Installera och avinstallera appen

Hårdvaru- och programvarukrav

Den här hjälpen gäller Kaspersky-appen för 11.90.X.XXXX och senare.

En enhet måste uppfylla följande krav för att ha stöd för Kaspersky-appen:

• Smarttelefon eller surfplatta med en skärmupplösning på 320 x 480 pixlar och högre
• 120 MB ledigt diskutrymme i enhetens huvudminne
• Operativsystem: Android 6.0-13.x

  Om en enhet med Android operativsystem har modifierad inbyggd programvara finns det en ökad risk för att enheten kommer att hackas och att data på den stjäls eller skadas.

  På enheter med Android 6 kommer appen inte att detektera skadliga program som kopieras till filsystemet när Realtidsskydd är inställt på Utökat läge. Det orsakas av ett registrerat, känt fel i Android 6. Det skadliga programmet detekteras när filsystemet genomsöks.

• Intel Atom x86 eller ARMv7 och högre plattformar

Appen ska bara installeras på enhetens huvudminne.

Installera appen

Du kan installera Kaspersky-appen via appbutikerna från Google, Huawei och andra leverantörer.

Installera Kaspersky-appen:

1. Öppna appbutiken eller webbplatsen på din enhet.
2. Leta reda på Kaspersky-appen.
3. Öppna appsidan och tryck på Installera. Installationen av appen börjar.
4. Öppna appen och visa listan över behörigheter som Kaspersky-appen behöver.
   • Om du samtycker till att ge appen dessa behörigheter går du till enhetens inställningar, letar reda på Kaspersky-appen och ger appen behörighet att hantera alla filer.
   • Avinstallera appen om du inte vill bevilja de behörigheter som krävs för appen.

Om din enhet körs på Android 13 kommer du att bli ombedd att ge appen behörighet att visa aviseringar. Om du inte ger denna behörighet till Kaspersky-appen kommer appen inte att kunna meddela dig om din skyddsstatus, licensinformation och andra apprelaterade problem.

Vissa steg varierar beroende på vilken butik du använder.

Mer information om hur du använder Google Play finns i hjälpcentret för Google Play. Gå till AppGallery supportwebbplatsen om du vill ha mer information om hur du använder AppGallery.

Uppdatera appen

Du måste uppdatera Kaspersky-appen regelbundet för att kunna njuta av funktionerna i den mest stabila versionen av appen. Du kan aktivera automatisk appuppdatering i appbutiker eller ladda ner uppdateringar manuellt.

För att lära dig hur du aktiverar automatiska uppdateringar eller uppdaterar appen manuellt i Google Play Butik, se den här artikeln från Google Plays hjälpcenter .

För att lära dig hur du aktiverar automatiska uppdateringar eller uppdaterar appen manuellt i HUAWEI AppGallery, se den här artikeln från HUAWEI Support .

Avinstallera appen

Vi rekommenderar att du använder Kaspersky-appen meny för att avinstallera appen.

Avinstallera Kaspersky-appen:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. På det nedre flikfältet trycker du på Profil > Inställningar > Avinstallera appen.
3. På skärmen Avinstallera Kaspersky-appen trycker du på Nästa.
4. Ange appens hemliga kod om det behövs.

   Appen ber om den hemliga koden om kryssrutan Avinstallationsskydd är markerad i inställningarna för Var är min enhet.

5. Bekräfta avinstallation av Kaspersky-appen.

Kaspersky-appen avinstalleras.

Om du har aktiverat Var är min enhet har Kaspersky-appen valts som enhetsadministratör. Du måste inaktivera administratörsbehörigheterna innan du tar bort Kaspersky-appen via listan över appar eller Google Play.

Inaktivera administratörsbehörigheter för appen

Om du använder den förinstallerade versionen av Kaspersky-appen på din enhet kan du inaktivera appen i enhetens systeminställningar. Kaspersky-appen installeras på din enhet, men börjar inte fungera förrän du aktiverar det.