Az előfizetés lemondása:

1. Ellenőrizze a vásárláskor megadott e-mail-címe postafiókjában a beérkező leveleket. A rendelést visszaigazoló üzenetben vagy az előfizetés megújítására emlékeztető üzenetben talál egy hivatkozást a fiókjára vagy az automatikus megújítás kezelési oldalára.
2. Kattintson a hivatkozásra.

   Az alapértelmezett böngészőben a személyre szabott oldalra kerül a fizetési szolgáltató webhelyén.

3. Az előfizetését a megújítási információkat tartalmazó oldalon mondhatja le.

   Az előfizetés lemondása sikerült. Kap egy lemondást megerősítő e-mailt az e-mail-címére.

Az előfizetés lemondása:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Menjen a Profil részre.
3. Az előfizetési adatoknál kattintson a Fiók kezelése gombra. Ha nem csatlakoztatta eszközét a fiókjához, kattintson a Bejelentkezés gombra.

   Megnyílik a My Kaspersky-fiók bejelentkezési ablaka.

4. A My Kaspersky-fiókjában nyissa meg az Előfizetések szakaszt, és kattintson az előfizetés panelre.

   Megnyílik az előfizetés részleteit tartalmazó ablak.

5. Kattintson az Előfizetés kezelése gombra.

   A legördülő listában válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat.

Az előfizetés lemondása sikerült.

Ha a következő időszakra vonatkozó automatikus fizetés után mondja le előfizetését, az előfizetés a következő időszak lejártáig aktív marad. Ha törölni szeretné a fizetést a már lejárt időszakra vonatkozóan, kérheti a visszatérítést a visszatérítési szabályzatnak megfelelően. Általában a fizetéstől számított 30 napon belül visszakaphatja a visszatérítést. A visszatérítés feltételeivel és elérhetőségével kapcsolatos további részletekért forduljon az Ügyfélszolgálathoz.

Visszatérítés kérésekor a következő adatokat kell megadnia:

• Vásárlás időpontja
• A vásárláskor megadott név és e-mail-cím
• Rendelésszám

A megadott adatok ellenőrzése után 5 - 7 munkanapot vesz igénybe, mire megkapja az összeget.