Kaspersky Security Center ネットワークエージェントコネクターのトレースファイルを取得する方法

更新日: 2024年2月5日 Article ID: 9347
 
 
 
 
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  • Kaspersky Security Center 14.2(バージョン 14.2.0.26967)
  • Kaspersky Security Center 14(バージョン 14.0.0.10902)
  • Kaspersky Security Center 13.2(バージョン 13.2.0.1511)
  • Kaspersky Security Center 13.1(バージョン 13.1.0.8324)
  • Kaspersky Security Center 13(バージョン 13.0.0.11247)
 
 
 
 

カスペルスキーテクニカルサポートへのリクエストを作成する際、エラーが起きた過程を特定するのに役立つトレースファイルを収集して添付するよう依頼される場合があります。トレースファイルにはアプリケーションコマンドの実行の全ステップが書き込まれているため、問題が発生したステップを特定することができます。

使用しているユーザーアカウントに管理者権限が付与されていることを確認します。

トレースファイルの収集は以下のいずれかの方法で実行できます:

 
 
 
 

Kaspersky Endpoint Security for Windows のインターフェイスを介してネットワークエージェントコネクターのトレースファイルを取得する方法

 
 
 
 
 
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