Kaspersky Standard | Plus | Premium

อุปกรณ์ Meizu

Kaspersky มีปัญหาที่พบและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์ Meizu

• Kaspersky อาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมดสลีป เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ > การจัดการพลังงาน > การใช้พลังงาน > เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน > การจัดการโหมดสลีป และอนุญาตให้ Kaspersky ทำงานต่อในโหมดสลีป

  บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ

• Kaspersky อาจไม่เริ่มทำงานหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือแอปถูกยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำ เพื่อการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องให้สิทธิ์ Kaspersky เริ่มระบบอัตโนมัติใหม่
• Kaspersky อาจถูกยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำอุปกรณ์ เพื่อให้แอปทำงานอย่างถูกต้อง ให้ล็อปแอปในหน่วยความจำ

  วิธีล็อกแอปในหน่วยความจำ

  ตัวอย่างเช่น ใน Meizu M5 Note Flyme 6 ให้ไปที่ การรักษาความปลอดภัย > การอนุญาต > ทำงานในพื้นหลัง > Kaspersky > อนุญาตให้ทำงานในพื้นหลัง

  บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

• MEIZU M2 MINI:

  ข้อมูล ID ผู้โทรในหน้าต่างป๊อปอัปอาจไม่ปรากฏบน Meizu M2 Mini ที่ใช้ Flyme 5

• MEIZU PRO 6 PLUS:

  Kaspersky อาจไม่สามารถเข้าถึงการอนุญาตบน Meizu Pro 6 Plus ที่ใช้ Android 6.0.1 ดังนั้นแอปไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ปัญหานี้แก้ไขได้โดยการอัปเกรดเป็น Android 7.x หรือทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1. ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Kaspersky > การจัดการการอนุญาต
  2. อนุญาติทั้งหมดโดยการตั้งค่าการอนุญาตเป็นเปิด หรือแตะที่ชื่อการอนุญาตแล้วเลือกอนุญาตจากรายการ
• สำหรับอุปกรณ์ Meizu รหัสลับสำหรับอุปกรณ์ของฉันอยู่ไหนต้องมีตัวเลขไม่เกิน 4 หลัก

  หากคุณตั้งรหัสลับที่มีความยาวมากกว่า 4 หลัก คุณจะไม่สามารถปลดล็อกอุปกรณ์ได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ Meizu เพื่อกู้คืนการเข้าถึงอุปกรณ์

• หลังจากที่คุณส่งคำสั่ง Mugshot ผ่านฟีเจอร์อุปกรณ์ของฉันอยู่ไหนไปยังอุปกรณ์ Meizu อุปกรณ์อาจแสดงคำขอในการเข้าถึงกล้องหรือบริการระบุตำแหน่งแทนที่จะบล็อกอุปกรณ์ ได้รับการยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ Meizu MX4