Topic 218371]

Åtgärda svaga inställningar

Åtgärda svaga inställningar i operativsystemet:

1. Öppna programmets huvudfönster.
2. I avsnittet Alla funktioner i Kaspersky-appen trycker du på avsnittet Genomsökning efter svaga inställningar för att öppna det.
3. Tryck på en svag inställning som du vill åtgärda.

   Detta öppnar ett fönster med en beskrivning av den svaga inställningen och råd om hur du åtgärdar den.

4. Läs den erbjudna lösningen och tryck på knappen för den.

   Systemfönstret för Android öppnas.

5. Ändra inställningen enligt rekommendationen.

Om du inte vill åtgärda en svag inställning, kan du dölja den genom att trycka på . Du kan visa en lista över dolda svaga inställningar genom att trycka på på skärmens övre högra hörn.

[Topic 247343]

Nummerpresentation

Nummerpresentation på startskärmen låter dig ladda ner eller öppna Kaspersky Who Calls-appen. Appen skyddar dig från spam, så att du kan blockera alla oönskade samtal.

Det finns två versioner av Kaspersky Who Calls-appen: Gratis och Premium. Du kan använda gratisversionen eller köpa en prenumerationsplan som inkluderar användningen av en Premium-version (den är endast tillgänglig i Plus- och Premium-prenumerationsplaner för användare i Ryssland).

Läs mer om Kaspersky Who Calls-appen (endast utvalda språk) .

Observera att Kaspersky Who Calls endast är tillgängligt i Ryssland, Indonesien och i Republiken Kazakstan.

[Topic 244442]

Garanti om skärmreparation

Skärmreparationsgarantin är endast tillgänglig för användare i Indien.

När du köper en prenumeration på Kaspersky-appen kan du få ett erbjudande om att köpa en prenumeration som inkluderar en skärmreparationsgaranti från Servify som delvis täcker kostnaderna för reparation av smartmobilens skärm.

Leverantörens tjänster kan variera beroende på region och den installerade versionen av appen. Mer information finns i de fullständiga villkoren för din region.

Om du vill ha garantin måste du aktivera den inom 5 dagar efter att du köpt prenumerationen. Du kan också aktivera garantin under din provperiod, men du kan bara utnyttja den efter att du köpt prenumerationen.

Garantin gäller 1 smartmobil som är högst 2 år gammal när garantin börjar gälla. Den gäller bara smartmobiler från följande tillverkare:

• Samsung
• Xiaomi
• OPPO
• Realme
• Nokia
• MOTOROLA
• LG
• Lenovo
• Vivo
• OnePlus

Mer information finns i de fullständiga villkoren för din region:

Allmänna villkor för skärmreparation i Indien.

[Topic 231508]

Social integritet

[Topic 231251]

Om Social integritet

Den här funktionen är bara tillgänglig i Kaspersky-appens Plus- och Premium-prenumerationsplaner.

Populära sociala tjänster som Google och Facebook samlar in dina data medan du använder dem. Informationen används för att anpassa din sökupplevelse och sociala interaktioner. Vi anser att du bör ha möjlighet att se vilka data som samlas in och att sluta dela dina data med appen eller andra appanvändare när du vill. Med funktionen Social integritet kan du hantera datainsamling och sekretessinställningar i flera tjänster – direkt från vår app. Med Social integritet kan du ta kontroll över dina data i en enda app och lära dig fler tips om integritet på nätet.

Så fungerar det

När du vill börja använda Social integritet ska du godkänna Sekretesspolicy som ingår i guiden vid den första körningen eller senare när du bestämmer dig för att använda funktionen. Detta gäller om du använder Kaspersky-appen i EU. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke men det begränsar funktionaliteten.

Tabellen nedan visar de tjänster som stöds och de data vars insamlingsinställningar du kan hantera och ändra.

För varje datatyp kan du hantera sekretessinställningarna på ett mer detaljerat sätt.

