Rendimiento

Si su dispositivo se ralentiza o se cuelga, no se preocupe: nos sucede a todos. En algunas ocasiones, es posible que las aplicaciones se nieguen a abrirse o un navegador no responda en un momento crucial. Hay múltiples razones por las que esto puede suceder. Garantice el funcionamiento estable de su dispositivo durante muchos años más.

Inicio rápido

¿Su equipo tarda demasiado en arrancar? Esto suele suceder cuando se ejecutan muchas aplicaciones al iniciar el sistema operativo. Le diremos qué aplicaciones están ralentizando su PC durante el arranque y le ayudaremos a desactivar la ejecución automática de estas aplicaciones.

El análisis de las aplicaciones que se ejecutan al iniciar el sistema operativo se realiza de forma automática. Si el análisis encuentra aplicaciones que se ejecutan al iniciar el sistema operativo, la aplicación Kaspersky muestra una notificación. La notificación puede redirigirle a la ventana de resultados del análisis.

Para acelerar el inicio de su equipo, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. Haga clic en el botón Buscar en la sección Inicio rápido.

   Se abre la ventana Acelerar inicio del equipo, que muestra una lista de aplicaciones que se ejecutan al inicio.

   La columna Efecto en el inicio muestra información sobre el impacto que tiene cada aplicación en el inicio del equipo. Esta información se toma del sistema operativo y depende de cuántos recursos del equipo consuma la aplicación (carga de CPU y RAM).

4. Seleccione una aplicación de la lista y el interruptor Ejecución automática a Inactivo.

La aplicación ya no se iniciará durante el arranque.

Para desactivar el análisis automático de aplicaciones que se ejecutan al iniciar el sistema operativo:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Inicio rápido, haga clic en .
4. Esto abre una ventana; en esa ventana, desactive la casilla de verificación Inicio rápido.

Aceleración del PC

Con el tiempo, se acumula desorden en un sistema operativo, lo que ralentiza el rendimiento de su PC. A ello contribuyen la gran cantidad de archivos que no se utilizan y los errores de registro de Windows. La aplicación Kaspersky le alertará si la cantidad de estos datos se vuelve excesiva, y se le dará la oportunidad de decidir qué datos eliminar.

De forma predeterminada, la búsqueda de formas de acelerar el equipo se realiza automáticamente. Si la búsqueda descubre oportunidades para mejorar el rendimiento, la aplicación muestra una notificación. La notificación puede redirigirle a la ventana de resultados de la búsqueda.

Algunos archivos y objetos del sistema pueden no eliminarse si, por cualquier motivo, un archivo o un objeto se ha iniciado tras detectarse y sigue ejecutándose. Puede eliminarlos más tarde, cuando el proceso se complete.

Para su comodidad, todos los archivos del sistema y temporales encontrados que sus aplicaciones no necesitan se ordenan por categorías. Los archivos de rastreo que registra en la dirección de un experto de Atención al cliente para solucionar problemas con cualquiera de sus aplicaciones de Kaspersky entra en la categoría Archivos de rastreo de aplicaciones de Kaspersky. La aplicación detecta archivos de rastreo de aplicaciones Kaspersky aunque el rastreo esté ejecutándose, pero en este caso no permite que se eliminen. El archivo de rastreo crece en tamaño hasta que se detiene el registro; esto puede consumir espacio de disco y ralentizar su PC. Para eliminar el archivo, debe desactivar antes el rastreo. Para obtener instrucciones sobre cómo desactivar el rastreo en esta aplicación Kaspersky, consulte Cómo activar y desactivar el rastreo. Para desactivar el rastreo en otras aplicaciones Kaspersky, siga las instrucciones proporcionadas en la ayuda de la aplicación correspondiente.

Para ver todos los archivos del sistema no utilizados y los problemas del registro de Windows que se han encontrado, debe iniciar sesión como administrador.

Para ordenar su sistema operativo, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Aceleración del PC, haga clic en el botón Buscar (o Ver si la búsqueda ya se realizó).

   La aplicación Kaspersky realiza una búsqueda y genera un informe con el siguiente contenido:

   • Archivos del sistema no utilizados. Haga clic en el botón Ver para ver un informe detallado sobre los archivos del sistema operativo que no se están utilizando. Haga clic en el botón Limpieza para eliminar estos archivos.
   • Errores de registro de Windows. Haga clic en el botón Ver para acceder a un informe detallado sobre los errores de registro de Windows que puede eliminar sin riesgo de dañar el sistema operativo. Haga clic en el botón Corregir para corregir los errores detectados.

La eliminación de archivos no utilizados y la solución de los problemas detectados acelerarán su PC.

Para desactivar la búsqueda automática de formas de acelerar su equipo:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Aceleración del PC, haga clic en .
4. Desactive la casilla de verificación Aceleración del PC.

La carpeta Windows.old solo se detecta durante la búsqueda automática de formas de acelerar su equipo.

Actualizador de aplicaciones

Esta sección ofrece información sobre cómo puede hacer uso de la aplicación Kaspersky para actualizar las aplicaciones instaladas.

Disponible solo en Kaspersky Standard, Kaspersky Plus y Kaspersky Premium.

Acerca del Actualizador de aplicaciones

Si transcurre mucho tiempo sin que se actualicen las aplicaciones en el equipo, estas podrían presentar vulnerabilidades. Los intrusos podrán aprovechar tales vulnerabilidades para dañar su equipo o sus datos.

Al actualizar las aplicaciones instaladas, se mejora la seguridad del equipo. Con la aplicación Kaspersky, puede buscar actualizaciones para las aplicaciones instaladas, además de descargar e instalar las últimas actualizaciones.

La aplicación Kaspersky divide las actualizaciones de aplicaciones en dos tipos:

• Importantes: actualizaciones que corrigen vulnerabilidades de las aplicaciones instaladas y mejoran la seguridad del equipo.
• Recomendado: actualizaciones que mejoran la funcionalidad o aplican cambios a las aplicaciones instaladas.

La aplicación Kaspersky busca actualizaciones de forma periódica. Cuando la aplicación Kaspersky encuentra una nueva actualización para una aplicación que se encuentra instalada en su equipo, muestra una notificación emergente en el área de notificaciones. En el Centro de notificaciones se muestra información sobre la disponibilidad, la cantidad y el tipo de actualizaciones disponibles. Podrá ver, descargar e instalar las actualizaciones disponibles a través del Centro de notificaciones.

También puede iniciar la búsqueda de actualizaciones de aplicaciones de forma manual.

De forma predeterminada, la aplicación Kaspersky descarga e instala automáticamente todas las actualizaciones de las aplicaciones conocidas si no requieren que acepte un nuevo contrato de licencia de usuario final.

En Windows 8 y versiones posteriores, la aplicación Kaspersky desactivará la descarga automática de actualizaciones de aplicaciones cuando se utilice una conexión a Internet limitada. La descarga de actualizaciones se reanuda una vez que la conexión vuelve a ser ilimitada. Si ejecuta manualmente la actualización, la aplicación Kaspersky descargará la actualización con independencia de que use una conexión limitada o no.

La aplicación Kaspersky añade las aplicaciones que no desea actualizar o aquellas para las que no desea instalar actualizaciones individuales a la lista de exclusiones. Además, podrá ver y editar la lista de exclusiones.

