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Para valorar el funcionamiento del componente Pago seguro:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Privacidad.
3. Seleccione la sección Pago seguro y haga clic en el botón Ver sitios web.

   Esto abrirá la ventana Pago seguro.

4. Haga clic en el vínculo Enviar comentarios para abrir una ventana en la cual puede enviar un comentario acerca del rendimiento del componente Pago seguro.
5. Califique a Pago seguro en una escala de 5 puntos (de 1 a 5 estrellas).
6. Si desea añadir notas a sus comentarios, introduzca el texto de su nota en el campo Detalles.
7. Haga clic en Enviar.

Para informar de un problema con el modo de navegador protegido:

1. Haga clic en el icono del sobre en la parte inferior derecha de una ventana del navegador en el modo de navegador protegido.

   La ventana que se abre le permite informar un problema de Pago seguro.

2. En la lista desplegable, seleccione el elemento que describe con más exactitud su problema:
   • No lo utilizo. Seleccione este elemento si no está utilizando Pago seguro o si decidió no utilizar Pago seguro.
   • El sitio web tarda en abrirse. Seleccione esta opción si surgen más ralentizaciones al acceder al sitio web que en su navegador habitual.
   • El modo de navegador protegido se inicia cuando no es necesario. Seleccione este elemento si los sitios web que no requieren el uso de Pago seguro se abren en el modo de navegador protegido.
   • Se produce un error en la autorización del sitio web. Seleccione este elemento si se producen errores durante intentos de autorización en un sitio web abierto en el modo de navegador protegido.
   • El sitio web no se muestra correctamente o no se abre. Seleccione este elemento si los sitios web no se abren en el modo de navegador protegido o si se muestran con errores o alteraciones.
   • Errores de verificación del certificado del sitio web. Seleccione este elemento si aparecen mensajes de error durante la validación de certificados del sitio web.
   • No es posible hacer capturas de pantalla cuando se está ejecutando el modo de navegador protegido. Seleccione este elemento si no se generan capturas de pantalla en el modo de navegador protegido.
   • Errores al introducir datos mediante el teclado o desde el portapapeles. Seleccione este elemento si se producen errores al introducir datos en el modo de navegador protegido.
   • No se pueden imprimir páginas web abiertas en el modo de navegador protegido. Seleccione este elemento si no puede imprimir una página abierta de un sitio web.
   • Aparece un mensaje de advertencia sobre actualizaciones del sistema operativo no instaladas. Seleccione este elemento si aparece el mensaje "Las actualizaciones críticas del sistema no están instaladas" al ejecutar el modo de navegador protegido.
   • El modo de navegador protegido se activa en otro navegador. Seleccione este elemento si el modo de navegador protegido se abre en un navegador diferente al que usted eligió para iniciarlo.
   • Errores durante el funcionamiento. Seleccione este elemento si el modo de navegador protegido ha devuelto un error.
   • Otro motivo. Seleccione esta opción si el problema en cuestión no entra dentro del resto de categorías.
3. Para enviar información adicional sobre su problema a Kaspersky, introduzca su descripción en el campo de texto.
4. Haga clic en el botón Enviar.