Contenido
- Aprovisionamiento de datos
- Aprovisionamiento de datos según el Contrato de licencia de usuario final
- Aprovisionamiento de datos según el Contrato de licencia de usuario final dentro del territorio de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Vietnam India o para residentes del estado de California
- Aprovisionamiento de datos a Kaspersky Security Network
- Guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación
- Datos procesados localmente
- Guardar datos para Atención al cliente
- Acerca del uso de la aplicación en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Vietnam, India o por parte de residentes del estado de California
Aprovisionamiento de datos
Esta sección contiene información sobre los datos específicos que usted proporciona a Kaspersky durante el uso de la aplicación. La subsección Guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación contiene información que se almacena localmente en su equipo y no se envía a Kaspersky.
Aprovisionamiento de datos según el Contrato de licencia de usuario final
Esta sección contiene información sobre los datos específicos que se le proporcionan a Kaspersky si usted ha instalado la versión de la aplicación que no está destinada para el uso dentro de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Vietnam, India o por residentes del estado de California.
Datos del plan Kaspersky Standard
Datos de los planes Kaspersky Plus y Kaspersky Premium
Kaspersky protege la información recibida en función de los requisitos legales y las reglas aplicables de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de canales cifrados.
Inicio de páginaAprovisionamiento de datos según el Contrato de licencia de usuario final dentro del territorio de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Vietnam India o para residentes del estado de California
Esta sección contiene información sobre los datos específicos que se le proporcionan a Kaspersky si usted ha instalado la versión de la aplicación que está destinada para el uso dentro de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Vietnam, India, o por residentes del estado de California.
Datos de los planes Kaspersky Free y Kaspersky Standard
Datos del plan Kaspersky Premium
La información mencionada en este apartado no contiene ningún dato personal del Usuario.
El Titular de los derechos protege la información recibida según lo previsto por ley. Esta información se requiere para el funcionamiento del Software cuyo uso se le ha permitido de conformidad con la licencia.
Kaspersky puede utilizar los datos estadísticos adquiridos según la información recibida para supervisar las tendencias de las amenazas de seguridad del equipo y publicar informes sobre estas.
Inicio de páginaAprovisionamiento de datos a Kaspersky Security Network
La cobertura de los datos transmitidos a Kaspersky Security Network se describe en la declaración de Kaspersky Security Network.
Para ver la declaración de Kaspersky Security Network, siga estos pasos:
- Abra la ventana principal de la aplicación.
- Haga clic en el botón
, situado en la parte inferior de la ventana de la aplicación.
Esto abrirá la ventana Configuración.
- Vaya a Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.
Se abre la ventana Kaspersky Security Network que muestra los detalles de la configuración de participación de Kaspersky Security Network y Kaspersky Security Network.
- Haga clic en el vínculo Declaración de Kaspersky Security Network para abrir el texto de la declaración.
Guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación
Los archivos de informe pueden contener datos personales obtenidos durante el funcionamiento de los componentes de protección, como Antivirus de archivos, Antivirus de correo y Navegación segura.
Los archivos del informe pueden contener los datos personales siguientes:
- La dirección IP del dispositivo del usuario
- El historial de navegación en línea
- Vínculos bloqueados
- Historial de mensajes en las redes sociales
- Las versiones del navegador y el sistema operativo
- Los nombres de las cookies, así como otros archivos y rutas que permitan acceder a ellas
- La dirección de correo electrónico, el remitente, el asunto del mensaje, el texto del mensaje, nombres de usuario y la lista de contactos
El número máximo de registros que se pueden mostrar en cada sección del archivo de informe es 10 000.
Cuando utiliza los componentes Protección para niños y Monitor de hogar inteligente, envía los siguientes datos:
- ID de red wifi, estado de la red wifi, ID de dispositivo, hash de la dirección MAC del dispositivo y estado del dispositivo;
- Información acerca de los sitios web visitados;
- Información acerca del número de veces que se ha iniciado un archivo en el equipo (popularidad del archivo).
Los archivos del informe se almacenan localmente en su equipo y no se envían a Kaspersky. Ruta de los archivos del informe: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.21\Report\Database.
Los informes se almacenan en los archivos siguientes:
- reports.db
- reports.db-wal
- reports.db-shm (no contiene datos personales)
Los archivos del informe se protegen contra accesos no autorizados si se activa la autoprotección en Kaspersky. Si la autoprotección está desactivada, los archivos del informe no se protegen.
Inicio de páginaDatos procesados localmente
Esta sección contiene información sobre los datos que se recopilan y procesan localmente. Los datos se utilizan para enviar estadísticas sobre errores del producto para mejorar su funcionalidad.
- ID del componente de software
- Versión del componente de software
- Ruta del archivo de origen
- Número de la cadena en el script donde se produjo el error
- Nombre del módulo en el que probablemente tuvo lugar el error
- ID del módulo de software
- Se produjo un error anidado durante el funcionamiento de la aplicación
- Tipo de error
- Texto del mensaje de error
- Pila de memoria del fallo del proceso de software
- Dirección para la carga del módulo de software
- ID del sistema de proceso (PID)
- Tamaño del objeto que se está procesando
- Descripción de un objeto que se procesa como se define en las propiedades del objeto
- Datos de atributos
Guardar datos para Atención al cliente
La aplicación procesa y almacena los siguientes datos personales para que Atención al cliente pueda continuar con el análisis:
- Datos que se muestran en la interfaz de la aplicación:
- Dirección de correo electrónico utilizada para conectarse con My Kaspersky
- Las direcciones de sitios web que se añadieron a las exclusiones (mostradas en Navegación segura, Anti-Banner, Navegación privada y componentes de red, y en la ventana Informes)
- Datos de la licencia
Estos datos se almacenan localmente en un formulario no modificado y se pueden ver con cualquier cuenta de usuario en el equipo.
- Datos sobre la memoria del sistema de los procesos de la aplicación en el momento en que se crea un volcado de memoria.
- Datos que se recopilan cuando se activa el seguimiento.
Estos datos se almacenan localmente en un formulario modificado y se pueden ver con cualquier cuenta de usuario en el equipo. Esta información se envía a Kaspersky únicamente con su consentimiento cuando se comunica con Atención al cliente. Para obtener más información sobre los datos, haga clic en el vínculo Declaración de Soporte en la ventana Herramientas de soporte.
Inicio de páginaAcerca del uso de la aplicación en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Vietnam, India o por parte de residentes del estado de California
Las versiones de la aplicación que Kaspersky y nuestros socios distribuyen en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Vietnam e India (así como las versiones destinadas para su uso por parte de residentes del estado de California) cumplen con los requisitos de las normas que rigen la recopilación y el procesamiento de datos personales que se han establecido en estas regiones.
Para instalar la aplicación, debe aceptar el Contrato de licencia de usuario final y las condiciones de la Política de privacidad.
Además, el Asistente de configuración le solicita que acepte los siguientes acuerdos acerca del procesamiento de sus datos personales:
- Declaración de Kaspersky Security Network. Esta declaración permite que expertos de Kaspersky reciban rápidamente la información sobre amenazas detectadas en su equipo, sobre aplicaciones ejecutadas y aplicaciones firmadas descargadas, así como información del sistema operativo para mejorar su protección.
- Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing. Esta declaración nos permite crear ofertas más valiosas para usted.
Puede aceptar o rechazar la declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing en cualquier momento desde la ventana Configuración → Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.
Si rechaza la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing, pueden pasar hasta 4 días para que todas las campañas y comunicaciones de marketing se desactiven permanentemente.
Inicio de página