Buscar actualizaciones de aplicaciones

Para iniciar la búsqueda de actualizaciones de aplicaciones, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Actualizador de aplicaciones, haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

Se iniciará una búsqueda de actualizaciones de las aplicaciones.

Inicio de página

Cómo cambiar la configuración del Actualizador de aplicaciones

Para cambiar la configuración del Actualizador de aplicaciones, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Configuración de rendimiento.
4. Haga clic en el botón Búsqueda de actualizaciones automática.

   Esto abrirá la ventana Configuración del Actualizador de aplicaciones.

5. Si no desea que la aplicación Kaspersky descargue e instale automáticamente actualizaciones de aplicaciones que no requieren la aceptación de un nuevo contrato de licencia de usuario final, desactive la casilla de verificación Descargar e instalar automáticamente las actualizaciones si no es necesario aceptar un nuevo acuerdo de licencia.

   Esta casilla de verificación está seleccionada de forma predeterminada.

6. En la sección Buscar actualizaciones de aplicaciones, seleccione las actualizaciones de las aplicaciones que la aplicación Kaspersky descargará e instalará:
   • Seleccione Actualizaciones importantes que mejoran la seguridad del equipo si quiere que la aplicación Kaspersky instale solamente actualizaciones importantes que corrigen vulnerabilidades de software y mejoran la seguridad del equipo.
   • Seleccione Todas las actualizaciones de aplicaciones conocidas si quiere que la aplicación Kaspersky instale todas las actualizaciones de software.

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Cómo configurar el modo actualizar búsqueda

Para configurar el modo de búsqueda de actualizaciones para las aplicaciones instaladas, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Configuración de rendimiento.
4. Haga clic en el botón Búsqueda de actualizaciones automática.

   Esto abrirá la ventana Configuración del Actualizador de aplicaciones.

5. En el bloque Actualizar, seleccione la casilla de verificación Activar búsqueda de actualizaciones de aplicaciones.
6. Haga clic en el vínculo Configurar una programación para abrir la ventana Modo de búsqueda de actualizaciones.
7. En la lista desplegable Buscar actualizaciones, seleccione una de estas opciones:
   • Automáticamente. Si selecciona esta opción, la aplicación Kaspersky ejecutará una búsqueda de actualizaciones para la aplicación al menos una vez cada 24 horas de acuerdo con la configuración interna de la aplicación.
   • Diariamente / Semanalmente / Mensualmente. Si selecciona una de estas opciones, la aplicación Kaspersky buscará actualizaciones basadas en su programación definida hasta el minuto exacto. Cuando se selecciona una de estas opciones, la lista Posponer ejecución después del inicio de la aplicación durante N minutos está disponible.

   Las siguientes opciones para la lista desplegable Buscar actualizaciones ya no están disponibles y se reemplazarán por Automáticamente después de la actualización de la aplicación: Manualmente, Cada minuto, Cada hora, A la hora especificada, Después de iniciar la aplicación y Después de cada actualización.

8. Seleccione la casilla de verificación Buscar actualizaciones al día siguiente si el equipo está apagado para iniciar una búsqueda al encender el equipo después de haber omitido una búsqueda programada. Si no se selecciona la casilla de verificación, la aplicación iniciará la búsqueda solo a la hora programada cuando el equipo está encendido.
9. Para guardar la configuración, haga clic en el botón Guardar.

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Visualización de la lista de actualizaciones de aplicaciones

La lista de actualizaciones se elabora según la ubicación del usuario. La aplicación de Kaspersky oculta las actualizaciones que no están disponibles para descargar en la región actual.

La aplicación Kaspersky realiza una búsqueda periódica de las actualizaciones de las aplicaciones instaladas en el equipo. La información sobre el número y los tipos de las actualizaciones de aplicaciones disponibles se puede consultar en el Centro de notificaciones.

Para ver la lista generada como resultado de la búsqueda de las actualizaciones de aplicaciones, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Detalles, situado en la parte superior de la ventana.

   Esto abrirá la ventana Centro de notificaciones.

3. En la sección Estado, haga clic en el botón Mostrar que aparece en la línea con el mensaje sobre las actualizaciones de aplicaciones disponibles.

   Tras eso, se abrirá la ventana Actualizador de aplicaciones con una lista de las actualizaciones de aplicaciones disponibles.

4. Para actualizar todas las aplicaciones de la lista, haga clic en el botón Actualizar todo (no disponible en algunas regiones).
5. Para actualizar aplicaciones específicas de forma selectiva, realice una de las acciones siguientes:
   • Haga clic en el botón Actualizar en la línea que contiene la aplicación que quiera actualizar.

     Es recomendable que lea el contrato de licencia de usuario final antes de actualizar la aplicación. Los contratos de licencia de usuario final están disponibles en la lista desplegable Contratos de licencia. De forma predeterminada, el idioma del contrato de licencia de usuario final se corresponderá con el idioma configurado en la interfaz de la aplicación. Si no está disponible el contrato de licencia de usuario final en el idioma establecido en la interfaz de la aplicación, el idioma del texto del contrato será el mismo que el de la interfaz de la aplicación Kaspersky. En el resto de casos, el texto del contrato de licencia de usuario final estará en inglés o el primer idioma disponible si el texto en inglés no está disponible.

   • Haga clic en el botón para abrir el menú y seleccione No actualizar esta aplicación si desea que la aplicación Kaspersky deje de enviarle notificaciones de las actualizaciones disponibles de la aplicación seleccionada.

     La aplicación seleccionada entrará a formar parte de la lista de exclusiones. La aplicación Kaspersky dejará de enviar notificaciones acerca del lanzamiento de nuevas actualizaciones para dicha aplicación.

   • Haga clic en el botón para abrir el menú y seleccione Omitir esta actualización si desea que la aplicación Kaspersky deje de enviarle notificaciones de la actualización seleccionada.

     La actualización de la aplicación seleccionada entrará a formar parte de la lista de exclusiones. La aplicación Kaspersky enviará una notificación acerca del lanzamiento de una nueva actualización para dicha aplicación.

   • Haga clic en el botón para abrir el menú y seleccione Abrir el sitio web del proveedor si quiere descargar e instalar de forma manual la actualización de la aplicación seleccionada.

     El navegador predeterminado del sistema operativo accederá al sitio web del proveedor del software. Podrá encontrar la actualización en el sitio web y descargarla de forma manual.

La interfaz de la ventana, Actualizador de aplicaciones y la visualización de los contratos de licencia de usuario final pueden diferir según el idioma de la aplicación Kaspersky.

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Eliminación de actualizaciones o aplicaciones de la lista de exclusiones

Cuando acceda a la lista de actualizaciones de las aplicaciones, podrá desactivar el envío de notificaciones sobre actualizaciones individuales o sobre todas las actualizaciones de determinadas aplicaciones. La aplicación Kaspersky añadirá estas actualizaciones y aplicaciones a la lista de exclusiones.

Para eliminar actualizaciones o aplicaciones de la lista de exclusiones:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Configuración de rendimiento.
4. Haga clic en el botón Búsqueda de actualizaciones automática.

   Esto abrirá la ventana Configuración del Actualizador de aplicaciones.

