カスペルスキー スタンダード | プラス | プレミアム

Huawei端末およびHonor端末

EMUIのインターフェイスのHuawei端末では、カスペルスキー(アプリ)を正常に動作させるには、初期設定が必要です。

端末機種やオペレーティングシステムのバージョンに応じて、一部の操作手順や実際に表示されるメニュー名などは異なる可能性があります。

手順1:電池の最適化モードからカスペルスキー(アプリ)を除外する

この手順を行うと、電池の最適化モードがオンの場合でも、着信時のポップアップ通知が表示されるようになります。

電池の最適化モードから本製品を除外する方法

手順2:端末のメモリでカスペルスキー(アプリ)をロックする

この手順を行うと、オペレーティングシステムによって本製品がアンロードされることを防止できます。

メモリで本製品をロックする方法

手順3:カスペルスキー(アプリ)の起動に関する手動管理をオンにする

この操作を行うと、本製品の起動を手動で行えるようになります。

本製品の起動に関する手動管理をオンにする

Huawei端末およびHonor端末における既知の問題および考えられる解決策は、次のとおりです。

  • Huawei P30では、ファームウェア機能が原因で、端末の再起動後に本製品が自動で実行されない可能性があります。端末の起動時に自動起動するアプリの一覧にカスペルスキー(アプリ)を追加するか、端末の再起動後に手動で本製品を起動することをおすすめします・
  • Android 6.0以前のHuawei端末では、[データ消去]のコマンドはSDカード上のデータを消去しないことがあります。データ流出のリスクを最小限に抑えるために、これらの端末ではSDカードに大切なデータを保存しないでください。
  • 一部のHuawei端末では、Googleのアカウントでマイ カスペルスキーにログインすることはできません。