アプリケーションのトレースファイルのダウンロード

アプリケーションのトレースファイルをダウンロードするには：

1. クライアントデバイスのリモート診断ウィンドウを開きます。
2. リモート診断ウィンドウで［リモート診断］をクリックします。
3. ［ステータスとログ］ウィンドウが開いたら、［カスペルスキー製品］セクションを選択します。

   このデバイスにインストール済みのカスペルスキー製品のリストが開きます。

   ［トレース］セクションで、［トレースファイル］をクリックします。

   トレースファイルのリストが表示された［デバイスのトレースログ］ウィンドウが開きます。

4. トレースファイルのリスト内で目的のファイルを選択します。
5. 次のいずれかの手順を実行します：
   • ［ファイル全体をダウンロード］をクリックして、選択したファイルをダウンロードします。
   • 選択したファイルの一部をダウンロード：
     1. ［一部をダウンロード］をクリックします。
     2. ウィンドウが開いたら、名前を指定し、必要に応じてダウンロードするファイルの部分を指定します。
     3. ［ダウンロード］をクリックします。

選択したファイル、またはその一部が指定の場所にダウンロードされます。