5. Haga clic en el vínculo Exclusiones para abrir la ventana Exclusiones.

   En la lista de Exclusiones figuran las aplicaciones y actualizaciones para las que ha indicado que no se requieren actualizaciones, así como las actualizaciones individuales de aplicaciones que no instaló.

6. Seleccione la actualización o aplicación de la lista y haga clic en el botón Eliminar.

Durante la siguiente búsqueda de actualizaciones, la aplicación Kaspersky le notificará si hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones que haya quitado de la lista de exclusiones.

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Duplicados

El equipo puede almacenar archivos con nombres y contenido idénticos. Estos archivos duplicados saturan la memoria, ocupan espacio en su disco duro y hacen que el equipo funcione más lentamente. Puede encontrar archivos duplicados y eliminar copias adicionales con la característica Archivos duplicados.

La búsqueda de duplicados se realiza automáticamente en las carpetas de los usuarios una vez por semana. Si la búsqueda descubre archivos que tienen el mismo nombre y contenido idéntico, la aplicación muestra una notificación. La notificación puede redirigirle a la ventana de resultados de la búsqueda.

Para eliminar archivos duplicados, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. Seleccione el área de búsqueda en la lista desplegable, en la sección Duplicados.
4. Haga clic en el botón Buscar.
5. En la ventana de resultados de búsqueda, seleccione los archivos y haga clic en Eliminar.

Los archivos duplicados se eliminarán de su equipo, mientras que los datos originales se conservarán.

Para activar la búsqueda automática de duplicados:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Duplicados, haga clic en .
4. Esto abre una ventana; en esa ventana, desactive la casilla de verificación Duplicados.

Archivos grandes

Está tratando de guardar datos en el equipo, pero de repente descubre que su disco duro está casi lleno. ¿Le resulta familiar? En este caso, es posible que desee buscar y eliminar archivos grandes que no necesita, y le ayudaremos a hacerlo.

La búsqueda automática de archivos grandes está activada de forma predeterminada. Si actualiza la aplicación desde una versión anterior, se conservará el valor de la opción.

Cuando se activa, la búsqueda se realiza en las carpetas del usuario una vez por semana. De forma predeterminada, esto significa archivos de más de 1 GB. Si la búsqueda descubre archivos del tamaño configurado, la aplicación muestra una notificación. La notificación puede redirigirle a la ventana de resultados de la búsqueda.

Para activar la búsqueda automática de archivos grandes:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Archivos grandes, haga clic en .
4. En la ventana que se abre, seleccione la casilla de verificación Archivos grandes.

Para encontrar archivos grandes en el equipo y eliminarlos, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En la lista desplegable Archivos más grandes que de la sección Archivos grandes, especifique el tamaño de los archivos que desea encontrar, por ejemplo > 1 GB.
4. Seleccione una carpeta específica para su búsqueda o deje el valor predeterminado Carpetas de usuario sin alterar.
5. Haga clic en el botón Buscar.

   Se realizará la búsqueda y se abrirá la ventana Archivos grandes. Esta acción mostrará una lista de archivos grandes encontrados. Puede ordenar los archivos por tipo de archivo. Para ello, seleccione una categoría de archivo, por ejemplo, Imágenes.

   Algunos archivos se pueden marcar como Archivos que necesitan su atención. Estos archivos pueden contener datos importantes, como correos electrónicos, copias de seguridad o carpetas cifradas. Eliminar estos archivos puede afectar al funcionamiento de las aplicaciones instaladas.

6. Puede añadir archivos a la lista de exclusiones para que la aplicación los omita cuando busque archivos grandes. Para hacer esto, seleccione los archivos que necesita y haga clic en Añadir a las exclusiones.
7. Realice las siguientes acciones:
   • Marque la casilla de verificación Selec. todo si desea eliminar todos los archivos y haga clic en el botón Eliminar.
   • También puede marcar las casillas ubicadas junto a archivos específicos y hacer clic en el botón Eliminar.

   Los archivos seleccionados se eliminarán de su equipo.

Aplicaciones sin usar

Varios factores afectan el rendimiento del equipo, y la cantidad de aplicaciones instaladas es uno de ellos. Cuantas más aplicaciones haya instalado, más lento funcionará el equipo. Esto se debe al hecho de que algunas aplicaciones, incluidas las instaladas sin su conocimiento, pueden iniciarse automáticamente y consumir recursos de la CPU y la memoria RAM, además de realizar acciones innecesarias y, a veces, incluso maliciosas.

La aplicación Kaspersky le ayudará a encontrar y eliminar estas aplicaciones.

Para eliminar las aplicaciones que no utiliza, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. Haga clic en el botón Buscar en la sección Aplicaciones no utilizadas.

   Después de completar la búsqueda, la aplicación Kaspersky mostrará la lista de aplicaciones sin usar. Puede seleccionar aplicaciones específicas para eliminar en esa lista.

4. Para eliminar una aplicación, haga clic en el botón Eliminar ubicado junto a la aplicación que desea eliminar.

La aplicación se eliminará de su equipo.

Monitor de estado del disco duro

Esta sección proporciona información sobre cómo puede utilizar la aplicación Kaspersky para comprobar el estado del disco duro de su equipo o un disco duro externo conectado.

Acerca del Monitor de estado del disco duro

Disponible solo en Kaspersky Plus y Kaspersky Premium.

Si su disco duro se daña de repente, esto puede causar la pérdida de datos almacenados en el disco duro. La aplicación Kaspersky le permite supervisar el estado de sus discos duros mediante S.M.A.R.T. (Tecnología de análisis e informes de autocontrol). Esta tecnología se basa en la supervisión continua de las características principales de rendimiento del disco duro. Con la aplicación Kaspersky, puede averiguar lo antes posible sobre el deterioro del estado del disco duro y copiar datos de unidades de disco dañadas a otros medios.

Si se activa el Monitor de estado del disco duro, la aplicación Kaspersky supervisa constantemente el estado de sus discos duros y le notifica cuando se deteriora. Puede ver el estado tanto de discos duros internos como externos. Las notificaciones sobre el deterioro del estado del disco duro se muestran en el área de notificación de la barra de tareas. Los informes detallados sobre resultados de supervisión del disco duro se muestran en la sección Informes.

Si el estado de su disco duro empeora y deja de ser seguro el almacenamiento de datos en la unidad de disco, la aplicación Kaspersky le ofrece copiar datos de esta unidad de disco a otros medios para evitar la pérdida de datos. Puede copiar datos de un disco duro dañado a cualquier medio sano disponible.

Puede desactivar el Monitor de estado del disco duro. Después de desactivar el Monitor de estado del disco duro, la aplicación Kaspersky ya no le notifica sobre cambios del estado de sus discos duros y no le ofrece copiar datos de unidades de disco dañadas a otros medios.

Cómo activar o desactivar el Monitor de estado del disco duro

Para activar o desactivar el Monitor de estado del disco duro

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de rendimiento → Optimización de rendimiento del PC.
4. Realice una de las siguientes acciones:
   • Para activar el Monitor de estado del disco duro, seleccione la casilla de verificación Realizar análisis de estado del disco duro.
   • Para desactivar el Monitor de estado del disco duro, desmarque la casilla de verificación Realizar análisis de estado del disco duro.

