Kaspersky Standard | Plus | Premia

Urządzenia Huawei i Honor

Na urządzeniach Huawei z interfejsem EMUI konieczna jest wstępna konfiguracja, aby zapewnić prawidłowe działanie aplikacji Kaspersky.

Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.

Krok 1. Wyklucz aplikację Kaspersky z trybu optymalizacji baterii

Wykonanie tego kroku umożliwia wyświetlanie wyskakujących powiadomień podczas połączeń przychodzących, nawet gdy włączony jest tryb optymalizacji baterii.

Jak wykluczyć aplikację z trybu optymalizacji baterii?

  1. Otwórz na urządzeniu ustawienia aplikacji. Na przykład przeciągnij w dół pasek stanu i dotknij .
  2. Dotknij Aplikacje.
  3. Teraz wykonaj następujące czynności:

    W przypadku urządzeń z interfejsem EMUI 9.x:

    1. Dotknij Aplikacje.

      Możesz pominąć ten krok na niektórych urządzeniach, w zależności od ich oprogramowania układowego.

    2. Dotknij w prawym górnym rogu i wybierz w menu Dostęp specjalny.
    3. Dotknij Optymalizacja baterii.
    4. Odszukaj aplikację Kaspersky i stuknij w nią.
    5. Wybierz Nie zezwalaj dla aplikacji Kaspersky, aby wykluczyć aplikację z trybu optymalizacji baterii.

    W przypadku urządzeń z interfejsem EMUI 8.x:

    1. W dolnej części ekranu dotknij i wybierz Dostęp specjalny.
    2. Dotknij Ignoruj optymalizację baterii.
    3. Odszukaj aplikację Kaspersky i stuknij w nią.
    4. Wybierz Zezwól dla aplikacji Kaspersky, aby zezwolić aplikacji na ignorowanie trybu optymalizacji baterii.

Krok 2. Zablokuj aplikację Kaspersky w pamięci urządzenia

Wykonanie tego kroku powoduje, że aplikacja nie zostanie wyładowana z pamięci urządzenia przez system operacyjny.

Jak zablokować aplikację w pamięci?

Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.

  1. Otwórz listę wszystkich aplikacji uruchomionych na urządzeniu. Na przykład przytrzymaj środkowy przycisk, aż pojawi się lista wszystkich uruchomionych aplikacji.
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Na urządzeniach z interfejsem EMUI 9.x przesuń w dół w aplikacji Kaspersky. Pojawi się ikona .
    • Na urządzeniach z interfejsem EMUI 8.x zaznacz aplikację Kaspersky i dotknij ikonę .

Ikona oznacza, że aplikacja jest zablokowana w pamięci.

Krok 3. Włącz ręczne zarządzanie w celu uruchomienia aplikacji Kaspersky

Wykonanie tego kroku pozwala zarządzać uruchomieniem aplikacji.

Jak włączyć ręczne zarządzanie uruchomieniem aplikacji?

  1. Otwórz na urządzeniu ustawienia aplikacji. Na przykład przeciągnij w dół pasek stanu i dotknij .
  2. Dotknij Bateria.
  3. Dotknij Uruchamianie aplikacji.
  4. Odszukaj aplikację Kasperskyi ustaw przełącznik obok Zarządzaj automatycznie w pozycji WYŁ.
  5. Upewnij się, że wszystkie przełączniki Zarządzaj ręcznie (Automatyczne uruchamianie, Uruchamianie pośrednie, oraz Uruchom w tle) są ustawione na pozycji Wł. W razie potrzeby ustaw te przełączniki na pozycji Wł.
  6. Dotknij OK.

W aplikacji Kaspersky występują także następujące znane problemy i możliwe rozwiązania na urządzeniach HUAWEI i HONOR:

  • Z uwagi na funkcjonalność oprogramowania układowego w urządzeniu Huawei P30, aplikacja może nie uruchamiać się automatycznie po ponownym uruchomieniu urządzenia. Zalecane jest dodanie aplikacji Kaspersky do aplikacji uruchamianych automatycznie, lub ręcznie uruchomić aplikację po ponownym uruchomieniu urządzenia.
  • Na urządzeniach Huawei z systemem Android 6.0 i starszym, polecenie Usuwanie danych może nie usunąć danych z karty SD. Aby zminimalizować ryzyko, że dane wpadną w niepowołane ręce, nie zapisuj poufnych danych na kartach SD na tych urządzeniach.
  • Na niektórych urządzeniach Huawei opcja zalogowania się do My Kaspersky za pomocą konta Google może być niedostępna.
Przejdź do góry
[Topic 195525]