Android 6.0 以降のデバイスでバッテリーセーバーが有効の場合にウェブプロテクションが正常に動作しない
更新日: 2019年4月25日
Article ID: 13222
Android 6.0 以上の環境でバッテリーセーバーが有効の状態になっていると、ウェブプロテクション機能が動作しない場合があります。
これは、バッテリーセーバーが有効の場合に、ネットワーク接続が制限され、Kaspersky Endpoint Security for Android が Kaspersky Security Network との通信が行えなくなることに起因しています。
ウェブプロテクション機能を正常に動作するには以下のどちらかの対応を実施してください:
- バッテリーセーバーを無効にする(手動で無効にするか、バッテリーセーバーが無効になるまでデバイスを充電してください)
- バッテリーセーバーの除外リストに Kaspersky Endpoint Security for Android を追加する