Inicio de página

Cómo comprobar el estado de un disco duro

La aplicación Kaspersky supervisa constantemente el estado de discos duros tanto internos como externos en su equipo. La supervisión funciona en segundo plano. Si el estado de su disco duro empeorara y deja de ser seguro el almacenamiento de datos en la unidad de disco, la aplicación se lo notifica y le ofrece copiar los datos a otros medios.

La ventana Monitor de estado del disco duro muestra la siguiente información sobre el disco duro:

• Estado de la unidad de disco.
• Temperatura de la unidad de disco.

El disco duro puede estar en uno de los siguientes estados:

• Bueno: el estado correspondiente a un disco duro nuevo.
• Óptimo: hay problemas menores con el disco duro.
• Crítico: el estado del disco duro es crítico, es posible la pérdida de datos.

El rango de temperatura del disco duro puede ser:

• Bueno: el disco duro no se está recalentando.
• Óptimo: la temperatura del disco duro se eleva ligeramente.
• Crítico: el disco duro se está recalentando.

El gráfico del Historial de estado de la unidad muestra la información sobre cambios en el estado de la unidad de disco en el periodo especificado. El período máximo que se muestra es de 1 año.

La aplicación Kaspersky también muestra las siguientes estadísticas sobre sus discos duros:

• El total de horas de encendido: el tiempo de operación del disco duro total, en horas.
• Cuenta de los encendidos: el número total de encendidos del disco duro.

El informe de atributos S.M.A.R.T. de <nombre de la unidad> muestra la información sobre los valores del parámetro S.M.A.R.T. del disco duro clasificados por su gravedad. El conjunto de parámetros puede variar según el fabricante y el modelo del disco duro.

Para comprobar el estado actual de los discos duros de su equipo:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En Ocúpese del disco duro y de los datos:
   • Si desea ver el gráfico, haga clic en el botón Historial.
   • Si desea ver el informe, haga clic en el botón Detalles.

Esto le lleva a la ventana donde puede ver los detalles del estado de su disco duro.

Cómo copiar datos de un disco duro dañado

Si el estado de uno o varios discos duros en su equipo empeorara y no es más seguro almacenar datos en los discos, la aplicación Kaspersky le notifica y le ofrece la copia de datos de estas unidades de disco a otros medios.

Para copiar sus datos de un disco duro dañado en un disco duro sano, haga lo siguiente:

1. Realice una de las siguientes acciones:
   • Si recibe una notificación acerca de que el estado del disco duro empeoró, haga clic en el botón Detalles en la ventana notificaciones.

     Se abre la ventana Monitor de estado del disco duro.

   • Haga clic en el botón Copiar datos en la ventana Monitor de estado del disco duro.
2. En la ventana Copiando datos que se abre, haga clic en el botón Iniciar copia de seguridad.

   Esto abrirá la ventana Seleccionar almacenamiento.

3. En la ventana Seleccionar almacenamiento, seleccione un disco duro sano para copiar datos desde la unidad de disco dañada.
4. Haga clic en Siguiente.

   Esto abrirá la ventana Seleccionar archivos y carpetas para su copia.

5. Realice una de las siguientes acciones:
   • Arrastre y suelte los archivos del Explorador de Windows al área resaltada de la ventana Seleccionar archivos y carpetas para su copia.
   • Haga clic en el vínculo selecciónelos de la lista.

     En la ventana del explorador que se abre, puede seleccionar archivos y carpetas para copiar al disco duro sano.

6. Después de añadir todos los archivos y carpetas que desea copiar a la lista, haga clic en el botón Siguiente.

   Esto abrirá la ventana Crear carpeta para copiar datos.

7. Realice una de las siguientes acciones:
   • Haga clic en el botón Siguiente para crear una nueva carpeta en el disco duro sano seleccionado y copiar los archivos y carpetas desde la unidad de disco dañada a ella.
   • Haga clic en el botón Cambiar para seleccionar una carpeta existente en la unidad sana y copiar los archivos y carpetas de la unidad de disco dañada.
8. Realice una de las siguientes acciones:
   • Si la unidad de disco sana seleccionada tiene el espacio de disco suficiente para copiar los archivos y carpetas seleccionados, haga clic en el botón Siguiente para empezar a copiar.
   • Si la unidad de disco sana seleccionada no tiene el espacio de disco suficiente para copiar los archivos y carpetas seleccionados, haga clic en el botón Atrás para seleccionar otra unidad de disco sana y volver a intentarlo.
9. Una vez finalizada la copia, realice una de las siguientes acciones:
   • Para abrir la carpeta que contiene los archivos copiados desde el disco duro dañado, haga clic en el botón Abrir carpeta.
   • Para cerrar la ventana, haga clic en el botón Listo.

Para copiar sus datos de un disco duro dañado al almacenamiento en línea de Dropbox, haga lo siguiente:

1. Realice una de las siguientes acciones:
   • Si recibe una notificación acerca de que el estado del disco duro empeoró, haga clic en el botón Detalles en la ventana notificaciones.

     Se abre la ventana Monitor de estado del disco duro.

   • Haga clic en el botón Copiar datos en la ventana Monitor de estado del disco duro.
2. En la ventana Copiando datos que se abre, haga clic en el botón Iniciar copia de seguridad.

   Esto abrirá la ventana Seleccionar almacenamiento.

3. En la ventana Seleccionar almacenamiento, seleccione su almacenamiento en línea de Dropbox.

   También puede realizar una de las siguientes acciones:

   • Si el almacenamiento no está activo, haga clic en el botón Iniciar sesión.
   • Para desactivar el almacenamiento, haga clic en el vínculo Eliminar el almacenamiento.
4. Haga clic en Siguiente.

   Esto abrirá la ventana Copiando datos.

5. Realice una de las siguientes acciones:
   • Arrastre y suelte los archivos del Explorador de Windows al área resaltada de la ventana Copiando datos.
   • Haga clic en el vínculo selecciónelos de la lista.

     En la ventana del explorador que se abre, puede seleccionar archivos y carpetas para copiar en el almacenamiento en línea de Dropbox.

6. Después de añadir todos los archivos y carpetas que desea copiar a la lista, haga clic en el botón Iniciar copia de seguridad.

   Comienza la copia de datos.

7. Una vez finalizada la copia, realice una de las siguientes acciones:
   • Si la copia de seguridad finaliza correctamente, haga clic en el botón Listo para cerrar la ventana.
   • Si la aplicación le ha notificado que no se pudo realizar la copia de seguridad, libere espacio en el almacenamiento en línea y vuelva a intentarlo.

Existen restricciones para copiar datos almacenados en el almacenamiento en la nube de OneDrive.

Limitaciones del Monitor de estado del disco duro

En algunos casos, la aplicación Kaspersky no puede determinar el estado de un disco duro debido a las siguientes limitaciones:

• El disco duro no es compatible con la tecnología S.M.A.R.T.
• La función S.M.A.R.T. está desactivada en el disco duro.
• La aplicación Kaspersky no es compatible con lo siguiente:
  • Tipo de disco duro conectado
  • Tipo de controlador USB del disco duro
• El disco duro está desactivado.
• El disco duro pertenece a una máquina virtual; por ejemplo, VMWare. La información sobre el estado de dichos discos duros no se muestra o se muestra incorrectamente.

