สารบัญ
อุปกรณ์ XIAOMI
บนอุปกรณ์ XIAOMI จำเป็นต้องมีการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อให้แน่ใจว่า Kaspersky ทำงานได้อย่างถูกต้อง
บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ
ขั้นตอนที่ 1. ให้การอนุญาติพิเศษกับ Kaspersky
การทำตามขั้นตอนนี้จะทำให้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของแอปทำงานได้อย่างถูกต้อง
- แสดงป๊อปอัปแจ้งเตือนที่แสดงข้อมูล ID ผู้โทรระหว่างการโทรเข้าเมื่ออุปกรณ์ถูกล็อก
- แสดงการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปเมื่อแอปทำงานในพื้นหลัง
- ตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้องด้วยหน้าต่างป๊อปอัปเมื่อแอปกำลังทำงานในพื้นหลัง
วิธีให้การอนุญาติพิเศษด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 2. ล็อก Kaspersky ในหน่วยความจำของอุปกรณ์
การทำตามขั้นตอนนี้จะทำให้แอปไม่สามารถยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำอุปกรณ์โดยระบบปฏิบัติการ
บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ
- เปิดรายการแอปทั้งหมดที่ทำงานบนอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น กดปุ่มกลางค้างไว้จนกระทั่งรายการแอปที่รันอยู่ทั้งหมดปรากฏขึ้น
- ดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
- ปัดลงที่ Kaspersky ไอคอน
จะปรากฏขึ้น - เลือก Kaspersky แล้วแตะที่ไอคอน
ไอคอน
บ่งบอกว่าแอปทำงานอยู่ - ปัดลงที่ Kaspersky ไอคอน
Kaspersky ยังมีปัญหาที่พบและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์ XIAOMI
- แอปอาจหยุดทำงานในโหมดพื้นหลังแม้ว่าจะถูกล็อกในหน่วยความจำ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับการควบคุมกิจกรรมของแอปในการตั้งค่าแบตเตอรี่
บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ
ตัวอย่างเช่น บน Xiaomi Redmi Note 3 ที่ใช้ Android 6.0.1 ให้ไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่และประสิทธิภาพ > จัดการการใช้งานแบตเตอรี่ของแอป > เลือกแอป (ใช้ได้หากโหมดประหยัดพลังงานเปิดอยู่) > Kaspersky > ไม่มีข้อจำกัด)
- Kaspersky อาจไม่รีสตาร์ทหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือแอปถูกยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ศูนย์รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ และอนุญาตการเริ่มอัตโนมัติสำหรับ Kaspersky
- เนื่องจากการทำงานของเฟิร์มแวร์ใน Xiaomi Redmi Note 3 แอปอาจไม่ทำงานอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ เราแนะนำให้คุณเพิ่ม Kaspersky ไปยังแอปที่สามารถเริ่มต้นอัตโนมัติได้ และเริ่มต้นแอปด้วยตัวเองหลังจากทีรีสตาร์ทอุปกรณ์
- ส่วนประกอบการเรียกดูอย่างปลอดภัยอาจไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Xiaomi: การกรองเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายและฟิชชิ่งอาจไม่ทำงาน ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อให้การปกป้องอุปกรณ์ของคุณอย่างเต็มรูปแบบ:
- ใช้เบราว์เซอร์ Chrome ที่รองรับการเรียกดูอย่างปลอดภัย
- ไปที่การตั้งค่าการเรียกดูอย่างปลอดภัยใน Kaspersky for Android แล้วแตะสิทธิ์การเข้าถึง ดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจออุปกรณ์ และอนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงได้ตามต้องการ
- หลังจากที่คุณส่งคำสั่ง Mugshot ผ่านฟีเจอร์อุปกรณ์ของฉันอยู่ไหนไปยังอุปกรณ์ Xiaomi อุปกรณ์อาจแสดงคำขอในการเข้าถึงกล้องหรือบริการระบุตำแหน่งแทนที่จะบล็อกอุปกรณ์ ได้รับการยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ Xiaomi Redmi Note 3