Kaspersky Standard | Plus | Premium

Güvenli Para bileşeninin çalışması hakkında geri bildirim göndermek için:

1. Ana uygulama penceresini açın.
2. Gizlilik bölümüne gidin.
3. Güvenli Para bölümünü seçin ve Web sitelerini görüntüle düğmesine tıklayın.

   Güvenli Para penceresi açılır.

4. Geri bildirim gönder bağlantısına tıklayarak Güvenli Para bileşeninin performansı hakkında geri bildirim bırakabileceğiniz pencereyi açın.
5. Lütfen 1 ile 5 yıldız arasından seçim yaparak 5 puan ölçeğinde derecelendirin.
6. Geri bildiriminize bir yorum eklemek isterseniz, Ayrıntılar alanına yorum metnini girin.
7. Gönder düğmesine tıklayın.

Korumalı tarayıcı moduyla ilgili bir sorunu bildirmek için:

1. Korumalı tarayıcı moudunda tarayıcı penceresinin sağ alt kısmındaki zarf simgesine tıklayın.

   Açılan pencere Güvenli Para ile ilgili sorunu bildirmenizi sağlar.

2. Açılır listede, sorununuzu en doğru şekilde açıklayan maddeyi seçin:
   • Kullanmıyorum. Güvenli Para'yı kullanmıyorsanız ve Güvenli Para'yı kullanmamaya karar verdiyseniz bu maddeyi seçin.
   • Web sitesi yavaş açılıyor. Web sitesinin açılması normal bir tarayıcıya kıyasla daha uzun sürdüyse, bu maddeyi seçin.
   • Korumalı tarayıcı modu gerekmediği halde başlatılıyor. Güvenli Para kullanılması gerekmeyen web siteleri korumalı tarayıcı modunda açılıyorsa bu maddeyi seçin.
   • Web sitesi yetkilendirmesi başarısız oluyor. Korumalı tarayıcı modunda açılan bir web sitesinde yetkilendirme denemeleri sırasında hata oluşuyorsa bu maddeyi seçin.
   • Web sitesi yanlış görüntüleniyor veya açılmıyor. Web siteleri korumalı tarayıcı modunda açılmıyorsa veya hata ya da bozukluklarla görüntüleniyorsa bu maddeyi seçin.
   • Web sitesi sertifikası doğrulama hataları. Web sitesi sertifikalarının doğrulanması sırasında hata mesajları görüntüleniyorsa bu maddeyi seçin.
   • Korumalı tarayıcı modu açıkken ekran görüntüsü alınamıyor. Korumalı tarayıcı modunda ekran görüntüleri oluşturulmuyorsa bu maddeyi seçin.
   • Klavyeden veya panodan veri girerken hata oluşuyor. korumalı tarayıcı modunda veri girişi sırasında hata oluşuyorsa bu maddeyi seçin.
   • Korumalı tarayıcı modunda açılan bir web sayfası yazdırılamıyor. Bir web sitesinin açık bir sayfasını yazdıramıyorsanız bu maddeyi seçin.
   • Önemli işletim sistemi güncellemelerinin yüklenmediği uyarısında bulunan bir mesaj görünüyor. Korumalı tarayıcı modunda çalışırken "Kritik sistem güncellemeleri yüklü değil" mesajı görüntüleniyorsa bu maddeyi seçin.
   • Korumalı tarayıcı modu başka bir tarayıcıda açılıyor. Korumalı tarayıcı modu, başlattığınız tarayıcıdan farklı bir tarayıcıda açılırsa bunu seçin.
   • Çalışmada hatalar var. Korumalı tarayıcı modu hata veriyorsa bu maddeyi seçin.
   • Başka bir neden. Yaşadığınız sorun diğer maddelerde belirtilmemişse, bu maddeyi seçin.
3. Kaspersky'ye sorununuz hakkında ek bilgi göndermek isterseniz metin alanına sorunla ilgili açıklama girin.
4. Gönder düğmesine tıklayın.