Sommario
Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale
Il Contratto di licenza con l'utente finale (Contratto di licenza) è un accordo vincolante tra l'utente e AO Kaspersky Lab, in cui vengono stipulate le condizioni di utilizzo dell'applicazione.
Importante: leggere attentamente il Contratto di licenza prima di iniziare a utilizzare l'applicazione.
È possibile consultare i termini del Contratto di licenza con l'utente finale nei seguenti modi:
- Durante l'installazione dell'applicazione Kaspersky
- Leggendo il documento license.txt nella cartella di installazione dell'applicazione
Installando l'applicazione Kaspersky, l'utente conferma di avere compreso e accettato le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale. Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale, annullare l'installazione dell'applicazione Kaspersky ed evitare di utilizzare l'applicazione.
Inizio paginaInformazioni sull'abbonamento
Un abbonamento per l'applicazione Kaspersky è un ordine di acquisto per l'applicazione con specifici parametri (data di scadenza, numero di dispositivi protetti) che concede il diritto di utilizzare l'applicazione in conformità con le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale. È possibile scegliere il rinnovo automatico o manuale degli abbonamenti.
L'abbonamento consente di:
- Utilizzare più funzionalità a seconda dell'abbonamento ordinato in uno o più dispositivi.
- Ottenere assistenza dal Servizio clienti.
- Ricevere aggiornamenti.
Il periodo di validità dell'abbonamento ha inizio dalla data della prima applicazione del codice di attivazione. Se è stato acquistato un abbonamento per l'utilizzo dell'applicazione in più dispositivi, il periodo di validità dell'abbonamento ha inizio dalla prima applicazione del codice di attivazione.
Se è stato acquistato un abbonamento con rinnovo automatico, il periodo di validità dell'abbonamento ha inizio al momento dell'acquisto.
Allo scadere dell'abbonamento, all'utente può essere concesso un periodo di tolleranza per il rinnovo dell'abbonamento. L'applicazione rimane funzionante durante il periodo di tolleranza.
Prima di acquistare un abbonamento è possibile testare gratuitamente un abbonamento di prova dell'applicazione. L'abbonamento di prova dell'applicazione Kaspersky rimane operativo per un breve periodo di prova. Alla scadenza del periodo di prova, può essere concesso un periodo di tolleranza durante il quale l'applicazione rimane funzionante. Allo scadere del periodo di tolleranza, tutte le funzionalità dell'applicazione vengono disabilitate. Per continuare a utilizzare l'applicazione, è necessario acquistare un abbonamento.
Importante: l'applicazione Kaspersky verifica sempre la presenza di aggiornamenti critici richiesti per il funzionamento dell'applicazione, indipendentemente dallo stato dell'abbonamento (attivo, scaduto o assente).
Inizio paginaInformazioni sulla chiave
La chiave è una sequenza univoca di bit che identifica un abbonamento. Le chiavi sono generate dagli specialisti di Kaspersky. All'utente può essere richiesto di specificare la chiave quando contatta il Servizio clienti. La chiave viene visualizzata nell'interfaccia dell'applicazione come una sequenza alfanumerica univoca in seguito all'attivazione dell'applicazione in My Kaspersky.
Inizio paginaInformazioni sul codice di attivazione
Il codice di attivazione è un codice ricevuto al momento dell'acquisto di un abbonamento per l'applicazione. Questo codice è necessario per l'attivazione dell'applicazione in My Kaspersky.
Il codice di attivazione è una combinazione univoca di venti lettere e numeri dell'alfabeto latino nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-ххххх.
Il codice di attivazione può essere bloccato da Kaspersky in caso di violazione del Contratto di licenza. Se il codice di attivazione è stato bloccato, è necessario aggiungere un altro se si desidera utilizzare l'applicazione.
A seconda della modalità di acquisto dell'applicazione, è possibile ottenere il codice di attivazione in uno dei seguenti modi:
- Quando si acquista una confezione con l'applicazione Kaspersky, viene fornito un codice di attivazione nel manuale o sulla custodia del CD di installazione.
- Quando si acquista l'applicazione Kaspersky da un negozio online, il codice di attivazione viene inviato all'indirizzo e-mail specificato al momento dell'ordine.
In caso di smarrimento o eliminazione accidentale del codice di attivazione in seguito all'attivazione dell'applicazione, contattare il Servizio clienti di Kaspersky.
Inizio paginaVisualizzare le informazioni sull'abbonamento
Visualizzare le informazioni sull'abbonamento
La finestra Profilo può contenere le seguenti informazioni:
- Stato abbonamento
- Chiave attiva
- Data e ora di scadenza dell'abbonamento
- Numero di giorni rimanenti prima della scadenza dell'abbonamento
- Numero di dispositivi attualmente protetti dall'abbonamento e numero di dispositivi con cui condividere la protezione
Nota: Alcuni piani in abbonamento possono visualizzare solo le informazioni sul numero totale di dispositivi che possono essere protetti dall'abbonamento.
Gestire gli abbonamenti
Se si utilizza una versione di prova dell'applicazione, è possibile:
È necessario rinnovare l'abbonamento se l'abbonamento associato alla chiave attiva è scaduto o il periodo di tolleranza è terminato. Alla scadenza dell'abbonamento e del periodo di tolleranza, l'applicazione continua a essere operativa con funzionalità limitate. Ad esempio diventano non disponibili gli aggiornamenti e Kaspersky Security Network. È ancora possibile utilizzare alcuni componenti dell'applicazione ed eseguire scansioni virus, ma soltanto utilizzando i database anti-virus installati prima della scadenza del periodo di tolleranza.
Nota: se si dispone di un altro account My Kaspersky con un abbonamento attivo, è possibile cambiare account nella finestra Profilo.
Se si dispone di un nuovo codice di attivazione, è possibile aggiungerlo all'applicazione per utilizzarlo come codice di riserva. Alla scadenza dell'abbonamento corrente, l'applicazione viene attivata automaticamente con il codice di attivazione di riserva. In questo modo è possibile garantire una protezione ininterrotta per il dispositivo.
Aggiungere un codice di attivazione di riserva.
Lo stato dell'abbonamento può diventare obsoleto. In questo caso, è necessario aggiornare manualmente lo stato dell'abbonamento.
Aggiornare lo stato dell'abbonamento
- Nella parte più in basso della finestra principale dell'applicazione fare clic su Profilo.
Verrà visualizzata la finestra Profilo.
- Fare clic sul pulsante
.
Per ulteriori informazioni sulla gestione degli abbonamenti, vedere i seguenti argomenti della Guida di Kaspersky per l'applicazione Windows:
Come impostare un metodo di pagamento diverso
Inizio pagina