卡巴斯基標準版 | 進階版 | 專業版

訂購項及帳戶

訂購項是根據特定參數(例如,訂購項到期日期、裝置數量)購買使用應用程式的權利。您可以從服務提供商處訂購訂購,例如 Huawei AppGallery 或其他在線商店。您可以通過提供商服務中的個人帳戶管理您的訂購。管理訂購的步驟取決於您的提供商。例如,這裡是華為的說明。

當您訂購時,您可能會在一段時間內享受優惠價格。此折扣僅限取得一次,且僅適用於指定期間。在此期間結束後,您將被收取所選計劃的正常訂購費。

要在訂購下使用卡巴斯基應用程式,您可能需要在卡巴斯基應用程式中登錄“我的卡巴斯基”並啟動訂購

訂購可以自動續期或手動續期。自動續訂的訂購會在每個訂購期結束時自動續訂,直到您取消訂購(只要已及時向您的服務提供商支付預付款)。手動續期的訂購必須在每個訂購期結束時續期。

如果您關閉了自動訂購續約並想再次開啟它,您可以使用您的服務提供者帳戶來執行此操作。

當訂購到期時,您有可能獲得一個寬限期,在此期間應用程式保持完整功能。如您未有在寬限期內為訂購項續期,Kaspersky 應用程式將轉換為受限版本。

根據訂購提供商的不同,可用的訂購管理選項集可能會有所不同。此外,您可能無法獲得續訂訂購的寬限期。

要取消您的訂購,請聯絡您從其購買卡巴斯基的提供商。

訂購 卡巴斯基 應用程式訂購項不會取消您包含 卡巴斯基 應用程式的其他訂購項。為避免附加費用,請確保您已取消或停用您不需要的訂購的自動續期。

取消卡巴斯基應用程式的訂購或切換到手動續訂:

  1. 前往您在服務供應商網站上個人帳戶頁面。
  2. 檢查是否有任何包含卡巴斯基應用程式的活動訂購。
  3. 取消或停用您不需要的訂購項的自動續期。

如果在購買後 30 天內取消訂購,您可以申請退款。為此,請聯絡客戶服務

試用版訂購。當您購買自動續訂訂購時,您可能會獲得試用期,在此期間您可以免費使用應用程式的所有功能。此試用期僅限使用一次。

如果您在華為商店購買訂購,當試用期結束後,華為商店會自動根據您選擇的訂購向您收費。

如果您在試用期內取消訂購,您只能在試用期結束前免費使用所有應用程式功能。

試用期和訂購自動續訂在印度境內可能不可用。

如有 Kaspersky VPN 有效訂購項,您可在獨立應用程式 Kaspersky VPN Secure Connection 使用。您需要向您的“我的卡巴斯基”帳戶添加訂購並在應用程式中登錄“我的卡巴斯基”。如果未達到訂購下的裝置限制,訂購將自動應用於裝置。

本節內容

啟用卡巴斯基應用程式的訂閱

查看有關訂購及其期限的資訊

Kaspersky 免費版本應用程式有限

更新卡巴斯基應用程式訂購項

使用第三方帳戶登入“我的卡巴斯基”

訂購項恢復之故障排除

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[Topic 71893]

激活卡巴斯基應用程序的訂閱

要使用該應用程式的所有功能,您可以開始試用或購買並啟動卡巴斯基應用程式的訂購。

您須連線至網際網路方可購買及啓用訂購項。

如果您已經有訂購,您可以執行以下操作之一來啟動它:

  • 使用為您的「我的卡巴斯基」帳戶檢測得的訂購項。

    您須將應用程式連線至「我的卡巴斯基」才能使用此選項。

  • 輸入從您的服務提供商處或購買訂購時收到的

某些從線上商店購買的訂購需要先啟動才能使用。如果您在購買後沒有立即執行此操作,您將收到一條訊息,要求您啟動它。為此,請點擊「在網站上啟動」按鈕並輸入您的付款明細以在網站上完成啟動(僅提供西班牙語版本)。

您可以在首次啟動時或之後的任何時間啟動訂購。

我們建議您在購買或續訂訂購之前登錄“我的卡巴斯基”。如果您已登錄到您的“我的卡巴斯基”帳戶,該應用程式可以檢查您是否購買了可用於啟動該應用程式的訂購。

使用為您的「我的卡巴斯基」帳戶檢測得的訂購項。

  1. 打開卡巴斯基應用程式。
  2. 在底部頁籤列,點選「個人資料」
  3. 點選您當前許可證的「開始行動」一節。
  4. 點選我擁有訂購
  5. 登入到您的「我的卡巴斯基」帳戶。

