การกู้คืนรหัสลับ

หากคุณลืมรหัสลับ คุณสามารถกู้คืนได้ในอุปกรณ์หรือเว็บไซต์ My Kaspersky

หากอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ คุณจะสามารถกู้คืนรหัสลับได้ทาง My Kaspersky เท่านั้น

หากต้องการกู้คืนรหัสลับในอุปกรณ์:

ตัวเลือกการกู้คืนรหัสลับนี้จะใช้ได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้ล็อกด้วยการล็อกระบบ

1. เมื่อได้รับการแจ้งเตือนให้ป้อนรหัสลับ ให้คุณแตะฉันลืมรหัส
2. ป้อนรหัสผ่านบัญชี My Kaspersky ของคุณ
3. แตะ รีเซ็ตรหัสลับ
4. ป้อนรหัสลับใหม่
5. ยืนยันรหัสลับใหม่

รหัสลับใหม่จะมีผลใช้งาน

หากต้องการกู้คืนรหัสลับใน My Kaspersky

1. เปิด My Kaspersky บนอุปกรณ์ใดก็ได้
2. ลงชื่อเข้าใช้ My Kaspersky ด้วยบัญชีเดียวกับที่คุณใช้ในการตั้งค่าคุณสมบัติ
3. ไปที่ส่วน อุปกรณ์

   คลิกที่แผงควบคุมสำหรับอุปกรณ์มือถือที่คุณต้องการจัดการจากระยะไกล

4. ในแท็บ รหัสกู้คืน คลิกที่ปุ่ม รับรหัส

   รหัสที่กู้คืนจะปรากฏบนเว็บไซต์

5. ป้อนรหัสที่กู้คืนใน Kaspersky ที่อยู่ในอุปกรณ์
6. แตะ รีเซ็ตรหัสลับ
7. ป้อนรหัสลับใหม่
8. ยืนยันรหัสลับใหม่

รหัสลับใหม่จะมีผลใช้งาน