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Lenovo端末

カスペルスキー（アプリ）のLenovo端末における既知の問題および考えられる解決策は、次のとおりです。

• Android 6.0以前のLenovo端末では、［データ消去］のコマンドはSDカード上のデータを消去しないことがあります。データ流出のリスクを最小限に抑えるために、これらの端末ではSDカードに大切なデータを保存しないでください。
• オペレーティングシステムによって、端末メモリから本製品がアンロードされる可能性があります。本製品がアンロードされた場合、着信時に本製品が起動しないことがあります。この問題を解決するには、メモリ内で本製品をロックします。

  メモリ内で製品をロックする方法

  端末機種やオペレーティングシステムのバージョンに応じて、一部の操作手順や実際に表示されるメニュー名などは異なる可能性があります。

  1. タスクマネージャーを開きます。この手順は端末によって異なります。たとえば、実行中のアプリの一覧が表示されるまで中央ボタンを押し続けます。
  2. カスペルスキー（アプリ）を見つけます。
  3. アプリ名の横に表示されている鍵アイコンをタップします。

     のアイコンは、メモリ内で本製品がロックされていることを示します。