Copia de seguridad y restauración.

Esta sección proporciona información sobre la copia de seguridad de datos.

Información sobre la copia de seguridad y restauración

Disponible solo en Kaspersky Plus y Kaspersky Premium.

Copia de seguridad y restauración es necesaria para proteger sus datos frente a pérdidas cuando roban su equipo o este funciona de forma incorrecta, o cuando los datos se eliminan accidentalmente o los dañan los piratas informáticos.

Para crear una copia de seguridad de datos, cree e inicie una tarea de copia de seguridad. La tarea se puede iniciar automáticamente según una planificación o manualmente. La aplicación también le permite ver información sobre tareas de copia de seguridad finalizadas.

Se recomienda guardar las copias de seguridad de datos en unidades extraíbles o en un almacenamiento en la nube. Los datos de la copia de seguridad están cifrados.

La aplicación Kaspersky no puede crear una copia completa de una unidad mientras el sistema operativo de Microsoft Windows esté activo en la unidad.

La aplicación Kaspersky le permite utilizar los siguientes tipos de almacenamiento para crear copias de seguridad:

• Unidad local;
• Unidad extraíble (por ejemplo, un disco duro externo);
• Unidad de red;
• Almacenamiento en la nube.

Creación de tareas conforme a los permisos de acceso del usuario

Las tareas de copia de seguridad se crean conforme a los permisos de acceso del usuario a los archivos del equipo local.

Si no cuenta con permisos de administrador local en el equipo, puede acceder únicamente a las tareas que haya creado usted. Si cuenta con permisos de administrador local en el equipo, puede ver todas las tareas de copia de seguridad, aunque no puede modificar las tareas creadas por otros usuarios.

Las tareas de copia de seguridad que se hayan creado anteriormente sin tener en cuenta los permisos de usuario, están disponibles para todos los usuarios del equipo. Sin embargo, si alguna de dichas tareas se modifica, se ejecutará conforme a los permisos del usuario que realice dicha modificación.

Restauración de tareas conforme a los permisos de acceso del usuario

Si no cuenta con permisos de administrador local en el equipo, puede restaurar datos únicamente de las tareas de copia de seguridad que haya creado usted y almacenarlos solo en las carpetas a las que tenga derechos de acceso. Si cuenta con permisos de administrador local en el equipo, puede restaurar datos de cualquier tarea de copia de seguridad y almacenarlos en cualquier carpeta.

El tamaño total de los archivos que se copian a una carpeta puede superar el tamaño de la carpeta si contiene vínculos a otras carpetas (por ejemplo, al copiar la carpeta Documentos, también se copiarán las carpetas Mi Música, Mis imágenes y Mis vídeos si la carpeta Documentos contiene vínculos a esas carpetas).

Acerca de Copia de seguridad y restauración en OneDrive

Al crear una copia de seguridad de los archivos en una carpeta de OneDrive del equipo, la aplicación Kaspersky funciona de forma distinta si el archivo en la nube se descarga a la carpeta de OneDrive o no:

• Si el archivo está en la nube y en la carpeta de OneDrive del equipo, la aplicación Kaspersky realizará una copia de seguridad de este archivo.
• Si el archivo no está en la nube, pero se encuentra en la carpeta de OneDrive del equipo, la aplicación Kaspersky realiza una copia de seguridad de este archivo.
• Si el archivo se muestra en la carpeta de OneDrive, pero solo está almacenado en la nube y no en el equipo, la aplicación Kaspersky realizará una copia de seguridad de este archivo.

Cómo crear una tarea de copia de seguridad

Para crear una tarea de copia de seguridad, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Seleccione la sección Rendimiento.
3. En el bloque Copia de seguridad y restauración, haga clic en Crear copia de seguridad para iniciar el asistente de creación de copias de seguridad.

   Se abre el Asistente de creación de tareas de copia de seguridad.

   El asistente consta de una serie de páginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante el botón Siguiente. Para volver, haga clic en el nombre del paso anterior en la parte superior de la página. Para interrumpir el asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

   Si interrumpe la creación de una tarea de copia de seguridad, se le solicitará que guarde un borrador. Para guardar un borrador, debe seleccionar al menos una carpeta en el primer paso del asistente. El borrador aparecerá en la lista de tareas de copia de seguridad en la ventana Copia de seguridad y restauración.

   Examinemos más detalladamente los pasos del asistente.

Paso 1: Seleccionar archivos y carpetas para copia de seguridad

En el paso Seleccionar carpetas del Asistente, puede especificar las carpetas y los archivos de los que desea hacer una copia de seguridad. Para ello, arrastre y suelte la carpeta requerida a la ventana Seleccionar carpetas o elija la carpeta haciendo clic en el botón Elegir una carpeta que abre la ventana Elegir una carpeta. En la ventana Elegir una carpeta puede seleccionar una carpeta del árbol o introducir la ruta a la carpeta en el cuadro de texto manualmente.

La aplicación Kaspersky no crea copias de seguridad de los archivos ubicados en las carpetas "Escritorio" y "Mis documentos" si estas carpetas se encuentran en una unidad de red.

Para añadir más carpetas, haga clic en el botón Añadir carpeta en la esquina superior derecha de la página. Para eliminar una carpeta de esta página, coloque el cursor sobre la carpeta que necesita y haga clic en el botón de la papelera de reciclaje.

Después de añadir la carpeta, puede seleccionar los archivos de los que desea hacer copia de seguridad. Para ver la lista de archivos de una carpeta, haga doble clic en la carpeta que necesita. Para incluir archivos específicos en la copia de seguridad o excluirlos de ella, puede usar las casillas de verificación que hay junto a los archivos. Si necesita encontrar un archivo específico en la lista, use la opción Buscar.

Si necesita ordenar los archivos por tipo para realizar una configuración rápida, haga clic en Seleccionar tipos de archivo y seleccione cualquiera de las categorías predefinidas: Audio, Imágenes, Documentos, Documentos financieros, Vídeo o Otros tipos de archivo.

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Paso 2: Seleccionar un almacenamiento de copias de seguridad

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En el paso Seleccionar almacenamiento del Asistente, puede configurar un almacenamiento de copia de seguridad o especificar uno existente:

• Almacenamientos en la nube. Seleccione la opción Dropbox si desea almacenar copias de seguridad en el almacenamiento en línea de Dropbox. Tenga en cuenta que el almacenamiento en la nube de Dropbox debe estar activado antes de su uso. Cuando realizar una copia de seguridad en un almacenamiento en la nube, la aplicación Kaspersky no crea copias de seguridad de tipos de datos restringidos por las normas de uso de Dropbox.
• Unidades de red. Si desea almacenar las copias de seguridad en una unidad de red, seleccione la unidad de red pertinente haciendo clic en el botón Añadir.

• Unidades locales y extraíbles. Si prefiere almacenar copias de seguridad en una unidad local o extraíble, seleccione la unidad pertinente en la lista.
• Ya tengo almacenamiento. Si ya tiene un almacenamiento de copia de seguridad, especifíquelo haciendo clic en el botón Conectar.

Para garantizar la seguridad de los datos, se recomienda utilizar el almacenamiento en la nube o crear almacenamientos de copia de seguridad en unidades extraíbles.