    如果為您的“我的卡巴斯基”找到可用於啟用應用程式的訂閱帳戶,卡巴斯基應用程式會提示您使用它進行啟用。

    成功啟用訂閱後,應用程式將通知您並顯示訂閱資訊。

使用啟動碼啟動訂購

  1. 打開卡巴斯基應用程式。
  2. 在底部頁籤列,點選「個人資料」
  3. 點選您當前許可證的「開始行動」一節。
  4. 點選我擁有訂購
  5. 點選輸入啟動碼
  6. 輸入您的啟動碼並點擊下一步

    成功啟用訂閱後,應用程式將通知您並顯示訂閱資訊。

    如已購買了用於訂購項續期的折扣啟動碼,則可選取「我有舊的啟動碼」核取方塊,然後在下一個畫面輸入舊啟動碼(僅限部分地區)。

在訂購下使用該應用程式時,您可以在當前訂購到期、取消或撤銷之前在“我的卡巴斯基”上添加另一個啟動碼。請注意,在上一個啟動碼到期之前,無法在卡巴斯基應用程式中新增另一個啟動碼。

如要使用與卡巴斯基應用程式中當前使用的啟動碼不同的啟動碼,您需要重新安裝該應用程式,方可輸入新啟動碼。這不適用於續期代碼。

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[Topic 71899_1]

查看有關訂閱及其期限的信息

您可以查看產品授權金鑰、訂購期限和有關訂購的其他資訊。

如果您使用的是試用版或訂購版,則可以查看訂購資訊。

查看訂購期限和查看詳細資訊:

  1. 打開卡巴斯基應用程式。
  2. 在底部頁籤列,點選「個人資料」
  3. 在您的訂購項一節中,點選資訊圖標

    將打開一個窗口,其中包含訂購資訊,包括產品授權金鑰和裝置 ID。

    如果您看到選單按鈕按鈕在您的訂購部分,點擊它並選擇有關訂購的資訊

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[Topic 61355]

Kaspersky 免費版本應用程式有限

卡巴斯基免費版是卡巴斯基應用程式的有限免費版本。使用該應用程式的免費版本可為您提供高質量的保護,並輔以高級功能和易於使用的界面。

我們建議您建立免費的“我的卡巴斯基”帳戶,以便更好地管理應用程式並訪問某些功能。您可以直接在卡巴斯基應用程式中建立“我的卡巴斯基”帳戶,方法是轉到“個人資料”選項卡,然後點擊“登錄我的卡巴斯基”部分中的“登錄”。您還可以在“我的卡巴斯基”網站上建立您的帳戶。要了解有關“我的卡巴斯基”及其功能的更多資訊,請參閱有關“我的卡巴斯基”的部分

您無需續訂該應用程式的免費版本。此外,您可隨時轉為付費訂購項,而無需下載或安裝任何其他軟體。在本文中瞭解如何購買訂購項。

卡巴斯基應用程式的免費版本包含哪些內容

安全

防毒程式

使用掃描裝置功能,您可以手動掃描裝置中是否存在威脅、廣告軟體和入侵者可能用來損害您的裝置或利用您的個人資料的應用程式。您可以掃描整個檔案系統、僅掃描已安裝的應用程式或選定的檔案或資料匣。此功能還可讓您下載用於檢測威脅的防病毒資料庫的更新。

您可執行以下類型的掃描:

  • 全系統掃描

    Kaspersky 應用程式掃描裝置的整個檔案系統。全系統掃描有助於保護您的個人資料和錢財。這一功能可以檢測並消除裝置上的威脅(在已安裝的應用程式和安裝包中)。全面掃描還會檢測入侵者可能用來損害您的裝置或利用您的個人資料的廣告軟體和應用程式。

    我們建議您每週對裝置執行一次全系統掃描,以確保您的個人資料安全。如果您不想手動掃描,可以購買訂購並在自動防病毒設定中設定定期掃描。

  • 快速掃描

    Kaspersky 應用程式僅掃描已安裝的應用程式。我們建議您在使用有限的免費版本時每次安裝新應用程式時運行快速掃描。如果您購買訂購,則可以設定已安裝應用程式的計劃掃描。