Förutom att hantera datainsamling har funktionens huvudskärm flera användbara artiklar om ämnet social integritet. När du vill läsa en artikel trycker du på dess namn i avsnittet Uppgradera din integritet.

[Topic 231504]

Hantera datainsamling och sekretessinställningar

Med funktionen Social integritet kan du lära dig vilka av dina personuppgifter som samlas in av Google, rensa din sökhistorik och inaktivera insamling av data.

Hantera Google-historiken

Hantera Google-dataspårning

Om du slutar spåra data för appar och webbsökningar kan anpassningen av Google-tjänsterna begränsas. Till exempel kan Google sluta rekommendera intressanta platser och dina sökresultat på webben kan bli mindre relevanta. Dataspårning inaktiveras i alla appar samt på alla webbplatser och enheter där du är inloggad med samma konto. När du har slutat spåra data kan Google fortfarande använda informationen som samlats in om din senaste sökning för att förbättra sökresultaten på webben under den aktiva sessionen. När du inaktiverar spårning raderas inte information som samlats in tidigare. Du kan granska och radera dessa och andra data på myactivity.google.com. Gå till policys.google.com om du vill veta mer om data som Google fortfarande samlar in och varför.

Med funktionen Social integritet kan du kontrollera dina nuvarande integritetsinställningar på Facebook, LinkedIn, Instagram och Telegram och ställa in dem direkt i Kaspersky-appen.

Så här kontrollerar och hanterar du integritetsinställningarna för Facebook, LinkedIn, Instagram och Telegram:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Öppna avsnittet Social integritet. Läs igenom informationsskärmarna som visas när du öppnar avsnittet för första gången.
3. På huvudskärmen för Social integritet går du till avsnittet Tjänster och trycker på tjänstens namn. Logga in på ditt Facebook-, LinkedIn-, Instagram- eller Telegram-konto när du uppmanas till det.
4. Tryck på kategorin sekretessinställningar som du vill granska. Ange sedan vilka anpassade regler du vill ha.

[Topic 231953]

Vanliga frågor om Social integritet

Här finns svar på några vanliga frågor om funktionen Social integritet.

Hur inaktiverar jag sammanhangsberoende annonsering i Googles tjänster?

Hur inaktiverar jag sammanhangsberoende annonsering på Facebook?

Hur döljer jag mitt telefonnummer på Facebook?

Hur döljer jag min plats från Google?

Hur döljer jag taggade bilder på Instagram?

Hur hindrar jag folk från att nämna mig på Instagram?

[Topic 237265]

Säker QR-scanner

En QR-kod eller streckkod som du skannar med din enhet kan innehålla olika typer av information. Informationen kan vara farlig för din enhet: till exempel en länk till en nätfiskewebbplats. Med Säker QR-scanner kan du läsa av QR-koder och streckkoder och på ett säkert sätt få åtkomst till informationen som finns krypterad i QR-koderna eftersom alla länkar som de innehåller kontrolleras.

Här är instruktionerna för att utföra typiska användaråtgärder som funktionen tillhandahåller:

Skanna en QR-kod

Öppna en webbplats

Lägga till en kontakt

Ansluta till ett Wi-Fi-nätverk

[Topic 223580]

Kaspersky Premium inkluderar identitetsstöldskydd från Iris som drivs av Generali – ett globalt företag för identitets- och cyberskydd. Identitetsstöldskydd är bara tillgängligt i vissa länder.

Identitetsstöldskydd är bara tillgängligt i vissa regioner. Premiumtjänster som beskrivs i detta avsnitt tillhandahålls endast till prenumerationsägaren. De kommer inte att vara tillgängliga för användare som ägaren har delat prenumerationen med.

Assistanstjänster för identitetsstöld

Hjälp via telefon vid identitetsstöld är inte tillgängligt i alla regioner.

