Spis treści
Urządzenia Meizu
W aplikacji Kaspersky występują także następujące znane problemy i możliwe rozwiązania na urządzeniach Meizu:
- Aplikacja Kaspersky może nie działać poprawnie podczas gdy urządzenie znajduje się w trybie uśpienia. Aby to naprawić, przejdź do Ustawienia > Urządzenie > Zarządzanie energią > Zużycie energii > Optymalizacja zużycia energii > Zarządzanie trybem uśpienia i pozwól aplikacji Kaspersky dalej pracować w trybie uśpienia.
Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.
- Aplikacja Kaspersky może nie uruchomić się po ponownym uruchomieniu urządzenia lub wyładowaniu aplikacji z pamięci. Aby to naprawić, nadaj aplikacji Kaspersky uprawnienie do automatycznego ponownego uruchamiania.
- Aplikacja Kaspersky może zostać usunięta z pamięci roboczej urządzenia. Aby aplikacja działała poprawnie, zablokuj aplikację w pamięci.
- MEIZU M2 MINI:
Informacje o identyfikacji dzwoniącego w wyskakującym oknie mogą nie być wyświetlane w Meizu M2 Mini z Flyme 5.
- MEIZU PRO 6 PLUS:
Aplikacja Kaspersky może nie uzyskać dostępu do uprawnień na urządzeniu Meizu Pro 6 Plus z Android 6.0.1, dlatego aplikacja może nie działać poprawnie. Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj system do wersji Android 7.x. W przeciwnym razie wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > aplikacja Kaspersky > Zarządzanie uprawnieniami.
- Nadaj wszystkie uprawnienia, ustawiając uprawnienia na WŁ lub dotykając nazwę uprawnienia, a następnie wybierając z listy Zezwól.
- W urządzeniach Meizu tajny kod funkcji Gdzie jest moje urządzenie nie może zawierać więcej niż 4 cyfry.
Jeśli ustawisz tajny kod, który jest dłuższy niż 4 cyfry, nie będziesz w stanie odblokować nim urządzenia. W takim przypadku będziesz musiał skontaktować się z centrum serwisowym Meizu, aby przywrócić dostęp do urządzenia.
- Po wysłaniu polecenia Zdjęcie (Mugshot) przez funkcję Gdzie jest moje urządzenie na urządzenie Meizu, urządzenie może wyświetlić żądanie dostępu do aparatu lub usługi lokalizacji zamiast zablokować urządzenie. Potwierdzono, że problem występuje w Meizu MX4.