Cómo añadir una unidad de red como almacenamiento

Cómo añadir una unidad local o extraíble como almacenamiento

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Paso 3: Configurar una planificación de copia de seguridad

En el paso Configurar planificación del Asistente, puede especificar la siguiente configuración:

• Especifique el nombre de la tarea de copia de seguridad.
• Selecciones la opción Ejecutar la copia de seguridad manualmente si desea iniciar la tarea de forma manual.
• Especifique la planificación de la tarea de copia de seguridad si desea que dicha tarea se inicie automáticamente.
  • Seleccione la opción Ejecutar la copia de seguridad automáticamente y establezca un intervalo de tiempo para ejecutar la tarea (por ejemplo, Cada semana), el día de la semana y el tiempo de ejecución de la tarea.
  • Especifique el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Windows en este equipo. Para poder acceder a los archivos durante la copia de seguridad, debe indicar la información de su cuenta de Windows. Si ha iniciado sesión en el sistema operativo con una cuenta de dominio, especifique el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de dominio para crear la tarea de copia de seguridad.
  • Elija la casilla de verificación Ejecutar copia de seguridad planificada al iniciar el equipo si se apagó a la hora especificada si desea ejecutar una copia de seguridad lo antes posible una vez que se haya encendido el equipo. Por ejemplo, si la copia de seguridad está programada para realizarse cada fin de semana y el equipo se apagó, la copia de seguridad se realiza después de que el equipo se encienda un día de la semana. Si se desactiva la casilla de verificación, la copia de seguridad se realizará según lo programado sin volver a intentar realizarla tras un intento fallido.
  • Seleccione la casilla de verificación Realizar copia de seguridad al conectar la unidad extraíble si desea ejecutar una copia de seguridad cuando una unidad extraíble esté conectada a su equipo.

Al trabajar con tareas de copia de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:

• Si crea una tarea de copia de seguridad programada, debe indicar los datos de su cuenta en este equipo.
• Si crea una tarea de copia de seguridad a petición, no debe indicar los datos de su cuenta en este equipo.
• Si cambia una tarea a petición a una tarea programada, debe indicar los datos de su cuenta en este equipo.

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Paso 4: Configurar un almacenamiento de copia de seguridad

En el paso Configurar almacenamiento del Asistente puede especificar la configuración de almacenamiento de archivos:

Durante cada copia de seguridad, la aplicación comprueba si el archivo ha cambiado desde la copia de seguridad anterior. Si el archivo ha cambiado, la aplicación crea una nueva versión de su copia de seguridad en el almacenamiento. La versión anterior de la copia de seguridad también se guarda en el almacenamiento. Puede restringir el número de versiones de copias de seguridad. Para ello, seleccione la casilla de verificación Restringir el número de copias de seguridad de un archivo si se cambió varias veces y, en el campo Número de copias más recientes de un archivo, especifique el número de versiones de copias de seguridad de un archivo que desea almacenar. Una copia de seguridad puede tener hasta 999 versiones.

Además, puede restringir el período de almacenamiento para cada versión de la copia de seguridad de un archivo. Las versiones anteriores de las copias de seguridad del archivo se eliminarán automáticamente. La última versión guardada de la copia de seguridad del archivo se almacenará indefinidamente. Para restringir el período de almacenamiento, seleccione la casilla de verificación Eliminar las copias de seguridad antiguas de un archivo después del tiempo especificado. La última, es decir, la copia más reciente, se almacenará indefinidamente para especificar el número de días o semanas que debe almacenarse cada versión de archivo de una copia de seguridad. El número máximo de días o semanas es 999.

Opcionalmente, puede especificar una contraseña que proteja sus copias de seguridad ante accesos no autorizados. Para hacer esto, haga clic en Establecer en la sección Contraseña y establezca la contraseña.

La contraseña se aplicará a todas las copias de seguridad en este almacenamiento. No se puede cambiar más tarde. Si olvida su contraseña, no podrá restaurar archivos desde las copias de seguridad en este almacenamiento.

La aplicación le pedirá que introduzca una contraseña en los siguientes casos:

• Cuando crea por primera vez un almacenamiento en una unidad local o extraíble (como una unidad flash). Al crear tareas de respaldo posteriores en una unidad local o en esta unidad extraíble, la aplicación ya no le pedirá que introduzca una contraseña. Se utilizará la contraseña que introdujo anteriormente.

  Si copia el almacenamiento local a una unidad extraíble y conecta esta unidad extraíble a otro equipo, la aplicación le pedirá que introduzca una contraseña para copiar o restaurar datos de este almacenamiento.

• Cuando conecta una unidad extraíble a su equipo. La aplicación comprueba la unidad extraíble y le pide que introduzca una contraseña si detecta un almacenamiento en esta unidad extraíble.

Si su almacenamiento de copias de seguridad se encuentra en el equipo donde la aplicación de Kaspersky está dañada o no está instalada, puede usar Utilidad de restauración de Kaspersky para restaurar archivos a partir de copias de seguridad u obtener acceso a almacenes secretos. Para ello, debe copiar la utilidad en este almacenamiento seleccionando la casilla de verificación Copiar Kaspersky Restore Utility en el almacenamiento en la sección Kaspersky Restore Utility.

Después de configurar un almacenamiento de copias de seguridad, haga clic en el botón Ejecutar para iniciar la tarea de copia de seguridad inmediatamente, o haga clic en el botón Guardar y cerrar para ejecutar esta tarea más tarde manualmente o según lo programado.

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Fin del asistente

El proceso de configuración del almacenamiento de copias de seguridad puede llevar algún tiempo. En este paso, se le enviará la ventana Copia de seguridad y restauración, donde puede ver la lista de tareas de copia de seguridad.

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Cómo iniciar o reanudar una tarea de copia de seguridad

Para iniciar una tarea de copia de seguridad:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Seleccione la sección Rendimiento.
3. En el bloque Copia de seguridad y restauración, haga clic en el botón Ver mis copias de seguridad.
4. En la ventana que se abre, seleccione una tarea de copia de seguridad y haga clic en el botón Ejecutar.

Se inicia la tarea de copia de seguridad.

Si tiene un borrador de una tarea de copia de seguridad y desea completarlo, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación de Kaspersky.
2. Seleccione la sección Rendimiento.
3. En el bloque Copia de seguridad y restauración, haga clic en el botón Ver mis copias de seguridad.
4. Seleccione el borrador de la tarea de copia de seguridad incompleta.

   El bloque de tareas muestra una lista de pasos completados e incompletos.

5. Haga clic en el botón Configurar para completar el asistente.

Restauración de datos a partir de una copia de seguridad

Para restaurar datos a partir de una copia de seguridad:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Seleccione la sección Rendimiento.
3. En el bloque Copia de seguridad y restauración, haga clic en el botón Ver mis copias de seguridad.

   Esto abrirá la ventana Copia de seguridad y restauración.