Specialister finns tillgängliga 24/7 på vårt assistanscenter som hjälper dig att återställa en förlorad identitet och förhindra ytterligare skador i händelse av en incident:

• Hjälp med förlorad/stulen plånbok. Vi hjälper dig att meddela lämplig bank eller utfärdande myndighet att makulera och ersätta stulna eller förlorade föremål, som betal-/kreditkort, körkort, socialförsäkringskort och pass.
• Färre förgodkända krediterbjudanden. Vår opt-out-tjänst hjälper till att skydda din integritet genom att minska förgodkända kreditkortserbjudanden, av vilka en del kan skickas av bedragare för att stjäla dina personuppgifter.
• Borttagning från telemarketinglistor. Vår opt-out-tjänst hjälper dig att minska antalet direktreklamerbjudanden och marknadsföringssamtal om kreditkort som du får, av vilka vissa kan komma från bedragare för att stjäla din identitet.
• Bedrägerivarning online. Om din identitet är i fara kan du registrera en ettårig bedrägerivarning på din kreditfil, vilket gör det svårare för brottslingar att ta nya krediter i ditt namn utan din vetskap.
• Full återställning av förlorade dokument och handlingar. Om du eller en närstående i din plan utsätts för identitetsstöld/bedrägeri, kommer en specialist att hjälpa till att återställa din identitet (när en polisanmälan, begränsad fullmakt och identitetsstöldsförsäkran fyllts i och skickats in). Obs! Tillgängligheten på den här funktionen varierar beroende på land och lokala lagar.
• Borgenärsavisering, tvister och uppföljning. I de länder där detta är tillgängligt kontaktar vi dina fordringsägares bedrägeriavdelningar med separata kontoutdrag för att bestrida alla bedrägerier. Vi följer upp tills varje ärende har lösts helt och håller dig informerad under hela processen med regelbundna statusrapporter.
• Informera polisen, rättsliga myndigheter. Vi hjälper dig att rapportera bedrägeriet till de lokala myndigheterna och vidarebefordrar en rapport om bedrägeriet till borgenärer.
• Hjälp med medicinsk identitetsstöld. I de länder där det är tillgängligt kommer vi, i händelse av att du utsätts för medicinsk identitetsstöld, att hjälpa dig med bedrägliga medicinska påståenden i ditt namn och medicinsk vård som mottagits av en annan person i ditt namn. Vi hjälper dig att säkerställa att sjukvård, försäkringskrav och journaler korrigeras och vi involverar vår interna medicinska personal vid behov.
• Researrangemang och fortsatta resor. Om du utsätts för identitetsstöld när du är mer än 160 km från hemmet hjälper vi till med akuta researrangemang, inklusive bokningar av flyg, hotell och biluthyrning.
• Akuta kontantförskott. Om du råkar ut för identitetsstöld mer än 160 km från din primära bostadsort ger vi dig ett förskott på upp till $500. Du ansvarar för alla kostnader i samband med denna tjänst. Dessa tjänster måste säkras med ett giltigt kreditkort. Alla förskott du får som inte säkrats med ett giltigt kreditkort och som betalas till GGA av kreditkortsföretaget inom 30 dagar efter ett sådant förskott, måste återbetalas av dig till oss inom 45 dagar från det datum då förskottet gavs. Därefter kommer förfallna belopp att löpa med ränta på 1,5 % per månad. GGA är inte skyldiga att förskottera medel som inte säkras med ett giltigt kreditkort.

Tillgängligheten för de ovannämnda tjänsterna varierar från land till land. Du kan bara använda dem med en betald prenumeration.

Identitetsstöldsförsäkring

Med en identitetsstöldsförsäkring kan du skydda dig mot ekonomiska skador i samband med assistans och återställning av en stulen identitet. Känn dig trygg med en identitetsstöldsförsäkring på 1 miljon USD för återställningskostnader.

