Da biste poslali povratne informacije koje se odnose na rad komponente Bezbednost novca:

1. Otvorite glavni prozor aplikacije.
2. Pođite do odeljka Privatnost.
3. Izaberite odeljak Bezbednost novca i kliknite na dugme Prikaži Web lokacije.

   Ovim se otvara prozor Bezbednost novca.

4. Kliknite na vezu Pošalji povratne informacije kako biste otvorili prozor u kom možete ostaviti povratne informacije koje se odnose na rad komponente Bezbednost novca.
5. Molimo vas da ocenite Bezbednost novca na skali od 1 do 5 zvezdica.
6. Ukoliko želite da dodate komentar svojim povratnim informacijama, unesite tekst u polje Opširnije.
7. Kliknite na Pošalji.

Da biste prijavili problem u vezi sa zaštićenim režimom pregledača:

1. Kliknite na ikonu koverte u donjem desnom delu prozora u zaštićenom režimu pregledača.

   Prozor koji se otvori pruža vam mogućnost da prijavite problem u vezi sa komponentom Bezbednost novca.

2. U padajućoj listi izaberite stavke koje najtačnije opisuju vaš problem:
   • Ne koristim. Izaberite ovu stavku ukoliko ne koristite Bezbednost novca ili ste odlučili da odustanete od korišćenja komponente Bezbednost novca.
   • Web lokacija se otvara sporo. Izaberite ovu stavku ukoliko je Web lokaciji potrebno više vremena da se otvori nego u običnom pregledaču.
   • Zaštićeni režim pregledača se uključuje kada nije potrebno. Odaberite ovu stavku ukoliko Web lokacije ne zahtevaju Bezbednost novca, a otvorene su u zaštićenom režimu pregledača.
   • Ne uspeva autentifikacija na Web lokaciji. Odaberite ovu stavku ukoliko se dogodi greška prilikom postupka autorizacije Web lokacije otvorene u zaštićenom režimu pregledača.
   • Neispravan je prikaz Web lokacije ili se ne otvara. Odaberite ovu stavku ukoliko se Web lokacije ne otvore u zaštićenom režimu pregledača ili se prikaže greška ili se stranica neispravno prikaže.
   • Greške u proverama sertifikata Web lokacije. Izaberite ovu stavku ukoliko se pojave poruke u vezi sa greškama tokom provere sertifikata Web lokacije.
   • Nije moguće napraviti snimak ekrana dok je pokrenut zaštićeni režim pregledača. Odaberite ovu stavku ukoliko se ne pravi snimak ekrana iz zaštićenog režima pregledača.
   • Greške prilikom unosa podataka sa tastature ili nalepljivanja iz ostave. Odaberite ovu stavku ukoliko se dogode greške tokom unosa podataka u zaštićenom režimu pregledača.
   • Nije moguće odštampati Web stranicu otvorenu u zaštićenom režimu pregledača. Izaberite ovu stavku ukoliko niste u mogućnosti da odštampate otvorenu stranicu Web lokacije.
   • Pojavljuje se poruka upozorenja u vezi sa tim da nisu instalirana važna ažuriranja operativnog sistema. Odaberite ovu stavku ukoliko se pojavi poruka „Nisu instalirana kritična ažuriranja sistema“ prilikom pokretanja zaštićenog režima pregledača.
   • Zaštićeni režim pregledača uključuje se u drugom pregledaču. Odaberite ovu stavku ukoliko se zaštićeni režim pregledača otvori u pregledaču drugog proizvođača od onog iz kog ste ga pokrenuli.
   • Greške u radu. Izaberite ovu stavku ukoliko je zaštićeni režim pregledača vratio grešku.
   • Drugi razlog. Ovu stavku birate ukoliko problem na koji ste naišli ne potpada ni pod jednu drugu stavku.
3. Unesite opis u tekstualno polje kako biste Kaspersky kompaniji poslali dodatne informacije u vezi sa vašim problemom.
4. Kliknite na dugme Pošalji.