Für die Kaspersky Premium Support Services ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrer Region ab. In einigen Regionen werden die Services nur per Chat bereitgestellt.
Mit Premium-Support erhalten Sie zusätzlichen Schutz und Komfort, darunter vorrangigen Zugriff, fachmännische Installationsdienste, Überprüfung und Entfernung auf Viren sowie PC-Zustandsprüfung.
Installationsdienste durch Experten
Wann immer Sie ein Installationsproblem auf Ihrem Computer haben, können Sie uns anrufen und ein Kaspersky-Experte wird per Fernzugriff folgendes machen:
Premium-Support-Hotline
Bevorzugter Zugang zu einem Premium-Support-Mitarbeiter per Telefon oder Chat. Kundenanrufe haben die höchste Priorität (Warteschlange überspringen). Das bereitgestellte Chat-Programm enthält Funktionen zur Remote-Unterstützung.
IT-Support per Fernzugriff
Ein-Klick-Zugriff auf den Chat mit einem Premium-Support-Mitarbeiter, inklusive unbegrenzter Unterstützung per Fernzugriff. Lehnen Sie sich zurück und entspannen sich, während wir es für Sie reparieren!
Experten-Virencheck und -Entfernung
Professionelle Entfernung von Viren und Spyware auf jedem Windows-Gerät, auf dem eine Kaspersky-Anwendung installiert ist.
Dienste zur PC-Analyse
Während eines Gesundheitschecks führen unsere Experten eine Multipoint-Inspektion durch, um das höchste Maß an Schutz und Leistung des Geräts zu gewährleisten.
Um die Support-Dienste von Kaspersky Premium zu nutzen, rufen Sie die Telefonnummer an, die dem Land zugewiesen ist, in dem Sie das Premium-Abonnement für die Kaspersky-App erworben haben.
Nach oben