Identitetsstöldsförsäkring tillhandahålls under en huvudförsäkring som tecknas av Generali US Branch och som utfärdats till Generali Global Assistance, Inc.  Denna sammanfattning är endast avsedd i informationssyfte och inkluderar inte alla villkor och undantag från policyn. Täckning kanske inte är tillgänglig i alla jurisdiktioner. Medlemmar måste hänvisa till den faktiska policyn för villkor, regler och undantag. Medlemmar måste också granska den sammanfattande beskrivningen av förmåner.  Generali US Branch (New York, NY; NAIC # 11231) verkar under följande namn: Generali Assicurazioni Generali SPA (US Branch) i Kalifornien, Assicurazioni Generali – US Branch i Colorado, Generali US Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice i Oregon och The General Insurance Company of Trieste och Venedig – US Branch i Virginia. Generali US Branch har tillstånd eller licens att vara verksamma i alla delstater och District of Columbia.

Tillgängligheten för de ovannämnda tjänsterna varierar från land till land. Du kan bara använda dem med en betald prenumeration.

Bedrägeriförebyggande och hjälp

Bedragare använder alla taktiker för att stjäla dina pengar. De kan skicka falska räkningar till dig eller be dig betala falska onlineordrar. Om du någonsin är osäker på om ett visst erbjudande är legitimt kan du ringa oss så verifierar vi det åt dig.

Bedrägeriförebyggande och hjälp inkluderar:

• ScamAssist. Om du får ett meddelande eller erbjudande som är oroande eller verkar för bra för att vara sant, kommer våra ScamAssist-specialister att analysera meddelandet och varna dig om det sannolikt är en bluff, vilket hjälper till att minska risken för att en cyberbrottsling stjäl dina pengar eller känsliga data.

Tjänsteleverantören är inte ansvarig för tillgängligheten, säkerheten, noggrannheten eller effektiviteten hos de tekniker, produkter, verktyg eller resurser som används av i tjänsten Bedrägeriförebyggande och hjälp och du får åtkomst till och använder Bedrägeriförebyggande och hjälp helt på egen risk.

Överst på sidan

[Topic 235938]

Plånbok för identitetsskydd

Endast tillgängligt i Kaspersky Premium-appen.

Om du har viktiga filer på din enhet, till exempel skanningar av foto-ID, myndighetsdokument, kontrakt och så vidare, rekommenderar vi att du lägger till sådana dokument i Kaspersky Password Manager-appen. Det garanterar att dina personuppgifter är säkra eftersom det förhindrar att tredje part får tillgång till dokumenten.

Gör följande när du vill visa befintliga dokument eller lägga till nya i Kaspersky Password Manager-appen från Kaspersky-appen:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. På skärmen Identitet går du till avsnittet Plånbok för identitetsskydd.
3. Tryck på Lägg till dokument.

Använd den här skärmen när du vill visa skyddade dokument eller lägga till nya dokument i Kaspersky Password Manager-appen.

Mer information om hur du skyddar dina dokument finns i hjälpen för Kaspersky Password Manager.

[Topic 223581]

Supporttjänster för premiumkunder

Kaspersky Premium Support Services via telefon är inte tillgängliga i alla regioner. Du kan bara använda Premium Support Services med en betald prenumeration.

Med Kasperskys Premium supporttjänster får du extra skydd och bekvämlighet, bland annat prioriterad åtkomst, expertinstallationstjänster, viruskontroller och borttagning samt PC-hälsokontroller.

Tjänster för expertinstallation

När du har problem med installationen på en dator kan du ringa oss och en Kaspersky-expert kan göra följande på distans:

• köra installationen via fjärranslutning.
• se till att installationen förlöper felfritt.
• ge en översikt över inställningar och funktioner i appen.
• svara på eventuella frågor om appen eller installationen under processens gång.
• justera appinställningarna efter dina behov.
• bekräfta att appen är installerad, konfigurerad och att den fungerar som den ska.

