Uso de un bloqueo de pantalla

Acerca de las opciones de bloqueo de pantalla

El bloqueo de pantalla está diseñado para evitar el acceso no autorizado a funciones, aplicaciones o configuraciones.

Puede configurar los siguientes tipos de bloqueo de pantalla:

• código secreto
• patrón de desbloqueo
• huella dactilar

En dispositivos Huawei, también puede configurar un bloqueo de pantalla con reconocimiento facial.

Todos los tipos de bloqueos de pantalla protegen el acceso a lo siguiente:

• Configuración de ¿Dónde está mi dispositivo? y Bloqueo de apps
• Aplicaciones bloqueadas mediante la función de bloqueo de aplicaciones
• Desinstalación de la aplicación Kaspersky
• Configuración de bloqueo de pantalla

Solo se utiliza el código secreto para lo siguiente:

• Cambiar o recuperar el código secreto

Desbloqueo del dispositivo bloqueado a través de My Kaspersky

Añadir un código secreto

Se le solicitará que especifique el código secreto para la aplicación durante la configuración inicial de ¿Dónde está mi dispositivo? o Bloqueo de apps. Puede cambiar el código secreto más tarde.

El código secreto de la aplicación debe constar de al menos cuatro números.

En los dispositivos de algunos fabricantes, el código secreto se convierte en el código PIN del sistema después de que el dispositivo se bloquea. Los fabricantes pueden limitar el número de símbolos en el código PIN del sistema. Para evitar posibles problemas de desbloqueo de dispositivos, recomendamos establecer un código secreto la misma cantidad de símbolos que el código PIN del sistema.

Si olvida el código secreto, puede recuperarlo en el dispositivo o a través del portal My Kaspersky.

Cambio del código secreto

Para cambiar el código secreto:

1. En la barra de pestañas inferior de la aplicación Kaspersky, toque Perfil > Configuración > Bloqueo de pantalla > Cambiar código secreto.
2. Escriba el código secreto actual de la aplicación.
3. Escriba un nuevo código secreto.
4. Confirme el nuevo código secreto.

La aplicación guardará el nuevo código secreto.

Recuperación del código secreto

Si ha olvidado el código secreto, puede recuperarlo en el dispositivo o a través de la página de My Kaspersky.

Si el dispositivo no tiene acceso a Internet, solo podrá recuperar el código secreto en My Kaspersky.

Para recuperar el código secreto en el dispositivo:

Esta opción de recuperar el código secreto solo está disponible si su dispositivo no está bloqueado por un bloqueo del sistema.

1. Cuando se le solicite que ingrese el código secreto, toque Olvidé el código.
2. Escriba la contraseña de su cuenta de My Kaspersky.
3. Toque Restablecer el código secreto.
4. Escriba el nuevo código secreto.
5. Confirme el nuevo código secreto.

La aplicación guardará el nuevo código secreto.

Para recuperar el código secreto en la página de My Kaspersky:

1. Abra My Kaspersky en cualquier dispositivo.
2. Inicie sesión en My Kaspersky con la misma cuenta que utilizó para configurar la función.
3. Vaya a la sección Dispositivos.

   Haga clic en el panel del dispositivo móvil que necesite administrar de forma remota.

4. Haga clic en el ícono del ojo en la tarjeta del dispositivo para mostrar el código de recuperación.
5. En el dispositivo, abra la aplicación Kaspersky y escriba el código de recuperación.
6. Toque Restablecer el código secreto.
7. Escriba el nuevo código secreto.
8. Confirme el nuevo código secreto.

La aplicación guardará el nuevo código secreto.

Añadir un patrón de desbloqueo

Después de establecer un código secreto, puede agregar un patrón de desbloqueo. El patrón de desbloqueo establecido en la aplicación Kaspersky es diferente del patrón que podría establecer en la configuración del dispositivo para desbloquearlo.

Para agregar un patrón de desbloqueo para las funciones de la aplicación Kaspersky,

1. Establecer un código secreto.
2. En la ventana Se configuró el código secreto, toque Agregue un patrón de desbloqueo.

   También podrá establecer o editar un patrón de desbloqueo más adelante en Configuración > Bloqueo de pantalla.

3. Siga las instrucciones del asistente de configuración de patrones.

   Tenga en cuenta que su patrón de desbloqueo puede constar de 4 a 9 puntos conectados.

Si olvida su patrón de desbloqueo, haga lo siguiente:

1. Use el código secreto.
2. Vaya a Configuración > Bloqueo de pantalla.
3. Toque Agregue un patrón de desbloqueo de desbloqueo y establezca un nuevo patrón.

Acerca de las huellas dactilares

Después de establecer un código secreto, puede optar por proteger el acceso con una huella dactilar. La aplicación Kaspersky utiliza las mismas huellas dactilares que usted agrega en la configuración de su dispositivo. Por lo tanto, si no ha utilizado el análisis de huellas dactilares anteriormente, se le redirigirá a la configuración de su dispositivo.

Para utilizar las huellas dactilares para proteger el acceso a las configuraciones y funciones de la aplicación Kaspersky, seleccione la casilla de verificación Desbloquee con su huella digital en el asistente de instalación o en Configuración > Bloqueo de pantalla.