管理サーバーフォルダーに関するトラブルシューティング

管理コンソールの画面左側にあるコンソールツリーに、管理サーバーフォルダーが含まれています。必要な数の管理サーバーをコンソールツリーに追加できます。

コンソールツリー内の管理サーバーフォルダーのリストは、Microsoft 管理コンソールの MSC 形式のファイルのシャドウコピーとして保存されています。このファイルのシャドウコピーは、管理コンソールをインストールしたデバイスの %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\MMC\ フォルダーに保存されています。各管理サーバーフォルダーについて、ファイルには次の情報が含まれています。

• 管理サーバーアドレス
• ポート番号
• TLS の使用

  このパラメータは、管理コンソールと管理サーバーの接続に使用されているポート番号によって異なります。

• ユーザー名
• 管理サーバー証明書

トラブルシューティング

管理コンソールから管理サーバーへの接続時、ローカルで保存されている証明書と管理サーバーの証明書が照合されます。証明書が一致しない場合、管理コンソールでエラーが生成されます。証明書の不一致は、たとえば管理サーバーの証明書を置き換えた場合などに発生することがあります。この場合、コンソール内で管理サーバーフォルダーを再作成してください。

管理サーバーフォルダーを再作成するには：

1. Kaspersky Security Center 管理コンソールウィンドウを閉じます。
2. %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\MMC\ にある Kaspersky Security Center 13.2 のファイルを削除します。
3. Kaspersky Security Center 管理コンソールを実行します。

   管理サーバーへの接続と既存の証明書の受け入れを要求するメッセージが表示されます。

4. 次のいずれかの手順を実行します：
   • ［はい］をクリックして、既存の証明書を受け入れます。
   • 保有している証明書を指定する場合は、［いいえ］をクリックして管理サーバーの認証に使用する証明書ファイルを参照先として選択します。

証明書に関する問題が解決します。管理コンソールを使用して管理サーバーに接続できます。