• 現在の管理サーバーよりもバージョンが低いものは、新しい管理サーバーとして使用できません。

• バックアップから復元する場合、新しいデータベースのバージョンとして現在よりもバージョンが低いものは使用できません。
• データベースとバックアップの種類が一致している必要があります。
• 以前のデータベースと新しいデータベースの 照合順序 の設定が一致している必要があります。

• 管理サーバーのバックアップは、それより新しいバージョンの Kaspersky Security Center（KSC）またはデータベースに復元できます。
• Microsoft SQL Server Express のバックアップは、同じ種類の DBMS の別のエディションに復元できます。
• 管理サーバーおよび DBMS の復元に、仮想マシンのスナップショット、SQL のバックアップ、その他のサードパーティのソリューションを使用することはできません。
• データベースのコピーを使用して、既存の管理サーバーのインストールを新しい DBMS アドレスに切り替えることはできません。
• KSC のアップグレードまたは復元後、データの初期化処理には最大 15 分かかります。
  その間、管理コンソールの接続はできないため、次のエラーメッセージが表示されます：「管理サーバーに接続できませんでした」（MMC コンソール）および「The Administration Server is temporarily unavailable」（Web コンソール）。問題が解消されない場合は、Kaspersky イベントログ のイベントを確認してください。

1. 以下のドキュメントを確認します。
   • カスペルスキー製品の各バージョンの互換性に関する推奨事項
   • 管理サーバーのバージョンをインストールするための OS およびデータベースの要件と制限
   • サポートされていないオペレーティングシステムとプラットフォーム
2. すぐに以前の構成に戻すことができるように、現在インストールされているバージョンの管理サーバーおよび DBMS の配布パッケージが手元にあることを確認します。
3. 標準の管理サーバーツールを使用してデータのバックアップを実行します。

4. スタンドアロンおよび公開されている インストールパッケージ のリストを保存します。
5. 管理サーバーデバイスから外付けドライブにデータバックアップストレージとデータをコピーします。
6. メインのバックアップコピーに問題が発生した場合に備えて、またはオブジェクトを手動で移動させる場合は、さらに以下のアイテムをエクスポートします。
   • 管理サーバーの証明書（証明書のみのバックアップコピーを作成します）
   • エンドポイント保護の ポリシー と EPP アプリケーションのタスク
   • 使用するアプリケーションのカテゴリー
   • 検索フォームの すべてのデバイスのリスト
   • インストールされているアプリケーション管理プラグインのリスト
   • ディスクの暗号化鍵 とパスワード
   暗号化鍵ファイルのパスワードはリセットできないため、このパスワードが分かることを確認しておきます。

1. この ガイド を参照して KSC をアップグレードします。
   アップデートインストールウィザードで次のデータベースエラーが発生した場合は、カスペルスキーテクニカルサポート へお問い合わせください：「データベース エラーが発生しました：#1950 (˂id˃) 一般的なデータベースエラー：˂error_text˃」
2. データベースのデータの初期化が完了したら、メインの管理サーバーの機能の動作を確認します。
3. 要件 を考慮したうえで、ネットワークエージェントのバージョンをアップグレードします。

1. 選択した DBMS が 推奨事項 を満たしていることを確認します。
2. DBMS サーバーおよび OS のハードウェアが、インストールする Microsoft SQL Server の 要件 を満たしていることを確認します。
3. Microsoft の Web サイトの説明に従って、Microsoft SQL Server の エディション または バージョン をアップグレードします。
4. Microsoft SQL Express からより高いエディションにアップグレードする場合は、必要に応じて、データベースのサイズ を考慮したうえで、保管するイベント の最大数を引き上げます。

1. DBMS の種類を変更する必要がある場合は、これらの 説明 に従って、現在の種類から新しい種類へのデータの移行がサポートされていることを確認します。

2. 選択した形式でバックアップコピーを作成します。
3. 新しい DBMS の 適切な種類 が選択されていることを確認します。
4. データベースの設定の推奨事項（MySQL、MariaDB、PostgreSQL または Postgres Pro）を参考にして、新しい DBMS をインストールし、設定します。

