Kaspersky Standard | Plus | Premium

อุปกรณ์ Huawei และ Honor

บนอุปกรณ์ Huawei ที่มีอินเตอร์เฟส EMUI จำเป็นต้องมีการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อให้แน่ใจว่า Kaspersky ทำงานได้อย่างถูกต้อง

บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ

ขั้นตอนที่ 1. แยก Kaspersky ออกจากโหมดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

ขั้นตอนนี้ช่วยให้สามารถแสดงการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัประหว่างการโทรเข้า แม้จะเปิดใช้โหมดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ก็ตาม

วิธีแยกแอปออกจากโหมดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

  1. เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ดึงแถบสถานะลงและแตะ
  2. เลือกแอป
  3. ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

    สำหรับอุปกรณ์ที่มีอินเตอร์เฟส EMUI 9.x

    1. เลือกแอป

      คุณอาจข้ามขั้นตอนนี้บนอุปกรณ์บางชนิด ขึ้นอยู่กับเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์

    2. แตะ ที่มุมขวาบนและเลือก การเข้าถึงพิเศษ จากเมนู
    3. แตะที่การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
    4. ค้นหา Kaspersky แล้วแตะ
    5. เลือกไม่อนุญาตสำหรับ Kaspersky เพื่อแยกแอปออกจากกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

    สำหรับอุปกรณ์ที่มีอินเตอร์เฟส EMUI 8.x

    1. ด้านล่างหน้าจอให้แตะที่ และเลือกการเข้าถึงพิเศษ
    2. แตะที่ละเว้นการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
    3. ค้นหา Kaspersky แล้วแตะ
    4. เลือกอนุญาตสำหรับ Kaspersky เพื่ออนุญาตให้แอปข้ามกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 2. ล็อก Kaspersky ในหน่วยความจำของอุปกรณ์

การทำตามขั้นตอนนี้จะทำให้แอปไม่สามารถยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำอุปกรณ์โดยระบบปฏิบัติการ

วิธีล็อกแอปในหน่วยความจำ

บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ

  1. เปิดรายการแอปทั้งหมดที่ทำงานบนอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น กดปุ่มกลางค้างไว้จนกระทั่งรายการแอปที่รันอยู่ทั้งหมดปรากฏขึ้น
  2. ดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
    • อุปกรณ์ที่มีอินเตอร์เฟซ EMUI 9.x ให้ปัดลงที่ Kaspersky ไอคอน จะปรากฏขึ้น
    • บนอุปกรณ์ที่มีอินเทอร์เฟซ EMUI 8.x ให้เลือก Kaspersky แล้วแตะที่ไอคอน

ไอคอน บ่งบอกว่าแอปทำงานอยู่

ขั้นตอนที่ 3 เปิดการจัดการด้วยตนเองเพื่อเรียกใช้ Kaspersky

การทำตามขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการกับการเปิดแอปได้

วิธีเรียกใช้การจัดการโปรแกรมเปิดแอปด้วยตัวเอง

  1. เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ดึงแถบสถานะลงและแตะ
  2. แตะที่แบตเตอรี่
  3. แตะ เปิดใช้แอป
  4. ค้นหา Kaspersky และเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการทั้งหมดโดยอัตโนมัติเป็นปิด
  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าสวิตช์การจัดการด้วยตนเอง (การเปิดใช้งานอัตโนมัติ การเปิดใช้งานตัวรอง และทำงานในพื้นหลัง) เป็นเปิด หากจำเป็นให้ตั้งสวิตช์เหล่านี้เป็นเปิด
  6. แตะตกลง

Kaspersky ยังมีปัญหาที่พบและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์ HUAWEI และ HONOR

  • เนื่องจากการทำงานของเฟิร์มแวร์บน Huawei P30 แอปอาจไม่ทำงานอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ เราแนะนำให้คุณเพิ่ม Kaspersky ไปยังแอปที่สามารถเริ่มต้นอัตโนมัติได้ และเริ่มต้นแอปด้วยตัวเองหลังจากทีรีสตาร์ทอุปกรณ์
  • บนอุปกรณ์ Huawei ที่ใช้ Android 6.0 ขึ้นไป คำสั่งล้างข้อมูล อาจไม่ลบข้อมูลจาก SD การ์ด เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลอาจตกอยู่ในมือผู้ไม่หวังดี อย่าบันทึกข้อมูลละเอียดอ่อนไว้ในการ์ด SD ในอุปกรณ์เหล่านี้
ด้านบนของหน้า
[Topic 195525]