Kaspersky Security Center でリモートインストールタスクを削除しようとすると「System error 0x203A (サーバーは運用ではありません)」 と表示される場合

対象製品：

• Kaspersky Security Center 13.2 (バージョン 13.2.0.1511)
• Kaspersky Security Center 13.1 (バージョン 13.1.0.8324)
• Kaspersky Security Center 13 (バージョン 13.0.0.11247)
• Kaspersky Security Center 12 (バージョン 12.0.0.7734)
• Kaspersky Security Center 11 (バージョン 11.0.0.1131)

問題

管理サーバー または スタンドアロンコンソールがインストールされている管理者のコンピューターで、リモートインストールタスクを削除しようとすると、[ System error 0x203A (サーバーは運用ではありません) ] と表示される場合があります。

管理サーバーがインストールされている端末のカスペルスキーイベントログには、下記のイベントが記録される場合があります。

原因

このエラーは、[ Active Directory のグループポリシーにパッケージのインストールを割り当てる ] オプションを オン にしてリモートインストールタスクを削除しようとすると発生します。

Active Directory のグループポリシーを介してリモートインストールタスクを実行すると、セキュリティグループとグループポリシーオブジェクトが対応するドメインコントローラーに作成されます。そのようなタスクを削除すると、対応する Active Directory オブジェクトは、タスク設定で指定されたユーザーアカウントを通じて削除されます。詳細については オンラインヘルプ をご参照ください。

このエラーは、Active Directory レベルの問題がある、またはタスク設定で指定された資格情報の誤り（古いパスワード、アクティブでないユーザーアカウントなど）が原因で発生する可能性があります。

解決策

下記に記載の内容をお試し頂いた後、もう一度タスクの削除をお試しください：

• タスクを起動するユーザーアカウントの正しいパスワードを指定します。
• タスクのプロパティでユーザーアカウント情報を更新します。アカウントがアクティブであること、パスワードが正しいこと（管理者に正しく伝わっている事）、アカウントに必要なすべての権限があることを確認してください。手順については オンラインヘルプ をご参照ください。
• リモートインストールタスクのプロパティで [ Active Directory のグループポリシーにパッケージのインストールを割り当てる ] オプションを オフ にします。先に、管理対象デバイスをタスクスコープから除外する必要がある場合があります。
• Active Directory レベルの問題が原因の [ サーバーは運用ではありません ] エラーを修正する方法については、マイクロソフトのサポートページ に記載の内容に従ってください。