Kaspersky Standard | Plus | Premium

Visszajelzés küldése a Biztonságos pénzügyek összetevő működéséről:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Ugorjon a Biztonság részre.
3. Válassza ki a Biztonságos pénzügyek szakaszt, és kattintson a Webhelyek megtekintése gombra.

   Ez megnyitja a Biztonságos pénzügyek ablakot.

4. Kattintson a Visszajelzés küldése hivatkozásra egy ablak megnyitásához, amelyben visszajelzést adhat a Biztonságos pénzügyek összetevő teljesítményéről.
5. Értékelje a Biztonságos pénzügyek összetevőt 1–5 csillag kiválasztásával egy 5 pontos skálán.
6. Ha visszajelzéséhez megjegyzést szeretne hozzáadni, írja be a megjegyzés szövegét a Részletek mezőbe.
7. Kattintson a Küldés elemre.

Védett böngészővel kapcsolatos probléma bejelentése:

1. Kattintson a Probléma jelentése hivatkozásra a felugró ablakban a Védett böngésző alsó részén.

   A megnyíló ablak lehetővé teszi a Biztonságos pénzügyek probléma jelentését.

2. A Probléma legördülő listában válassza ki azt az elemet, amely a legpontosabban leírja a problémát:
   • Nem használom. Válassza ki ezt az elemet, ha nem használja a Biztonságos pénzügyek funkciót, vagy úgy döntött, hogy lemond a Biztonságos pénzügyek használatáról.
   • A webhely lassan nyílik meg. Válassza ezt az elemet, ha a webhely megnyitása tovább tart, mint egy általános böngészőben.
   • A Védett böngésző indul el, amikor nem szükséges. Válassza ki ezt az elemet, ha olyan webhelyek nyílnak meg a Védett böngészőben, melyekhez nem szükséges a Biztonságos pénzügyek használata.
   • Webhely hitelesítése sikertelen. Válassza ki ezt az elemet, ha hibák lépnek fel a hitelesítési kísérletek során egy a Védett böngészőben megnyitott webhelyen.
   • A webhely hibásan jelenik meg vagy nem nyílik meg. Válassza ki ezt az elemet, ha a webhelyek nincsenek megnyitva a Védett böngészőben vagy hibákkal vagy torzítva jelennek meg.
   • Webhely-tanúsítvány ellenőrzési hibák. Válassza ki ezt az elemet, ha hibaüzenetek jelennek meg a webhelytanúsítványok érvényesítésekor.
   • Nem készíthető képernyőkép, ha a Védett böngésző fut. Válassza ki ezt az elemet, ha nem készülnek képernyőképek a Védett böngészőben.
   • Hibák az adatok a billentyűzetről vagy a vágólapról való bevitelekor. Válassza ki ezt az elemet, ha hibák jelennek meg az adatok bevitele során a Védett böngészőben.
   • A Védett böngészőben megnyitott weboldal nem nyomtatható. Válassza ki ezt az elemet, ha nem lehetséges kinyomtatni egy webhely megnyitott oldalát.
   • Megjelenik egy üzenet, amely arra figyelmeztet, hogy az operációs rendszer fontos frissítései nincsenek telepítve. Válassza ki ezt az elemet, ha a "Kritikus rendszerfrissítések nincsenek telepítve" üzenet jelenik meg a Védett böngésző futásakor.
   • Másik böngésző fut Védett böngészőként. Válassza ki ezt az elemet, ha a Védett böngésző egy másik böngészőben van megnyitva, nem pedig abban, amelyben elindította.
   • Hibák működés közben. Válassza ki ezt az elemet, ha a Védett böngésző hibát adott vissza.
   • Egyéb. Válassza ezt az elemet, ha a tapasztalt probléma a többi elemmel nem írható el.
3. Ha problémáidról további információkat szeretne küldeni a Kaspersky számára, írja be a leírást a Részletek szövegmezőbe.
4. Kattintson a Küldés gombra.