Kaspersky Standard | Plus | Premium
- Bahasa Indonesia
- Eesti
- English
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Nederlands (Nederland)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Русский
- Українська
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 日本語(日本)
- 简体中文
- 繁體中文
- 繁體中文(香港)
- 繁體中文(台灣)
- Bahasa Indonesia
- Eesti
- English
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Nederlands (Nederland)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Русский
- Українська
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 日本語(日本)
- 简体中文
- 繁體中文
- 繁體中文(香港)
- 繁體中文(台灣)
- Nápověda k aplikaci Kaspersky
- O řešeních od společnosti Kaspersky
- Instalace a odinstalace aplikace
- Začínáme s aplikací
- Licence k aplikaci Kaspersky
- Poskytování údajů
- Provádění běžných úkolů
- Zobrazení stavu ochrany počítače
- Zakázání a obnovení ochrany počítače
- Jak předplatným chránit více zařízení
- Používání Stavu ochrany
- Provádění úloh kontroly
- Úpravy seznamu důvěryhodných souborů, složek a webů
- Zobrazení aktivity aplikace na časové ose
- Konfigurace ochrany proti škodlivých a phishingovým odkazům
- Co dělat, když je blokován přístup k souboru
- Povolení a zakázání rozšíření Ochrana Kaspersky ve vybraných prohlížečích
- Aktualizace databází aplikace
- Co dělat, když se objeví upozornění na kritický stav pevného disku
- Přidání webu do součásti Ochrana financí
- Zobrazení a aktualizace seznamu zařízení v domácí síti
- Odstranění zařízení ze seznamu zařízení připojených k vaší domácí síti
- Co dělat, když dojde ke změně domácí sítě Wi-Fi
- Povolení kontroly, zda u účtů nedošlo na webech k úniku údajů
- Kontrola, zda nedošlo k napadení účtu
- Kontrola, zda nedošlo ke zneužití údajů spojených s vaším telefonním číslem
- Jak zabránit aplikacím v používání webové kamery
- Jak zabránit webům ve sledování toho, jak procházíte internet
- Ochrana hesel a citlivých informací
- Jak poslat zpětnou vazbu k aplikaci společnosti Kaspersky
- Zabezpečení
- Výkon
- Soukromí
- Identita
- Upozornění a zprávy
- Správa aplikace pomocí příkazového řádku
- Kontaktování zákaznického servisu
- Zdroje informací o aplikaci
- Upozornění a omezení
- Právní dokumenty
Prémiové služby podpory
Poznámka: Prémiové služby telefonické podpory Kaspersky nejsou v některých oblastech k dispozici. Prémiové služby podpory budete moci používat pouze v rámci placeného předplatného.
S prémiovými službami podpory získáte další ochranu a pohodlí, včetně přednostního přístupu, odborných instalačních služeb, kontroly a odstraňování virů a kontroly stavu počítače.
Služby instalace odborníkem
Kdykoli máte u svého počítače problém s instalací, můžete nám zavolat a odborník společnosti Kaspersky vzdáleně:
- provede instalaci prostřednictvím vzdáleného připojení,
- zkontroluje, že je průběh instalace bez chyb,
- poskytne přehled nastavení a funkcí aplikace,
- odpoví na všechny vaše otázky týkající se aplikace a procesu instalace,
- upraví nastavení aplikace dle vašich potřeb,
- potvrdí, zda je aplikace nainstalovaná, správně nastavená a řádně funguje.
Linka přednostní podpory
Přednostní přístup k pracovníkovi prémiové podpory prostřednictvím telefonu nebo chatu. Telefonní hovory zákazníků mají nejvyšší prioritu (přeskočí frontu). Chatovací program, který je k dispozici, nabízí možnost vzdálené pomoci.
Vzdálené IT služby
Jedním kliknutím získáte přístup k chatu s pracovníkem prémiové podpory s neomezenou vzdálenou asistencí. Pohodlně se usaďte a odpočiňte si, zatímco my to opravíme!
Kontrola a odstranění virů odborníkem
Profesionální odstranění virů a spywaru na jakémkoli zařízení se systémem Windows s nainstalovanou aplikací Kaspersky.
Služby kontroly stavu počítače
Během kontroly stavu provedou naši odborníci vícebodovou kontrolu, aby zajistili nejvyšší úroveň ochrany a výkonu vašeho zařízení.
Poznámka: Chcete-li využít prémiové služby podpory, zavolejte na telefonní číslo určené pro zemi, kde jste si koupili předplatné aplikace Kaspersky Premium.