Ett dedikerat supportnummer där du alltid har prioritet

Prioriterad tillgång till en premiumsupportagent via telefon eller chatt. Kundsamtal ges högsta prioritet (hoppar över kön) och chattprogrammet som tillhandahålls inkluderar fjärrassistansfunktioner.

Fjärrsupport från admin

Åtkomst med ett klick för att chatta med en premiumsupportagent plus obegränsad fjärrassistans ingår. Luta dig tillbaka och koppla av medan vi fixar det!

Expert viruskontroll och borttagning

Professionell borttagning av virus och spionprogram på alla Windows-enheter med ett Kaspersky-program installerat.

Tjänster för hälsokontroll av din dator

Under en hälsokontroll kontrollerar våra experter flera punkter för att säkerställa den högsta nivån av skydd och prestanda för enheten.

Om du vill använda Kasperskys Premium supporttjänster ringer du telefonnumret för det land där du köpte Kaspersky Premium-prenumerationen.

Överst på sidan

[Topic 71892]

Visa rapporter om appen

Kaspersky-appen skapar rapporter kontinuerligt.

Rapporter kan användas för att visa detaljerad information om:

• Antivirus: till exempel genomsökningsresultat, upptäckta hot, uppdateringar
• Surfa säkert, t.ex. blockerade webbplatser.

Rapporter sorteras efter när de skapades. Du kan visa rapporter för varje komponent separat. Rapporter kan innehålla upp till 50 poster. När antalet poster överstiger 50 tas äldre poster bort och ersätts med nya poster.

Visa programrapporter:

1. På appens huvudskärm trycker du på Profil.
2. Välj Inställningar.
3. Tryck på Rapporter.

[Topic 128245]

Använda My Kaspersky

[Topic 132090]

Om My Kaspersky

My Kaspersky är en onlinehubb för följande uppgifter:

• Fjärrhantera program som stöds från Kaspersky på dina enheter.
• Ladda ner installationspaket för program från Kaspersky.

Du kan logga in på My Kaspersky med en av följande metoder:

• Använda inloggningsuppgifter som är kopplade till andra Kaspersky-resurser.
• Skapa ett nytt konto (på My Kaspersky eller direkt från kompatibla program).
• Använd ditt Facebook-konto.

Du måste ansluta dina enheter till My Kaspersky för att börja använda My Kaspersky.

Detaljerad information om hur man använder My Kaspersky finns i Hjälp angående My Kaspersky.

[Topic 132091]

Om Mitt Kaspersky-konto

Ett My Kaspersky-konto krävs för att logga in på och använda My Kaspersky samt för att använda vissa program från Kaspersky.

Om du inte har ett My Kaspersky-konto än kan du skapa ett i på My Kaspersky eller direkt från kompatibla appar. Du kan också använda dina andra Kaspersky-konton för att logga in.

När du skapar ett My Kaspersky-konto måste du ange en giltig e-postadress och skapa ett lösenord. Lösenordet måste innehålla minst åtta tecken, inklusive minst en siffra, en stor latinsk bokstav och en liten latinsk bokstav. Inga blanksteg är tillåtna.

Om lösenordet är för svagt eller vanligt måste du göra det starkare för att kunna fortsätta registreringsprocessen.

När kontot har skapats får du ett e-postmeddelande med en länk för att aktivera kontot.

Aktivera kontot genom att klicka på länken i e-postmeddelandet.

[Topic 179815]

Om tvåstegsverifiering

Tvåstegsverifiering är kanske inte tillgängligt i din region. Se My Kaspersky-hjälpen för mer information.

Tvåstegsverifiering förhindrar att obehöriga loggar in på ditt My Kaspersky-konto även om de känner till lösenordet. För att verifiera din identitet får du en unik säkerhetskod på något av följande sätt:

• Via ett SMS. Vi använder telefonnumret du sparar i My Kaspersky. Det innebär att både lösenordet och mobilen krävs för att logga in på kontot.
• Via en autentiseringsapp. Du måste först ställa in tvåstegsverifiering via ditt mobilnummer för att använda en autentiseringsapp.

