目次

マイカスペルスキーからのテクニカルサポートの利用

マイカスペルスキーからのテクニカルサポートの利用

マイカスペルスキーは、デバイスの保護やカスペルスキー製品のアクティベーションコードを管理し、テクニカルサポートへ問い合わせることができる一元管理されたオンラインリソースです。

マイカスペルスキーにアクセスするには、登録が必要です。そのためには、メールアドレスを入力し、パスワードを作成します。

マイカスペルスキーでは、次の方法でテクニカルサポートをご利用いただけます。

メールでのテクニカルサポートへの問い合わせ
メールを使用しないテクニカルサポートへの問い合わせ
依頼のステータスのリアルタイム追跡

テクニカルサポートへの問い合わせの履歴を表示することもできます。

お問い合わせに必要な情報

テクニカルサポートにメールで問い合わせる場合、以下の情報を明記してください。

件名
製品名とバージョン
オペレーティングシステム名とバージョン
問題の説明

テクニカルサポート担当者が回答し、マイカスペルスキーおよび登録時に指定されたメールアドレスに送信します。

トップに戻る