Identità

Kaspersky Premium include strumenti per proteggere l'identità digitale e un canale dedicato per contattare il Servizio clienti.

Servizi di assistenza Premium

Nota: I servizi di assistenza premium di Kaspersky tramite telefono non sono disponibili in alcune aree geografiche. Sarà possibile utilizzare i servizi di assistenza premium solo con un abbonamento a pagamento.

I servizi di assistenza premium offrono maggiore protezione e convenienza, tra cui accesso prioritario, servizi di installazione da parte di esperti, controllo e rimozione dei virus e controllo dell'integrità del PC.

Servizi di installazione da parte di esperti

Ogni volta che si verifica un problema di installazione nel computer, è possibile contattarci affinché un esperto Kaspersky intervenga da remoto per:

• eseguire l'installazione tramite connessione remota.
• assicurarsi che l'avanzamento dell'installazione non presenti errori.
• offrire una panoramica delle impostazioni e delle funzionalità dell'applicazione.
• rispondere a tutte le domande sull'applicazione e sul processo di installazione.
• regolare le impostazioni dell'applicazione in base alle esigenze dell'utente.
• confermare che l'applicazione sia installata, configurata e funzioni correttamente.

Linea di assistenza prioritaria

Accesso prioritario a un agente di assistenza premium tramite telefono o chat. Le telefonate dei clienti hanno la massima priorità (passano in testa alla coda). Il programma di chat fornito include funzionalità di assistenza remota.

Servizi IT remoti

Accesso in un clic alla chat con un agente di assistenza premium con assistenza remota illimitata inclusa. Penseremo noi a tutto.

Controllo e rimozione dei virus da parte di esperti

Rimozione professionale di virus e spyware in qualsiasi dispositivo Windows in cui è installata un'applicazione Kaspersky.

Servizi di controllo dell'integrità del PC

Durante il controllo dell'integrità, i nostri esperti eseguiranno un'ispezione a tutto tondo per garantire il massimo livello di protezione e prestazioni del dispositivo.

Nota: Per utilizzare i servizi di assistenza premium di Kaspersky, chiamare il numero di telefono assegnato al paese in cui è stato acquistato l'abbonamento Kaspersky Premium.

Controllo furti di identità

Il numero di telefono viene spesso utilizzato per identificare l'utente quando crea un account in un sito Web o in un'applicazione. Se non si è certi che i propri account associati al numero di telefono siano sicuri, è possibile verificarli utilizzando l'applicazione Kaspersky. L'applicazione utilizza il numero di telefono per rilevare se gli account associati sono stati compromessi e i dati potrebbero essere pubblicamente accessibili.

Nota: Quando viene utilizzato Controllo furti di identità, Kaspersky non riceve i dati in un formato accessibile a tutti e non li archivia. I dati vengono utilizzati solo per la scansione. Al rilevamento di una fuga di dati, l'applicazione non ottiene l'accesso ai dati dell'utente ma si limita a fornire informazioni sulle categorie di dati che possono essere pubblicamente accessibili.

Se la verifica rileva che i dati potrebbero essere diventati di dominio pubblico, l'applicazione visualizza le seguenti informazioni:

• Un elenco dei siti Web in cui potrebbe essersi verificata la fuga di dati.
• La data della possibile fuga di dati.
• La categoria di dati che potrebbero essere accessibili pubblicamente.

È possibile sapere come ridurre al minimo le conseguenze di una possibile fuga di dati facendo clic sulla categoria di dati.

Verificare se gli account associati al numero di telefono sono stati compromessi

Archivio protezione identità

Estendi tutto | Riduci tutto

Se nel computer vengono archiviati documenti importanti, ad esempio scansioni di documenti di identità con foto, documenti governativi, contratti e così via, è consigliabile aggiungere tali documenti all'archivio sicuro. Archivio protezione identità è un file criptato che, per l'accesso, richiede l'immissione di una password principale. Questa operazione garantisce la sicurezza dei dati personali prevenendo l'accesso di terze parti ai documenti.

Nota: l'applicazione Kaspersky Password Manager include la funzionalità Archivio protezione identità. È possibile installare Kaspersky Password Manager e utilizzare l'abbonamento Kaspersky Premium per attivarlo.

Informazioni sulla password principale

La password principale è una password singola che l'applicazione Kaspersky Password Manager utilizza per criptare i dati nell'archivio. È consigliabile utilizzare una password principale che includa otto o più caratteri e che contenga lettere maiuscole e minuscole, nonché numeri e caratteri speciali.

Importante: per motivi di sicurezza l'applicazione Kaspersky Password Manager non archivia la password principale nei dispositivi e non la invia all'archivio cloud. È consigliabile memorizzare la password principale o scriverla e conservarla in un posto sicuro, in quanto non può essere ripristinata nel caso in cui venga dimenticata.

Informazioni sul criptaggio

L'applicazione Kaspersky Password Manager cripta i dati utilizzando un algoritmo di criptaggio simmetrico basato sullo standard AES (Advanced Encryption Standard). La chiave è calcolata a partire dalla password principale in base alla Password-Based Key Derivation Function 2 (PBKDF2). L'algoritmo AES è ampiamente utilizzato in tutto il mondo per la protezione dei dati privati. Tale algoritmo prevede requisiti RAM minimi, pertanto i dati possono essere criptati e decriptati in pochi secondi.

Come aggiungere un documento all'archivio

Come estrarre un documento dall'archivio