Det går att aktivera tvåstegsverifiering i My Kaspersky. Om du byter telefonnummer går det att uppdatera i My Kaspersky. Om du redan loggade in på kontot på en enhet ändrar inget. Detaljerade anvisningar till i hjälpen till My Kaspersky.

Säkerhetskoden är giltig under en kort period. Begär en ny säkerhetskod om den upphör att gälla.

Om du inte fick ett sms med säkerhetskod

[Topic 132093]

Hantera Kaspersky-appen via My Kaspersky

På webbplatsen My Kaspersky visas din enhets skyddsstatus, och du kan fjärrhantera vissa funktioner i Kaspersky-appen, exempelvis:

• Uppdatera programmets antivirusdatabaser.
• Aktivera automatiskt antivirus om det är inaktiverat.
• Köp eller förnya din prenumeration på Kaspersky-appen.
• Hantera funktioner i Var är min enhet: skydda din enhet om du förlorar den eller den blir stulen. Till exempel kan du fjärrlåsa enheten eller lokalisera den.
• Återställa en bortglömd hemlig kod.

[Topic 132283]

Uppdatering av databaser

Du kan uppdatera databaserna på webbplatsen My Kaspersky.

För att starta en uppdatering av My Kaspersky:

1. Öppna My Kaspersky på valfri helst.
2. Logga in på My Kaspersky medf samma konto som du använde för att konfigurera funktionen.
3. Gå till avsnittet Enheter.

   Klicka på panelen för den mobila enhet som du vill fjärrhantera.

4. På fliken Säkerhetsstatus i avsnittet Antivirus klickar du på knappen Uppdatera.

En uppdatering av databaserna påbörjas på enheten.

[Topic 222804]

Dela My Kaspersky-inloggningsuppgifter via en länk

Om du har köpt en prenumeration på Kaspersky-appen för flera enheter kan du skapa en personlig länk för att installera Kaspersky-appen på din dator och andra enheter. Dina kontouppgifter överförs automatiskt till den nya enheten.

Länken är skapad av My Kaspersky-tjänster och omfattar viktiga parametrar för din autentisering. Skicka inte din personliga länk till någon annan, eftersom det kan leda till dataläckage.

Installera Kaspersky-appen på den andra enheten:

1. I avsnittet Profil i Kaspersky-appen trycker du på Dela prenumeration.
2. På skärmen som visas klickar du på Skicka länk.

   Ett systemfönster med länkdelningsalternativ visas.

3. Öppna länken på enheten där du vill installera Kaspersky-appen.

   Nu kan du ladda ner appen och direkt efter det loggas du automatiskt in på ditt My Kaspersky-konto.

[Topic 206575]

Konfigurera appens aviseringar

Som standard visar Kaspersky-appen för Android aviseringar när till exempel appen startas, prenumerationen går ut, skydd aktiveras eller inaktiveras.

Så här tillåter eller blockerar du aviseringar:

1. På det nedre flikfältet i appen trycker du på Profil.
2. Välj Inställningar.
3. Markera eller avmarkera kryssrutan Meddelanden.

[Topic 250668]

Ändra app-tema

Nu kan du ändra utseendet på appen genom att välja ljust eller mörkt läge. Som standard använder appen systeminställningarna och det tema som används på din enhet.

Så här ändrar du appens tema:

1. Öppna programmets huvudfönster.
2. Gå till Profil > Inställningar > Utseende.
3. I popup-fönstret som visas väljer du ett av följande alternativ:
   • Ljust. Appen använder ljust läge.
   • Mörkt. Appen använder mörkt läge.
   • Använd systeminställningar. Enhetens aktuella systemtema används.

   Det valda temat tillämpas omedelbart.

