ライセンスを開放する方法（Kaspersky Security Center）

対象製品：

• Kaspersky Security Center 14（バージョン 14.0.0.10902）
• Kaspersky Security Center 13.2（バージョン 13.2.0.1511）
• Kaspersky Security Center 13.1（バージョン 13.1.0.8324）
• Kaspersky Security Center 13（バージョン 13.0.0.11247）
• Kaspersky Security Center 12（バージョン 12.0.0.7734）
• Kaspersky Security Center 11（バージョン 11.0.0.1131b）

Kaspersky Endpoint Security 10 または 11 を管理対象コンピューターから削除した後、ライセンス情報が管理サーバーの [ ライセンス使用レポート ] に表示されたままになることがあります。

ライセンスを開放するには：

1. Kaspersky Security Center の画面を開きます。
2. [ 管理対象デバイス ] に移動します。
3. 管理グループから管理対象コンピューターを削除します。
4. [ 未割当のデバイス ] に移動します。
5. データベースから管理対象コンピューターを削除します。
6. キーボードの F5 キーを押して管理コンソールを更新します。
7. [ 管理サーバー ] に移動し、[ レポート ] タブを開きます。
8. [ ライセンス使用レポート ] を右クリックし、[ 更新 ] を選択します。

 

Kaspersky Endpoint Security がコンピューターに再度インストールされ、エントリが削除されなかった場合は、コンピューターの古いエントリと新しいエントリの両方に対して 手順 1〜8 をもう一度行います。

問題が発生した場合は、カスペルスキーのテクニカルサポート へお問い合わせください。お問い合わせの際は、発生している問題について詳しく記載してください。お問い合わせの前に、こちらのページ に記載の内容をよくご確認ください。