Aktiverar din prenumeration om programmet redan är installerad på din enhet

I det här avsnittet kommer du att lära dig hur du förnyar en utgången prenumeration, lägger till en ny aktiveringskod till ett program som har en aktiv prenumeration för att få den förnyad automatiskt och byter från provprenumerationen till en betalprenumeration.

Prenumeration med automatisk förnyelse

En prenumeration med automatisk förnyelse garanterar kontinuerligt skydd mot virus, skadlig programvara och andra cyberhot. Om du har köpt en förbetald prenumeration med automatisk förnyelse från en återförsäljare eller en tredje parts ansluten webbplats, måste du ange och spara betalningsinformation på ditt konto för att aktivera och använda din prenumeration. Den information du lämnar lagras och kommer inte att användas förrän din plan ska förnyas.

Du får en påminnelse via e-post 15 dagar innan din prenumeration går ut. Du kan säga upp den automatiska förnyelsen av din prenumeration när som helst.

Om du inte angav betalningsinformation vid köpet måste du uppge den när du aktiverar din prenumeration. Klicka på Ange betalningsuppgifter så omdirigeras du till webbplatsen där du kan ange betalningsuppgifter. Vänta sedan en liten stund, gå tillbaka till programfönstret och klicka på Uppdatera.

Din prenumeration har gått ut

Om du har automatisk förnyelse aktiverad förnyas prenumerationen automatiskt för ytterligare en period utan din inblandning. Om du inte har automatisk förnyelse aktiverad måste du förnya prenumerationen manuellt.

Om du förnyar prenumerationen manuellt och du tidigare har lagt till en reservaktiveringskod i programmet, när den aktuella prenumerationen går ut, aktiveras applikationen automatiskt med reservaktiveringskoden.

Förnya en prenumeration:

1. Öppna programmets huvudfönster.
2. Gå till avsnittet Profil. Om din enhet är ansluten till ditt My Kaspersky-konto visas din e-postadress här.
3. I prenumerationsinformationen, klicka på Förnya nu.

   Webbplatsen som tillhör Kaspersky eStore eller en av våra partners öppnas i standardwebbläsaren.

   Under köpprocessen anger du den e-postadress som är registrerad med ditt My Kaspersky-konto. Om du inte har ett konto ännu kommer det att skapas med den angivna e-postadressen. Efter att du har köpt och anslutit programmet till ditt My Kaspersky-konto, aktiveras prenumerationen automatiskt på enheten inom en timme från förnyelsen.

Du kan också skicka den nya prenumerationen till enheter från ditt My Kaspersky-konto. Mer information om hur du skickar en prenumeration till en enhet som är ansluten till ditt konto finns i Min Kaspersky-hjälp.

Om du inte har förnyat din licens, kan programmet byta till läge med begränsad funktionalitet.

Förnya prenumerationen med en reservaktiveringskod

Om du har en ny aktiveringskod, kan du lägga till den till programmet som en reservkod. När den aktuella prenumerationen går ut aktiveras programmet automatiskt med reservaktiveringskoden. På så sätt säkerställer du att din enhet skyddas oavbrutet.

Det finns fall där du inte kan lägga till en reservaktiveringskod.

För att lägga till en reservaktiveringskod:

1. Öppna programmets huvudfönster.
2. Gå till avsnittet Profil. Om din enhet är ansluten till ditt My Kaspersky-konto visas din e-postadress här.
3. Under prenumerationsinformation klickar du på de tre punkterna och väljer Ange aktiveringskod.
4. I inmatningsfältet anger du aktiveringskoden och klickar på Spara aktiveringskod.

Reservaktiveringskoden visas i fönstret Prenumerationsuppgifter.

Om du matar in en reservaktiveringskod som utfärdades för flera enheter, måste du följa stegen för att tillämpa den nya koden på alla enheter där du vill förnya prenumerationen automatiskt.

Ett försök att aktivera och helt verifiera reservaktiveringskoden görs när den aktuella prenumerationen går ut, eller om den aktuella prenumerationen tas bort från enheten. Programmet verifierar utgångsdatumet för reservaktiveringskoden, det maximala antalet enheter som prenumerationen kan användas på samt kompatibiliteten för prenumerationen med den installerade versionen av programmet. Under aktiveringen av en reservaktiveringskod kan en anslutning till My Kaspersky-kontot krävas.

Om reservaktiveringskoden du lägger till redan har använts på den här enheten eller på en annan enhet så är aktiveringsdatumet för prenumerationsförnyelse med den nya koden datumet då programmet först aktiverades med den här koden. Du förnyar prenumerationen genom att lägga till en reservaktiveringskod som har ett utgångsdatum som är senare än utgångsdatumet för den prenumeration som för närvarande används av programmet.

Om programmet inte automatiskt aktiverades med en reservaktiveringskod, kan du aktivera den manuellt genom att klicka på knappen Försök igen. Om den aktuella prenumerationen blockeras, kan du aktivera programmet med en reservaktiveringskod genom att klicka på Aktivera nu.

Du kan också skicka reservaktiveringskoden till enheter från ditt My Kaspersky-konto. Mer information om hur du skickar en prenumeration till en enhet som är ansluten till ditt konto finns i Min Kaspersky-hjälp.

Överst på sidan

Byt från provprenumeration till betalprenumeration

När den kostnadsfria provperioden går ut förnyas prenumerationen och aktiveras utan din inblandning. Priset för förnyelse av prenumerationen debiteras med din valda betalningsmetod.

I vissa regioner kanske den automatiska övergången till betalprenumeration inte är tillgänglig. Om du inte angav betalningsinformation för efterföljande förnyelse när du prenumererade på den kostnadsfria provperioden, måste du köpa en prenumeration för att se till att dina enheter förblir skyddade.

Så här byter du från provprenumeration till betalprenumeration:

1. Öppna programmets huvudfönster.
2. Gå till avsnittet Profil. Om din enhet är ansluten till ditt My Kaspersky-konto visas din e-postadress här.
3. I prenumerationsinformationen, klicka på Köp nu.

Webbplatsen som tillhör Kaspersky eller en av våra partners öppnas i standardwebbläsaren. Under köpprocessen anger du den e-postadress som är registrerad med ditt My Kaspersky-konto.

Prenumerationen du köpte aktiveras automatiskt på din enhet.