5. サーバーデバイスから現在のバージョンの管理サーバーを 削除 し、再インストールします。もう 1 つの方法として、サーバーをネットワークから切断し、同じネットワーク名およびノード IP アドレスが設定された新しいデバイスに管理サーバーをインストールすることもできます。
6. 管理サーバーの クリーンインストールを実行し、空のデータベースがある新しい DBMS への接続設定を指定します。詳細なガイドについては、オンラインヘルプ を参照してください。
7. こちらの 手順 に従って、管理サーバーのデータをバックアップから復元し、バックグラウンドのデータインポート処理が完了するまで待ちます。
8. 準備段階で作成したリストに従って、スタンドアロンアプリケーションインストールパッケージ を再作成して公開します。
9. 準備段階で作成したリストに従って、管理対象アプリケーションの プラグイン をインストールします。
10. こちらの 手順 に従って、Web コンソールの接続の設定で管理サーバーの証明書をアップデートします。
11. 必要に応じて、Security for Virtualization ソリューションから Integration Server（VIIS）をインストールし、初期設定を行って、ハイパーバイザーへの接続を再確立します。

• サーバー上の Windows を新しいバージョンにアップグレードする必要がある場合は（Microsoft Windows Server 2016 から 2019 など）、Microsoft の Web サイトの 手順 に従ってください。
• PostgreSQL または Postgres Pro のデータベースを使用する新しい管理サーバーのインストールにデータを移行する必要がある場合は、ポリシーとタスクを手動でインポートします。
  管理対象デバイスと管理サーバーの接続を再確立するには、バックアップから管理サーバーの証明書のみを復元し、以前のサーバーノードのネットワーク設定、名前、IP アドレスをそのままにします。
• 複数の KSC のインストールを切り替えるには、クライアントデバイスの管理サーバーの変更 のタスクを使用します。
• たとえば、管理サーバーの障害発生後にバックアップからの復元ができない場合など、制御できないデバイスへの接続を復元するには、klmover ユーティリティ を使用します。
• 管理サーバーの名前を変更する必要がある場合は、こちらの 手順 を使用します。
• 管理サーバーへの接続に名前を使用している場合にのみ、アクティブな管理サーバー上の IP アドレスを変更できます。
  • IP アドレスを使用して管理サーバーに接続していて、サーバーの接続アドレスで名前を使用するように切り替える場合は、こちらの 手順 を使用します。
  • インフラストラクチャに DNS がない場合は、クライアントデバイスの管理サーバーの変更 のタスクを使用して、新しい IP アドレスで追加のネットワークカードをサーバーに追加し、管理対象デバイスを新しいアドレスに切り替えます。その後、サーバー上の古いネットワークを削除できます。

すべての要件を満たし、準備作業を実施し、説明どおりにサーバーの移動を行ったにもかかわらず、次のいずれかのエラーが発生した場合について説明します。

• データベースの復元時にエラーが発生した場合。この場合は、ログの記録とトレースのインポートの設定を有効にして、再度、サイレントモードで復元 を行います。
  • "-logfile c:\klbackup-log.txt” により、ログ出力がファイルにインポートされます。
  • "-tl 4 -tf c:\klbackup-trace.txt” により、レベル 4 のトレースがファイルに記録されます。

コマンドの例：

• その他のエラーまたは問題の場合。この場合は、カスペルスキーカンパニーアカウント 経由でカスペルスキーテクニカルサポートにお問い合わせください。お問い合わせの際は、問題について記載するとともに、データベースの場所（ローカルまたはリモート）、種類、エディションに関する情報を含めてください。以下を添付してください：
  • 問題のスクリーンショットと、発生したエラーメッセージのテキストのスクリーンショット
  • データベースの設定ファイル
  • [ Windows イベントログを含める ] オプションを有効にした GetSystemInfo レポート