Kaspersky Standard | Plus | Premium

Layanan Dukungan Premium

Perhatian: Layanan Dukungan Kaspersky Premium lewat telepon tidak tersedia di beberapa wilayah. Anda hanya dapat menggunakan Layanan Dukungan Premium dengan paket langganan berbayar.

Dengan Dukungan Premium, Anda mendapatkan perlindungan dan kemudahan tambahan, termasuk akses prioritas, layanan penginstalan oleh pakar, pemeriksaan dan penghapusan virus, dan pemeriksaan kondisi PC.

Layanan Penginstalan oleh Pakar

Kapan pun bila Anda punya masalah penginstalan di komputer, silakan hubungi kami dan dari jarak jauh, pakar Kaspersky akan:

• melakukan penginstalan lewat koneksi jarak jauh.
• memastikan progres penginstalan bebas dari kesalahan.
• memberikan ikhtisar pengaturan dan fitur aplikasi.
• menjawab semua pertanyaan Anda tentang aplikasi dan proses penginstalan.
• menyesuaikan pengaturan aplikasi dengan kebutuhan Anda.
• mengonfirmasi aplikasi telah diinstal, menyiapkan dengan benar dan berfungsi dengan baik.

Jalur Dukungan Prioritas

Akses prioritas ke agen dukungan premium lewat telepon atau obrolan. Panggilan telepon pelanggan akan diprioritaskan (sambungan dilewatkan). Program obrolan yang disediakan mencakup kemampuan bantuan jarak jauh.

Layanan IT Jarak Jauh

Akses satu kali klik untuk mengobrol dengan agen dukungan premium yang memberikan bantuan dari jarak jauh tanpa batas. Duduklah dengan tenang selagi kami memperbaikinya!

Pemeriksaan & Penghapusan Virus oleh Pakar

Penghapusan virus dan spyware profesional di semua perangkat Windows yang menginstal aplikasi Kaspersky.

Layanan Pemeriksaan Kondisi PC

Selama pemeriksaan kondisi PC, pakar kami akan memeriksa beberapa titik untuk memastikan perlindungan dan kinerja terbaik perangkat.

Perhatian: Untuk menggunakan Layanan Dukungan Kaspersky Premium, hubungi nomor telepon di negara tempat Anda membeli paket langganan Kaspersky Premium.