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Rapporti

Rapporti

È possibile visualizzare il rapporto di Kaspersky, in cui sono elencati tutti gli oggetti rilevati. In aggiunta, viene creato un altro rapporto dettagliato per ciascuno dei seguenti componenti dell'applicazione: Anti-Virus File, Esplorazione protetta, Prevenzione attacchi di rete, Navigazione privata e le attività di scansione virus e aggiornamento.

Aprire la finestra dei rapporti

Nella barra dei menu scegliere Protezione > Rapporti.

L'applicazione Kaspersky può salvare i rapporti in formato di testo. Questa funzionalità è utile se i componenti o le attività dell'applicazione generano un errore che non è possibile correggere ed è necessario richiedere il supporto del Servizio clienti di Kaspersky. In tal caso, inviare un rapporto in formato di testo al Servizio clienti di Kaspersky, così che i nostri esperti possano prendere in esame il problema e risolverlo il prima possibile.

Esportare un rapporto su un componente di Kaspersky o un'attività in un file di testo

Nella barra dei menu scegliere Protezione > Rapporti.
Verrà visualizzata la finestra Rapporti.
Nel riquadro sinistro selezionare la scheda con il rapporto desiderato.
Nell'angolo superiore destro fare clic su .
Nella finestra visualizzata specificare il nome di file, i tag e la cartella di destinazione per il rapporto.
Fare clic su Salva.

Per impostazione predefinita, l'applicazione Kaspersky non registra nei rapporti gli eventi informativi. È possibile consentire la registrazione degli eventi informativi.

Nota: questa impostazione si applica solo ad Anti-Virus File. La registrazione di eventi non critici determina un aumento significativo delle dimensioni totali del file del rapporto.

Consentire la registrazione degli eventi informativi nei rapporti

Nella barra dei menu fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Impostazioni.
Verrà visualizzata la finestra delle impostazioni dell'applicazione.
Nella scheda Informazioni, nella sezione Rapporti, selezionare la casella di controllo Registra eventi non critici.

I file dei rapporti possono contenere dati personali ottenuti durante l'esecuzione di componenti di protezione quali Anti-Virus File, Esplorazione protetta, Tracciamento siti Web nel modo seguente:

Cronologia di esplorazione online
Collegamenti bloccati
Versioni del browser e del sistema operativo
Nomi di file e relativi percorsi

I file dei rapporti sono archiviati in locale nel computer dell'utente. I file dei rapporti vengono eliminati 1 anno dopo essere stati creati. La dimensione di un file di rapporto non può superare 1 GB. Il percorso dei file dei rapporti è ~/Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Data/Report.

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