Urządzenia ZTE

W aplikacji Kaspersky występują następujące znane problemy i możliwe rozwiązania na urządzeniach ZTE:

• Aplikacja może nie uruchomić się automatycznie po ponownym uruchomieniu urządzenia lub wyładowaniu aplikacji z pamięci urządzenia. W takim przypadku powinno się uruchomić aplikację ręcznie.
• Aplikacja może zostać wyładowana z pamięci urządzenia przez system operacyjny. Aby to naprawić, zablokuj aplikację w pamięci.

  Jak zablokować aplikację w pamięci?

  Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.

  1. Otwórz Menedżer zadań. Na przykład przytrzymaj środkowy przycisk, aż pojawi się lista wszystkich uruchomionych aplikacji.
  2. Znajdź aplikację Kaspersky.
  3. Dotknij ikonę obok nazwy aplikacji.

     Ikona oznacza, że aplikacja jest zablokowana w pamięci.

• Aplikacja może przestać działać w tle, nawet jeśli jest zablokowana w pamięci. Aby to naprawić, zmień ustawienia kontroli aplikacji w ustawieniach baterii.

  Na przykład, na urządzeniu używającym ZTE Blade V7 z Android 6.0, przejdź do Ustawienia > Bateria > Optymalizacja baterii > Wszystkie aplikacje > Kaspersky > Nie optymalizuj.

  Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.

• Powiadomienia z aplikacji Kaspersky mogą nie być wyświetlane lub mogą być wyświetlane nieprawidłowo. Aby to naprawić, na urządzeniach korzystających z ZTE blade v7 z Android 6.0 przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Kaspersky > Powiadomienia > Traktuj jako priorytet.