• エラー 1723。Windows インストーラーパッケージに問題があります。
• エラー 27200。メモリから製品をアンロードできませんでした。
• エラー 27300。ドライバーのインストールエラー ***
• エラー 27302：オペレーティングシステムによってサポートされているデバイスのフィルタリングの最大数に達しました
• エラー 27320。サービスを設定できませんでした。
• エラー27374：アプリケーションのアップグレード中です。後ほどお試しください
• エラー 27460：セキュリティ記述子の作成時にエラーが発生しました
• エラー。アンインストールのパスワードまたはユーザー名が指定されていないか、無効です。
• エラー。アプリケーションのアップグレード中です。後ほどお試しください。

デバイスにハードウェアの問題がないことを確認します：

• ハードディスクの整合性が維持されている。
• RAM に傷がない。
• マザーボード上のコンポーネントに損傷がない。
• ハードウェア構成にその他の問題がない。

デバイスの問題が検知されないにもかかわらず問題が解決しない場合は、Kaspersky Endpoint Security for Windows の整合性をチェックします。製品のインストール中に整合性が破損した可能性があります。

製品の整合性が破損した可能性を示すサイン：

• 製品コンポーネントのステータスが「 エラー 」になります。
• 製品のライセンスがデバイスに適用されていない状態になります。
• 製品のアンインストールウィザードが起動しません。
• アンインストールプロセスを開始するとエラーが表示されます。
• アンインストール時にパスワードの入力を要求されません（パスワードが設定されている場合）。

製品の整合性の破損を示すサインがある場合は、整合性を回復します。次の手順を実行します：

1. 管理者として コマンドライン を開きます。
2. 次のコマンドを実行します：
   msiexec /i {<GUID 値>} KLLOGIN=<ログイン> KLPASSWD=<パスワード> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x %temp%\kes_restore.txt /qb
   コマンドに GUID 値（インストールされている Kaspersky Endpoint Security for Windows バージョンの一意の識別子）と、KLLOGIN および KLPASSWD パラメータの値を入力します。

3. インストールが完了するまで待ちます。
4. 問題が解決されたかどうかチェックします。

製品の整合性を復元しても問題が解決しない場合は、再インストールします。別の ポリシー を使用して、影響を受けるデバイスを Kaspersky Security Center で管理するか、ローカルの製品インターフェイスを使用して設定します：

1. セルフディフェンス を無効にします。
2. 外部からの管理に対するアプリケーションサービスの保護 を無効にします：
3. パスワードによる保護 を無効にします。
4. 製品の 自動起動 を無効にします。
5. 影響を受けるデバイスにポリシーが 適用 されていることを確認します。
6. 影響を受けるデバイスのオペレーティングシステムを再起動するか、 Kaspersky Endpoint Security for Windows を 停止 します。
7. 製品セットアップウィザードを使用して、Kaspersky Endpoint Security for Windows を ローカルで 削除します。
   1. コマンドラインに「 appwiz.cpl 」と入力して、 [ プログラムと機能 ] ウィンドウを開きます。
   2. インストールされているアプリケーションの一覧で Kaspersky Endpoint Security for Windows を見つけて、セットアップウィザードを実行します。
   3. セットアップウィザードの指示に従います。
8. Kaspersky Endpoint Security for Windows を正常に削除したら、デバイスを再起動して、最新バージョンを再インストールします。

問題が解決しない場合は、 kavremover ツール を使用して、以前の Kaspersky Endpoint Security for Windows インストールの痕跡をクリーンアップします。kavremover ツールを使用した後で、デバイスを再起動し、製品のインストールを再試行します。

問題が解決しない場合は、診断データ を収集し、Kaspersky CompanyAccount 経由でカスペルスキーテクニカルサポートへお問い合わせください。この記事のどの手順を実行したかを指定し、 Kaspersky Endpoint Security for Windows の インストールログ を添付してください。