ユーザーからの要求に基づいてアプリケーションを除外に追加する

誤ってブロックされているアプリケーションのブロックを解除してほしいという要求をユーザーから受け取った場合、これらのアプリケーションのアダプティブセキュリティルールから除外を作成できます。これにより、ユーザーのデバイスで該当するアプリケーションはブロックされなくなります。ユーザーからの要求の数を、管理サーバーの［監視］タブで追跡できます。

Kaspersky Endpoint Security によってブロックされたアプリケーションを、ユーザーからの要求に基づいて除外に追加するには：

1. コンソールツリーで、目的の管理サーバーの名前の付いたフォルダーを選択します。
2. フォルダーの作業領域で、［イベント］タブを選択します。
3. ［イベントの抽出］ドロップダウンリストで、［ユーザー要求］を選択します。
4. 除外に追加するアプリケーションを含むユーザー要求（複数選択可）を右クリックし、［除外の追加］を選択します。

   これにより、［除外の追加］ウィザードが開始されます。表示される指示に従ってください。

クライアントデバイスと管理サーバーの次回の同期後に選択したアプリケーションは［スマートトレーニングでのルールの適用状況］の検知結果リスト（コンソールツリーの［リポジトリ］フォルダー内）から除外され、表示されなくなります。