Kaspersky Standard | Plus | Premium

Usługi pomocy technicznej premium

Uwaga: Usługi pomocy technicznej premium Kaspersky przez telefon nie są dostępne w niektórych regionach. Z usług pomocy premium będzie można korzystać wyłącznie w ramach płatnej subskrypcji.

Dzięki pomocy technicznej premium zyskujesz dodatkową ochronę i wygodę, w tym priorytetowy dostęp, eksperckie usługi instalacji, sprawdzanie i usuwanie wirusów oraz kontrolę stanu komputera.

Usługi instalacji przez ekspertów

Zawsze, gdy masz problem z instalacją na swoim komputerze, możesz do nas zadzwonić, a ekspert Kaspersky zdalnie się tym zajmie:

• uruchomi instalację przez zdalne połączenie.
• upewni się, że proces instalacji przebiega bezbłędnie.
• zapewni przegląd ustawień i funkcji aplikacji.
• odpowiemy na wszystkie Twoje pytania dotyczące aplikacji i procesu instalacji.
• dostosuje ustawienia aplikacji do swoich potrzeb.
• sprawdzi, czy aplikacja jest zainstalowana, poprawnie skonfigurowana i działa prawidłowo.

Priorytetowy kontakt z pomocą techniczną

Priorytetowy dostęp do agenta wsparcia premium przez telefon lub czat. Rozmowy telefoniczne z klientami mają najwyższy priorytet (pomiń wiersz). Dostarczony program czatu zawiera funkcje zdalnej pomocy.

Zdalne usługi IT

Dostęp jednym kliknięciem do czatu z agentem wsparcia premium z nieograniczoną pomocą zdalną. Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, a my naprawimy problem!

Znajdowanie i usuwanie wirusów przez ekspertów

Profesjonalne usuwanie wirusów i programów szpiegujących na każdym urządzeniu z systemem Windows z zainstalowaną aplikacją Kaspersky.

Usługa sprawdzenia kondycji komputera

Podczas kontroli kondycji nasi eksperci przeprowadzą wielopunktową inspekcję, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony i wydajności urządzenia.

Uwaga: Aby skorzystać z usług pomocy technicznej premium Kaspersky, zadzwoń pod numer telefonu przypisany do kraju, w którym zakupiłeś subskrypcję Kaspersky Premium.