[Topic 212871]

Urval av relevanta säkerhetsnyheter

Vi vill ge dig de mest relevanta säkerhetsnyheterna, rekommendationerna och prenumerationsalternativen. När vi lärt oss vilket skydd du behöver mest kan vi rekommendera de bästa sätten att få det. Till exempel: om du ofta ansluter till Wi-Fi från okända källor (på kaféer, gallerior osv.) kan Kaspersky-appen informera dig om hur du förhindrar dataläckage i sådana situationer.

Som standard är informationen regelbundet tillgänglig i appen. Om du inte vill få den här informationen kan du inaktivera alternativet.

Så här inaktiverar du urvalet av relevanta säkerhetsnyheter:

1. På det nedre flikfältet i appen trycker du på Profil > Inställningar.
2. I Programinställningaravmarkerar du kryssrutan Meddelanden.

   Du får inte längre relevanta säkerhetsnyheter från appen.

[Topic 173332]

Tidig åtkomst till funktioner

Gratisversionen av Kaspersky-appen ger dig chansen att använda nya funktioner för att hjälp till att förbättra din upplevelse.

Vi kan aktivera en funktion i appen för att mäta ditt intresse i en sådn funktion och få din feedback. Vi kan ge tidig åtkomst till en liten grupp av slumpmässiga användare, så oroa dig inte om du upptäcker att din app inte innehåller en funktion som är markerad som "tidig åtkomst" i onlinehjälpen. Observera att funktioner för tidig åtkomst kan ändras eller inaktiveras.

Lista över funktioner med tidig åtkomst

Automatisk genomsökning

Automatiska uppdateringar av antivirusdatabaser: appen uppdaterar databaserna regelbundet, du behöver inte uppdatera dem själv. Det finns ingen uppdateringsknapp på appens huvudskärm.

[Topic 188849]

Tillgång till kundsupport

Om du inte kan hitta en lösning på ditt problem i dokumentationen eller i någon av informationskällorna om appen rekommenderar vi att du kontaktar kundtjänst. Besök webbplatsen för kundtjänst när du vill kontakta våra experter som kan svara på dina frågor om att installera och använda appen.

Innan du kontaktar kundtjänsten ber vi dig läsa supportreglerna.

Överst på sidan

[Topic 152939]

Källor till information om programmet

Kaspersky-appens sida på Kasperskys webbplats

På den här sidan kan du få allmän information om appen, dess funktioner och egenskaper.

En länk till nätbutiken finns på Kaspersky-appens sida. Där kan du köpa appen eller förnya din prenumeration.

Information om Kaspersky-appen i kunskapsdatabasen

Kunskapsdatabasen är en del av den kundtjänst webbplats.

På den här sidan kan du läsa artiklar som innehåller användbar information, rekommendationer och svar på vanliga frågor om hur du köper, installerar och använder appen.

Artiklarna i kunskapsdatabasen kan även ge svar på frågor som rör andra Kaspersky-appen, inte bara gällande Kaspersky. Artiklar i kunskapsdatabasen kan även innehålla nyheter om kundtjänst.

Diskutera Kaspersky-program på Kasperskys supportforum

Om du har en fråga som inte kräver ett omedelbart svar kan du diskutera frågan med Kaspersky specialister och andra användare på vårt forum.

I forumet kan du läsa diskussionsämnen, lämna kommentarer och skapa nya diskussionsämnen.

[Topic 195522]

Kända problem

Följ länken nedan för att se appens kända problem:

Kaspersky-appen för Android - Kända problem

[Topic 133470]

Juridisk information

[Topic 204363]

Visa villkoren i licensavtalet för slutanvändare och andra juridiska dokument

Så här visar du ett juridiskt dokument:

1. På det nedre flikfältet i appen trycker du på Profil.
2. Tryck på Om > Rättsligt.

   Fönstret Rättsligt öppnas.