  • 可選擇掃描

    允許您掃描特定檔案和資料匣以保護您的裝置免遭感染。

呼叫過濾器

您可以使用呼叫過濾器功能來阻止來自垃圾郵件發送者和可能的詐騙者的不需要的呼叫,並在不離開應用程式的情況下建立您自己的拒絕清單。

安全 QR 碼掃描器

安全 QR 掃描工具會在您打開 QR 碼和條形碼中的連結之前對其進行檢查。使用這個可以收到有關可能損害您裝置的任何惡意連結的警告。

我的設備在哪裡

「我的裝置在哪裏」功能可讓您在手機遺失或被盜時定位手機。您可以使用 My Kaspersky 網站定位您的裝置、向其發出命令,甚至拍攝當前使用您裝置的人的照片。

根據當地法律,在德國不能拍攝面部照片。裝置僅可被鎖上。

網絡

不安全的 Wi-Fi 檢測

倘連線至不安全的 Wi-Fi 網路,此功能會向您發出警告並提示您打開安全 VPN 連接以保護您的資料。倘您可以使用 Kaspersky VPN,您還可以將其配置為自動打開安全連線。

表現

我的應用

允許您檢查授予應用程式的權限並清理未使用的應用程式。

薄弱設定掃描

此功能會檢查您裝置的作業係統設定,並為您提供有關如何提高裝置安全性的建議。

隱私

資料洩露檢查程式(有限)

通過此功能的有限版本,您可以檢查與您的“我的卡巴斯基”賬戶關聯的電子郵件地址關聯的賬戶是否已將資訊洩露到網際網路或暗網。如果發生資料洩露,您將獲得有關可能的洩露日期、洩露資料的網站以及洩露資料的類別的資訊。購買訂購以自動檢查您的所有電子郵件地址。

Kaspersky VPN(有限)

在部份地區,VPN 的使用受法律監管。要了解更多資訊,請參閱本文.

使用 Kaspersky VPN 的有限免費版本時,您每天可以使用有限量的安全流量。無限版本為您提供無限安全流量,並解鎖其他可改善安全連線的功能。

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[Topic 255103]

更新卡巴斯基應用程式訂購項

您的 Kaspersky Internet Security 訂購項有可能自動更新,以配對卡巴斯基應用程式的新訂購項方案。無需額外操作,且不會收取額外費用。所有訂購條款(例如到期日期或下一次自動續期日期)維持不變。

訂購項方案按以下方式更新:

  • 如果您訂購了 Kaspersky Internet Security for Android,您將切換到卡巴斯基標準版訂購。
  • 如果您有 Kaspersky Security Cloud 個人或家庭訂購,您將切換到卡巴斯基進階版訂購。
  • 如果您有 Kaspersky VPN 訂購項,您將在卡巴斯基應用程式中擁有無限版 VPN。

查看每個訂購項方案的可用功能。

要繼續使用訂購項中的某些應用程式功能,您可能需要登入「我的卡巴斯基」帳戶。

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[Topic 227371]

使用第三方帳戶登入“我的卡巴斯基”

您可以選擇使用現有的 Google、Facebook、Apple、Yandex 或 VK 帳戶快速登入“我的卡巴斯基”。

快速登入的可用性取決於您的所在地區。有關俄羅斯限制的詳細資訊,請參閱這篇文章(僅提供英語和俄語版本)。

首次登錄

首次使用現有的第三方帳戶登入“我的卡巴斯基”:

  1. 在「登入 My Kaspersky」,選取授權方式並點選相應之按鈕。

    使用華為瀏覽器時,「使用 VK ID 登入」選項可能無法在華為裝置上使用。若要解決此問題,請嘗試使用其他瀏覽器登入,例如 Google Chrome。

  2. 選擇您的地區和語言。這會影響您的“我的卡巴斯基”帳戶中某些應用程式的支付方式和可用性。
  3. 選擇本人同意接收關於個人化特別優惠、評論、問卷調查、訂單完成提醒、相關新聞及活動的資訊。本人了解本人可以隨時透過我的帳戶設定或透過此類電子郵件取消訂閱來撤回同意。此步驟是可選的。

    要取消訂購,您可以在“我的卡巴斯基”網站上撤回您的同意。在“我的卡巴斯基”說明的“拒絕同意透過電子郵件提供行銷資料”部分中找到完整說明。

  4. 點擊繼續

卡巴斯基應用程式將讓您登錄“我的卡巴斯基”。

進一步簽到

如果您之前已經使用第三方帳戶登入“我的卡巴斯基”,請點擊相應的按鈕並按照說明進行操作。

卡巴斯基應用程式將讓您登錄“我的卡巴斯基”。

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[Topic 233342]

訂購項恢復之故障排除

某些時間該應用程式無法自動恢復您的訂購項。

確保您使用與您的訂購項關聯的帳戶登入「我的卡巴斯基」。

您的訂購項有可能已過期。如為這種狀況,您將需要購買新的訂購項。

如果您確定您的訂購沒有過期並且您使用的是正確的“我的卡巴斯基”帳戶,請聯繫客戶服務

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[Topic 206427]