アプリケーションのトレースファイルのダウンロード

2024年2月14日

ID 197112

アプリケーションのトレースファイルをダウンロードするには:

  1. クライアントデバイスのリモート診断ウィンドウを開きます
  2. リモート診断ウィンドウで[リモート診断]をクリックします。
  3. ステータスとログ]ウィンドウが開いたら、[カスペルスキー製品]セクションを選択します。

    このデバイスにインストール済みのカスペルスキー製品のリストが開きます。

    トレース]セクションで、[トレースファイル]をクリックします。

    トレースファイルのリストが表示された[デバイスのトレースログ]ウィンドウが開きます。

  4. トレースファイルのリスト内で目的のファイルを選択します。
  5. 次のいずれかの手順を実行します:
    • ファイル全体をダウンロード]をクリックして、選択したファイルをダウンロードします。
    • 選択したファイルの一部をダウンロード:
      1. 一部をダウンロード]をクリックします。
      2. ウィンドウが開いたら、名前を指定し、必要に応じてダウンロードするファイルの部分を指定します。
      3. ダウンロード]をクリックします。

選択したファイル、またはその一部が指定の場所にダウンロードされます。

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