   • Haga clic en la opción Ver archivos del menú desplegable que aparece junto a la tarea de copia de seguridad seleccionada.
   • Haga clic en el enlace Mis almacenamientos y, en la ventana que se abre, haga clic en el botón Ver archivos junto al almacenamiento de copia de seguridad seleccionado.
4. Si especificó una contraseña cuando creó la copia de seguridad, introdúzcala en la ventana Introduzca la contraseña que estableció para acceder a las copias de seguridad en el almacenamiento. La ventana Seleccione los archivos que desea restaurar se abre.
5. Para ordenar y restaurar tipos específicos de archivos, seleccione estos tipos de archivo en la parte superior de la página.
6. El almacenamiento de copias de seguridad puede contener copias de archivos eliminados y puede restaurar un archivo eliminado desde la copia de seguridad. Seleccione la casilla de verificación No mostrar copias de seguridad de los archivos eliminados si prefiere no ver las copias de seguridad de los archivos eliminados.
7. A continuación, realice una de las siguientes acciones:
   • Si desea restaurar todos los datos, seleccione la casilla de verificación Todos los datos.
   • Si desea restaurar solo ciertas carpetas, seleccione las casillas de verificación al lado de las carpetas relevantes.
   • Si desea restaurar solo ciertos archivos, seleccione las casillas de verificación al lado de los archivos relevantes en la columna Nombre.
8. En la lista desplegable Fecha de la copia de seguridad, puede especificar la fecha y la hora de creación de la copia de seguridad.
9. Haga clic en el botón Seleccionar. Esto abrirá la ventana Seleccione los archivos que desea restaurar.
10. Seleccione una de las siguientes dos opciones:
    • Carpeta de origen. La aplicación restaura los datos a la carpeta original.
    • Carpeta especificada. La aplicación restaura los datos en la carpeta especificada. Haga clic en el botón Seleccionar para seleccionar la carpeta en la que desea restaurar datos.
11. En la lista desplegable Si los nombres de archivo entran en conflicto seleccione la acción que debe realizar la aplicación cuando el nombre del archivo que se está restaurando coincide con el nombre del archivo que ya se encuentra en la carpeta de destino:
    • preguntar: Cuando los nombres de los archivos coinciden, la aplicación le exige escoger una de las opciones siguientes: sustituir el archivo con la copia de seguridad, guardar ambos archivos o no restaurar el archivo.
    • sustituir archivo con copia de seguridad: la aplicación Kaspersky elimina el archivo existente y lo sustituye por el archivo restaurado a partir de la copia de seguridad.
    • guardar ambos archivos: la aplicación Kaspersky no modifica el archivo existente y guarda el archivo restaurado a partir de la copia de seguridad con un nuevo nombre en la misma carpeta.
    • no restaurar este archivo: la aplicación Kaspersky no modifica el archivo existente ni restaura el archivo del mismo nombre a partir de la copia de seguridad.
12. Haga clic en Restaurar archivos.

    Los archivos seleccionados para su recuperación se restaurarán a partir de la copia de seguridad y se guardarán en la carpeta especificada.

Restaurar los datos desde el almacenamiento FTP

La aplicación Kaspersky no es compatible con la copia de seguridad y restauración a través de FTP. Para restaurar las copias de seguridad que se crearon en otras aplicaciones de Kaspersky desde el almacenamiento FTP, siga las siguientes instrucciones.

Para restaurar las copias de seguridad desde el almacenamiento FTP, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Seleccione la sección Rendimiento.
3. En el bloque Copia de seguridad y restauración, haga clic en el botón Ver mis copias de seguridad.

   Esto abrirá la ventana Copia de seguridad y restauración.

4. Haga clic en el vínculo Mis almacenamientos para abrir la ventana Almacenamientos.
5. Abra la carpeta de almacenamiento FTP en el Explorador de Windows.
6. Copie los datos (incluido el archivo storage.xml) en una unidad local (por ejemplo, С: \<nombre de la carpeta>).
7. En la ventana Almacenamientos al lado del almacenamiento FTP, haga clic en el botón Eliminar almacenamiento.
8. En la ventana de confirmación de la eliminación, haga clic en Eliminar.

   Se eliminó el almacenamiento en FTP.

9. En la ventana Almacenamientos, haga clic en el botón Conectar mi almacenamiento.
10. En la ventana Conectar almacenamiento, seleccione la sección Unidad local y use el botón Examinar para especificar la ruta a la carpeta que contiene las copias de seguridad que copió en la unidad local desde el almacenamiento FTP.
11. En la ventana Almacenamientos, al lado del almacenamiento conectado, haga clic en el botón Ver archivos.
12. Siga el procedimiento de restauración estándar.

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Restauración de datos a partir de una copia de seguridad mediante la utilidad Kaspersky Restore Utility

Kaspersky Restore Utility le permite gestionar datos de almacenamiento de copias de seguridad y dados de almacenes secretos en un equipo en el que una aplicación de Kaspersky esté dañada o se haya eliminado. De forma predeterminada, después de instalar la aplicación, la utilidad se guarda en la carpeta de Kaspersky Restore Utility ubicada en la carpeta de instalación de la aplicación. Para utilizar la utilidad en un equipo donde no esté instalada la aplicación de Kaspersky o se encuentre dañada, copie la utilidad en una unidad extraíble.

Para iniciar Kaspersky Restore Utility, debe contar con permisos de administrador local.

Para ejecutar Restore Utility en Windows 11, asegúrese de que VC_redist.x86.exe está instalado en el equipo. Para obtener más detalles, consulte este artículo de Microsoft KB.

Cómo iniciar la utilidad de restauración

Cómo abrir un almacenamiento de copia de seguridad mediante la Utilidad de restauración

Cómo abrir un almacén secreto mediante la Utilidad de restauración

Cómo restaurar datos a partir de una copia de seguridad

Acerca del almacenamiento en la nube

La aplicación Kaspersky le permite guardar copias de seguridad de sus datos en un almacenamiento en la nube mediante el servicio de Dropbox.

Para utilizar el almacenamiento en la nube:

• Asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet.
• Cree una cuenta en el sitio web del proveedor del servicio de almacenamiento de datos en la nube.
• Activación del almacenamiento en la nube.

Puede utilizar una cuenta de Dropbox o la misma para crear copias de seguridad de datos de distintos dispositivos con la aplicación Kaspersky instalado en un almacenamiento en la nube individual.

El tamaño del almacenamiento en la nube lo determina el proveedor del servicio de almacenamiento en la nube; es decir, el servicio web de Dropbox. Consulte el sitio web de Dropbox para obtener más información sobre las condiciones de uso del servicio web.

Al copiar archivos a Dropbox, la aplicación Kaspersky no distingue entre mayúsculas y minúsculas en el nombre de un archivo o en el nombre de una ruta al archivo. Por lo tanto, cuando intenta crear copias de seguridad de archivos cuyos nombres o rutas se diferencian por caso, la aplicación Kaspersky solo crea una copia de seguridad debido a que se produce un conflicto en Dropbox.

Cómo activar el almacenamiento en la nube

Para activar el almacenamiento en la nube:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Seleccione la sección Rendimiento.
3. En el bloque Copia de seguridad y restauración, haga clic en el botón Crear copia de seguridad para iniciar el asistente de creación de copias de seguridad.
4. En la ventana de selección de carpetas, especifique la carpeta y los archivos de los que desea hacer una copia de seguridad.
5. En la ventana de la selección de almacenamiento, seleccione la opción Dropbox en el bloque Almacenamientos en la nube y haga clic en el botón Iniciar sesión.

   Se requiere conexión a Internet para crear un almacenamiento en la nube.

