Kaspersky Standard | Plus | Premium
- English
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Български
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- 한국어 (대한민국)
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Русский
- English
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Български
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- 한국어 (대한민국)
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Русский
สารบัญ
อุปกรณ์ Huawei และ Honor
บนอุปกรณ์ Huawei ที่มีอินเตอร์เฟส EMUI จำเป็นต้องมีการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อให้แน่ใจว่า Kaspersky ทำงานได้อย่างถูกต้อง
บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ
ขั้นตอนที่ 1. แยก Kaspersky ออกจากโหมดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
ขั้นตอนนี้ช่วยให้สามารถแสดงการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัประหว่างการโทรเข้า แม้จะเปิดใช้โหมดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ก็ตาม
วิธีแยกแอปออกจากโหมดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
- เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ดึงแถบสถานะลงและแตะ
- เลือกแอป
- ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
สำหรับอุปกรณ์ที่มีอินเตอร์เฟส EMUI 9.x
- เลือกแอป
คุณอาจข้ามขั้นตอนนี้บนอุปกรณ์บางชนิด ขึ้นอยู่กับเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์
- แตะ
ที่มุมขวาบนและเลือก การเข้าถึงพิเศษ จากเมนู
- แตะที่การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
- ค้นหา Kaspersky แล้วแตะ
- เลือกไม่อนุญาตสำหรับ Kaspersky เพื่อแยกแอปออกจากกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
สำหรับอุปกรณ์ที่มีอินเตอร์เฟส EMUI 8.x
- ด้านล่างหน้าจอให้แตะที่
และเลือกการเข้าถึงพิเศษ
- แตะที่ละเว้นการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
- ค้นหา Kaspersky แล้วแตะ
- เลือกอนุญาตสำหรับ Kaspersky เพื่ออนุญาตให้แอปข้ามกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
- เลือกแอป
ขั้นตอนที่ 2. ล็อก Kaspersky ในหน่วยความจำของอุปกรณ์
การทำตามขั้นตอนนี้จะทำให้แอปไม่สามารถยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำอุปกรณ์โดยระบบปฏิบัติการ
บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ
- เปิดรายการแอปทั้งหมดที่ทำงานบนอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น กดปุ่มกลางค้างไว้จนกระทั่งรายการแอปที่รันอยู่ทั้งหมดปรากฏขึ้น
- ดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
- อุปกรณ์ที่มีอินเตอร์เฟซ EMUI 9.x ให้ปัดลงที่ Kaspersky ไอคอน
จะปรากฏขึ้น
- บนอุปกรณ์ที่มีอินเทอร์เฟซ EMUI 8.x ให้เลือก Kaspersky แล้วแตะที่ไอคอน
- อุปกรณ์ที่มีอินเตอร์เฟซ EMUI 9.x ให้ปัดลงที่ Kaspersky ไอคอน
ไอคอน บ่งบอกว่าแอปทำงานอยู่
ขั้นตอนที่ 3 เปิดการจัดการด้วยตนเองเพื่อเรียกใช้ Kaspersky
การทำตามขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการกับการเปิดแอปได้
วิธีเรียกใช้การจัดการโปรแกรมเปิดแอปด้วยตัวเอง
- เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ดึงแถบสถานะลงและแตะ
- แตะที่แบตเตอรี่
- แตะ เปิดใช้แอป
- ค้นหา Kaspersky และเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการทั้งหมดโดยอัตโนมัติเป็นปิด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าสวิตช์การจัดการด้วยตนเอง (การเปิดใช้งานอัตโนมัติ การเปิดใช้งานตัวรอง และทำงานในพื้นหลัง) เป็นเปิด หากจำเป็นให้ตั้งสวิตช์เหล่านี้เป็นเปิด
- แตะตกลง
Kaspersky ยังมีปัญหาที่พบและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์ HUAWEI และ HONOR
- เนื่องจากการทำงานของเฟิร์มแวร์บน Huawei P30 แอปอาจไม่ทำงานอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ เราแนะนำให้คุณเพิ่ม Kaspersky ไปยังแอปที่สามารถเริ่มต้นอัตโนมัติได้ และเริ่มต้นแอปด้วยตัวเองหลังจากทีรีสตาร์ทอุปกรณ์
- บนอุปกรณ์ Huawei ที่ใช้ Android 6.0 ขึ้นไป คำสั่งล้างข้อมูล อาจไม่ลบข้อมูลจาก SD การ์ด เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลอาจตกอยู่ในมือผู้ไม่หวังดี อย่าบันทึกข้อมูลละเอียดอ่อนไว้ในการ์ด SD ในอุปกรณ์เหล่านี้