Kaspersky Standard | Plus | Premium

Tippklassi tugiteenused

Kaspersky Premiumi tugiteenused telefoni teel pole mõnes piirkonnas saadaval. Premium-tugiteenuseid saab kasutada ainult tasulise tellimuse olemasolul.

Premium-tugi pakub täiendavat kaitset ja mugavust, nagu eelisjuurdepääs, ekspertpaigaldusteenused, viiruste otsimine ja eemaldamine ning arvuti seisundi kontroll.

Ekspertpaigaldusteenused

Kui teie arvutis tekib installimisel probleem, võite meile helistada ja Kaspersky ekspert teeb kaugjuurdepääsu teel järgmist:

• käivitab kaugühenduse kaudu installimise;
• kontrollib, et installimine kulgeks vigadeta;
• annab ülevaate rakenduse seadetest ja funktsioonidest;
• vastab kõigile teie küsimustele rakenduse ja installimisprotsessi kohta;
• kohandab rakenduse seaded teie vajadustele vastavaks;
• kinnitab, et rakendus on installitud, õigesti häälestatud ja töötab korrektselt.

Prioriteetne tugiliin

Eelisjuurdepääs Premium-toe agendile telefoni või vestluse teel. Nende klientide telefonikõned võetakse esimesena ette (liiguvad järjekorra etteotsa). Pakutav vestluseprogramm sisaldab kaugabi võimalusi.

IT kaugabi

Ühe klõpsuga juurdepääs vestlusele Premium-toe agendiga, mis sisaldab piiramatut kaugabi. Istuge ja lõõgastuge, kuni me kõik korda teeme!

Viiruste otsimine ja eemaldamine ekspertide poolt

Viiruste ja nuhkvara professionaalne eemaldamine mis tahes Windowsi seadmest, kuhu on installitud Kaspersky rakendus.

Arvuti seisundi kontrollimise teenused

Seisundikontrolli käigus teevad meie eksperdid mitmepunktilise ülevaatuse, et teie seade oleks kõrgeimal kaitse- ja jõudlustasemel.

Kaspersky Premiumi tugiteenuste kasutamiseks helistage selle riigi telefoninumbrile, kus te Kaspersky Premiumi tellimuse ostsite.