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Gestire gli abbonamenti

Nota: è possibile che nell'applicazione venga visualizzato il termine "licenza" anziché "abbonamento". È in corso il passaggio dalle licenze agli abbonamenti e a breve l'applicazione Kaspersky conterrà solo il termine "abbonamento". Fino ad allora, tutte le istruzioni contenute in questa sezione si applicano sia alle licenze che agli abbonamenti.

Se si utilizza una versione di prova dell'applicazione, è possibile:

• Acquistare un abbonamento
  1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
  2. Nella parte più in basso della finestra principale dell'applicazione fare clic su .

     Verrà visualizzata la finestra Licenza.

  3. Nella finestra Licenza fare clic su Acquista.

  Verrà visualizzata una pagina Web con le informazioni sull'abbonamento di una licenza tramite il negozio online di Kaspersky, My Kaspersky o i partner Kaspersky. Quando si acquista un abbonamento da un negozio online, un codice di attivazione di Kaspersky viene inviato all'indirizzo e-mail specificato nel modulo d'ordine dopo l'esecuzione del pagamento.

  Per ulteriori informazioni sulle altre opzioni di acquisto, consultare la guida di Kaspersky per l'applicazione Windows.

• Attivare l'abbonamento con un codice di attivazione, se disponibile
  1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
  2. Nella parte più in basso della finestra principale dell'applicazione fare clic su .

     Verrà visualizzata la finestra Licenza.

  3. Nella finestra Licenza inserire il codice di attivazione ricevuto al momento dell'acquisto dell'applicazione Kaspersky.
  4. Fare clic su Attiva.

     Nota: il codice di attivazione è una combinazione univoca di venti lettere e numeri dell'alfabeto latino nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-ххххх.

     L'applicazione si connette ai server di attivazione di Kaspersky e invia il codice di attivazione per verificarne l'autenticità. Se il codice di attivazione viene verificato correttamente, l'applicazione riceve e aggiunge automaticamente la chiave di licenza.

  5. Fare clic su Fine per completare l'attivazione dell'applicazione.

     Nota: per completare l'attivazione potrebbe essere necessario connettersi a My Kaspersky.

     Se il codice di attivazione non può essere verificato, viene visualizzata una notifica in merito. In questo caso, contattare il rivenditore del software che ha fornito il codice di attivazione.

  Per ulteriori informazioni sulle altre opzioni di attivazione, consultare la guida di Kaspersky per l'applicazione Windows.

È necessario rinnovare l'abbonamento se l'abbonamento associato alla chiave attiva è scaduto o il periodo di tolleranza è terminato. Alla scadenza della licenza e del periodo di tolleranza, l'applicazione continua a essere operativa con funzionalità limitate. Ad esempio diventano non disponibili gli aggiornamenti e Kaspersky Security Network. È ancora possibile utilizzare alcuni componenti dell'applicazione ed eseguire scansioni virus, ma soltanto utilizzando i database anti-virus installati prima della scadenza del periodo di tolleranza.

Rinnovare l'abbonamento

Lo stato dell'abbonamento può diventare obsoleto. In questo caso, è necessario aggiornare manualmente lo stato dell'abbonamento.

Aggiornare lo stato dell'abbonamento

Per ulteriori informazioni sulla gestione degli abbonamenti, vedere i seguenti argomenti della guida di Kaspersky per l'applicazione Windows:

Come annullare l'abbonamento

Come impostare un metodo di pagamento diverso