モバイルデバイスへのコマンドの送信

Android モバイルデバイスへコマンドを送信し、デバイスの紛失または盗難時にデータを保護したり、Kaspersky Security Center とデバイスとの強制同期を実行したりできます。

iOS デバイスにコマンドを送信することはできません。

以下のコマンドがサポートされています：

• デバイスのロック

  モバイルデバイスがロックされます。

• デバイスのロック解除

  モバイルデバイスのロックが解除されます。Android 5.0 - 6.X のモバイルデバイスでロックを解除すると、画面ロックの解除パスワード（PIN コード）は「1234」にリセットされます。Android 7.0 以降のデバイスでは、ロックの解除後も画面ロックの解除パスワードは変更されません。

• 出荷時の設定にリセットする

  すべてのデータがモバイルデバイスから削除され、設定が既定値にロールバックされます。

• 企業データを消去する

  コンテナー化されたデータと企業メールアカウントは、モバイルデバイスから消去されます。

• GPS 追跡

  デバイスの位置が追跡され、Google Maps に表示されます。インターネットアクセス料金がモバイルサービスプロバイダーより請求される場合があります。

  Android 12 以降を実行しているデバイスでは、ユーザーが［おおよその位置情報］の権限を付与していても、 Kaspersky Endpoint Security for Android は最初に正確な位置情報を取得しようとします。これが成功しなかった場合、コマンドが 30 分以内に送信された場合のみ、おおよその位置情報が返されます。そうでない場合は GPS 追跡は失敗します。

• 音声アラーム

  モバイルデバイスのアラームが作動します。アラームは 5 分間鳴動します（デバイスのバッテリーが少ない場合は 1 分）。

• デバイスを同期

  モバイルデバイスが、Kaspersky Security Center と同期されます。

Kaspersky Endpoint Security for Android には、コマンドを実行するための特定の権限が必要です。初期設定ウィザードの実行時に、必要な権限を Kaspersky Endpoint Security for Android に付与するよう要求されます。このステップはスキップできます。また、後からデバイスの設定で権限を無効にすることもできます。その場合、コマンドを実行することはできません。

Android 10.0 以降のデバイスの場合、位置情報へのアクセス権を常に許可するように設定する必要があります。Android 11.0 以降のデバイスの場合、カメラへのアクセス権をアプリの使用時のみ許可するように設定する必要があります。設定しない場合、盗難対策コマンドが動作しません。制限に関する通知が表示され、必要なレベルのアクセス権を許可するように再度要求されます。カメラへのアクセス権を今回のみ許可するオプションをユーザーが選択すると、本アプリはアクセス権が許可されたと判断します。カメラへのアクセス権が再度要求される場合は、ユーザーに直接確認することを推奨します。

モバイルデバイスへコマンドを送信するには：

1. Kaspersky Security Center Web コンソールまたは Cloud コンソールのメインウィンドウで、［デバイス］→［モバイル］→［デバイス］の順に選択します。
2. コマンドの送信先のデバイスを選択し、［コントロール］または［管理］をクリックします。
3. 必要なコマンドを使用可能なコマンドのリストから選択し、［OK］をクリックします。
4. 操作の確定を要求された場合、［OK］をクリックします。

指定したコマンドがモバイルデバイスへ送信され、確認のウィンドウが表示されます。