   Se abre un cuadro de diálogo de inicio de sesión en la cuenta de Dropbox.

6. En la ventana que se abre, realice una de las operaciones siguientes:
   • Complete el registro si no es usuario registrado de Dropbox.
   • Si es usuario registrado de Dropbox, inicie sesión en su cuenta de Dropbox.
7. Para finalizar la activación del almacenamiento en la nube, confirme que la aplicación Kaspersky puede utilizar su cuenta de Dropbox para crear copias de seguridad de datos y restaurarlos. La aplicación Kaspersky coloca las copias de seguridad de los datos guardados en una carpeta independiente creada en la carpeta del almacenamiento de Dropbox para las aplicaciones.

   Después de completar la activación del almacenamiento en la nube, se abre la ventana de selección del almacenamiento. Contiene una selección de almacenamientos en línea entre los que puede elegir. Para el almacenamiento en la nube activado, la aplicación muestra la cantidad de espacio utilizado y la cantidad de espacio libre disponible para el almacenamiento de datos.

Al copiar archivos a Dropbox, la aplicación Kaspersky no distingue entre mayúsculas y minúsculas en el nombre de un archivo o en el nombre de una ruta al archivo. Por lo tanto, cuando intenta crear copias de seguridad de archivos cuyos nombres o rutas se diferencian por caso, la aplicación Kaspersky solo crea una copia de seguridad debido a que se produce un conflicto en Dropbox.

Actividad actual

Si nota que su equipo se congela o funciona más lento, puede abrir la ventana Actividad de aplicaciones, que muestra una lista de procesos activos y aplicaciones en ejecución, y cerrar una o varias aplicaciones que estén consumiendo demasiados recursos del equipo.

Para ver la actividad actual o cerrar una aplicación, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Actividad actual, haga clic en el botón Ver actividad.

   Esto abrirá la ventana Actividad de aplicaciones en la pestaña En ejecución.

4. En la lista de aplicaciones, seleccione la que esté consumiendo la mayor parte de los recursos del procesador (en la columna CPU) o de la memoria RAM (en la columna Memoria), y luego haga clic en el botón Terminar proceso.

La aplicación finalizará.

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Modo No molestar

En el modo No molestar, la aplicación Kaspersky no muestra notificaciones emergentes sobre eventos en su PC que ocurren durante una videollamada, cuando está viendo una película, usando activamente aplicaciones instaladas o el teclado. El modo No molestar también puede pausar algunas tareas iniciadas automáticamente o retrasar la ejecución de tareas programadas para evitar la utilización excesiva de los recursos del equipo.

Para activar el modo No molestar en la configuración de la aplicación (automático):

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de rendimiento → Optimización de rendimiento del PC.
4. Seleccione la casilla de verificación Modo No molestar.

Para activar el Modo No molestar manualmente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Modo No molestar, seleccione el número de horas en la lista desplegable y haga clic en el botón Activar.

   Además, puede activar el Modo No molestar haciendo clic en Activar el modo No molestar en el menú contextual del icono de la aplicación.

El Modo No molestar se puede activar manualmente cuando el inicio automático de esta función no está configurado en los parámetros de la aplicación.

Después de salir del Modo No molestar, la aplicación usará el área de notificaciones de la barra de tareas para mostrar un mensaje sobre cualquier evento que haya ocurrido mientras estaba ocupado. Si hubo varios eventos, haga clic en el botón Ver para ir al Centro de notificaciones y ver todos los eventos.

También puede ver todos los eventos que ocurrieron en los últimos tres días en el Centro de notificaciones de la pestaña Estado, en la sección Notificaciones.

Siempre que el Modo de juego o el Modo No molestar estén activados, tampoco verá las notificaciones de las aplicaciones Kaspersky VPN Secure Connection y Kaspersky Password Manager instaladas en el mismo dispositivo.

La funcionalidad de Kaspersky VPN no está disponible en algunas regiones.

Encontrará más información sobre la visualización de notificaciones en la sección Cómo configurar las notificaciones de la aplicación de la Ayuda.

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Modo de juego

Cuando se ejecuta la aplicación Kaspersky en modo de pantalla completa con otras aplicaciones (en particular, juegos) de forma simultánea, se pueden producir los siguientes problemas:

• El rendimiento de la aplicación o del juego disminuye debido a la falta de recursos de sistema.
• Las ventanas de notificación de la aplicación Kaspersky distraen al usuario del juego.

Para evitar cambiar la configuración de la aplicación Kaspersky manualmente cada vez que cambie al modo de pantalla completa, puede usar el Modo de juego. Si el Modo de juego se está utilizando y usted está jugando o trabajando con aplicaciones en el modo de pantalla completa, la aplicación Kaspersky no ejecutará análisis ni tareas de actualización y tampoco mostrará notificaciones.

Para activar el Modo de juego en la configuración de la aplicación (automático):

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de rendimiento → Optimización de rendimiento del PC.
4. Seleccione la casilla de verificación Modo de juego.

Para activar el Modo de juego manualmente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Rendimiento.
3. En el bloque Modo de juego, seleccione el número de horas en la lista desplegable y haga clic en el botón Activar.

   Además, puede activar el Modo de juego haciendo clic en el menú contextual Activar el Modo de juego del icono de la aplicación.

El Modo de juego se puede activar manualmente cuando el inicio automático de esta función no está configurado en la configuración de la aplicación.

También puede seleccionar la casilla de verificación Modo No molestar. En este modo, no verá notificaciones si está trabajando activamente en algunas aplicaciones, además, no se inician las tareas de análisis y actualización.

Siempre que el Modo de juego o el Modo No molestar estén activados, tampoco verá las notificaciones de las aplicaciones Kaspersky VPN Secure Connection y Kaspersky Password Manager instaladas en el mismo dispositivo.

La funcionalidad de Kaspersky VPN no está disponible en algunas regiones.

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Ahorro de batería

Esta funcionalidad solo está disponible para equipos portátiles.

Cuando el modo Ahorro de batería está activado, la aplicación Kaspersky pospone las tareas de análisis y actualización programadas. Las tareas de análisis y actualización podrán iniciarse manualmente cuando sea necesario.

También puede activar o desactivar el modo de ahorro de batería en la ventana Optimización de rendimiento del PC marcando o desmarcando la casilla de verificación Ahorro de batería.

Optimización de la carga del sistema operativo

Cuando ejecuta un análisis del equipo con la aplicación Kaspersky, puede consumir recursos significativos del sistema. Para optimizar la carga en el sistema, puede configurar la aplicación Kaspersky para ejecutar tareas de análisis (para la memoria del sistema, la partición del sistema y los objetos del inicio) y para actualizar las bases de datos cuando el equipo está bloqueado o el protector de pantalla está activado. Esta configuración adicional le permite mejorar la seguridad de su equipo sin sacrificar el rendimiento cuando lo está usando.

Si el equipo funciona con batería, la aplicación Kaspersky no ejecutará tareas cuando el equipo esté inactivo para prolongar la vida útil de la batería.

Para optimizar la carga del sistema operativo, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Configuración.

3. Vaya a Configuración de rendimiento → Optimización de rendimiento del PC.
4. Seleccione la casilla de verificación Posponer las tareas de análisis cuando los sistemas de disco y CPU presentan una carga alta.

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