3. Tryck på namnet på dokumentet som du vill visa.

[Topic 229921]

Återkalla samtycke att skicka data

Du väljer själv om du vill att data automatiskt ska skickas till rättighetsinnehavaren regelbundet. Om du vill återkalla ditt samtycke till att skicka data som tillhandahålls under meddelandet för webbportalen kan du göra det när som helst genom att koppla bort din enhet från My Kaspersky.

Så här kopplar du bort din enhet från ditt My Kaspersky-konto

[Topic 59777]

Information om tredjepartskod

Information om tredjepartskod finns i avsnittet Om, som finns i appmenyn.

[Topic 59259]

Om varumärken

Registrerade varumärken och tjänstevarumärken tillhör respektive ägare.

Android, Chrome, Firebase, Gmail, Google och Google Play är registrerade varumärken som tillhör Google LLC.

Apple är ett varumärke som tillhör Apple Inc.

Bluetooth-ordet, -märket och -logotypen tillhör Bluetooth SIG, Inc.

Intel och Atom är varumärken som tillhör Intel Corporation i USA och/eller andra länder.

Arm är ett registrerat varumärke som tillhör Arm Limited (eller dess dotterbolag) i USA och/eller någon annanstans.

Huawei, HUAWEI HONOR, EMUI är varumärken som tillhör Huawei Technologies Co., Ltd.

SAMSUNG är ett varumärke som tillhör SAMSUNG i USA och andra länder.

ASUS och ZenFone är USA-registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Asustek Computer Inc. i USA och/eller andra länder.

HTC är ett varumärke som tillhör HTC Corporation.

LinkedIn är ett registrerat varumärke eller varumärke som tillhör LinkedIn Corporation och dess dotterbolag i USA och/eller andra länder.

Lenovo är ett varumärke som tillhör Lenovo i USA och/eller andra länder.

MOTOROLA och den stiliserade M-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Motorola Trademark Holdings, LLC.

Nokia är ett varumärke eller registrerat varumärke som tillhör Nokia Corporation.

Oppo är ett varumärke eller registrerat varumärke som tillhör Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Co., Ltd.

Servify är ett registrerat varumärke som tillhör Service Lee Technologies Private Limited.

[Topic 174254]

För betatestare

[Topic 174255]

Om betaversionen

Betaversioner kan inte användas i USA. Betaversioner är inte tillgängliga för Huawei-enheter.

Vi vill gärna höra om dina erfarenheter när du använder de nya funktionerna i våra mobila produkter och bjuder in dig till att bli betatestare. Betaversionen innehåller nya funktioner som du får prova innan de släpps officiellt.

Tänk på att betaversioner kan vara mindre stabila än slutliga officiella versioner. Du kan stöta på problem så som appkrashar, funktioner som inte fungerar på rätt sätt, eller icke tillgängliga enheter.

Betaversionen är gratis. Appfunktionerna kan dock vara begränsade (till exempel kan köp vara otillgängliga). Läs noggrant alla villkor för betaversionen i slutanvändaravtalet.

Du får endast använda appen i enlighet med funktionaliteten som tillhandahålls av den installerade versionen av appen. Om du vill se listan med de betaversioner du använder går du till Google Play och trycker på Profil > Mina appar och spel > Beta.

Läs avsnittet Beta och prenumerationer noga innan du börjar betatesta appen.

Delta i betatestning

Skicka feedback

Avsluta betatestning

[Topic 174256]

Betaversioner och prenumerationer

Vi rekommenderar att du registrerar ett separat My Kaspersky-konto som bara används för betatestning.

Om du redan har köpt en prenumeration ska du inte lägga till aktiveringskoder på ditt Mitt Kaspersky-konto som bara används för betatestning. Annars kommer appen att automatiskt aktivera prenumerationen och prenumeration börjar löpa. Läs hur du kontrollerar prenumerationer på My Kaspersky i My Kaspersky-hjälpen.

Om du redan använder prenumerationen kan du använda prenumerationsfunktionerna i betaversionen med samma prenumeration. Prenumerationsperioden förlängs inte med tiden du betatestar.