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Desinstalación de la aplicación
Recomendamos usar el menú de la aplicación Kaspersky para desinstalar la aplicación.
Para desinstalar la aplicación Kaspersky:
- Abra la aplicación Kaspersky.
- En la barra de pestañas inferior, toque Perfil > Configuración > Desinstalar la app.
- En la pantalla Desinstalar la aplicación Kaspersky, toque Siguiente.
- Si es necesario, escriba el código secreto de la aplicación.
La aplicación solicita el código secreto si la casilla de Desinstalación de la protección está seleccionada en la configuración de la función ¿Dónde está mi dispositivo?.
- Confirme la desinstalación de la aplicación Kaspersky.
La aplicación Kaspersky será desinstalado.
Si ha activado ¿Dónde está mi dispositivo?, la aplicación Kaspersky habrá sido seleccionado como administrador del dispositivo. Debe desactivar los privilegios de administrador antes de eliminar la app de Kaspersky a través de la lista de apps o de una tienda de apps móviles.
Cómo desactivar los privilegios de administrador para la aplicación
- Abra Configuración > Seguridad > Administradores de dispositivos (los nombres de las secciones pueden variar en diferentes versiones de Android).
- Desmarque la casilla de verificación para la aplicación Kaspersky.
- Toque Desactivar.
- Ingrese su código secreto si la aplicación lo solicita.
Los privilegios de administrador serán desactivados. Dependiendo de la versión de Android que esté ejecutando, el dispositivo se bloqueará con un código secreto, patrón de bloqueo o huella digital.
Si utiliza la versión preinstalada de la aplicación Kaspersky en su dispositivo, puede desactivar la aplicación en la configuración del sistema de su dispositivo. La aplicación Kaspersky seguirá instalado en su dispositivo, pero no empezará a funcionar hasta que lo active.