エラー「アクティブな感染：Kaspersky Endpoint Security for Windows Workstations のインストールに失敗しました。コンピューターが感染している可能性があります。」
更新日: 2023年08月04日
Article ID: 11309
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問題
Kaspersky Endpoint Security for Windows のインストール中、コンピューター上に存在する有害なソフトウェアがウイルス対策製品のインストールをブロックし、エラーが発生する場合があります。
解決方法
- Kaspersky Virus Removal Tool を使用し、スキャンを実行して駆除を行います。
- Kaspersky Rescue Disk を使用します（Kaspersky Virus Removal Tool ツールを使用した駆除を行っても問題が解決できなかった場合）
Kaspersky Rescue Disk の使用方法
- Kaspersky Rescue Disk をダウンロードします。
- Kaspersky Rescue Disk のイメージを USB ドライブまたは CD / DVD に書き込みます。手順は こちらの記事 をご参照ください。
- スキャンを実行 します。