Kaspersky Standard | Plus | Premium

Turvaliste maksete kohta tagasiside saatmine

Laienda kõik | Ahenda kõik

Saate saata Kasperskyle tagasisidet turvaliste maksete komponendi toimimise kohta või teatada komponendi probleemist.

Tagasiside saatmine

Turvaliste maksete komponendi toimimise kohta tagasiside saatmiseks tehke järgmist.

  1. Avage rakenduse peaaken.
  2. Avage jaotis Privaatsus.
  3. Valige jaotis Turvalised maksed ja klõpsake nuppu Kuva veebisaidid.

    Avatakse aken Turvalised maksed.

  4. Turvaliste maksete komponendi jõudluse kohta tagasiside andmiseks ette nähtud akna avamiseks klõpsake linki Saada tagasisidet.
  5. Hinnake turvaliste maksete komponenti 5-pallisel skaalal, valides 1–5 tärni.
  6. Kui soovite lisada tagasisidele kommentaari, sisestage kommentaari tekst väljale Üksikasjad.
  7. Klõpsake Saada.

Probleemist teatamine

Kaitstud veebilehitseja režiimiga seotud probleemist teatamiseks tehke järgmist.

  1. Klõpsake kaitstud veebilehitseja režiimis veebilehitseja akna paremas alanurgas ümbrikuikooni.

    Avanenud aken võimaldab teil teatada turvaliste maksete komponendi probleemist.

  2. Valige ripploendist üksus, mis kirjeldab probleemi kõige täpsemalt.
    • Ma ei kasuta seda. Valige see üksus, kui te ei kasuta turvaliste maksete komponenti või olete otsustanud turvaliste maksete komponendi kasutamisest loobuda.
    • Veebisait avaneb aeglaselt. Valige see üksus, kui veebisaidi avamine võtab kauem aega kui tavaveebilehitsejas.
    • Kaitstud veebilehitseja režiim käivitub, kui seda pole vaja. Valige see üksus, kui kaitstud veebilehitseja režiimis avanevad veebisaidid, mis ei nõua turvaliste maksete komponendi kasutamist.
    • Veebisaidi autoriseerimine ebaõnnestub. Valige see üksus, kui kaitstud veebilehitseja režiimis avatud veebisaidi autoriseerimiskatsetel ilmneb tõrkeid.
    • Veebisait kuvatakse valesti või see ei avane. Valige see üksus, kui veebisaite ei avata kaitstud veebilehitseja režiimis või kui neid kuvatakse tõrgete või moonutustega.
    • Vead veebisaidi sertifikaadi kinnitamisel. Valige see üksus, kui veebisaidi sertide valideerimisel kuvatakse tõrketeateid.
    • Kuvatõmmist ei saa teha, kui kaitstud veebilehitseja režiim on sees. Valige see üksus, kui kaitstud veebilehitseja režiimis ei looda ekraanipilte.
    • Vead klaviatuurilt või lõikelaualt andmete sisestamisel. Valige see üksus, kui kaitstud veebilehitseja režiimis andmete sisestamisel ilmnevad tõrked.
    • Kaitstud veebilehitseja režiimis avatud veebilehte ei saa printida. Valige see üksus, kui te ei saa printida veebisaidi avatud lehte.
    • Kuvatakse hoiatus, mis ütleb, et olulised operatsioonisüsteemi uuendused on paigaldamata. Valige see üksus, kui kaitstud veebilehitseja režiimis käitamise ajal kuvatakse teade „Kriitilised süsteemi uuendused ei ole paigaldatud“.
    • Kaitstud veebilehitseja režiim lülitub sisse teises veebilehitsejas. Valige see üksus, kui kaitstud veebilehitseja režiim avatakse muus veebilehitsejas kui selles, kus te selle käivitate.
    • Vead töötamisel. Valige see üksus, kui kaitstud veebilehitseja režiim on kuvanud tõrke.
    • Muu põhjus. Valige see üksus, kui teised üksused ei sobi teie probleemi kirjeldamiseks.
  3. Kasperskyle probleemi kohta lisateabe saatmiseks sisestage selle kirjeldus tekstiväljale.
  4. Klõpsake nuppu Saada.

Kui Kaspersky rakendus ei saa teie tagasisidet saata (näiteks internetiühendus puudub), salvestatakse see tagasiside teie arvutisse. Tagasisidet talletatakse avalikult 30 päeva.

Turvaliste maksete komponendi toimimise kohta saate tagasisidet saata kuni 10 korda päevas.

Tagasiside saate saata ka pärast seda, kui turvaliste maksete komponent on keelatud. Pärast komponendi keelamist saate tagasisidet saata kord kuus.

Lehe algusse
[Topic 126790]