Kaspersky Security for Virtualization 5.x Light Agent が Kaspersky Security Center 12 上で管理できない場合
更新日: 2022年02月28日
Article ID: 15486
対象製品：
- Kaspersky Security for Virtualization 5.1.1 Light Agent
- Kaspersky Security for Virtualization 5.1 Light Agent
- Kaspersky Security for Virtualization 5.0 Light Agent
- Kaspersky Security Center 12
問題
Kaspersky Security Center を バージョン 12.0.0.7734 にアップグレードすると、Kaspersky Security for Virtualization 5.x Light Agent の管理が行えなくなります。
解決策
Kaspersky Security Network（KSN）を使用する／しないに関係なく、以下の手順の 1 〜 3 は行ってください。
- Kaspersky Security Center の設定で、[ 管理サーバーをプロキシサーバーとして使用する ] を オン にします。手順は オンラインヘルプ をご参照ください。
- [ Kaspersky Security Network への参加に同意する ] を オン にします。
- KSN 声明の条項をよくお読み頂き、同意される場合は [ 使用許諾契約書の条項に同意する ] を選択します。
- Kaspersky Security Network を使用しない場合は、[ Kaspersky Security Network への参加に同意する ] を オフ にします。Kaspersky Security Network は無効になります。
Kaspersky Security for Virtualization Light Agent で KSN を使用している場合は、Kaspersky Security Center で 有効 にしてください。
解決しない場合には、カンパニーアカウント からテクニカルサポートにお問い合わせください。お問い合わせの前に、「テクニカルサポートへお問い合わせいただく前に」ページ をご参照の上、調査に必要なログファイル等の取得をお願い致します。