Kaspersky Standard | Plus | Premium

Thiết bị Lenovo

Ứng dụng Kaspersky có các sự cố đã biết sau đây và các giải pháp khả thi đối với thiết bị Lenovo:

• Trên các thiết bị Lenovo chạy Android 6.0 và thấp hơn, lệnh Xóa dữ liệu có thể không xóa dữ liệu khỏi thẻ SD. Để giảm thiểu nguy cơ dữ liệu có thể rơi vào tay kẻ xấu, bạn không nên lưu dữ liệu nhạy cảm lên thẻ SD trên các thiết bị này.
• Ứng dụng có thể bị hệ điều hành tải khỏi bộ nhớ thiết bị. Nếu ứng dụng không được tải lên, nó có thể không hoạt động khi bạn nhận được cuộc gọi điện thoại. Để khắc phục điều này, hãy khóa ứng dụng vào bộ nhớ.

  Cách khóa ứng dụng vào bộ nhớ.

  Một số bước có thể sẽ khác, tùy thuộc vào mẫu thiết bị và phiên bản của hệ điều hành.

  1. Mở Trình quản lý tác vụ. Ví dụ: giữ nút bên phải cho đến khi danh sách tất cả các ứng dụng đang chạy xuất hiện
  2. Tìm ứng dụng Kaspersky.
  3. Nhấn vào biểu tượng khóa bên cạnh tên ứng dụng

     Biểu tượng cho biết ứng dụng được khóa vào bộ nhớ.